Agence Amazon et marketplace, connectée à votre boutique et à votre ERP

Elle ouvre et tient à jour votre compte et votre catalogue, optimise les fiches (titre, puces, images et A+), gère la publicité sur Amazon, vous aide à choisir entre FBA et votre propre expédition, et surveille la santé du compte. Nous y ajoutons l'intégration : commandes, stocks et prix circulent entre Amazon, votre boutique et votre ERP sans ressaisie.

Avec Seller Central, vous vendez vous-même au client final : vous fixez le prix, gardez la main sur la marque et encaissez la vente moins les commissions d'Amazon. Avec Vendor Central, vous vendez à Amazon en tant que fournisseur et Amazon fixe le prix de vente ; l'accès se fait sur invitation. La plupart des marques commencent par Seller Central ; certaines combinent les deux selon le produit.

C'est le programme d'Amazon destiné aux propriétaires de marque. Il vous donne davantage de contrôle sur les fiches de vos produits et débloque le contenu A+ et Sponsored Brands. Pour vous inscrire, il faut une marque enregistrée ou déposée auprès d'un office des marques accepté par Amazon. Si vous vendez des produits sous votre marque, oui, il vous le faut.

Avec FBA, vous envoyez votre stock dans les entrepôts d'Amazon, qui prépare, expédie et gère les retours de ces commandes. Avec votre propre expédition, vous le faites vous-même et gardez le stock en un seul endroit. Cela dépend de la taille, de la rotation et de la marge de chaque produit ; beaucoup de marques combinent les deux. Nous tranchons avec le coût réel de chaque option.

En regardant la marge, pas seulement le coût publicitaire rapporté aux ventes. Un produit peut avoir des annonces bon marché et perdre de l'argent après commissions et logistique. Nous rapprochons les rapports Amazon Ads du coût de chaque produit pour savoir quelle campagne dégage un bénéfice et laquelle non. Si vous faites aussi de la publicité sur Google, nous l'examinons avec vos campagnes Google Ads.

Oui. Les commandes Amazon entrent dans votre ERP comme celles de votre site, les stocks et les prix partent de l'ERP vers Amazon, et le numéro de suivi revient vers Amazon. Nous le faisons via l'API d'Amazon (SP-API) ou par un connecteur quand il convient. C'est le même travail qu'une intégration ERP e-commerce.

Mirakl est une plateforme logicielle sur laquelle de nombreux grands distributeurs font tourner leur marketplace. Pour le vendeur, cela signifie que la connexion se ressemble d'une enseigne à l'autre : les catégories, attributs et règles de chaque opérateur changent, mais l'intégration du catalogue, des offres et des commandes se réutilise.

En plus d'Amazon, les plus courantes sont Fnac et Cdiscount, les marketplaces de grandes enseignes et, pour la mode, Zalando. Chacune a sa procédure d'admission et ses exigences par catégorie ; nous vous recommandons par où commencer selon votre produit et votre marge.

Cela peut arriver si le même produit est proposé au même prix aux deux endroits sans stratégie. L'usage est de se servir des marketplaces pour toucher des clients qui ne vous connaissaient pas et de soigner votre propre boutique, avec son SEO et sa conversion, pour le réachat. Nous mesurons les deux canaux ensemble pour voir ce qui se passe vraiment.

Cela dépend du nombre de marketplaces, du nombre de produits et du niveau d'intégration nécessaire. Nous vous remettons un devis ferme après le diagnostic des marges et des canaux. Le budget publicitaire, les commissions et la logistique de chaque marketplace sont en sus et payés directement à chaque plateforme.

Toujours. Le compte, le catalogue, les campagnes et l'historique appartiennent à votre entreprise ; nous travaillons avec des utilisateurs invités. Si nous arrêtons un jour de travailler ensemble, il n'y a rien à restituer.