Amazon bureau voor Amazon, bol.com en andere marketplaces, gekoppeld aan uw webshop en ERP
Account en catalogus in Seller Central of Vendor Central, listings die helder zijn en verkopen, Amazon Ads gestuurd op marge en andere marketplaces zoals bol.com en Zalando. Plus het deel dat meestal blijft liggen: catalogus, voorraad, prijzen en orders gaan vanzelf heen en weer tussen de marketplaces, uw webshop en uw ERP.
- 0 Webshoporders die Silicium met de hand in SAP invoert
- 15 min Van ERP-voorraad naar de webshop, bij Silicium
- 18 Catalogustalen bij Loviux, in 24 landen
- 01 · Doelgroep Wie, en met welke intentie
- 02 · Creatives Geteste boodschappen
- 03 · Campagne Biedingen en budget
- 04 · Landingspagina Gemeten conversie
- 05 · Attributie Van klik tot echte lead
- 06 · Beslissing Opschalen of stoppen, met data
- Elke lead herijkt het bod
Definitie
Wat doet een Amazon bureau voor marketplaces?
Een Amazon bureau helpt een merk of webshop verkopen op Amazon en op andere marketplaces (bol.com, Zalando, Otto, Fnac, Cdiscount, Miravia…): het richt het account en de catalogus in, optimaliseert de productlistings, beheert de advertenties binnen de marketplace, kiest de logistiek (FBA of eigen verzending) en houdt voorraad, prijzen en orders synchroon met de webshop en het ERP.
Samenvatting
Samenvatting voor de directie
Wat het u oplevert en waar u op moet letten als u via marketplaces verkoopt.
Marketplaces zetten uw product waar klanten al zoeken, maar daar betaalt u voor: commissies, logistiek en advertenties. Meer verkopen op Amazon betekent niet meer verdienen. Daarom werken we met de marge van elke order, niet alleen met omzet of advertentiekosten, en beslissen we op basis daarvan welke producten u aanbiedt, tegen welke prijs en met hoeveel advertentiebudget.
Het tweede probleem is operationeel. Met twee of drie kanalen open zit er al snel iemand orders over te typen in het ERP, voorraad met de hand bij te werken en producten te verkopen die er niet meer zijn. Marketplaces koppelen aan uw webshop en ERP is dezelfde techniek als een ERP-koppeling met uw webshop, en die draait in productie bij Silicium: orders die vanzelf in SAP Business One komen en voorraad die elke 15 minuten naar de webshop gaat.
De catalogus is het derde front. Elke marketplace vraagt eigen categorieën, attributen en teksten, in elke taal. Staat uw catalogus netjes op één plek, dan is een nieuw kanaal een kwestie van dagen; staat hij in spreadsheets, dan wordt elk kanaal een project. Daarvoor is een PIM-systeem zoals Akeneo.
- Marge Per order en per product, niet alleen omzet
- API Orders, voorraad en prijzen zonder overtypen
- 1 catalogus Naar elk kanaal volgens de eigen regels
Wat is inbegrepen
Wat de dienst omvat
Van account en catalogus tot de koppeling met uw systemen.
- Account en catalogus in Seller Central (of Vendor Central als Amazon u uitnodigt), met de categorieën en attributen die elke marketplace vraagt
- Geoptimaliseerde listings: titel, bullets, beschrijving, afbeeldingen en A+ content, geschreven voor de klant en voor de zoekfunctie van de marketplace
- Amazon Ads: Sponsored Products, Sponsored Brands en Sponsored Display, met budget op basis van de marge per product
- Brand Registry: registratie van uw merk bij Amazon om uw listings te beschermen en A+ en Sponsored Brands te ontgrendelen
- Logistiek: FBA, verzending vanuit uw magazijn of een mix per product, met de echte kosten van elke optie naast elkaar
- Andere marketplaces per markt: bol.com, Zalando, Otto, Fnac, Cdiscount, Miravia of El Corte Inglés
- Synchronisatie met webshop en ERP: catalogus, voorraad, prijzen en orders via API of connector, met een log van elk bericht
- Margedashboard: omzet, commissies, logistiek en advertenties per product en per kanaal
- Maandelijkse review van prijzen, listings, campagnes en accountgezondheid, met besluiten op papier
Waarom
Eén catalogus, één voorraad en één orderstroom voor alle kanalen
Waarom marketplaces in de operatie vastlopen en hoe we dat voorkomen.
Wordt een Amazon-order met de hand in het ERP getypt, of worden de voorraad van de webshop en die van bol.com apart bijgewerkt, dan verkoopt u vroeg of laat iets wat u niet hebt, en marketplaces straffen annuleringen af. We lossen het op als een integratie: we bepalen welk systeem leidend is voor elk gegeven (meestal het ERP voor voorraad en prijzen, het PIM of de webshop voor de catalogus) en koppelen elke marketplace via de eigen API, die van Amazon (SP-API), die van bol.com of die van Mirakl, of met een connector als die past. Orders van de marketplaces komen in het ERP net als die van uw website, en het trackingnummer gaat terug naar de marketplace. Het is hetzelfde patroon dat bij Silicium draait tussen Shopify en SAP Business One: orders per event, een periodieke controleronde als vangnet, voorraad elke 15 minuten en prijzen elk uur.
- Naar het ERP Orders
- Synchroon Voorraad
- Per kanaal Marge
Kernpunten
Op welke marketplaces verkopen
We kiezen op basis van uw product, uw marge en uw markt, niet op basis van een trend.
- 01
Amazon via Seller Central
U verkoopt met uw eigen prijs en merk op Amazon.nl, Amazon.com.be en de andere Europese Amazon-winkels vanuit hetzelfde account. Amazon verzendt via FBA of u verzendt zelf. De route van de meeste merken en webshops.
- 02
Amazon via Vendor Central
Als Amazon u uitnodigt, verkoopt u als leverancier aan Amazon en bepaalt Amazon de verkoopprijs. Minder winkelbeheer, meer commerciële onderhandeling. Veel merken combineren beide modellen per product.
- 03
bol.com
Een van de grootste webwinkels van Nederland en België, open voor externe verkopers. Met productgegevens die voldoen aan de eisen van bol en levertijden die u betrouwbaar haalt.
- 04
Zalando
Voor mode, schoenen en beauty: Zalando verkoopt via zijn partnerprogramma ook producten van merken en retailers. Met afbeeldingen, maten en attributen volgens de richtlijnen van Zalando.
- 05
Mirakl-marketplaces en andere landen
Veel marketplaces van retailers draaien op Mirakl, zodat de eerste koppeling veel werk doet voor de volgende. Voor andere landen: Otto in Duitsland, Fnac en Cdiscount in Frankrijk, Miravia en El Corte Inglés in Spanje. De vindbaarheid van uw eigen webshop pakken we parallel op.
Zo werken wij
Zo pakken we het aan
Van de eerste listing naar een kanaal dat vanzelf loopt.
- 01
Analyse van marge en kanalen
Welke producten op welke marketplace marge overhouden na commissies, logistiek en advertenties, en met welke kanalen u begint. Verkoopt u al op Amazon, dan nemen we account, listings en campagnes door.
- 02
Datakaart
Waar elk gegeven staat (catalogus, voorraad, prijzen, orders) en hoe het bij elke marketplace komt: via API, via connector of vanuit uw PIM.
- 03
Account, catalogus en listings
Account, Brand Registry, categorieën, attributen en listings met titel, bullets, afbeeldingen en A+. De producten met de hoogste marge eerst.
- 04
Integratie
Orders naar het ERP, voorraad en prijzen naar de marketplaces en tracking terug, met logging en herhaalpogingen. Dezelfde ERP-koppeling die we voor webshops bouwen.
- 05
Advertenties en maandelijkse verbetering
Amazon Ads met budget op basis van marge, maandelijkse review van zoektermen en listings, en meting van webshop en marketplaces in één dashboard.
Voor wie
Is dit iets voor u?
Deze dienst past als u eigen producten of distributierechten hebt en op meer plekken wilt verkopen zonder het werk te vermenigvuldigen.
Voor wie
- Merken en fabrikanten die onder eigen merk op Amazon willen verkopen en willen bepalen hoe ze daar verschijnen.
- Webshops die al via hun eigen site verkopen en Amazon, bol.com of marketplaces van retailers willen toevoegen.
- Bedrijven die al op Amazon zitten en niet weten wat ze echt verdienen na commissies en advertenties.
- Bedrijven die orders van marketplaces met de hand invoeren of voorraad in spreadsheets bijhouden.
- Merken die via marketplaces andere Europese landen willen openen.
Voor wie niet
- Wie producten van andere merken doorverkoopt en alleen op prijs concurreert: daar bepaalt de goedkoopste de marge.
- Wie geen voorraad of capaciteit heeft om binnen de levertijden van de marketplaces te leveren.
- Wie alleen Google-advertenties voor de eigen webshop wil: daarvoor is onze dienst Google Ads.
Opleveringen
Wat erbij zit en wat niet
Zodat u weet wat u krijgt.
Inbegrepen
- Analyse van de marge per product en kanaal, met de marketplaces om mee te beginnen
- Accountinrichting, Brand Registry en catalogus op de afgesproken marketplaces
- Geoptimaliseerde listings: titel, bullets, beschrijving, afbeeldingen en A+
- Beheer van Amazon Ads met maandelijkse review
- Koppeling van orders, voorraad en prijzen met uw webshop en uw ERP
- Dashboard met marge en omzet per product en per kanaal
Niet inbegrepen
- Advertentiebudget, commissies en logistiek van elke marketplace (die betaalt u rechtstreeks)
- De registratie van het merk bij het merkenbureau, die apart verloopt
Het bewijs
De techniek die al in productie draait
We hebben nog geen case over Amazon of andere marketplaces gepubliceerd. Wat wel in productie draait, zijn de drie onderdelen waarop deze dienst rust. De integratie: bij Silicium koppelt een middleware in Node.js en TypeScript de Shopify-webshop aan SAP Business One; betaalde orders komen vanzelf in SAP, een controleronde elke 30 minuten vangt verloren meldingen op, de voorraad gaat elke 15 minuten naar de webshop en prijzen en prijslijsten elk uur. Een marketplace aan het ERP koppelen is hetzelfde werk met een andere API. De catalogus in veel landen: Loviux voert meer dan 70.000 producten in 27 webshops voor 24 landen op Magento, met productpagina's die AI in 18 talen schrijft en bijhoudt (van weken naar één nacht per batch), leveranciersvoorraad die meerdere keren per dag wordt gesynchroniseerd uit XML-, CSV- en JSON-bestanden, en de echte marge per order door leveranciersfacturen ernaast te leggen. En de zichtbaarheid van producten: voor EquiMercado onderhouden we de gestructureerde productgegevens voor Google Shopping.
- 15 min Van SAP-voorraad naar de webshop van Silicium
- 5 min In SAP aangemaakte orders die in de webshop van Silicium verschijnen
- 27 Webshops van Loviux vanuit één backend
- 18 Catalogustalen bij Loviux
Voor de CTO
Samenvatting voor de CTO
Hoe de koppeling technisch werkt.
Amazon koppelen we via de Selling Partner API (SP-API): catalogus en aanbiedingen, voorraad, orders en verzendbevestiging. Marketplaces op Mirakl bieden een eigen verkopers-API met de categorieën en attributen van elke exploitant; bol.com en de overige koppelen we via hun API of via een connector als er geen andere weg is. Advertentierapporten lezen we uit de Amazon Ads API en leggen we naast de marge.
De integratie volgt het patroon van de middleware van Silicium: elk gegeven heeft één leidend systeem, orders per event of frequente bevraging met een controleronde als vangnet, voorraad en prijzen in geplande batches en een log van elk bericht met herhaalpogingen. Hij draait op uw server of de onze, en de inloggegevens van elke marketplace staan buiten de code.
Technologieën
- Amazon SP-API
- Amazon Ads API
- bol.com API
- Mirakl
- Node.js
- TypeScript
- Shopify
- Magento 2
- SAP Business One
- Akeneo
- Webhooks
- Looker Studio
- Eén leidend systeem per gegeven: ERP voor voorraad en prijzen, PIM of webshop voor catalogus
- Orders van elke marketplace naar het ERP zonder overtypen, met een controleronde
- Voorraad en prijzen naar de marketplaces met een afgesproken frequentie
- Track-and-trace terug naar de marketplace
- Marge per order uit omzet, commissies, logistiek en advertenties
Risico's en hoe wij ze afdekken
De risico's die we vermijden
Wat bij verkopen via marketplaces meestal misgaat.
- 01
Verkopen wat u niet hebt
OplossingDe voorraad komt uit één systeem en bereikt elke marketplace binnen minuten, niet wanneer iemand eraan denkt.
- 02
Meer verkopen en minder verdienen
OplossingElk product en elke campagne wordt beoordeeld op marge na commissies, logistiek en advertenties. Wat geen marge oplevert, wordt bijgestuurd of verwijderd.
- 03
Overgetypte orders en fouten in het ERP
OplossingOrders van marketplaces komen via de integratie in het ERP, met een log van elk bericht en een nieuwe poging als iets misgaat, zoals bij Silicium.
- 04
Listings die door derden worden overgenomen of aangepast
OplossingBrand Registry vanaf het begin en een vaste controle van uw listings en van wie uw product verkoopt.
- 05
Afhankelijk zijn van één marketplace
OplossingUw webshop blijft uw eigen kanaal, met verzorgde conversie en SEO, en de catalogus is klaar om een andere marketplace te openen als er een de regels verandert.
Technologieën
Marketplaces en tools
Waarmee we in deze dienst werken.
- Amazon Seller Central
- Amazon Vendor Central
- Amazon Ads
- Brand Registry
- FBA
- SP-API
- bol.com
- Zalando
- Mirakl
- Otto
- Fnac
- Cdiscount
- Miravia
- Akeneo
- Shopify
- Magento 2
- SAP Business One
- Node.js
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over verkopen op Amazon en marketplaces
Wat ons het vaakst wordt gevraagd voordat we beginnen.
Wat doet een Amazon bureau precies?
Het richt uw account en catalogus in en houdt ze bij, optimaliseert listings (titel, bullets, afbeeldingen en A+), beheert de advertenties op Amazon, helpt kiezen tussen FBA en eigen verzending en bewaakt de gezondheid van het account. Wij voegen de integratie toe: orders, voorraad en prijzen gaan zonder overtypen tussen Amazon, uw webshop en uw ERP.
Seller Central of Vendor Central: wat past bij mij?
Met Seller Central verkoopt u zelf aan de eindklant: u bepaalt de prijs, houdt het merk in eigen hand en ontvangt de verkoop min de commissies van Amazon. Met Vendor Central verkoopt u als leverancier aan Amazon en bepaalt Amazon de verkoopprijs; toegang gaat op uitnodiging. De meeste merken beginnen met Seller Central; sommige combineren beide per product.
Wat is Amazon Brand Registry en heb ik het nodig?
Het is het programma van Amazon voor merkeigenaren. Het geeft u meer controle over de listings van uw producten en ontgrendelt A+ content en Sponsored Brands. Om u aan te melden hebt u een geregistreerd of aangevraagd merk nodig bij een merkenbureau dat Amazon accepteert. Verkoopt u producten onder eigen merk, dan hebt u het nodig.
FBA of verzenden vanuit mijn eigen magazijn?
Met FBA stuurt u voorraad naar de magazijnen van Amazon, en Amazon verzamelt, verzendt en handelt de retouren van die orders af. Met eigen verzending doet u het zelf en houdt u de voorraad op één plek. Het hangt af van formaat, omloopsnelheid en marge van elk product; veel merken gebruiken een mix. We beslissen op basis van de echte kosten van elke optie.
Hoe weet u of adverteren op Amazon rendabel is?
Door naar de marge te kijken, niet alleen naar advertentiekosten ten opzichte van omzet. Een product kan goedkope advertenties hebben en na commissies en logistiek toch geld kosten. We leggen de rapporten van Amazon Ads naast de kosten van elk product om te zien welke campagne winst oplevert en welke niet. Adverteert u ook op Google, dan bekijken we dat samen met uw Google Ads-campagnes.
Kan Amazon gekoppeld worden aan mijn webshop en mijn ERP?
Ja. Amazon-orders komen in uw ERP net als die van uw website, voorraad en prijzen gaan vanuit het ERP naar Amazon en het trackingnummer gaat terug naar Amazon. We doen dat via de API van Amazon (SP-API) of met een connector als die past. Het is hetzelfde werk als een ERP-koppeling met uw webshop.
Wat is Mirakl?
Mirakl is een softwareplatform waarop veel grote retailers hun marketplace draaien. Voor verkopers betekent dat dat de koppeling van de ene op de andere lijkt: categorieën, attributen en regels verschillen per exploitant, maar de integratie van catalogus, aanbiedingen en orders is herbruikbaar.
Op welke marketplaces kan ik in Nederland en België verkopen?
Naast Amazon vooral op bol.com en, voor mode, schoenen en beauty, op Zalando. Voor andere landen komen Otto, Fnac, Cdiscount of Miravia erbij. Elke marketplace heeft een eigen aanmeldprocedure en eigen eisen per categorie; we adviseren waar u begint op basis van uw product en marge.
Neemt verkopen op Amazon omzet weg bij mijn eigen webshop?
Dat kan, als hetzelfde product zonder plan tegen dezelfde prijs op beide plekken staat. Gebruikelijk is om marketplaces in te zetten voor klanten die u nog niet kenden, en uw eigen webshop met SEO en conversie te verzorgen voor herhaalaankopen. We meten beide kanalen samen om te zien wat er echt gebeurt.
Wat kost een Amazon bureau?
Dat hangt af van het aantal marketplaces, het aantal producten en hoeveel integratie nodig is. Na de analyse van marge en kanalen krijgt u een vaste offerte. Advertentiebudget, commissies en logistiek van elke marketplace komen daarbovenop en betaalt u rechtstreeks aan elk platform.
Is het Amazon-account van mij?
Altijd. Account, catalogus, campagnes en historie zijn van uw bedrijf; wij werken met uitgenodigde gebruikers. Stoppen we ooit met samenwerken, dan hoeft er niets te worden overgedragen.
Volgende stap
Vertel ons wat u verkoopt en waar u het wilt verkopen
Een videogesprek van 30 minuten over uw catalogus, uw huidige kanalen en de marketplaces die u marge zouden opleveren. Vrijblijvend.
- Vrijblijvend
- Antwoord binnen 24u
- Voorstel op maat
Laten we praten.
Technisch intakegesprek
AI, beveiliging en prestaties. Diagnose met gefaseerd voorstel.
- NDA beschikbaar
- Antwoord <24u
- Gefaseerd voorstel
Je eerste gesprek is met een Solutions Architect, niet met een verkoper.
Praat met een architect