Software a medida e IA para empresas medianas
Automatizamos procesos internos, conectamos tu ERP y construimos aplicaciones y agentes de IA que trabajan sobre tus datos. Empezamos con un diagnóstico de 2-3 semanas y un piloto en producción en 4-6. Con la seguridad y la gestión de la IA certificadas.
- 4 pasos Diagnóstico, piloto, implantación y operación
- 27 Agentes de IA en producción en nuestra propia plataforma
- ISO 42001 Gestión de la IA certificada, junto a ENS e ISO 27001
- 01 · Diagnóstico 2-3 semanas, con retorno estimado
- 02 · Piloto y decisión 4-6 semanas en producción
- 03 · Implantación El resto del mapa, por fases
- 04 · Operación Cuota mensual y evolución
- Cada fase empieza cuando la anterior funciona
- ISO 27001 Seguridad de la información
- ISO 42001 Gestión de sistemas de IA
- ENS Esquema Nacional de Seguridad
- 5,0 en Clutch · reseñas verificadas
- Desde 2009 Ingeniería de software e IA
Definición
¿Qué es el software a medida con IA para una empresa mediana?
Es software construido para los procesos de una empresa concreta, en lugar de adaptar la empresa a un programa estándar, con agentes de IA allí donde ahorran trabajo: leer pedidos y correos, cuadrar datos entre sistemas, preparar documentos o responder consultas con los datos reales. Se conecta con el ERP que ya usas en lugar de sustituirlo.
Resumen
Resumen para dirección
Qué hacemos, cómo se compra y qué lo respalda.
Construimos software a medida y agentes de IA para empresas de 50 a 500 personas de distribución, industria, retail con ecommerce y servicios profesionales. Trabajamos sobre el ERP que ya tienes (SAP Business One, Sage, A3, Holded u Odoo) y empezamos por el proceso que más horas consume.
Se compra por pasos. Un diagnóstico de 2-3 semanas dice qué procesos compensa automatizar, qué retorno se espera y qué piloto conviene hacer primero, con su precio cerrado. El piloto, de 4-6 semanas, deja un agente o una aplicación funcionando en producción. Con el piloto medido decides si seguimos con el resto por fases.
La prueba es la casa. Con un equipo de 6 especialistas construimos con IA Nexo, la plataforma con la que gestionamos Kiwop: CRM, proyectos, control horario, facturación sincronizada con Holded, portal de cliente y 27 agentes de IA. Y la seguridad está certificada: ENS categoría media, ISO 27001 e ISO 42001, emitidas por OCA en 2026.
- 2-3 semanas Diagnóstico con retorno estimado y piloto con precio cerrado
- 4-6 semanas Piloto con alcance cerrado, en producción
- 0 No conformidades en la auditoría de ENS, ISO 27001 e ISO 42001
Qué incluye
Qué construimos
Cuatro tipos de trabajo, casi siempre combinados en el mismo proyecto.
- Automatización de procesos internos: lo que hoy se copia de un correo o una hoja de cálculo a otro sistema pasa a hacerse solo, con registro de cada paso
- Integraciones con tu ERP: SAP Business One, Sage, A3, Holded u Odoo conectados con la tienda, el CRM, el almacén o el transportista, en los dos sentidos
- Aplicaciones internas: portales de cliente o de proveedor, paneles para dirección y herramientas para el equipo que hoy viven en una hoja de cálculo
- Agentes de IA sobre tus datos: leen pedidos, correos y documentos, consultan tus sistemas y proponen o ejecutan, con una persona aprobando lo que tiene consecuencias
Casos de uso
Procesos que suelen consumir más horas
Los que consumen horas cada semana y tienen datos detrás. El diagnóstico confirma cuál compensa primero en tu empresa.
-
Distribución
Pedidos que llegan por correo o en PDF y se teclean en el ERP, tarifas por cliente, confirmaciones de entrega y consultas de estado del pedido.
-
Industria
Partes de trabajo, incidencias de calidad, planificación y seguimiento de fabricación que hoy se cuadran a mano entre el ERP y varias hojas de cálculo.
-
Retail con ecommerce
Stock, precios y pedidos entre la tienda online y el ERP, y atención posventa sobre los datos reales del pedido.
Silicium: el stock de SAP llega a la tienda cada 15 minutos
-
Servicios profesionales
Horas, proyectos, facturación por hitos e informes para el cliente, con agentes que vigilan desviaciones y preparan borradores.
Así gestionamos Kiwop con Nexo
Cómo trabajamos
Cómo se trabaja: cuatro pasos y decides en cada uno
Cada paso termina con algo medible y con la decisión de seguir o no.
- 01
Diagnóstico (2-3 semanas)
Recorremos contigo los procesos, los sistemas y los datos. Sale un mapa de procesos, el retorno estimado de automatizar cada uno y un piloto con alcance y precio cerrados. Es de pago y se descuenta si sigues con el piloto.
- 02
Piloto (4-6 semanas)
Un agente o una aplicación sobre un proceso que duela, con alcance cerrado y en producción, no en una demo. Se mide con las mismas cifras del diagnóstico para saber si cumple lo previsto.
- 03
Implantación por fases
El resto del mapa, por orden de retorno. Cada fase tiene su alcance y su presupuesto, y empieza cuando la anterior funciona.
- 04
Operación y evolución
Una cuota mensual cubre la operación de los agentes, la plataforma, las mejoras y el soporte. Los procesos cambian y el software cambia con ellos.
Entregables
Qué te llevas del diagnóstico
Sirve para decidir aunque no sigas con nosotros.
- Mapa de los procesos revisados, con horas, sistemas y datos implicados
- Retorno estimado de automatizar cada proceso, con el método de cálculo
- Orden recomendado: qué hacer primero, qué después y qué no compensa
- Propuesta de piloto con alcance, plazo y precio cerrados
- Riesgos de seguridad, datos y Reglamento Europeo de IA de cada propuesta
- Sesión de presentación con dirección
La prueba
Lo que tenemos en producción
Construimos con IA nuestra propia plataforma de gestión con un equipo de 6 especialistas. Es el mismo trabajo que hacemos para clientes, y estos son casos publicados con sus cifras.
-
Nexo
Producto propio · Gestión de la empresa con IACRM, proyectos, control horario, facturación sincronizada con Holded y portal de cliente, con 27 agentes de IA que proponen y una persona que aprueba. Ver el caso
90 % de las imputaciones de horas automatizadas
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Silicium
Ecommerce B2C y B2B · SAP Business OneMiddleware a medida entre Shopify, SAP Business One, SendCloud y HubSpot: los pedidos de la web entran solos en el ERP y las etiquetas de envío salen de SAP. Ver el caso
0 pedidos de la web tecleados a mano en SAP
-
La Salve
Ecommerce · AlimentaciónAgente de IA conectado a WooCommerce: resuelve consultas con los datos reales del pedido y convierte el resto en tickets ya clasificados y enrutados. Ver el caso
8 categorías de ticket con enrutado automático
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Asufin
Asociación · Aplicación a medidaAplicación Laravel para la gestión de reclamaciones, el área de socios y la automatización de procesos legales. Ver el caso
-60 % de tiempo de gestión de casos
Para quién
¿Es para ti?
Encaja cuando hay un proceso concreto que consume horas y datos en sistemas que ya existen.
Para quién
- Empresas de 50 a 500 personas en distribución, industria, retail con ecommerce o servicios profesionales.
- Tienes un ERP de pymes (SAP Business One, Sage, A3, Holded u Odoo) y parte de la operación vive en hojas de cálculo y correo.
- Sabes qué proceso te quita más horas cada semana, aunque no sepas cómo automatizarlo.
- Quieres ver un piloto en producción antes de comprometer un proyecto grande.
- Tus clientes, la administración o la normativa (NIS2, ENS, Reglamento de IA) te piden un proveedor con seguridad certificada.
Para quién no
- Buscas una licencia de software estándar o un chatbot genérico que se instala en una tarde.
- Quieres un precio cerrado del proyecto entero antes de que conozcamos tus procesos: para eso existe el diagnóstico.
- Nadie en la empresa puede dedicar unas horas a la semana a explicar el proceso y validar el piloto.
- Empresas pequeñas con procesos sencillos: suele bastar con herramientas estándar o con n8n o Make.
Para el CTO
Resumen para el equipo técnico
Cómo construimos y qué controles lleva.
Las integraciones hablan con la API del ERP o con el conector que admita tu versión, con colas, reintentos y registro de cada mensaje, como el middleware de Silicium con SAP Business One. Las aplicaciones internas se construyen en Laravel, Node.js o Python según lo que ya tengas, sobre PostgreSQL.
Los agentes solo ven los datos que su permiso autoriza. Las lecturas se ejecutan directas; las acciones con consecuencias nacen como propuesta y esperan la aprobación de una persona. Cada llamada al modelo y a cada herramienta queda registrada con su coste. Lo que exige un resultado exacto (importes, permisos, sincronizaciones) va por código convencional, no por el modelo. En producción usamos sobre todo Claude, de Anthropic, y elegimos el modelo según la dificultad de cada tarea.
Todo ello dentro de un sistema de gestión certificado en ENS categoría media, ISO 27001 e ISO 42001, con los mismos controles que aplicamos a nuestra propia plataforma.
Tecnologías
- Laravel
- Python
- Node.js
- PostgreSQL
- pgvector
- Anthropic API
- SAP Business One
- Holded API
- Odoo
- REST
- Webhooks
- Docker
- Integraciones con colas, reintentos y registro de cada mensaje
- Permisos por usuario y por agente en cada consulta
- Aprobación humana para toda acción con consecuencias
- Registro de cada llamada al modelo: tokens, coste y quién aprobó
- Código convencional para lo que exige un resultado exacto
Riesgos y cómo los cubrimos
Los riesgos que evitamos
Lo que suele salir mal en los proyectos de IA y software a medida.
- 01
Un piloto que se queda en demo y nunca llega a producción
MitigaciónEl piloto se define con alcance cerrado y se entrega en producción, sobre un proceso real y medido con las cifras del diagnóstico.
- 02
Un agente que actúa sin control
MitigaciónLas acciones con consecuencias esperan la aprobación de una persona, y cada paso queda registrado.
- 03
Datos sensibles al alcance de quien no debe verlos
MitigaciónCada consulta va filtrada por permisos, con los controles de nuestro sistema certificado en ISO 27001 y ENS.
- 04
Una integración con el ERP que falla sin que nadie se entere
MitigaciónColas, reintentos y registro de cada mensaje, con aviso al equipo cuando un mensaje no llega a su destino.
- 05
Usar IA sin cumplir el Reglamento Europeo de IA
MitigaciónNuestra gestión de la IA está certificada en ISO 42001, y el diagnóstico revisa la exposición de cada propuesta, como contamos en cumplimiento de la ley de IA.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre software a medida e IA
Lo que más nos preguntan antes del diagnóstico.
¿Cuánto cuesta?
No publicamos precios porque cada empresa tiene procesos y sistemas distintos. El diagnóstico tiene un precio cerrado que te damos en la propuesta y que se descuenta si sigues con el piloto. El piloto sale del diagnóstico con alcance y precio cerrados, y la implantación se presupuesta por fases.
¿Hay que cambiar de ERP?
No. Trabajamos sobre el que tienes: SAP Business One, Sage, A3, Holded u Odoo. El software a medida y los agentes se conectan con él. Si lo que necesitas es un ERP nuevo, también hacemos implantación de Odoo.
¿Cuánto se tarda en tener algo funcionando?
El diagnóstico dura 2-3 semanas y el piloto, 4-6. Si decides seguir al terminar el diagnóstico, el primer proceso funciona en producción unas 6 a 9 semanas después de empezar.
¿En qué se diferencia de una consultoría de IA?
Una consultoría de IA termina en una hoja de ruta. Aquí el diagnóstico termina en un piloto con precio cerrado que construimos nosotros y que queda funcionando en producción, y lo seguimos operando después.
¿Qué pasa con la seguridad y los datos?
Estamos certificados en el ENS categoría media, la ISO/IEC 27001 y la ISO/IEC 42001 de gestión de la IA, emitidas por OCA. Los agentes solo acceden a los datos que autorizas y cada acción queda registrada. Los certificados se pueden comprobar en certificaciones.
¿Qué incluye la cuota mensual?
La operación de los agentes y de la plataforma, las correcciones, el soporte y una parte de evolución para adaptar el software cuando cambian tus procesos. Su alcance se fija en la propuesta, según lo que haya en producción.
¿Con qué modelos de IA trabajáis?
¿Trabajáis con empresas de fuera de España?
Sí. Trabajamos en español, inglés, catalán, francés, alemán, neerlandés y portugués.
Siguiente paso
Cuéntanos qué proceso te quita más horas
Una videollamada de 30 minutos con quien va a hacer el diagnóstico. Si el proceso no compensa automatizarlo, te lo decimos.
- Sin compromiso
- Respuesta en 24h
- Propuesta personalizada
Hablemos.
Consulta técnica inicial
IA, seguridad y rendimiento. Diagnóstico y propuesta cerrada por fases.
- NDA disponible
- Respuesta <24h
- Propuesta por fases
Tu primera reunión es con un Arquitecto de Soluciones, no con un comercial.
Hablar con un arquitecto