B2B-webshop voor uw zakelijke klanten en dealers, gekoppeld aan uw ERP

Q: Welk platform is het beste voor een B2B-webshop?

Dat hangt af van uw regels, uw catalogus en uw ERP. Magento past bij veel eigen regels of meerdere webshops. Shopify Plus als werken zonder eigen servers voorop staat. PrestaShop voor middelgrote catalogi met een beperkt budget. BigCommerce als SaaS met ingebouwde B2B. We raden er één aan, met argumenten, zodra we uw regels kennen.

Elke zakelijke klant ziet zijn eigen catalogus, prijslijst en voorwaarden, bestelt in een minuut opnieuw, en zijn bestelling komt vanzelf in uw ERP terecht. En verkoopt u ook aan consumenten, dan delen beide webshops één beheer. Op Magento, Shopify, PrestaShop of BigCommerce.

Bekijk wat erbij zit Over mijn zakelijke verkoop praten

B2C + B2B Twee webshops op één installatie, zoals bij EquiMercado
0 Webbestellingen die Silicium met de hand in SAP invoert
12 Eigen modules voor de B2B-regels van EquiMercado

01 · Catalogus Producten en prijzen in sync
02 · Ervaring Zoeken, productpagina en winkelwagen
03 · Betaling Gateways en fraudepreventie
04 · Order ERP, voorraad en logistiek
05 · Meting Conversie en marge
06 · Operatie Uw team verkoopt, het systeem schaalt
Elke verkoop scherpt de catalogus aan

Scroll

Definitie

Wat is een B2B-webshop?

Een B2B-webshop is een webshop waarin een bedrijf verkoopt aan andere bedrijven (winkels, distributeurs, installateurs, vakmensen) volgens de regels van zakelijke verkoop: prijzen en prijslijsten per klant, minimale bestelwaarden, afgesproken betalingsvoorwaarden, een catalogus die alleen zichtbaar is voor klanten met een account en bestellingen die gekoppeld zijn aan het ERP van het bedrijf.

Hij verschilt van een webshop voor consumenten (B2C) doordat de prijs niet voor iedereen gelijk is, de klant vaak en in grotere aantallen koopt en de bestelling meestal een interne route volgt: goedkeuring, kredietlimiet, magazijn en factuur. Veel bedrijven verkopen via beide kanalen; dan is één platform met twee webshops verstandiger dan twee systemen met een dubbele catalogus.

Samenvatting

Managementsamenvatting

Wat u wint als uw zakelijke verkoop naar het web gaat.

In veel bedrijven loopt de zakelijke verkoop nog via telefoon, e-mail en bestelformulieren: de vertegenwoordiger neemt de bestelling op, iemand typt hem over in het ERP en de klant belt om naar een prijs of de levering te vragen. Een B2B-webshop vervangt uw verkoopteam niet: hij neemt het routinewerk over en laat de klant bestellen wanneer hij wil, tegen zijn eigen voorwaarden.

Wat een B2B-webshop laat werken, is niet het ontwerp: het zijn uw bedrijfsregels, goed vertaald (wie wat ziet, tegen welke prijs, met welk minimum en met welke betaalmethode) en gegevens die nooit twee keer worden ingevoerd. Daarom beginnen we bij de regels en het ERP, en kiezen we het platform daarna.

We hebben het op verschillende platformen gedaan. Voor EquiMercado werden twee WooCommerce-webshops één Magento-installatie met een winkel voor particulieren en een besloten winkel voor professionals. Voor Silicium een Shopify-webshop gekoppeld aan SAP Business One, waarin prijslijsten en bestellingen van zakelijke klanten tussen website en ERP gaan zonder overtypen.

1 Installatie voor de consumenten- en de zakelijke webshop
Per klant Catalogus, prijslijst, minimum en betaalmethode
ERP Bestellingen, voorraad en prijzen zonder dubbele invoer

Wat is inbegrepen

Wat een B2B-webshop omvat

De functies die zakelijke klanten verwachten, afgestemd op uw regels.

Prijzen per klant of per klantgroep, met staffelkortingen en acties per productgroep
Minimale bestelwaarde per bedrag, regio of klanttype, plus regels voor gratis verzending
Afgesproken betalingsvoorwaarden: kaart, overschrijving, betalen op rekening voor goedgekeurde klanten
Besloten catalogus en prijzen: zonder goedgekeurd account geen catalogus, geen prijzen en geen aankoop
Zakelijke klantomgeving: bestellingen, facturen, afleveradressen en gebruikers van hetzelfde bedrijf
Snel bestellen en nabestellen: op artikelnummer, vanuit een eerdere bestelling of vanuit een opgeslagen lijst
ERP-koppeling: bestellingen, klanten, voorraad, prijzen en prijslijsten in beide richtingen
B2B en B2C op één installatie: twee webshops, één catalogus en één orderbeheer
Aanmelding van zakelijke klanten met goedkeuring door uw team voordat prijzen zichtbaar worden

Waarom

Eerst uw bedrijfsregels, dan het platform

Hoe we uw manier van zakelijk verkopen vertalen naar een webshop die die regels zelf toepast.

Voordat we een platform kiezen, leggen we met u de regels van uw zakelijke verkoop vast: welke klantgroepen er zijn, welke prijslijst elke groep heeft, welke minimale bestelwaarde per regio geldt, wie op rekening mag betalen en welke producten elke klant ziet. Wat het platform standaard kan, wordt ingesteld; de rest wordt als eigen module ontwikkeld. Bij EquiMercado waren dat twaalf Magento-modules: minimale bestelwaarde per regio, gratis verzending, toegang op basis van klantgroep en geen aankoop zonder account in de zakelijke winkel. Daarna bepalen we welk systeem leidend is per gegeven: bij Silicium is SAP leidend voor voorraad, prijzen en prijslijsten, en de webshop voor de webbestellingen.

regels-zakelijke-verkoop.yaml

# Voorbeeldregels van een B2B-webshop

groep: distributeur

prijslijst: die uit zijn ERP-kaart

minimale_bestelwaarde: per afleverregio

betaling: kaart of overschrijving

catalogus: alleen na inloggen

leidend_systeem:

voorraad_en_prijzen: ERP

webbestellingen: webshop, naar het ERP

Per klant Prijzen
Besloten Catalogus
Gesynchroniseerd ERP

Kernpunten

Welk platform voor uw B2B-webshop

We hebben geen favoriet: we kiezen op basis van uw regels, uw catalogus en uw ERP.

01
Magento en Adobe Commerce

Bij veel eigen regels, meerdere webshops of een grote catalogus. Meerdere sites op één installatie, klantgroepen en maatwerkmodules voor wat niet standaard aanwezig is. Dat hebben we voor EquiMercado gebouwd. Meer bij Magento-ontwikkeling.
02
Shopify en Shopify Plus

Als werken zonder eigen servers en snel live gaan voorop staan. Shopify Plus heeft eigen B2B-functies (catalogi en prijzen per bedrijf, betalingsvoorwaarden) en in elk abonnement kan de webshop via middleware aan het ERP worden gekoppeld, zoals bij Silicium. Meer bij Shopify-ontwikkeling.
03
PrestaShop

Voor kleine en middelgrote catalogi met een beperkt budget: klantgroepen met eigen prijzen, multistore en maatwerkmodules. Meer bij PrestaShop-ontwikkeling.
04
BigCommerce

Een SaaS-optie met ingebouwde B2B-functies zoals prijslijsten en inkooporders. Meer daarover bij BigCommerce-ontwikkeling.
05
Composable

Voor grote organisaties die losse bouwstenen nodig hebben (catalogus, zoeken, prijzen, betalingen), verbonden via API’s. Meer daarover bij composable commerce.

Zo werken wij

Hoe we werken

Van bestelformulieren naar zakelijke verkoop die vanzelf loopt.

01
Regels van uw zakelijke verkoop

Klantgroepen, prijslijsten, minimumbedragen, betaalmethoden, zichtbaarheid van de catalogus en de route van de bestelling, opgeschreven en met u afgestemd.
02
Datakaart met het ERP

Welk systeem leidend is per gegeven en in welke richting het gaat: klanten, prijslijsten, voorraad, bestellingen en facturen. Is uw ERP SAP Business One, bekijk dan onze SAP Business One-koppeling.
03
Platform en ontwerp

We kiezen het platform op basis van die regels en ontwerpen beide ervaringen: die van de zakelijke klant, die snel bestelt en nabestelt, en die van de consument, als die er is.
04
Ontwikkeling en koppelingen

Configuratie, eigen modules voor wat niet standaard aanwezig is, ERP-koppeling, betaalsysteem en migratie van klanten en bestellingen als u van een andere webshop komt.
05
Livegang en onderhoud

Aanmelding van de eerste zakelijke klanten, begeleiding van uw verkoopteam en website-onderhoud maand na maand.

Voor wie

Is dit iets voor u?

Deze dienst past als u aan zakelijke klanten verkoopt en wilt dat ze bestellen zonder te bellen.

Voor wie

Fabrikanten, groothandels en importeurs die verkopen aan winkels, distributeurs of installateurs.
Bedrijven die al aan consumenten verkopen en een zakelijk kanaal willen openen zonder catalogus en beheer te verdubbelen.
Bedrijven met verschillende prijzen per klant die nu in spreadsheets of in het ERP worden bijgehouden.
Bedrijven waar het team bestellingen die per e-mail of telefoon binnenkomen overtypt in het ERP.
Wie een oud B2B-portaal of bestelsysteem heeft dat niemand onderhoudt.

Voor wie niet

Wie aan een handvol zakelijke klanten verkoopt met zeer specifieke bestellingen: een goed CRM en offertes kunnen volstaan.
Wie alleen een webshop voor consumenten nodig heeft: dan past een gewone webshop beter, bijvoorbeeld op Shopify.
Wie de B2B-webshop wil zonder dat prijslijsten en voorwaarden duidelijk zijn: daar beginnen we, voordat we code schrijven.

Opleveringen

Wat erbij zit en wat niet

Zodat u weet wat u krijgt.

Inbegrepen

Regeldocument voor uw zakelijke verkoop en datakaart met het ERP
B2B-webshop (en B2C als u die nodig hebt), ontworpen en ontwikkeld
Eigen modules voor regels die het platform niet standaard dekt
Koppeling met uw ERP, uw betaalsysteem en uw logistiek
Migratie van klanten en bestellingen uit uw vorige webshop of systeem
Training van uw team en documentatie

Niet inbegrepen

De implementatie of interne inrichting van uw ERP (doet uw ERP-partner)
Licenties van het platform, betaalde modules en hosting

Het bewijs

B2B-webshops die al werken

Voor EquiMercado, het fairtradeproject van de Fundación Adsis, voegden we de twee WooCommerce-webshops samen tot één Magento 2-installatie met twee sites: equimercado.org voor particulieren en b2bequimercado.org voor professionals, die zonder inloggen geen catalogus of prijzen toont. Twaalf eigen modules passen de minimale bestelwaarde per regio, de gratis verzending en de toegang per klantgroep toe. De directeur meldt op Clutch +60 % omzet en bezoeken. Voor Silicium, dat verkoopt aan consumenten en zorgprofessionals, koppelden we Shopify aan SAP Business One: de prijslijsten uit SAP komen elk uur in de webshop, bestellingen van professionals die in SAP ontstaan verschijnen elke 5 minuten op de website, bestellingen worden gesegmenteerd per klanttype en prijslijst, en zakelijke klanten worden elke nacht met HubSpot gesynchroniseerd.

2→1 WooCommerce-webshops van EquiMercado samengevoegd tot één
15 min Van SAP-voorraad naar de webshop van Silicium
4 Gekoppelde systemen bij Silicium
5,0 Beoordeling op Clutch

Voor de CTO

Samenvatting voor de CTO

Hoe we het technisch bouwen.

B2B-regels implementeren we waar het platform ze native ondersteunt (klantgroepen, sites, catalogi en prijslijsten) en anders als geversioneerde eigen modules, nooit als wijzigingen in de kern. In Magento meerdere sites op één installatie met een eigen thema per webshop; in Shopify de B2B-functies van Plus of logica in middleware.

De ERP-koppeling wordt per gegeven ontworpen: welk systeem leidend is en hoe vaak het wordt overgezet. Webbestellingen komen binnen per event (webhook) met een periodieke controle die gemiste meldingen ophaalt; voorraad, prijzen en klanten komen in geplande batches uit het ERP. Dat is het patroon van de Node.js- en TypeScript-middleware van Silicium met SAP Business One, die op de server van de klant zelf draait.

Technologieën

Magento 2
Shopify
PrestaShop
BigCommerce
SAP Business One
Node.js
TypeScript
PHP
MySQL
Redis
HubSpot
Webhooks

B2B-regels native in het platform of in eigen modules, nooit in de kern
B2B en B2C als sites van één installatie
Elk gegeven met een leidend systeem en een synchronisatie-interval
Bestellingen per event met een inhaalcontrole
Migratie van klanten en bestellingen met 301-redirects

Risico's en hoe wij ze afdekken

De risico’s die we voorkomen

Wat er in B2B-projecten meestal misgaat.

01
Andere prijzen op de website dan in het ERP

Oplossing
Eén systeem is leidend voor prijslijsten en prijzen, die met een afgesproken interval naar de webshop gaan. Niemand houdt ze op twee plekken bij.
02
Webbestellingen die onderweg naar het ERP verdwijnen

Oplossing
Invoer per event plus een periodieke controle die elke bestelling ophaalt waarvan de melding niet aankwam, zoals bij Silicium.
03
Zakelijke klanten die de webshop niet gebruiken

Oplossing
Snel bestellen, nabestellen en zichtbare voorwaarden vanaf dag één, plus begeleiding van uw verkoopteam bij het aanmelden van de eerste klanten.
04
Twee webshops met dubbele catalogus en dubbel beheer

Oplossing
B2B en B2C op één installatie, met één catalogus en één orderbeheer, zoals bij de twee WooCommerce-webshops van EquiMercado.

Technologieën

Platformen en koppelingen

Die we in B2B-webshops gebruiken.

Magento 2
Adobe Commerce
Shopify Plus
PrestaShop
BigCommerce
SAP Business One
HubSpot
SendCloud
Stripe
PayPal
Node.js
TypeScript
PHP
MySQL

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over een B2B-webshop

Wat men ons het vaakst vraagt voordat een zakelijk kanaal online gaat.

Wat is het verschil tussen een B2B- en een B2C-webshop?

In B2C ziet iedereen dezelfde prijs en koopt men zonder account. In B2B heeft elke zakelijke klant zijn eigen prijslijst, betalingsvoorwaarden en minimale bestelwaarde, vaak ook een eigen catalogus; hij koopt vaker en in grotere aantallen, en de bestelling volgt een interne route tot in het ERP.

Kan ik de B2B- en de B2C-webshop op hetzelfde platform draaien?

Ja, en meestal is dat het verstandigst: één catalogus, één orderbeheer en twee webshops met hun eigen regels. Zo hebben we het voor EquiMercado gedaan: equimercado.org voor particulieren en b2bequimercado.org voor professionals, op één Magento 2-installatie.

Welk platform is het beste voor een B2B-webshop?

Dat hangt af van uw regels, uw catalogus en uw ERP. Magento past bij veel eigen regels of meerdere webshops. Shopify Plus als werken zonder eigen servers voorop staat. PrestaShop voor middelgrote catalogi met een beperkt budget. BigCommerce als SaaS met ingebouwde B2B. We raden er één aan, met argumenten, zodra we uw regels kennen.

Hoe toont de webshop elke klant een andere prijs?

Elke klant krijgt een groep of prijslijst die de webshop na het inloggen toepast. Staan de prijslijsten in uw ERP, dan haalt de webshop ze daar vandaan; bij Silicium komen de prijslijsten uit SAP Business One elk uur in Shopify.

Kunnen catalogus en prijzen verborgen blijven voor niet-klanten?

Ja. De zakelijke webshop van EquiMercado toont zonder inloggen geen catalogus of prijzen en blokkeert aankopen zonder account. Nieuwe aanmeldingen keurt uw team goed voordat ze toegang krijgen.

Wordt de webshop aan mijn ERP gekoppeld?

Ja: bestellingen, klanten, voorraad, prijzen en prijslijsten, in de richting die nodig is. We werken met connectoren van het platform of met eigen middleware, zoals die van Silicium met SAP Business One. Meer bij ERP-koppeling voor uw webshop.

Kunnen klanten op rekening of per overschrijving betalen?

Ja, als u dat voor die klant toestaat: de bestelling komt binnen met de afgesproken betaalmethode en de inning volgt uw gebruikelijke route. Voor klanten die direct met kaart of iDEAL betalen, koppelen we het betaalsysteem.

Wat kost een B2B-webshop?

Dat hangt af van het platform en vooral van de regels en koppelingen. Ter indicatie, al gepubliceerd op onze platformpagina’s: een Shopify- of PrestaShop-webshop begint bij € 8.000 en een Magento-project bij € 25.000 (meestal tussen € 30.000 en € 90.000). B2B-processen, multistore en de ERP-koppeling zijn precies wat het bedrag verhoogt. U krijgt een vaste offerte zodra de scope vastligt. Prijzen exclusief btw.

Kunnen jullie mijn huidige webshop of B2B-portaal migreren?

Ja, met klanten, bestellingen en URL’s. EquiMercado kwam van twee WooCommerce-webshops, en Silicium van PrestaShop, met zijn bestelgeschiedenis sinds 2018 en de oude adressen doorgestuurd met 301-redirects.

Volgende stap