Agentes de IA que ejecutan trabajo real dentro de tus sistemas

Un chatbot responde preguntas predefinidas o genera texto con un LLM. Un agente de IA tiene un objetivo, razona sobre cómo alcanzarlo, usa herramientas externas (APIs, bases de datos, email), ejecuta acciones, y se autocorrige si algo falla. Es la diferencia entre un asistente que informa y un empleado digital que ejecuta.

Depende de la complejidad. Agente en producción (single-agent, 2-3 herramientas): 25.000-50.000€. Agentes con ML (clasificación, análisis predictivo): 50.000-100.000€. Sistemas multi-agente empresariales (orquestación, múltiples integraciones): 100.000-500.000€+. Siempre con propuesta detallada antes de empezar.

Un agente funcional básico: 4-6 semanas. Un agente complejo con múltiples integraciones y sistema multi-agente: 8-16 semanas. Incluimos prototipo funcional en la semana 3-5 para validar el enfoque antes de construir la versión completa.

Diseñamos agentes con human-in-the-loop: las acciones de alto riesgo (pagos, comunicaciones externas, modificaciones de datos) requieren aprobación humana. A medida que el agente demuestra fiabilidad, puedes ampliar su autonomía gradualmente. Toda decisión queda registrada para auditoría.

Datos procesados en servidores europeos, cumplimiento RGPD desde diseño. Los agentes acceden solo a los datos que necesitan (principio de mínimo privilegio). Guardrails configurables: qué puede hacer, qué no puede hacer, y qué requiere supervisión. Auditoría completa de cada acción.

Sí, la integración con sistemas existentes es una de las capacidades core. Conectamos con HubSpot, Salesforce, SAP, Odoo, PostgreSQL, APIs REST/GraphQL, y cualquier sistema con interfaz programática. Si no tiene API, evaluamos alternativas (scraping controlado, RPA híbrido).

No necesitas entrenar un modelo desde cero. Los agentes usan LLMs preentrenados (los modelos frontera de OpenAI, Anthropic y Google) y acceden a tus datos en tiempo real vía herramientas. Lo que sí necesitas es acceso programático a tus sistemas y procesos documentados. Si usas RAG, sí necesitas una base de conocimiento (documentos, FAQs, manuales).

Nuestra arquitectura es agnóstica de modelo: puedes cambiar entre OpenAI, Anthropic, Google, o modelos open-source sin reescribir el agente. Monitorizamos costes por ejecución con alertas de presupuesto. Si un proveedor sube precios, migramos en horas, no en semanas. Esa monitorización continua de costes, calidad y versiones del modelo en producción es LLMOps.

Sí. Nexo, nuestra plataforma propia construida sobre Laravel, opera agentes de IA 24/7 en producción: gestionan tareas de proyectos, preparan respuestas a clientes y registran el trabajo realizado, siempre con supervisión humana. Los costes por ejecución, los errores y los guardrails que recomendamos salen de esa operación diaria, no de un paper.

Depende del nivel de riesgo del caso de uso. El Reglamento (UE) 2024/1689 exige transparencia, supervisión humana y trazabilidad, con multas de hasta 35 millones de euros o el 7% de la facturación global (la cifra mayor) para las infracciones más graves. Diseñamos cada agente con registro de decisiones y human-in-the-loop desde el inicio, y cubrimos la adecuación completa con nuestro servicio de cumplimiento de la ley de IA.

Un chatbot conversa y resuelve preguntas. Un sistema RAG empresarial responde con tus datos verificados. Un agente además ejecuta acciones: consulta sistemas, crea registros, envía comunicaciones. No son excluyentes: muchos agentes usan RAG como fuente de verdad. Si el caso de uso no está claro, una consultoría de IA breve lo define antes de invertir en desarrollo. Si el proceso es lineal y sin decisiones, a veces basta con n8n o Make: lo comparamos en n8n, Make o agente a medida.