Software a mida i IA per a empreses mitjanes
Automatitzem processos interns, connectem el teu ERP i construïm aplicacions i agents d'IA que treballen sobre les teves dades. Comencem amb un diagnòstic de 2-3 setmanes i un pilot en producció en 4-6. Amb la seguretat i la gestió de la IA certificades.
- 4 passos Diagnòstic, pilot, implantació i operació
- 27 Agents d'IA en producció a la nostra pròpia plataforma
- ISO 42001 Gestió de la IA certificada, juntament amb l'ENS i la ISO 27001
- 01 · Diagnòstic 2-3 setmanes, amb retorn estimat
- 02 · Pilot i decisió 4-6 setmanes en producció
- 03 · Implantació La resta del mapa, per fases
- 04 · Operació Quota mensual i evolució
- Cada fase comença quan l'anterior funciona
- ISO 27001 Seguretat de la informació
- ISO 42001 Gestió de sistemes d'IA
- ENS Esquema Nacional de Seguretat
- 5,0 a Clutch · ressenyes verificades
- Des del 2009 Enginyeria de programari i IA
Definició
Què és el software a mida amb IA per a una empresa mitjana?
És software construït per als processos d'una empresa concreta, en lloc d'adaptar l'empresa a un programa estàndard, amb agents d'IA allà on estalvien feina: llegir comandes i correus, quadrar dades entre sistemes, preparar documents o respondre consultes amb les dades reals. Es connecta amb l'ERP que ja fas servir en lloc de substituir-lo.
Resum
Resum per a direcció
Què fem, com es compra i què ho avala.
Construïm software a mida i agents d'IA per a empreses de 50 a 500 persones de distribució, indústria, retail amb ecommerce i serveis professionals. Treballem sobre l'ERP que ja tens (SAP Business One, Sage, A3, Holded o Odoo) i comencem pel procés que consumeix més hores.
Es compra per passos. Un diagnòstic de 2-3 setmanes diu quins processos val la pena automatitzar, quin retorn s'espera i quin pilot convé fer primer, amb el seu preu tancat. El pilot, de 4-6 setmanes, deixa un agent o una aplicació funcionant en producció. Amb el pilot mesurat decideixes si continuem amb la resta per fases.
La prova és la casa. Amb un equip de 6 especialistes hem construït amb IA Nexo, la plataforma amb què gestionem Kiwop: CRM, projectes, control horari, facturació sincronitzada amb Holded, portal de client i 27 agents d'IA. I la seguretat està certificada: ENS categoria mitjana, ISO 27001 i ISO 42001, emeses per OCA el 2026.
- 2-3 setmanes Diagnòstic amb retorn estimat i pilot amb preu tancat
- 4-6 setmanes Pilot amb abast tancat, en producció
- 0 No conformitats a l'auditoria de l'ENS, la ISO 27001 i la ISO 42001
Què inclou
Què construïm
Quatre tipus de feina, gairebé sempre combinats en el mateix projecte.
- Automatització de processos interns: el que avui es copia d'un correu o d'un full de càlcul a un altre sistema passa a fer-se sol, amb registre de cada pas
- Integracions amb el teu ERP: SAP Business One, Sage, A3, Holded o Odoo connectats amb la botiga, el CRM, el magatzem o el transportista, en els dos sentits
- Aplicacions internes: portals de client o de proveïdor, panells per a direcció i eines per a l'equip que avui viuen en un full de càlcul
- Agents d'IA sobre les teves dades: llegeixen comandes, correus i documents, consulten els teus sistemes i proposen o executen, amb una persona que aprova el que té conseqüències
Casos d'ús
Processos que solen consumir més hores
Els que consumeixen hores cada setmana i tenen dades al darrere. El diagnòstic confirma quin val la pena fer primer a la teva empresa.
-
Distribució
Comandes que arriben per correu o en PDF i s'introdueixen a l'ERP, tarifes per client, confirmacions de lliurament i consultes sobre l'estat de la comanda.
-
Indústria
Parts de feina, incidències de qualitat, planificació i seguiment de la fabricació que avui es quadren a mà entre l'ERP i diversos fulls de càlcul.
-
Retail amb ecommerce
Estoc, preus i comandes entre la botiga en línia i l'ERP, i atenció postvenda sobre les dades reals de la comanda.
Silicium: l'estoc de SAP arriba a la botiga cada 15 minuts
-
Serveis professionals
Hores, projectes, facturació per fites i informes per al client, amb agents que vigilen les desviacions i preparen esborranys.
Així gestionem Kiwop amb Nexo
Com treballem
Com treballem: quatre passos i decideixes en cadascun
Cada pas acaba amb alguna cosa mesurable i amb la decisió de continuar o no.
- 01
Diagnòstic (2-3 setmanes)
Recorrem amb tu els processos, els sistemes i les dades. En surt un mapa de processos, el retorn estimat d'automatitzar cadascun i un pilot amb abast i preu tancats. És de pagament i es descompta si continues amb el pilot.
- 02
Pilot (4-6 setmanes)
Un agent o una aplicació sobre un procés que faci mal, amb abast tancat i en producció, no en una demo. Es mesura amb les mateixes xifres del diagnòstic per saber si compleix el que estava previst.
- 03
Implantació per fases
La resta del mapa, per ordre de retorn. Cada fase té el seu abast i el seu pressupost, i comença quan l'anterior funciona.
- 04
Operació i evolució
Una quota mensual cobreix l'operació dels agents, la plataforma, les millores i el suport. Els processos canvien i el software canvia amb ells.
Lliurables
Què t'emportes del diagnòstic
Serveix per decidir encara que no continuïs amb nosaltres.
- Mapa dels processos revisats, amb les hores, els sistemes i les dades implicats
- Retorn estimat d'automatitzar cada procés, amb el mètode de càlcul
- Ordre recomanat: què fer primer, què després i què no val la pena
- Proposta de pilot amb abast, termini i preu tancats
- Riscos de seguretat, de dades i del Reglament Europeu d'IA de cada proposta
- Sessió de presentació amb direcció
La prova
El que tenim en producció
Hem construït amb IA la nostra pròpia plataforma de gestió amb un equip de 6 especialistes. És la mateixa feina que fem per a clients, i aquests són casos publicats amb les seves xifres.
-
Nexo
Producte propi · Gestió de l'empresa amb IACRM, projectes, control horari, facturació sincronitzada amb Holded i portal de client, amb 27 agents d'IA que proposen i una persona que aprova. Veure el cas
90 % de les imputacions d'hores automatitzades
-
Silicium
Ecommerce B2C i B2B · SAP Business OneMiddleware a mida entre Shopify, SAP Business One, SendCloud i HubSpot: les comandes de la web entren soles a l'ERP i les etiquetes d'enviament surten de SAP. Veure el cas
0 comandes de la web introduïdes a mà a SAP
-
La Salve
Ecommerce · AlimentacióAgent d'IA connectat a WooCommerce: resol consultes amb les dades reals de la comanda i converteix la resta en tiquets ja classificats i enrutats. Veure el cas
8 categories de tiquet amb enrutament automàtic
-
Asufin
Associació · Aplicació a midaAplicació Laravel per a la gestió de reclamacions, l'àrea de socis i l'automatització de processos legals. Veure el cas
-60 % de temps de gestió de casos
Per a qui
És per a tu?
Encaixa quan hi ha un procés concret que consumeix hores i dades en sistemes que ja existeixen.
Per a qui
- Empreses de 50 a 500 persones de distribució, indústria, retail amb ecommerce o serveis professionals.
- Tens un ERP de pimes (SAP Business One, Sage, A3, Holded o Odoo) i part de l'operació viu en fulls de càlcul i al correu.
- Saps quin procés et treu més hores cada setmana, encara que no sàpigues com automatitzar-lo.
- Vols veure un pilot en producció abans de comprometre un projecte gran.
- Els teus clients, l'administració o la normativa (NIS2, ENS, Reglament d'IA) et demanen un proveïdor amb seguretat certificada.
Per a qui no
- Busques una llicència de software estàndard o un chatbot genèric que s'instal·la en una tarda.
- Vols un preu tancat de tot el projecte abans que coneguem els teus processos: per això hi ha el diagnòstic.
- Ningú a l'empresa pot dedicar unes hores a la setmana a explicar el procés i validar el pilot.
- Empreses petites amb processos senzills: sol ser suficient amb eines estàndard o amb n8n o Make.
Per al CTO
Resum per a l'equip tècnic
Com construïm i quins controls hi apliquem.
Les integracions parlen amb l'API de l'ERP o amb el connector que admeti la teva versió, amb cues, reintents i registre de cada missatge, com el middleware de Silicium amb SAP Business One. Les aplicacions internes es construeixen en Laravel, Node.js o Python segons el que ja tinguis, sobre PostgreSQL.
Els agents només veuen les dades que el seu permís autoritza. Les lectures s'executen directament; les accions amb conseqüències neixen com a proposta i esperen l'aprovació d'una persona. Cada crida al model i a cada eina queda registrada amb el seu cost. El que exigeix un resultat exacte (imports, permisos, sincronitzacions) va per codi convencional, no pel model. En producció fem servir sobretot Claude, d'Anthropic, i triem el model segons la dificultat de cada tasca.
Tot plegat dins d'un sistema de gestió certificat en ENS categoria mitjana, ISO 27001 i ISO 42001, amb els mateixos controls que apliquem a la nostra pròpia plataforma.
Tecnologies
- Laravel
- Python
- Node.js
- PostgreSQL
- pgvector
- Anthropic API
- SAP Business One
- Holded API
- Odoo
- REST
- Webhooks
- Docker
- Integracions amb cues, reintents i registre de cada missatge
- Permisos per usuari i per agent en cada consulta
- Aprovació humana per a tota acció amb conseqüències
- Registre de cada crida al model: tokens, cost i qui la va aprovar
- Codi convencional per al que exigeix un resultat exacte
Riscos i com els cobrim
Els riscos que evitem
El que sol sortir malament en els projectes d'IA i de software a mida.
- 01
Un pilot que es queda en demo i no arriba mai a producció
MitigacióEl pilot es defineix amb abast tancat i es lliura en producció, sobre un procés real i mesurat amb les xifres del diagnòstic.
- 02
Un agent que actua sense control
MitigacióLes accions amb conseqüències esperen l'aprovació d'una persona, i cada pas queda registrat.
- 03
Dades sensibles a l'abast de qui no les ha de veure
MitigacióCada consulta va filtrada per permisos, amb els controls del nostre sistema certificat en ISO 27001 i ENS.
- 04
Una integració amb l'ERP que falla sense que ningú se n'adoni
MitigacióCues, reintents i registre de cada missatge, amb avís a l'equip quan un missatge no arriba a la seva destinació.
- 05
Fer servir IA sense complir el Reglament Europeu d'IA
MitigacióLa nostra gestió de la IA està certificada en ISO 42001, i el diagnòstic revisa l'exposició de cada proposta, com expliquem a compliment de la llei d'IA.
Preguntes freqüents
Preguntes freqüents sobre software a mida i IA
El que més ens pregunten abans del diagnòstic.
Quant costa?
No publiquem preus perquè cada empresa té processos i sistemes diferents. El diagnòstic té un preu tancat que et donem a la proposta i que es descompta si continues amb el pilot. El pilot surt del diagnòstic amb abast i preu tancats, i la implantació es pressuposta per fases.
Cal canviar d'ERP?
No. Treballem sobre el que tens: SAP Business One, Sage, A3, Holded o Odoo. El software a mida i els agents s'hi connecten. Si el que necessites és un ERP nou, també fem implantació d'Odoo.
Quant es triga a tenir alguna cosa funcionant?
El diagnòstic dura 2-3 setmanes i el pilot, 4-6. Si decideixes continuar en acabar el diagnòstic, el primer procés funciona en producció unes 6 a 9 setmanes després de començar.
En què es diferencia d'una consultoria d'IA?
Una consultoria d'IA acaba en un full de ruta. Aquí el diagnòstic acaba en un pilot amb preu tancat que construïm nosaltres i que queda funcionant en producció, i després el continuem operant.
Què passa amb la seguretat i les dades?
Estem certificats en l'ENS categoria mitjana, la ISO/IEC 27001 i la ISO/IEC 42001 de gestió de la IA, emeses per OCA. Els agents només accedeixen a les dades que autoritzes i cada acció queda registrada. Els certificats es poden comprovar a certificacions.
Què inclou la quota mensual?
L'operació dels agents i de la plataforma, les correccions, el suport i una part d'evolució per adaptar el software quan canvien els teus processos. El seu abast es fixa a la proposta, segons el que hi hagi en producció.
Amb quins models d'IA treballeu?
Treballeu amb empreses de fora d'Espanya?
Sí. Treballem en castellà, anglès, català, francès, alemany, neerlandès i portuguès.
Següent pas
Explica'ns quin procés et treu més hores
Una videotrucada de 30 minuts amb qui farà el diagnòstic. Si no val la pena automatitzar el procés, t'ho diem.
- Sense compromís
- Resposta en 24h
- Proposta personalitzada
Parlem.
Consulta tècnica inicial
IA, seguretat i rendiment. Diagnòstic i proposta tancada per fases.
- NDA disponible
- Resposta <24h
- Proposta per fases
La teva primera reunió és amb un Arquitecte de Solucions, no amb un comercial.
Parlar amb un arquitecte