Maatwerk software en AI voor middelgrote bedrijven

We automatiseren interne processen, koppelen uw ERP en bouwen applicaties en AI-agenten die met uw gegevens werken. We beginnen met een diagnose van 2-3 weken en een pilot in productie in 4-6 weken. Met gecertificeerde beveiliging en gecertificeerd AI-beheer.

Diagnose aanvragen Zo werken we
  • 4 stappen Diagnose, pilot, implementatie en beheer
  • 27 AI-agenten in productie op ons eigen platform
  • ISO 42001 Gecertificeerd AI-beheer, naast ENS en ISO 27001
Zo werken we: diagnose, pilot in productie waarna u beslist, invoering in fasen en beheer Elke fase start als de vorige werkt 01 · Diagnose 2-3 weken, metverwacht rendement 02 · Pilot en beslissing 4-6 weken inproductie 03 · Invoering De rest, in fasen 04 · Beheer Maandbedrag endoorontwikkeling
  1. 01 · Diagnose 2-3 weken, met verwacht rendement
  2. 02 · Pilot en beslissing 4-6 weken in productie
  3. 03 · Invoering De rest, in fasen
  4. 04 · Beheer Maandbedrag en doorontwikkeling
  5. Elke fase start als de vorige werkt
Scroll

Definitie

Wat is maatwerk software met AI voor een middelgroot bedrijf?

Het is software die gebouwd wordt voor de processen van een specifiek bedrijf, in plaats van het bedrijf aan te passen aan een standaardpakket, met AI-agenten op de plekken waar ze werk besparen: orders en e-mails lezen, gegevens tussen systemen afstemmen, documenten voorbereiden of vragen beantwoorden met de echte gegevens. Het koppelt met het ERP dat u al gebruikt in plaats van het te vervangen.

In een bedrijf met 50 tot 500 medewerkers regelt het ERP de boekhouding en de facturatie meestal goed. De rest zit in spreadsheets en in de mailbox: orders die twee keer worden ingetypt, rapporten die iemand elke maandag samenstelt, goedkeuringen die verloren gaan in een e-mailthread. Dat werk kunt u automatiseren zonder van ERP te wisselen.

Samenvatting

Samenvatting voor de directie

Wat we doen, hoe u het inkoopt en waar het op steunt.

We bouwen maatwerk software en AI-agenten voor bedrijven met 50 tot 500 medewerkers in distributie, industrie, retail met e-commerce en zakelijke dienstverlening. We werken met het ERP dat u al hebt (SAP Business One, Sage, A3, Holded of Odoo) en beginnen bij het proces dat de meeste uren kost.

U koopt het in stappen. Een diagnose van 2-3 weken laat zien welke processen het waard zijn om te automatiseren, welk rendement u kunt verwachten en welke pilot u het best eerst doet, met een vaste prijs. De pilot, van 4-6 weken, levert een agent of applicatie op die in productie draait. Met de gemeten pilot beslist u of we de rest in fasen aanpakken.

Het bewijs is ons eigen bedrijf. Met een team van 6 specialisten bouwden we met AI Nexo, het platform waarmee we Kiwop beheren: CRM, projecten, tijdregistratie, facturatie gesynchroniseerd met Holded, klantportaal en 27 AI-agenten. En de beveiliging is gecertificeerd: ENS (Spaans nationaal beveiligingskader) categorie midden, ISO 27001 en ISO 42001, uitgegeven door OCA in 2026.

  • 2-3 weken Diagnose met geschat rendement en pilot met vaste prijs
  • 4-6 weken Pilot met vaste scope, in productie
  • 0 Afwijkingen in de audit van ENS, ISO 27001 en ISO 42001

Wat is inbegrepen

Wat we bouwen

Vier soorten werk, bijna altijd gecombineerd in hetzelfde project.

  • Automatisering van interne processen: wat nu uit een e-mail of spreadsheet in een ander systeem wordt overgenomen, gebeurt vanzelf, met een logboek van elke stap
  • Koppelingen met uw ERP: SAP Business One, Sage, A3, Holded of Odoo gekoppeld aan de webshop, het CRM, het magazijn of de vervoerder, in beide richtingen
  • Interne applicaties: klant- of leveranciersportalen, dashboards voor de directie en tools voor het team die nu in een spreadsheet zitten
  • AI-agenten op uw gegevens: ze lezen orders, e-mails en documenten, raadplegen uw systemen en stellen voor of voeren uit, met een mens die goedkeurt wat gevolgen heeft

Toepassingen

Processen die meestal de meeste uren kosten

Processen die elke week uren kosten en waar gegevens achter zitten. De diagnose bevestigt welk proces in uw bedrijf het eerst loont.

  • Distributie

    Orders die per e-mail of als pdf binnenkomen en in het ERP worden ingetypt, tarieven per klant, leveringsbevestigingen en vragen over de orderstatus.

  • Industrie

    Werkbonnen, kwaliteitsmeldingen, planning en opvolging van de productie, die nu met de hand worden afgestemd tussen het ERP en verschillende spreadsheets.

  • Retail met e-commerce

    Voorraad, prijzen en orders tussen de webshop en het ERP, en klantenservice na aankoop op basis van de echte ordergegevens.

    Silicium: de voorraad uit SAP staat elke 15 minuten in de webshop

  • Zakelijke dienstverlening

    Uren, projecten, facturatie per mijlpaal en rapportages voor de klant, met agenten die afwijkingen bewaken en concepten voorbereiden.

    Zo beheren we Kiwop met Nexo

Zo werken wij

Zo werken we: vier stappen, en u beslist bij elke stap

Elke stap eindigt met iets meetbaars en met de beslissing om door te gaan of niet.

  1. 01

    Diagnose (2-3 weken)

    We lopen samen met u de processen, systemen en gegevens door. Het resultaat is een proceskaart, het geschatte rendement van het automatiseren van elk proces en een pilot met vaste scope en prijs. De diagnose is betaald en wordt verrekend als u doorgaat met de pilot.

  2. 02

    Pilot (4-6 weken)

    Een agent of applicatie voor een proces dat pijn doet, met vaste scope en in productie, niet in een demo. De pilot wordt gemeten met dezelfde cijfers als de diagnose, zodat u weet of hij doet wat was voorzien.

  3. 03

    Implementatie in fasen

    De rest van de proceskaart, in volgorde van rendement. Elke fase heeft een eigen scope en budget, en begint wanneer de vorige werkt.

  4. 04

    Beheer en doorontwikkeling

    Een maandelijks bedrag dekt het beheer van de agenten, het platform, verbeteringen en support. Processen veranderen en de software verandert mee.

Opleveringen

Wat de diagnose u oplevert

U kunt er een beslissing mee nemen, ook als u niet met ons verdergaat.

  • Kaart van de onderzochte processen, met uren, systemen en betrokken gegevens
  • Geschat rendement van het automatiseren van elk proces, met de rekenmethode
  • Aanbevolen volgorde: wat eerst, wat daarna en wat niet loont
  • Voorstel voor een pilot met vaste scope, doorlooptijd en prijs
  • Risico's op het gebied van beveiliging, gegevens en de Europese AI-verordening per voorstel
  • Presentatie aan de directie

Het bewijs

Wat we in productie hebben

Met een team van 6 specialisten bouwden we met AI ons eigen beheerplatform. Het is hetzelfde werk dat we voor klanten doen, en dit zijn gepubliceerde cases met hun cijfers.

  • Nexo

    Eigen product · Bedrijfsbeheer met AI

    CRM, projecten, tijdregistratie, facturatie gesynchroniseerd met Holded en klantportaal, met 27 AI-agenten die voorstellen en een mens die goedkeurt. Bekijk de case

    90 % van de urenregistraties geautomatiseerd

  • Silicium

    B2C- en B2B-e-commerce · SAP Business One

    Maatwerk middleware tussen Shopify, SAP Business One, SendCloud en HubSpot: de webshoporders komen vanzelf in het ERP en de verzendlabels komen uit SAP. Bekijk de case

    0 webshoporders met de hand ingetypt in SAP

  • La Salve

    E-commerce · Voeding

    AI-agent gekoppeld aan WooCommerce: beantwoordt vragen met de echte ordergegevens en zet de rest om in tickets die al geclassificeerd en doorgestuurd zijn. Bekijk de case

    8 ticketcategorieën met automatische routering

  • Asufin

    Vereniging · Applicatie op maat

    Laravel-applicatie voor het beheer van claims, de ledenomgeving en de automatisering van juridische processen. Bekijk de case

    -60 % tijd voor dossierbeheer

Voor wie

Is dit iets voor u?

Het past wanneer er een concreet proces is dat uren kost en de gegevens in bestaande systemen staan.

Voor wie

  • Bedrijven met 50 tot 500 medewerkers in distributie, industrie, retail met e-commerce of zakelijke dienstverlening.
  • U hebt een ERP voor het mkb (SAP Business One, Sage, A3, Holded of Odoo) en een deel van de operatie zit in spreadsheets en e-mail.
  • U weet welk proces u elke week de meeste uren kost, ook al weet u niet hoe u het automatiseert.
  • U wilt een pilot in productie zien voordat u zich vastlegt op een groot project.
  • Uw klanten, de overheid of de regelgeving (NIS2, ENS, AI-verordening) vragen om een leverancier met gecertificeerde beveiliging.

Voor wie niet

  • U zoekt een standaard softwarelicentie of een generieke chatbot die in een middag is geïnstalleerd.
  • U wilt een vaste prijs voor het hele project voordat we uw processen kennen: daarvoor is de diagnose.
  • Niemand in het bedrijf kan een paar uur per week vrijmaken om het proces uit te leggen en de pilot te valideren.
  • Kleine bedrijven met eenvoudige processen: standaardtools of n8n of Make zijn dan meestal genoeg.

Voor de CTO

Samenvatting voor het technische team

Hoe we bouwen en welke controles erin zitten.

De koppelingen praten met de API van het ERP of met de connector die uw versie ondersteunt, met wachtrijen, herhaalpogingen en een logboek van elk bericht, zoals de middleware van Silicium met SAP Business One. Interne applicaties bouwen we in Laravel, Node.js of Python, afhankelijk van wat u al hebt, op PostgreSQL.

Agenten zien alleen de gegevens waarvoor ze rechten hebben. Leesacties worden direct uitgevoerd; acties met gevolgen ontstaan als voorstel en wachten op goedkeuring van een mens. Elke aanroep van het model en van elke tool wordt vastgelegd met de kosten. Wat een exact resultaat vereist (bedragen, rechten, synchronisaties) loopt via conventionele code, niet via het model. In productie gebruiken we vooral Claude, van Anthropic, en we kiezen het model op basis van de moeilijkheid van elke taak.

Dit alles binnen een managementsysteem dat gecertificeerd is voor ENS categorie midden, ISO 27001 en ISO 42001, met dezelfde controles die we op ons eigen platform toepassen.

Technologieën

  • Laravel
  • Python
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • pgvector
  • Anthropic API
  • SAP Business One
  • Holded API
  • Odoo
  • REST
  • Webhooks
  • Docker
  • Koppelingen met wachtrijen, herhaalpogingen en een logboek van elk bericht
  • Rechten per gebruiker en per agent bij elke query
  • Menselijke goedkeuring voor elke actie met gevolgen
  • Logboek van elke modelaanroep: tokens, kosten en wie goedkeurde
  • Conventionele code voor wat een exact resultaat vereist

Risico's en hoe wij ze afdekken

De risico's die we vermijden

Wat in projecten met AI en maatwerk software vaak misgaat.

  1. 01

    Een pilot die een demo blijft en nooit in productie komt

    Oplossing

    De pilot wordt gedefinieerd met een vaste scope en opgeleverd in productie, op een echt proces, en gemeten met de cijfers uit de diagnose.

  2. 02

    Een agent die zonder controle handelt

    Oplossing

    Acties met gevolgen wachten op goedkeuring van een mens, en elke stap wordt vastgelegd.

  3. 03

    Gevoelige gegevens binnen bereik van wie ze niet mag zien

    Oplossing

    Elke query wordt gefilterd op rechten, met de controles van ons ISO 27001- en ENS-gecertificeerde systeem.

  4. 04

    Een ERP-koppeling die faalt zonder dat iemand het merkt

    Oplossing

    Wachtrijen, herhaalpogingen en een logboek van elk bericht, met een melding aan het team wanneer een bericht zijn bestemming niet bereikt.

  5. 05

    AI gebruiken zonder te voldoen aan de Europese AI-verordening

    Oplossing

    Ons AI-beheer is gecertificeerd volgens ISO 42001, en de diagnose beoordeelt de blootstelling van elk voorstel, zoals we uitleggen bij naleving van de AI-verordening.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over maatwerk software en AI

Wat ons het vaakst wordt gevraagd voor de diagnose.

Wat kost het?

We publiceren geen prijzen, omdat elk bedrijf andere processen en systemen heeft. De diagnose heeft een vaste prijs die we in het voorstel geven en die wordt verrekend als u doorgaat met de pilot. De pilot volgt uit de diagnose met vaste scope en prijs, en de implementatie wordt per fase begroot.

Moet ik van ERP wisselen?

Nee. We werken met het ERP dat u hebt: SAP Business One, Sage, A3, Holded of Odoo. De maatwerk software en de agenten koppelen daarmee. Hebt u een nieuw ERP nodig, dan doen we ook Odoo-implementatie.

Hoe lang duurt het voordat er iets werkt?

De diagnose duurt 2-3 weken en de pilot 4-6 weken. Als u na de diagnose besluit door te gaan, draait het eerste proces ongeveer 6 tot 9 weken na de start in productie.

Wat is het verschil met AI-advies?

Een AI-adviestraject eindigt met een roadmap. Hier eindigt de diagnose in een pilot met vaste prijs die we zelf bouwen, die in productie blijft draaien en die we daarna blijven beheren.

Hoe zit het met beveiliging en gegevens?

We zijn door OCA gecertificeerd voor ENS categorie midden, ISO/IEC 27001 en ISO/IEC 42001 voor AI-beheer. De agenten hebben alleen toegang tot de gegevens die u toestaat en elke actie wordt vastgelegd. U kunt de certificaten controleren op onze pagina certificeringen.

Wat omvat het maandelijkse bedrag?

Het beheer van de agenten en het platform, correcties, support en een deel doorontwikkeling om de software aan te passen wanneer uw processen veranderen. De omvang wordt in het voorstel vastgelegd, op basis van wat in productie draait.

Met welke AI-modellen werken jullie?

In productie gebruiken we vooral Claude, van Anthropic, in Nexo en in de agent van La Salve. We kiezen het model op basis van de moeilijkheid van elke taak: routinewerk gaat naar het goedkoopste model en werk dat redeneren vereist naar het krachtigste.

Werken jullie met bedrijven buiten Spanje?

Ja. We werken in het Spaans, Engels, Catalaans, Frans, Duits, Nederlands en Portugees.

Volgende stap

Vertel ons welk proces u de meeste uren kost

Een videogesprek van 30 minuten met degene die de diagnose uitvoert. Als het niet loont om het proces te automatiseren, zeggen we dat.

Diagnose aanvragen
  • Vrijblijvend
  • Antwoord binnen 24u
  • Voorstel op maat
Laatst bijgewerkt: november 2026

Laten we praten.

Technisch intakegesprek

AI, beveiliging en prestaties. Diagnose met gefaseerd voorstel.

  • NDA beschikbaar
  • Antwoord <24u
  • Gefaseerd voorstel

Je eerste gesprek is met een Solutions Architect, niet met een verkoper.

Praat met een architect