Agencia Amazon y marketplaces, conectada a tu tienda y a tu ERP
Alta y catálogo en Seller Central o Vendor Central, fichas que se entienden y convierten, Amazon Ads medidos por margen y otros marketplaces como Miravia, El Corte Inglés o Carrefour. Y la parte que suele quedarse coja: que el catálogo, el stock, los precios y los pedidos viajen solos entre los marketplaces, tu tienda y tu ERP.
- 0 Pedidos web tecleados a mano en SAP, en Silicium
- 15 min Del stock del ERP a la tienda, en Silicium
- 18 Idiomas del catálogo de Loviux, en 24 países
- 01 · Audiencia Quién y con qué intención
- 02 · Creativos Mensajes probados
- 03 · Campaña Pujas y presupuesto
- 04 · Landing Conversión medida
- 05 · Atribución Del clic al lead real
- 06 · Decisión Escalar o parar, con datos
- Cada lead recalibra la puja
Definición
¿Qué hace una agencia de Amazon y marketplaces?
Una agencia de Amazon y marketplaces ayuda a una marca o a una tienda a vender en Amazon y en otros marketplaces (Miravia, El Corte Inglés, Carrefour, Zalando, bol.com, Fnac, Otto…): da de alta la cuenta y el catálogo, optimiza las fichas de producto, gestiona la publicidad dentro del marketplace, decide la logística (FBA o envío propio) y mantiene sincronizados el stock, los precios y los pedidos con la tienda online y el ERP.
Resumen
Resumen ejecutivo
Qué ganas y qué tienes que vigilar cuando vendes en marketplaces.
Los marketplaces ponen tu producto donde el cliente ya está buscando, pero cobran por ello: comisiones, logística y publicidad. Vender más en Amazon no significa ganar más. Por eso trabajamos con el margen de cada pedido, no con las ventas ni con el coste publicitario a secas, y decidimos con ese dato qué productos llevar, a qué precio y cuánto invertir en anuncios.
El otro problema es operativo. Con dos o tres canales abiertos, alguien acaba copiando pedidos al ERP, actualizando el stock a mano y vendiendo lo que ya no queda. Conectar los marketplaces con tu tienda y tu ERP es la misma ingeniería que una integración ERP con ecommerce, y es la que tenemos en producción en Silicium: pedidos que entran solos en SAP Business One y stock que baja a la tienda cada 15 minutos.
El catálogo es el tercer frente. Cada marketplace pide sus categorías, sus atributos y sus textos, y en cada idioma. Si tu catálogo vive ordenado en un solo sitio, publicarlo en un canal nuevo es un trabajo de días; si vive en hojas de cálculo, cada canal es un proyecto. Para eso está un PIM como Akeneo.
- Margen Por pedido y por producto, no solo ventas
- API Pedidos, stock y precios sin teclear
- 1 catálogo Publicado en cada canal con sus reglas
Qué incluye
Qué incluye el servicio
De la cuenta y el catálogo a la integración con tus sistemas.
- Alta y catálogo en Seller Central (o Vendor Central si Amazon te invita), con las categorías y los atributos que pide cada marketplace
- Fichas optimizadas: título, bullets, descripción, imágenes y contenido A+, escritas para el cliente y para el buscador del marketplace
- Amazon Ads: Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display, con presupuesto decidido por el margen de cada producto
- Brand Registry: registro de tu marca en Amazon para proteger tus fichas y desbloquear A+ y Sponsored Brands
- Logística: FBA, envío desde tu almacén o una mezcla por producto, comparando lo que te cuesta cada opción
- Otros marketplaces según tu mercado: Miravia, El Corte Inglés, Carrefour, Zalando, bol.com, Fnac, Cdiscount u Otto
- Sincronización con tu tienda y tu ERP: catálogo, stock, precios y pedidos por API o conector, con registro de cada mensaje
- Panel de margen: ventas, comisiones, logística y publicidad por producto y por canal
- Revisión mensual de precios, fichas, campañas y salud de la cuenta, con decisiones por escrito
Por qué
Un catálogo, un stock y unos pedidos para todos los canales
Por qué los marketplaces se rompen en la operación y cómo lo evitamos.
Cuando un pedido de Amazon se teclea a mano en el ERP, o el stock de la tienda y el de Miravia se actualizan por separado, tarde o temprano vendes algo que no tienes, y los marketplaces penalizan las cancelaciones. Lo resolvemos como una integración: decidimos qué sistema manda en cada dato (normalmente el ERP en stock y precios, el PIM o la tienda en el catálogo) y conectamos cada marketplace por su API, la de Amazon (SP-API) o la de Mirakl, o con un conector cuando encaja. Los pedidos de los marketplaces entran en el ERP como los de tu web y el número de seguimiento vuelve al marketplace. Es el mismo patrón que funciona en Silicium entre Shopify y SAP Business One: pedidos por evento, barrido periódico de rescate, stock cada 15 minutos y precios cada hora.
- Al ERP Pedidos
- Sincronizado Stock
- Por canal Margen
Claves
En qué marketplaces vender
Elegimos por tu producto, tu margen y tu mercado, no por moda.
- 01
Amazon con Seller Central
Vendes tú, con tu precio y tu marca, en Amazon.es y en los Amazon de otros países europeos desde la misma cuenta. Envía Amazon con FBA o envías tú. Es la opción de la mayoría de marcas y tiendas.
- 02
Amazon con Vendor Central
Si Amazon te invita, le vendes como proveedor y él fija el precio de venta. Menos trabajo de tienda y más negociación comercial. Muchas marcas combinan los dos modelos según el producto.
- 03
Miravia
El marketplace del grupo Alibaba en España, con mucho peso de moda, belleza y hogar. Encaja cuando tu producto vive de la imagen y del contenido de marca.
- 04
El Corte Inglés, Carrefour y otros marketplaces sobre Mirakl
Los marketplaces de grandes distribuidores dan acceso a su público con su marca de confianza. Muchos funcionan sobre Mirakl, así que conectar uno deja hecho buena parte del trabajo para el siguiente.
- 05
Europa: Zalando, bol.com, Fnac, Cdiscount y Otto
Para vender fuera: Zalando en moda, bol.com en Países Bajos y Bélgica, Fnac y Cdiscount en Francia, Otto en Alemania. Con el catálogo traducido y adaptado a lo que pide cada uno, y la visibilidad de tu propia tienda trabajada en paralelo.
Cómo trabajamos
Cómo lo hacemos
De la primera ficha a un canal que se gestiona solo.
- 01
Diagnóstico de margen y canales
Qué productos te dejan margen en cada marketplace después de comisiones, logística y publicidad, y por qué canales empezar. Si ya vendes en Amazon, revisamos la cuenta, las fichas y las campañas.
- 02
Mapa de datos
Dónde vive cada dato (catálogo, stock, precios, pedidos) y cómo viajará a cada marketplace: por API, por conector o desde tu PIM.
- 03
Alta, catálogo y fichas
Cuenta, Brand Registry, categorías, atributos y fichas con título, bullets, imágenes y A+. Primero los productos que más margen dejan.
- 04
Integración
Pedidos al ERP, stock y precios a los marketplaces y seguimiento de vuelta, con registro y reintentos. La misma integración ERP que hacemos con las tiendas online.
- 05
Publicidad y mejora mensual
Amazon Ads con presupuesto por margen, revisión de búsquedas y fichas cada mes, y la medición de tienda y marketplaces en un mismo panel.
Para quién
¿Es para ti?
Este servicio encaja cuando tienes producto propio o distribución y quieres vender en más sitios sin multiplicar el trabajo.
Para quién
- Marcas y fabricantes que quieren vender en Amazon con su propia marca y controlar cómo aparece.
- Tiendas online que ya venden en su web y quieren sumar Amazon, Miravia o marketplaces de distribuidores.
- Empresas que ya están en Amazon y no saben cuánto ganan de verdad después de comisiones y publicidad.
- Negocios que teclean a mano los pedidos de los marketplaces o actualizan el stock con hojas de cálculo.
- Marcas que quieren abrir otros países de Europa a través de sus marketplaces.
Para quién no
- Quien busca revender productos de otras marcas compitiendo solo por precio: ahí el margen lo decide el más barato.
- Quien no tiene stock ni capacidad para servir pedidos con los plazos que exigen los marketplaces.
- Quien solo quiere publicidad en Google para su tienda: para eso está nuestro servicio de Google Ads.
Entregables
Qué entra y qué no
Para que sepas qué recibes.
Incluido
- Diagnóstico de margen por producto y canal, con los marketplaces por los que empezar
- Alta de cuenta, Brand Registry y catálogo en los marketplaces acordados
- Fichas optimizadas: título, bullets, descripción, imágenes y A+
- Gestión de Amazon Ads con revisión mensual
- Integración de pedidos, stock y precios con tu tienda y tu ERP
- Panel de margen y ventas por producto y por canal
No incluido
- La inversión en publicidad, las comisiones y la logística de cada marketplace (las pagas directamente)
- El registro de la marca en la oficina de marcas, que se tramita aparte
La prueba
La ingeniería que ya está en producción
Aún no tenemos publicado un caso de Amazon ni de otros marketplaces. Lo que sí está en producción son las tres piezas en las que se apoya este servicio. La integración: en Silicium un middleware en Node.js y TypeScript conecta su tienda Shopify con SAP Business One; los pedidos pagados entran solos en SAP, con un barrido cada 30 minutos que recoge cualquier aviso perdido, el stock baja a la tienda cada 15 minutos y los precios y tarifas cada hora. Conectar un marketplace con el ERP es ese mismo trabajo con otra API. El catálogo multipaís: Loviux lleva más de 70.000 productos en 27 tiendas de 24 países sobre Magento, con las fichas redactadas y mantenidas en 18 idiomas por IA (de semanas a una noche por lote), el stock de sus proveedores sincronizado varias veces al día desde ficheros XML, CSV y JSON, y el margen real calculado pedido a pedido cruzando las facturas de proveedor. Y la visibilidad de producto: en EquiMercado mantenemos los datos estructurados de producto para Google Shopping.
- 15 min Del stock de SAP a la tienda de Silicium
- 5 min Pedidos nacidos en SAP que aparecen en la tienda de Silicium
- 27 Tiendas de Loviux desde un solo backend
- 18 Idiomas del catálogo de Loviux
Para el CTO
Resumen para el CTO
Cómo se conecta por dentro.
Amazon se integra con la Selling Partner API (SP-API): catálogo y ofertas, inventario, pedidos y confirmación de envío. Los marketplaces sobre Mirakl exponen su propia API para vendedores, con las categorías y los atributos de cada operador; el resto se conecta por su API o por un conector cuando no hay otra vía. Los informes de publicidad se leen de la API de Amazon Ads para cruzarlos con el margen.
La integración sigue el patrón del middleware de Silicium: cada dato con un sistema que manda, pedidos por evento o por consulta frecuente con un barrido de rescate, stock y precios por lotes programados y un registro de cada mensaje con reintentos. Corre en tu servidor o en el nuestro, y las credenciales de cada marketplace se guardan fuera del código.
Tecnologías
- Amazon SP-API
- Amazon Ads API
- Mirakl
- Node.js
- TypeScript
- Shopify
- Magento 2
- PrestaShop
- SAP Business One
- Akeneo
- Webhooks
- Looker Studio
- Un sistema que manda en cada dato: ERP en stock y precios, PIM o tienda en catálogo
- Pedidos de cada marketplace al ERP sin teclear, con barrido de rescate
- Stock y precios a los marketplaces con frecuencia acordada
- Seguimiento de envío de vuelta al marketplace
- Margen por pedido cruzando ventas, comisiones, logística y publicidad
Riesgos y cómo los cubrimos
Los riesgos que evitamos
Lo que suele salir mal al vender en marketplaces.
- 01
Vender lo que no tienes
MitigaciónEl stock sale de un solo sistema y llega a cada marketplace con una frecuencia de minutos, no cuando alguien se acuerda.
- 02
Vender más y ganar menos
MitigaciónCada producto y cada campaña se mira por su margen después de comisiones, logística y publicidad. Lo que no deja margen se corrige o se retira.
- 03
Pedidos tecleados a mano y errores en el ERP
MitigaciónLos pedidos de los marketplaces entran en el ERP por integración, con registro de cada mensaje y reintento si algo falla, como en Silicium.
- 04
Fichas secuestradas o modificadas por terceros
MitigaciónBrand Registry desde el principio y revisión periódica de tus fichas y de quién vende tu producto.
- 05
Depender de un solo marketplace
MitigaciónTu tienda online sigue siendo el canal propio, con su conversión y su SEO trabajados, y el catálogo listo para abrir otro marketplace si uno cambia sus reglas.
Tecnologías
Marketplaces y herramientas
Con los que trabajamos en este servicio.
- Amazon Seller Central
- Amazon Vendor Central
- Amazon Ads
- Brand Registry
- FBA
- SP-API
- Miravia
- El Corte Inglés
- Carrefour
- Mirakl
- Zalando
- bol.com
- Fnac
- Cdiscount
- Otto
- Akeneo
- Shopify
- Magento 2
- SAP Business One
- Node.js
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre vender en Amazon y marketplaces
Lo que más nos preguntan antes de empezar.
¿Qué hace exactamente una agencia de Amazon?
Da de alta y mantiene tu cuenta y tu catálogo, optimiza las fichas (título, bullets, imágenes y A+), gestiona la publicidad dentro de Amazon, te ayuda a decidir entre FBA y envío propio y vigila la salud de la cuenta. Nosotros añadimos la integración: que los pedidos, el stock y los precios viajen entre Amazon, tu tienda y tu ERP sin teclearlos.
¿Seller Central o Vendor Central: qué me conviene?
Con Seller Central vendes tú al cliente final: decides el precio, controlas la marca y cobras la venta menos las comisiones de Amazon. Con Vendor Central le vendes a Amazon como proveedor y Amazon decide el precio de venta; se entra por invitación. La mayoría de marcas empiezan en Seller Central; algunas combinan los dos según el producto.
¿Qué es Amazon Brand Registry y lo necesito?
Es el programa de Amazon para los propietarios de marca. Te da más control sobre las fichas de tus productos y desbloquea el contenido A+ y Sponsored Brands. Para inscribirte necesitas una marca registrada o solicitada en una oficina de marcas que Amazon admita. Si vendes producto con tu marca, sí lo necesitas.
¿FBA o envío desde mi almacén?
Con FBA envías el stock a los almacenes de Amazon y Amazon prepara, envía y gestiona las devoluciones de esos pedidos. Con envío propio lo haces tú y controlas el stock en un solo sitio. Depende del tamaño, la rotación y el margen de cada producto; muchas marcas usan una mezcla. Lo decidimos con el coste real de cada opción.
¿Cómo sabéis si la publicidad en Amazon es rentable?
Mirando el margen, no solo lo que cuesta la publicidad sobre lo que vende. Un producto puede tener anuncios baratos y aun así perder dinero después de comisiones y logística. Cruzamos los informes de Amazon Ads con el coste de cada producto para saber qué campaña deja beneficio y cuál no. Si también te anuncias en Google, lo vemos junto a tus campañas de Google Ads.
¿Se puede conectar Amazon con mi tienda y mi ERP?
Sí. Los pedidos de Amazon entran en tu ERP como los de tu web, el stock y los precios bajan a Amazon desde el ERP y el número de seguimiento vuelve a Amazon. Lo hacemos por la API de Amazon (SP-API) o con un conector cuando encaja. Es el mismo trabajo que una integración ERP con ecommerce.
¿Qué es Mirakl?
Mirakl es una plataforma de software con la que muchos grandes distribuidores montan su marketplace. Para el vendedor, significa que la forma de conectarse es parecida entre unos y otros: cambian las categorías, los atributos y las reglas de cada operador, pero la integración de catálogo, ofertas y pedidos se reaprovecha.
¿En qué marketplaces puedo vender en España?
Además de Amazon, los más habituales son Miravia, el marketplace de El Corte Inglés y el de Carrefour, y en moda Zalando. Cada uno tiene su proceso de alta y sus requisitos de categoría; te recomendamos por cuáles empezar según tu producto y tu margen.
¿Vender en Amazon le quita ventas a mi tienda online?
Puede pasar si pones el mismo producto al mismo precio en los dos sitios sin pensarlo. Lo habitual es usar los marketplaces para captar clientes que no te conocían y cuidar la tienda propia, con su SEO y su conversión, para la recompra. Medimos los dos canales juntos para ver qué pasa de verdad.
¿Cuánto cuesta una agencia de Amazon?
Depende de cuántos marketplaces, cuántos productos y cuánta integración haga falta. Te damos un presupuesto cerrado tras el diagnóstico de margen y canales. La inversión en publicidad, las comisiones y la logística de cada marketplace van aparte y las pagas directamente a cada plataforma.
¿La cuenta de Amazon es mía?
Siempre. La cuenta, el catálogo, las campañas y el histórico son de tu empresa; nosotros trabajamos con usuarios invitados. Si un día dejamos de trabajar juntos, no hay nada que devolver.
Siguiente paso
Cuéntanos qué vendes y dónde quieres venderlo
Una videollamada de 30 minutos para ver tu catálogo, tus canales actuales y qué marketplaces te dejarían margen. Sin compromiso.
- Sin compromiso
- Respuesta en 24h
- Propuesta personalizada
Hablemos.
Consulta técnica inicial
IA, seguridad y rendimiento. Diagnóstico y propuesta cerrada por fases.
- NDA disponible
- Respuesta <24h
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