1. Verwerkingsverantwoordelijke
- Identiteit: HILOUD SOLUTIONS, S.L. (handelend als "Kiwop")
- Fiscaal nummer: B43990076
- Adres: C/ Prades 19, 43393 Almoster (Tarragona), Spanje
- E-mail: [email protected]
- Website: www.kiwop.com
2. Gegevens die we verzamelen
Bij HILOUD SOLUTIONS, S.L. verwerken wij de persoonsgegevens die u ons verstrekt voor:
- Contactformulier: Naam, e-mail, telefoon, bedrijf en bericht.
- Nieuwsbriefinschrijving: E-mail.
- Sollicitaties: Naam, e-mail, CV en professionele gegevens.
- Online chat: Gespreksinhoud, sessiegegevens (IP-adres, browser, bezochte pagina's) en, indien van toepassing, vrijwillig verstrekte naam, e-mail en bedrijf.
- Cookies: Browsegegevens volgens ons cookiebeleid.
3. Doel van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Beheer van vragen via het contactformulier.
- Beheer en kwalificatie van vragen via de online chat, inclusief het beoordelen van gesprekken om de servicekwaliteit te verbeteren en zakelijke kansen te evalueren.
- Verzenden van commerciële communicaties als u uw toestemming hebt gegeven.
- Beheer van wervingsprocessen.
- Analyse van websitegebruik om onze diensten te verbeteren.
- Nakomen van wettelijke verplichtingen.
4. Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is:
- Toestemming: U hebt toestemming gegeven voor de verwerking van uw gegevens voor een of meer specifieke doeleinden.
- Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke.
- Contractuele relatie: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
- Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
5. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden bewaard:
- Zakelijk contact: Tijdens de zakelijke relatie en de wettelijke verjaringstermijnen.
- Nieuwsbrief: Tot u zich afmeldt.
- Sollicitaties: Gedurende 2 jaar vanaf ontvangst van het CV.
- Online chat: 12 maanden vanaf het gesprek.
- Browsegegevens: Volgens de in het cookiebeleid aangegeven termijnen.
6. Ontvangers
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan:
- Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.
- Dienstverleners die nodig zijn voor de dienstverlening (hosting, e-mailmarketing, CRM), waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.
Wij voeren geen internationale gegevensoverdrachten uit buiten de Europese Economische Ruimte, behalve aan aanbieders die adequate waarborgen bieden conform artikel 46 van de AVG (Verordening EU 2016/679), zoals door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractuele Clausules.
7. Rechten van betrokkenen
U kunt de volgende rechten uitoefenen:
- Inzage: Weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
- Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens aanvragen.
- Wissing: Verwijdering van uw gegevens aanvragen.
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
- Beperking: Beperking van de verwerking aanvragen.
- Overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Om deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar [email protected] met vermelding van het recht dat u wilt uitoefenen en een kopie van uw identiteitsbewijs.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es).
8. Beveiliging
Bij HILOUD SOLUTIONS, S.L. hebben wij de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen en wijziging, verlies, ongeoorloofde verwerking of ongeoorloofde toegang te voorkomen.
- SSL-versleuteling in alle communicatie.
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens.
- Regelmatige back-ups.
- Bijgewerkte en gemonitorde systemen.
9. Kandidaten en selectieprocedures
Als u ons uw sollicitatie stuurt (rechtstreeks per e-mail, via onze vacature- of stageformulieren, of via een wervingsbureau), verwerken wij uw gegevens onder de volgende voorwaarden:
- Verwerkingsverantwoordelijke: Kiwop (de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke staan aan het begin van dit beleid).
- Doel: uw sollicitatie beheren, uw profiel beoordelen en, indien van toepassing, contact met u opnemen voor huidige of toekomstige selectieprocedures.
- Verwerkte gegevens: de gegevens die u ons verstrekt in uw sollicitatie en uw CV (identificatie- en contactgegevens, opleiding, beroepservaring en alle andere gegevens die u besluit op te nemen). Wij vragen u geen bijzondere categorieën gegevens (gezondheid, overtuigingen, enz.) op te nemen; als u die toch verstrekt, gaan wij ervan uit dat u toestemt met de verwerking ervan voor dit doel.
- Rechtsgrondslag: het op uw verzoek nemen van precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1, onder b, AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van talentwerving.
- Bewaartermijn: wij bewaren uw sollicitatie gedurende maximaal 2 jaar vanaf ontvangst, zodat wij u kunnen meenemen in toekomstige procedures. Na afloop van die termijn worden uw gegevens automatisch verwijderd. Als u wilt dat wij ze eerder verwijderen, hoeft u het ons alleen maar te vragen.
- Ontvangers: wij delen uw gegevens niet met derden. Ze worden verwerkt op de eigen infrastructuur van Kiwop en er vinden geen internationale doorgiften plaats.
- Geautomatiseerde besluitvorming: wij nemen geen geautomatiseerde besluiten en stellen geen profielen op met rechtsgevolgen voor u; de beoordeling van uw sollicitatie gebeurt altijd door een mens.
- Uw rechten: u kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar [email protected], en u kunt een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es).
10. Wijzigingen
HILOUD SOLUTIONS, S.L. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om het aan te passen aan wettelijke of jurisprudentiële ontwikkelingen. In dergelijke gevallen worden de wijzigingen op deze pagina aangekondigd met redelijke voorafgaande kennisgeving.