Website-onderhoud en technische support voor uw website of webshop
Wij werken uw website bij, patchen hem, maken back-ups en houden hem in de gaten zodat hij blijft werken, en u ziet alles in uw eigen portaal: elke patch met de kwetsbaarheid die hij dicht, elk incident en elk uur. Voor WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify, Drupal en maatwerkapplicaties. Vanaf € 150 per maand, maandelijks opzegbaar.
- € 150 Per maand, het plan voor een bedrijfswebsite
- ISO 27001 En ENS (Spaanse beveiligingsnorm): gecertificeerd sinds 2026
- Maandelijks Geen vaste looptijd: opzeggen wanneer u wilt
- 01 · Monitoring Controles op de site en haar diensten
- 02 · Melding Gepubliceerde kwetsbaarheden
- 03 · Back-up Vóór elke wijziging
- 04 · Patch Getest op een kopie van de site
- 05 · Deployment Met rollback klaar
- 06 · Portaal U ziet patches, incidenten en uren
- Elke melding start de volgende cyclus
Definitie
Wat is website-onderhoud?
Website-onderhoud is het doorlopende werk dat een website of webshop na de livegang veilig, snel en werkend houdt: het CMS, de plugins en het framework bijwerken, beveiligingspatches toepassen, back-ups maken en testen, controleren of de website online is en verhelpen wat misgaat.
Samenvatting
Managementsamenvatting
Wat u koopt als u onderhoud afneemt, en waarom u het bij ons ook ziet.
Een website zonder onderhoud gaat niet op de eerste dag stuk. Hij gaat stuk op de dag dat er een kwetsbaarheid opduikt in een plugin die niemand heeft bijgewerkt, als een certificaat verloopt of als een automatische update op vrijdagmiddag de checkout platlegt. De kosten zijn niet het maandbedrag dat u bespaart: het is de webshop die offline ligt, de malwarewaarschuwing van Google of het formulier dat al weken geen leads meer verstuurt zonder dat iemand het merkt.
Ons onderhoud doet wat elk serieus onderhoud moet doen: beveiligingspatches zodra ze uitkomen en de tests doorstaan, geplande updates, back-ups vóór elke wijziging, doorlopende controle of de website reageert en supporturen voor wat u vraagt. Het verschil is dat we het u niet aan het eind van de maand in een pdf vertellen: u ziet het in uw klantportaal, met elke patch en de kwetsbaarheid die hij dicht, elk incident met het tijdstip van begin en afsluiting, en de verbruikte uren.
We onderhouden websites die we zelf hebben gebouwd en websites die een ander heeft gemaakt. Bij die laatste beginnen we met een intakecheck: welke versies er draaien, wat niet meer wordt ondersteund en wat eerst gerepareerd moet worden voordat we de website met garanties kunnen onderhouden. En we werken met dezelfde controles waarvoor we gecertificeerd zijn voor ISO 27001 en het Esquema Nacional de Seguridad (ENS): toegang met een persoonlijke sleutel per technicus, inloggegevens in een versleutelde wachtwoordkluis en nooit in een e-mail.
- € 150-600 Per maand, een bedrijfswebsite
- € 300-900 Per maand, een webshop
- 1 portaal Met patches, incidenten en uren
Wat is inbegrepen
Wat het onderhoud omvat
Wat we elke maand doen, in alle plannen. Tussen de plannen verschillen alleen de omvang van de website en het aantal supporturen.
- Beveiligingspatches voor het CMS, de plugins, de modules en het framework, zodra ze verschijnen en de tests doorstaan
- Geplande updates: eerst getest in een testomgeving, nooit blind in productie
- Back-ups vóór elke wijziging en volgens schema, opgeslagen buiten de server van de website
- Doorlopende monitoring: checks die controleren of de website en haar diensten reageren, en ons waarschuwen als dat niet zo is
- Incidentmeldingen aan de mensen die u kiest, bij het openen en bij het sluiten, en een statuspagina als u die wilt
- Controle van afhankelijkheden: we leggen de bibliotheken van uw website naast de gepubliceerde kwetsbaarheidsmeldingen
- Certificaten, domein en e-mail van het formulier: zodat ze niet verlopen of stoppen met versturen zonder dat iemand het merkt
- Supporturen voor kleine wijzigingen, vragen en correcties, aangevraagd en gevolgd in uw portaal
- Klantportaal met al het uitgevoerde werk: patches met hun CVE, incidenten, taken en verbruikte uren
Waarom
U ziet alles in uw portaal, niet in een pdf aan het eind van de maand
Het klantportaal van Nexo, het platform waarmee we al onze projecten beheren.
Elke onderhoudsklant heeft een eigen portaal. Daarin staan de checks die uw website bewaken en hun status, elk incident met wanneer het begon en wanneer het werd afgesloten, elke beveiligingspatch met de kwetsbaarheid (CVE) die hij dicht en de datum waarop hij is toegepast, en de verbruikte uren van de maand. Vanuit het portaal vraagt u wijzigingen aan, voegt u screenshots toe en volgt u elk verzoek tot het is afgerond. Als u wilt, publiceert het portaal een statuspagina voor uw team of uw klanten en mailt het de mensen die u aanwijst wanneer er iets uitvalt en wanneer het weer werkt. We hebben het zelf gebouwd: het is Nexo, ons eigen platform.
- Met hun CVE Patches
- Met melding Incidenten
- Altijd inzichtelijk Uren
Kernpunten
Wat we onderhouden
De platformen waarmee we dagelijks werken, omdat we ze ook ontwikkelen.
- 01
WordPress en WooCommerce
Core, thema en plugins up-to-date zonder dat er iets breekt: elke update wordt eerst in een kopie getest. We ruimen verlaten plugins op, de meest gebruikte ingang voor aanvallers, en controleren of bestellingen en formulieren blijven binnenkomen. Wat we in WordPress bouwen, leest u bij WordPress-ontwikkeling.
- 02
PrestaShop
Beveiligingspatches, modules up-to-date, back-ups en bewaking van de checkout. Sprongen naar een nieuwe hoofdversie plannen we als apart project met een eigen offerte, zodat ze niet gebeuren terwijl de webshop open is. Meer over het platform bij PrestaShop-ontwikkeling.
- 03
Magento en Adobe Commerce
Beveiligingspatches van Adobe, versie-updates, extensies, indexen en cache, en prestaties tijdens campagnes. Het is het zwaarste plan, omdat Magento zwaar is: we leggen het uit bij Magento-ontwikkeling.
- 04
Shopify
Shopify werkt het platform bij, maar niet uw thema, uw apps of uw snelheid. We kijken naar apps die elkaar overlappen, bewaken de prestaties en doen afgemeten doorontwikkeling, zoals bij TwoPoles. Meer bij Shopify-ontwikkeling.
- 05
Drupal
Beveiligingsupdates van de core en de contributed modules, configuratie onder versiebeheer en migraties tussen versies. Dat deden we vier jaar lang voor vijftien websites van barcelona.cat. Meer bij Drupal-ontwikkeling.
- 06
Maatwerkapplicaties: Laravel en Symfony
Versies van PHP en het framework, gecontroleerde afhankelijkheden, queues, geplande taken en back-ups van de database. Voor applicaties waar een bedrijf op draait: evolutief onderhoud in sprints. Meer bij Laravel-ontwikkeling.
Zo werken wij
Hoe we beginnen
Van het eerste gesprek tot een website onder bewaking. Een tot drie weken, afhankelijk van de staat waarin hij is.
- 01
Intakecheck
We bekijken uw website van binnenuit: versies van het CMS, plugins of modules, afhankelijkheden met bekende kwetsbaarheden, back-ups, hosting en toegang. We vertellen u welk plan bij u past en wat er eerst gerepareerd moet worden voordat we de website met garanties kunnen onderhouden.
- 02
Op orde brengen
Is er achterstallig onderhoud (verlaten versies, plugins zonder support, geen back-ups), dan lossen we dat eerst op. Is het veel, dan krijgt u er een aparte offerte voor; we verstoppen het niet in het maandbedrag.
- 03
Toegang, back-ups en testomgeving
Toegang met een persoonlijke sleutel per technicus, inloggegevens in onze versleutelde wachtwoordkluis, een eerste volledige en gecontroleerde back-up, en een kopie van de website waarin we elke update testen voordat we productie aanraken.
- 04
Monitoring en portaal
We zetten de checks op die uw website en haar diensten bewaken, bepalen samen met u wie de meldingen krijgt en openen uw portaal. Vanaf die dag staat alles wat we doen daarin.
- 05
Maand na maand onderhoud
Patches zodra ze uitkomen, geplande updates, back-ups, monitoring en de supporturen die u vraagt. Grote wijzigingen pakken we op als doorontwikkeling met een eigen offerte.
Voor wie
Is dit iets voor u?
Deze dienst past als uw website of webshop onderdeel is van uw bedrijf en u het zich niet kunt veroorloven dat hij uitvalt zonder dat iemand het merkt.
Voor wie
- Bedrijven met een bedrijfswebsite die klanten binnenhaalt en waar sinds de lancering niemand meer naar heeft gekeken.
- Webshops op WooCommerce, PrestaShop, Magento of Shopify, waar een uur offline gemiste bestellingen betekent.
- Bedrijven met een maatwerkapplicatie of -website waarvan de leverancier er niet meer is, of die iemand stand-by nodig hebben.
- Marketingteams die elke maand wijzigingen nodig hebben zonder telkens een project te openen.
- Organisaties die moeten aantonen dat hun website gepatcht is: overheidsopdrachten, ENS of ISO 27001.
Voor wie niet
- Heel kleine websites zonder formulieren of verkoop: goede managed hosting met automatische updates kan dan volstaan.
- Wie alleen de goedkoopste hosting zoekt: ons werk is de website zelf, niet de server.
- Websites die opnieuw gebouwd moeten worden: als het CMS of framework niet meer wordt ondersteund, is onderhouden duurder dan migreren, en dat zeggen we u ook.
Investering
Prijzen voor website-onderhoud
Gepubliceerd, zodat u de orde van grootte kent voordat u belt. Maandelijks opzegbaar. Exclusief btw.
Het maandbedrag hangt af van de omvang van de website, de koppelingen en het aantal supporturen dat u nodig hebt. Na de intakecheck krijgt u een vaste prijs.
- Bedrijfswebsite
€ 150-600 per maand
WordPress, Drupal of een maatwerkwebsite zonder online verkoop.
- Beveiligingspatches en geteste updates
- Back-ups buiten de server
- Doorlopende monitoring en incidentmeldingen
- Bewaking van certificaat, domein en formulieren
- Supporturen volgens het plan
- Webshop Meest gekozen
€ 300-900 per maand
WooCommerce, PrestaShop of Shopify.
- Alles uit het plan voor een bedrijfswebsite
- Bewaking van de checkout en de betalingen
- Modules, apps en thema up-to-date
- Prestaties gecontroleerd vóór campagnes
- Meer uren voor wijzigingen in catalogus en campagnes
- Magento en Adobe Commerce
€ 800-2.500 per maand
Onderhoud en doorontwikkeling van Magento-webshops.
- Beveiligingspatches van Adobe en versie-updates
- Extensies, indexen, cache en queues
- Prestaties bij verkeerspieken
- Koppelingen met ERP en marktplaatsen
- Urenbundel voor doorontwikkeling
- Maatwerkapplicatie
Vanaf € 1.200 per maand
Laravel, Symfony of een andere applicatie waar uw bedrijf op draait.
- Versies van PHP, framework en afhankelijkheden
- Audit van afhankelijkheden op kwetsbaarheden
- Queues, geplande taken en back-ups van de database
- Evolutief onderhoud in sprints
- Actuele documentatie voor uw team
Hosting is niet inbegrepen: we kunnen die voor u verzorgen of de website laten staan waar hij staat. Migraties naar een nieuwe hoofdversie en redesigns worden als project geoffreerd. Voor facturatiesoftware begint het onderhoud voor de regelgeving van <a href="/nl/verifactu-spanje">Verifactu</a> bij € 190 per maand.
Opleveringen
Wat erbij zit en wat niet
Zodat de eerste factuur geen verrassingen bevat.
Inbegrepen
- Beveiligingspatches en updates van CMS, plugins, modules en framework
- Elke update getest in een testomgeving vóór productie
- Back-ups buiten de server en herstel als er iets misgaat
- Doorlopende monitoring, incidentmeldingen en optionele statuspagina
- Portaal met patches, incidenten, verzoeken en verbruikte uren
- Supporturen van het plan voor kleine wijzigingen en correcties
Niet inbegrepen
- Redesigns, grote nieuwe functionaliteit en migraties naar een nieuwe hoofdversie (worden geoffreerd)
- Licenties voor betaalde plugins, thema’s of extensies, en de hosting
Het bewijs
Websites die we onderhouden
Sinds 2025 onderhouden we de Magento-webshop van EquiMercado, de fairtradewinkel van de Fundación Adsis: Magento-updates, beveiligingspatches, hosting en Google Shopping, waarbij de webshop in de laatste onderhoudsronde naar Magento 2.4.7 is gebracht. Vier jaar lang ontwikkelden en onderhielden we vijftien websites van barcelona.cat voor het Institut de Cultura de Barcelona, en we migreerden ze van Drupal 7 naar Drupal 10 zonder content of URL’s te verliezen. Voor TwoPoles verzorgen we de doorontwikkeling van hun Shopify-webshop met een CRO-aanpak die de laadtijd op mobiel met 22% verlaagde. En we zijn sinds september 2026 gecertificeerd voor ISO 27001 en het Esquema Nacional de Seguridad (ENS), en dat wilt u van wie toegang heeft tot uw productieomgeving.
- 2009 Websites ontwikkelen en onderhouden sinds
- 15 Onderhouden websites van barcelona.cat
- 2 Gecertificeerde beveiligingsnormen
- 5,0 Beoordeling op Clutch
Voor de CTO
Samenvatting voor de CTO
Hoe we vanbinnen werken.
Updates worden bepaald door de beveiligingsmelding, niet door de nieuwigheid: patches die kwetsbaarheden dichten, passen we toe zodra ze uitkomen en de tests doorstaan, en we zetten geen net verschenen hoofdversies in uw productie. Elke wijziging gaat eerst door een kopie van de website, met een back-up vooraf en een voorbereide rollback. De afhankelijkheden (Composer, npm) worden getoetst aan de gepubliceerde kwetsbaarheidsmeldingen, en de registratie van elke patch, met zijn CVE, staat in het portaal.
De monitoring bestaat uit HTTP-checks op de website en haar diensten en heartbeats voor wat op de achtergrond draait (geplande taken, queues, back-ups): komt een heartbeat niet op tijd binnen, dan wordt er een incident geopend. Toegang tot uw servers gaat met een persoonlijke SSH-sleutel per technicus, nooit met gedeelde wachtwoorden, en de inloggegevens staan in een versleutelde wachtwoordkluis. Data uit een back-up herstellen we naar een apart bestand, nooit door blind productie te overschrijven.
Technologieën
- WordPress
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento 2
- Shopify
- Drupal 10
- Laravel
- Symfony
- Composer
- npm
- Git
- Nexo
- Patches op basis van beveiligingsmeldingen, getest vóór productie
- Back-up vóór elke wijziging en een voorbereide rollback
- HTTP-checks en heartbeats voor geplande taken en queues
- Toegang met een persoonlijke sleutel per technicus en versleutelde inloggegevens
- Registratie van patches met hun CVE, zichtbaar voor de klant
Risico's en hoe wij ze afdekken
De risico’s die we vermijden
Wat we tegenkomen als er een website binnenkomt die niemand onderhield.
- 01
Een automatische update die de website of de checkout platlegt
OplossingNiets wordt blind in productie bijgewerkt: het wordt eerst in een kopie getest, met een back-up vooraf en een voorbereide rollback.
- 02
Verlaten plugins of modules met bekende kwetsbaarheden
OplossingWe sporen ze op tijdens de intakecheck en toetsen de afhankelijkheden elke maand aan de gepubliceerde meldingen. Is een plugin niet meer te redden, dan vervangen we hem.
- 03
Een website die offline is of een formulier dat dagenlang niets verstuurt zonder dat iemand het merkt
OplossingChecks die de website en haar diensten bewaken en een melding sturen bij het openen en sluiten van het incident, aan ons en aan wie u kiest.
- 04
Afhankelijk zijn van één persoon of leverancier die alle sleutels heeft
OplossingInloggegevens in een versleutelde wachtwoordkluis, persoonlijke toegang en actuele documentatie. Stopt u ooit, dan neemt u uw code, uw data en uw toegang mee.
Technologieën
Platformen en technologieën
Die we onderhouden en ontwikkelen.
- WordPress
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento / Adobe Commerce
- Shopify
- Drupal
- Laravel
- Symfony
- Astro
- Strapi
- PHP
- Node.js
- MySQL
- PostgreSQL
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over website-onderhoud
Wat ons het vaakst wordt gevraagd voordat iemand een contract afsluit.
Wat houdt het onderhoud van een website in?
Bij ons: beveiligingspatches en updates van het CMS, de plugins en het framework (eerst getest in een kopie), back-ups buiten de server, doorlopende monitoring met incidentmeldingen, controle van certificaten, domein en formulieren, en supporturen voor kleine wijzigingen. Alles wordt vastgelegd in uw klantportaal.
Wat kost website-onderhoud?
Een bedrijfswebsite tussen € 150 en € 600 per maand. Een webshop op WooCommerce, PrestaShop of Shopify tussen € 300 en € 900 per maand. Een webshop op Magento of Adobe Commerce tussen € 800 en € 2.500 per maand. Een maatwerkapplicatie in Laravel of Symfony vanaf € 1.200 per maand. Exclusief btw en exclusief hosting. Na de intakecheck krijgt u een vaste prijs.
Is er een minimale looptijd?
Nee. Het onderhoud is maandelijks opzegbaar. Stopt u ooit, dan neemt u uw code, uw data en uw toegang mee.
Onderhouden jullie ook websites die jullie niet zelf hebben gebouwd?
Ja, en dat komt het vaakst voor. We beginnen met een intakecheck: versies, plugins of modules, afhankelijkheden met kwetsbaarheden, back-ups, hosting en toegang. We vertellen u wat er eerst gerepareerd moet worden voordat we de website met garanties kunnen onderhouden, en is er veel achterstallig werk, dan krijgt u daar een aparte offerte voor.
Wat is het verschil tussen preventief, correctief en evolutief onderhoud?
Preventief onderhoud voorkomt problemen: updates, patches en back-ups. Correctief onderhoud repareert wat stukgaat. Evolutief onderhoud voegt iets nieuws toe: secties, functionaliteit, koppelingen. Ons maandbedrag dekt het preventieve en correctieve onderhoud en de supporturen van het plan; grote doorontwikkeling krijgt een eigen offerte.
Wat gebeurt er als mijn website uitvalt?
De checks zien het en er wordt een incident geopend dat ons waarschuwt, en als u dat wilt ook de mensen in uw team die u kiest, bij het openen en bij het sluiten. U ziet het in uw portaal met het tijdstip van begin en afsluiting. De reactietijden worden in het contract vastgelegd, afhankelijk van hoe kritisch uw website is.
Is hosting inbegrepen bij het onderhoud?
Niet in het maandbedrag, maar we kunnen die voor u verzorgen. Staat uw website al bij een goede hostingpartij, dan onderhouden we hem daar; zo niet, dan adviseren we een hosting die past bij uw platform en uw verkeer en verhuizen we de website.
Hoe vaak moet je WordPress, PrestaShop of Magento bijwerken?
Beveiligingspatches zodra ze uitkomen en de tests doorstaan: die worden als eerste misbruikt. De overige updates gebundeld en gepland, altijd eerst getest in een kopie. Sprongen naar een nieuwe hoofdversie (bijvoorbeeld een nieuwe versie van PrestaShop of Magento) plannen we als project met een eigen offerte, omdat die meestal aanpassingen in modules en thema vragen.
Heeft een Shopify-webshop onderhoud nodig?
Shopify werkt het platform bij, maar niet uw thema, uw apps of uw prestaties. In de loop van de maanden stapelen zich apps op die elkaar overlappen, scripts die vertragen en ongecontroleerde wijzigingen in het thema. Onderhoud van Shopify draait vooral daarom: prestaties, apps en afgemeten doorontwikkeling.
Kan ik zien wat jullie elke maand doen?
Ja, in uw klantportaal: de status van de checks, elk incident, elke patch met de kwetsbaarheid (CVE) die hij dicht, uw verzoeken en de verbruikte uren. Hebt u dat liever, dan ontvangt u ook een samenvatting per e-mail.
Werken jullie met bedrijven buiten Spanje?
Ja. We onderhouden websites van klanten in andere landen en werken in het Nederlands, Engels, Spaans, Catalaans, Frans, Duits en Portugees.
Volgende stap
Vertel ons welke website u hebt, dan zeggen wij wat hij nodig heeft
Een videogesprek van 30 minuten met degene die hem gaat onderhouden. Is managed hosting voor u genoeg, dan zeggen we dat en verkopen we u niets.
- Vrijblijvend
- Antwoord binnen 24u
- Voorstel op maat
Succesverhalen
Projecten waarin we dit toepassen
EquiMercado (Fundación Adsis)
Institut de Cultura de Barcelona
TwoPoles
Laten we praten.
Technisch intakegesprek
AI, beveiliging en prestaties. Diagnose met gefaseerd voorstel.
- NDA beschikbaar
- Antwoord <24u
- Gefaseerd voorstel
Je eerste gesprek is met een Solutions Architect, niet met een verkoper.
Praat met een architect