1. Responsable del tractament
- Identitat: HILOUD SOLUTIONS, S.L. (comercialment "Kiwop")
- CIF: B43990076
- Adreça: C/ Prades 19, 43393 Almoster (Tarragona)
- Correu electrònic: [email protected]
- Lloc web: www.kiwop.com
2. Dades que recopilem
A HILOUD SOLUTIONS, S.L. tractem les dades personals que ens facilites per:
- Formulari de contacte: Nom, email, telèfon, empresa i missatge.
- Subscripció a newsletter: Email.
- Candidatures de feina: Nom, email, CV i dades professionals.
- Xat en línia: Contingut de les converses, dades de sessió (adreça IP, navegador, pàgines visitades) i, si escau, nom, email i empresa proporcionats voluntàriament.
- Cookies: Dades de navegació segons la nostra política de cookies.
3. Finalitat del tractament
Tractem les teves dades per a les següents finalitats:
- Gestionar les consultes realitzades a través del formulari de contacte.
- Gestionar i qualificar consultes realitzades a través del xat en línia, incloent-hi la revisió de converses per millorar la qualitat del servei i avaluar oportunitats comercials.
- Enviar comunicacions comercials si has donat el teu consentiment.
- Gestionar processos de selecció de personal.
- Analitzar l'ús del lloc web per millorar els nostres serveis.
- Complir amb obligacions legals.
4. Legitimació
La base legal per al tractament de les teves dades és:
- Consentiment: Has donat el teu consentiment per al tractament de les teves dades per a un o diversos fins específics.
- Interès legítim: El tractament és necessari per a la satisfacció d'interessos legítims perseguits pel responsable del tractament.
- Relació contractual: El tractament és necessari per a l'execució d'un contracte en el qual ets part.
- Obligació legal: El tractament és necessari per al compliment d'una obligació legal aplicable al responsable.
5. Conservació de dades
Les dades personals proporcionades es conservaran:
- Contacte comercial: Durant la relació comercial i els terminis legals de prescripció.
- Newsletter: Fins que sol·licitis la baixa.
- Candidatures: Durant 2 anys des de la recepció del CV.
- Xat en línia: 12 mesos des de la conversa.
- Dades de navegació: Segons els terminis indicats a la política de cookies.
6. Destinataris
Les teves dades podran ser comunicades a:
- Administracions Públiques quan ho exigeixi la normativa vigent.
- Proveïdors de serveis necessaris per a la prestació del servei (hosting, email marketing, CRM), amb els quals hem signat contractes d'encarregat del tractament.
No realitzem transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, excepte a proveïdors que ofereixin garanties adequades conforme a l'article 46 del RGPD (Reglament UE 2016/679), com Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
7. Drets de l'interessat
Pots exercir els següents drets:
- Accés: Conèixer quines dades personals teves tractem.
- Rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes.
- Supressió: Sol·licitar l'eliminació de les teves dades.
- Oposició: Oposar-te a determinats tractaments.
- Limitació: Sol·licitar la limitació del tractament.
- Portabilitat: Rebre les teves dades en format estructurat.
Per exercir aquests drets, envia un email a [email protected] indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia del teu DNI.
També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Seguretat
A HILOUD SOLUTIONS, S.L. hem adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
- Xifrat SSL en totes les comunicacions.
- Accés restringit a les dades personals.
- Còpies de seguretat periòdiques.
- Sistemes actualitzats i monitoritzats.
9. Candidats i processos de selecció
Si ens envies la teva candidatura (directament per correu, a través dels nostres formularis de feina o de pràctiques, o mitjançant una agència de selecció), tractem les teves dades en els termes següents:
- Responsable: Kiwop (les dades de contacte del responsable figuren a l'inici d'aquesta política).
- Finalitat: gestionar la teva candidatura, valorar el teu perfil i, si escau, contactar-te per als processos de selecció presents o futurs.
- Dades tractades: les que ens facilitis en la teva candidatura i en el teu CV (dades identificatives i de contacte, formació, experiència professional i qualsevol altra dada que decideixis incloure). Et demanem que no incloguis dades de categories especials (salut, ideologia, etc.); si les aportes, entendrem que consents el seu tractament per a aquesta finalitat.
- Base jurídica: l'aplicació, a petició teva, de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD) i el nostre interès legítim a gestionar la captació de talent.
- Conservació: conservem la teva candidatura durant un màxim de 2 anys des de la seva recepció, per poder tenir-te en compte en processos futurs. Transcorregut aquest termini, les teves dades se suprimeixen automàticament. Si vols que les eliminem abans, només ens ho has de demanar.
- Destinataris: no cedim les teves dades a tercers. Es tracten en infraestructura pròpia de Kiwop i no es realitzen transferències internacionals.
- Decisions automatitzades: no prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes jurídics sobre tu; la valoració de la teva candidatura és sempre humana.
- Els teus drets: pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a [email protected], així com presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
10. Modificacions
HILOUD SOLUTIONS, S.L. es reserva el dret a modificar la present política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. En aquests supòsits, s'anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.