Logiciel sur mesure et IA pour les PME et ETI
Nous automatisons vos processus internes, connectons votre ERP et construisons des applications et des agents IA qui travaillent sur vos données. Nous commençons par un diagnostic de 2-3 semaines et un pilote en production en 4-6 semaines. Avec la sécurité et le management de l’IA certifiés.
- 4 étapes Diagnostic, pilote, déploiement et exploitation
- 27 Agents IA en production sur notre propre plateforme
- ISO 42001 Management de l’IA certifié, avec ENS et ISO 27001
- 01 · Diagnostic 2-3 semaines, avec ROI estimé
- 02 · Pilote et décision 4-6 semaines en production
- 03 · Déploiement Le reste, par phases
- 04 · Exploitation Forfait mensuel et évolution
- Chaque phase démarre quand la précédente fonctionne
- ISO 27001 Sécurité de l'information
- ISO 42001 Management de l'IA
- ENS Schéma national de sécurité espagnol
- 5,0 sur Clutch · avis vérifiés
- Depuis 2009 Ingénierie logicielle et IA
Définition
Qu’est-ce que le logiciel sur mesure avec IA pour une PME ou une ETI ?
C’est un logiciel construit pour les processus d’une entreprise précise, au lieu d’adapter l’entreprise à un programme standard, avec des agents IA là où ils font gagner du travail : lire les commandes et les e-mails, rapprocher les données entre systèmes, préparer des documents ou répondre aux demandes avec les données réelles. Il se connecte à l’ERP que vous utilisez déjà au lieu de le remplacer.
Résumé
Résumé pour la direction
Ce que nous faisons, comment l’acheter et sur quoi cela repose.
Nous construisons des logiciels sur mesure et des agents IA pour des entreprises de 50 à 500 personnes dans la distribution, l’industrie, le retail avec e-commerce et les services professionnels. Nous travaillons sur l’ERP que vous avez déjà (SAP Business One, Sage, A3, Holded ou Odoo) et commençons par le processus qui consomme le plus d’heures.
L’achat se fait par étapes. Un diagnostic de 2-3 semaines indique quels processus il vaut la peine d’automatiser, quel retour en attendre et quel pilote faire en premier, avec son prix ferme. Le pilote, de 4-6 semaines, laisse un agent ou une application en fonctionnement en production. Une fois le pilote mesuré, vous décidez si nous poursuivons avec le reste, par phases.
La preuve est chez nous. Avec une équipe de 6 spécialistes, nous avons construit avec l’IA Nexo, la plateforme avec laquelle nous gérons Kiwop : CRM, projets, suivi du temps, facturation synchronisée avec Holded, portail client et 27 agents IA. Et la sécurité est certifiée : ENS (Schéma national de sécurité espagnol) catégorie moyenne, ISO 27001 et ISO 42001, délivrées par OCA en 2026.
- 2-3 semaines Diagnostic avec retour estimé et pilote à prix ferme
- 4-6 semaines Pilote au périmètre fermé, en production
- 0 Non-conformités dans l’audit ENS, ISO 27001 et ISO 42001
Ce qui est inclus
Ce que nous construisons
Quatre types de travail, presque toujours combinés dans le même projet.
- Automatisation des processus internes : ce qui se recopie aujourd’hui d’un e-mail ou d’un tableur vers un autre système se fait tout seul, avec un journal de chaque étape
- Intégrations avec votre ERP : SAP Business One, Sage, A3, Holded ou Odoo connectés à la boutique, au CRM, à l’entrepôt ou au transporteur, dans les deux sens
- Applications internes : portails clients ou fournisseurs, tableaux de bord pour la direction et outils pour l’équipe qui vivent aujourd’hui dans un tableur
- Agents IA sur vos données : ils lisent commandes, e-mails et documents, interrogent vos systèmes et proposent ou exécutent, avec une personne qui valide ce qui a des conséquences
Cas d'usage
Les processus qui prennent le plus d’heures
Ceux qui consomment des heures chaque semaine et qui reposent sur des données. Le diagnostic confirme lequel il vaut la peine de traiter en premier dans votre entreprise.
-
Distribution
Commandes reçues par e-mail ou en PDF et saisies dans l’ERP, tarifs par client, confirmations de livraison et demandes sur l’état des commandes.
-
Industrie
Bons de travail, incidents qualité, planification et suivi de fabrication, aujourd’hui rapprochés à la main entre l’ERP et plusieurs tableurs.
-
Retail avec e-commerce
Stock, prix et commandes entre la boutique en ligne et l’ERP, et service après-vente sur les données réelles de la commande.
Silicium : le stock de SAP arrive sur la boutique toutes les 15 minutes
-
Services professionnels
Heures, projets, facturation par jalons et rapports pour le client, avec des agents qui surveillent les écarts et préparent des brouillons.
C’est ainsi que nous gérons Kiwop avec Nexo
Notre méthode
Comment nous travaillons : quatre étapes, et vous décidez à chacune
Chaque étape se termine par un résultat mesurable et par la décision de continuer ou non.
- 01
Diagnostic (2-3 semaines)
Nous passons en revue avec vous les processus, les systèmes et les données. Vous obtenez une cartographie des processus, le retour estimé de l’automatisation de chacun et un pilote au périmètre et au prix fermes. Le diagnostic est payant et il est déduit si vous poursuivez avec le pilote.
- 02
Pilote (4-6 semaines)
Un agent ou une application sur un processus qui pose problème, au périmètre fermé et en production, pas dans une démo. Il est mesuré avec les mêmes chiffres que le diagnostic pour savoir s’il atteint ce qui était prévu.
- 03
Déploiement par phases
Le reste de la cartographie, par ordre de retour. Chaque phase a son périmètre et son budget, et commence quand la précédente fonctionne.
- 04
Exploitation et évolution
Un forfait mensuel couvre l’exploitation des agents, la plateforme, les améliorations et le support. Les processus changent et le logiciel change avec eux.
Livrables
Ce que vous obtenez du diagnostic
Il sert à décider, même si vous ne continuez pas avec nous.
- Cartographie des processus examinés, avec les heures, les systèmes et les données concernés
- Retour estimé de l’automatisation de chaque processus, avec la méthode de calcul
- Ordre recommandé : ce qu’il faut faire d’abord, ce qui vient ensuite et ce qui ne vaut pas la peine
- Proposition de pilote avec périmètre, délai et prix fermes
- Risques de sécurité, de données et au regard du règlement européen sur l’IA pour chaque proposition
- Séance de restitution avec la direction
La preuve
Ce que nous avons en production
Avec une équipe de 6 spécialistes, nous avons construit avec l’IA notre propre plateforme de gestion. C’est le même travail que celui que nous faisons pour nos clients, et voici des cas publiés avec leurs chiffres.
-
Nexo
Produit propre · Gestion de l’entreprise avec l’IACRM, projets, suivi du temps, facturation synchronisée avec Holded et portail client, avec 27 agents IA qui proposent et une personne qui valide. Voir le cas
90 % des saisies de temps automatisées
-
Silicium
E-commerce B2C et B2B · SAP Business OneMiddleware sur mesure entre Shopify, SAP Business One, SendCloud et HubSpot : les commandes du site entrent seules dans l’ERP et les étiquettes d’expédition sortent de SAP. Voir le cas
0 commande du site saisie à la main dans SAP
-
La Salve
E-commerce · AlimentationAgent IA connecté à WooCommerce : il répond aux demandes avec les données réelles de la commande et transforme le reste en tickets déjà classés et routés. Voir le cas
8 catégories de tickets avec routage automatique
-
Asufin
Association · Application sur mesureApplication Laravel pour la gestion des réclamations, l’espace adhérents et l’automatisation des procédures juridiques. Voir le cas
-60 % de temps de gestion des dossiers
Pour qui
Est-ce pour vous ?
Cela convient quand un processus précis consomme des heures et que les données sont dans des systèmes qui existent déjà.
Pour qui
- Entreprises de 50 à 500 personnes dans la distribution, l’industrie, le retail avec e-commerce ou les services professionnels.
- Vous avez un ERP pour PME (SAP Business One, Sage, A3, Holded ou Odoo) et une partie de l’activité vit dans des tableurs et dans les e-mails.
- Vous savez quel processus vous prend le plus d’heures chaque semaine, même si vous ne savez pas comment l’automatiser.
- Vous voulez voir un pilote en production avant d’engager un grand projet.
- Vos clients, l’administration ou la réglementation (NIS2, ENS, règlement sur l’IA) vous demandent un prestataire à la sécurité certifiée.
À qui cela ne s'adresse pas
- Vous cherchez une licence de logiciel standard ou un chatbot générique qui s’installe en un après-midi.
- Vous voulez un prix ferme pour tout le projet avant que nous connaissions vos processus : c’est à cela que sert le diagnostic.
- Personne dans l’entreprise ne peut consacrer quelques heures par semaine à expliquer le processus et à valider le pilote.
- Petites entreprises aux processus simples : des outils standard ou n8n ou Make suffisent en général.
Pour le CTO
Résumé pour l’équipe technique
Comment nous construisons et quels contrôles nous appliquons.
Les intégrations dialoguent avec l’API de l’ERP ou avec le connecteur que votre version accepte, avec files d’attente, nouvelles tentatives et journal de chaque message, comme le middleware de Silicium avec SAP Business One. Les applications internes sont construites en Laravel, Node.js ou Python selon ce que vous avez déjà, sur PostgreSQL.
Les agents ne voient que les données que leur permission autorise. Les lectures s’exécutent directement ; les actions qui ont des conséquences naissent sous forme de proposition et attendent la validation d’une personne. Chaque appel au modèle et à chaque outil est enregistré avec son coût. Ce qui exige un résultat exact (montants, permissions, synchronisations) passe par du code classique, pas par le modèle. En production, nous utilisons surtout Claude, d’Anthropic, et choisissons le modèle selon la difficulté de chaque tâche.
Le tout dans un système de management certifié ENS catégorie moyenne, ISO 27001 et ISO 42001, avec les mêmes contrôles que ceux que nous appliquons à notre propre plateforme.
Technologies
- Laravel
- Python
- Node.js
- PostgreSQL
- pgvector
- Anthropic API
- SAP Business One
- Holded API
- Odoo
- REST
- Webhooks
- Docker
- Intégrations avec files d’attente, nouvelles tentatives et journal de chaque message
- Permissions par utilisateur et par agent à chaque requête
- Validation humaine pour toute action qui a des conséquences
- Journal de chaque appel au modèle : tokens, coût et qui a validé
- Code classique pour ce qui exige un résultat exact
Risques et comment nous les couvrons
Les risques que nous évitons
Ce qui tourne souvent mal dans les projets d’IA et de logiciel sur mesure.
- 01
Un pilote qui reste une démo et n’arrive jamais en production
AtténuationLe pilote est défini avec un périmètre fermé et livré en production, sur un processus réel, et il est mesuré avec les chiffres du diagnostic.
- 02
Un agent qui agit sans contrôle
AtténuationLes actions qui ont des conséquences attendent la validation d’une personne, et chaque étape est enregistrée.
- 03
Des données sensibles à la portée de personnes qui ne doivent pas les voir
AtténuationChaque requête est filtrée selon les permissions, avec les contrôles de notre système certifié ISO 27001 et ENS.
- 04
Une intégration avec l’ERP qui tombe en panne sans que personne ne s’en aperçoive
AtténuationFiles d’attente, nouvelles tentatives et journal de chaque message, avec une alerte à l’équipe quand un message n’arrive pas à destination.
- 05
Utiliser l’IA sans respecter le règlement européen sur l’IA
AtténuationNotre management de l’IA est certifié ISO 42001, et le diagnostic examine l’exposition de chaque proposition, comme nous l’expliquons dans conformité à la loi sur l’IA.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur le logiciel sur mesure et l’IA
Ce que l’on nous demande le plus avant le diagnostic.
Combien cela coûte-t-il ?
Nous ne publions pas de prix, car chaque entreprise a des processus et des systèmes différents. Le diagnostic a un prix ferme que nous vous donnons dans la proposition et qui est déduit si vous poursuivez avec le pilote. Le pilote découle du diagnostic avec un périmètre et un prix fermes, et le déploiement est chiffré par phases.
Faut-il changer d’ERP ?
Non. Nous travaillons sur celui que vous avez : SAP Business One, Sage, A3, Holded ou Odoo. Le logiciel sur mesure et les agents s’y connectent. Si vous avez besoin d’un nouvel ERP, nous faisons aussi la mise en place d’Odoo.
Combien de temps faut-il pour avoir quelque chose qui fonctionne ?
Le diagnostic dure 2-3 semaines et le pilote, 4-6. Si vous décidez de continuer à la fin du diagnostic, le premier processus fonctionne en production environ 6 à 9 semaines après le démarrage.
En quoi est-ce différent d’un conseil en IA ?
Une mission de conseil en IA se termine par une feuille de route. Ici, le diagnostic débouche sur un pilote à prix ferme que nous construisons nous-mêmes, qui reste en production et que nous continuons à exploiter ensuite.
Qu’en est-il de la sécurité et des données ?
Nous sommes certifiés ENS catégorie moyenne, ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 42001 pour le management de l’IA, par OCA. Les agents n’accèdent qu’aux données que vous autorisez et chaque action est enregistrée. Les certificats sont vérifiables sur notre page certifications.
Que comprend le forfait mensuel ?
L’exploitation des agents et de la plateforme, les corrections, le support et une part d’évolution pour adapter le logiciel quand vos processus changent. Son périmètre est fixé dans la proposition, selon ce qui est en production.
Avec quels modèles d’IA travaillez-vous ?
Travaillez-vous avec des entreprises hors d’Espagne ?
Oui. Nous travaillons en espagnol, anglais, catalan, français, allemand, néerlandais et portugais.
Prochaine étape
Dites-nous quel processus vous prend le plus d’heures
Un appel vidéo de 30 minutes avec la personne qui fera le diagnostic. Si le processus ne vaut pas la peine d’être automatisé, nous vous le disons.
- Sans engagement
- Réponse en 24h
- Proposition personnalisée
Parlons-en.
Consultation technique initiale
IA, sécurité et performance. Diagnostic avec proposition par phases.
- NDA disponible
- Réponse <24h
- Proposition par phases
Votre premier rendez-vous est avec un Architecte Solutions, pas un commercial.
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