1. Responsável pelo tratamento
- Identidade: HILOUD SOLUTIONS, S.L. (comercialmente "Kiwop")
- Número de identificação fiscal: B43990076
- Morada: C/ Prades 19, 43393 Almoster (Tarragona), Espanha
- E-mail: [email protected]
- Site web: www.kiwop.com
2. Dados que recolhemos
Na HILOUD SOLUTIONS, S.L., tratamos os dados pessoais que nos fornece para:
- Formulário de contacto: Nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem.
- Subscrição da newsletter: E-mail.
- Candidaturas: Nome, e-mail, CV e dados profissionais.
- Chat online: Conteúdo das conversas, dados de sessão (endereço IP, navegador, páginas visitadas) e, quando aplicável, nome, e-mail e empresa fornecidos voluntariamente.
- Cookies: Dados de navegação conforme a nossa política de cookies.
3. Finalidade do tratamento
Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:
- Gerir os pedidos efetuados através do formulário de contacto.
- Gerir e qualificar pedidos efetuados através do chat online, incluindo a revisão de conversas para melhorar a qualidade do serviço e avaliar oportunidades comerciais.
- Enviar comunicações comerciais caso tenha dado o seu consentimento.
- Gerir os processos de recrutamento.
- Analisar a utilização do site para melhorar os nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais.
4. Base legal
A base legal do tratamento dos seus dados é:
- Consentimento: Deu o seu consentimento ao tratamento dos seus dados para uma ou várias finalidades específicas.
- Interesse legítimo: O tratamento é necessário para fins dos interesses legítimos do responsável pelo tratamento.
- Relação contratual: O tratamento é necessário para a execução de um contrato de que é parte.
- Obrigação legal: O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal aplicável ao responsável.
5. Conservação dos dados
Os dados pessoais fornecidos serão conservados:
- Contacto comercial: Durante a relação comercial e os prazos legais de prescrição.
- Newsletter: Até que solicite o cancelamento da subscrição.
- Candidaturas: Durante 2 anos a partir da receção do CV.
- Chat online: 12 meses a partir da conversa.
- Dados de navegação: Conforme os prazos indicados na política de cookies.
6. Destinatários
Os seus dados podem ser comunicados a:
- Administrações públicas quando a regulamentação em vigor o exija.
- Prestadores de serviços necessários à prestação do serviço (alojamento, email marketing, CRM), com os quais assinamos contratos de subcontratação.
Não realizamos transferências internacionais de dados fora do Espaço Económico Europeu, exceto para prestadores que oferecem garantias adequadas em conformidade com o artigo 46 do RGPD (Regulamento UE 2016/679), tais como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Direitos do titular dos dados
Pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso: Saber que dados pessoais tratamos a seu respeito.
- Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos.
- Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados.
- Oposição: Opor-se a determinados tratamentos.
- Limitação: Solicitar a limitação do tratamento.
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
Para exercer estes direitos, envie um e-mail para [email protected] indicando o direito que deseja exercer e juntando uma cópia do seu documento de identificação.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).
8. Segurança
Na HILOUD SOLUTIONS, S.L., adotamos as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.
- Encriptação SSL em todas as comunicações.
- Acesso restrito aos dados pessoais.
- Cópias de segurança regulares.
- Sistemas atualizados e monitorizados.
9. Candidatos e processos de seleção
Se nos enviar a sua candidatura (diretamente por e-mail, através dos nossos formulários de emprego ou de estágio, ou por intermédio de uma agência de recrutamento), tratamos os seus dados nos seguintes termos:
- Responsável: Kiwop (os dados de contacto do responsável constam no início desta política).
- Finalidade: gerir a sua candidatura, avaliar o seu perfil e, se aplicável, contactá-lo para os processos de seleção presentes ou futuros.
- Dados tratados: os que nos fornecer na sua candidatura e no seu CV (dados identificativos e de contacto, formação, experiência profissional e quaisquer outros dados que decida incluir). Pedimos-lhe que não inclua dados de categorias especiais (saúde, ideologia, etc.); se os fornecer, entenderemos que consente o seu tratamento para esta finalidade.
- Base legal: a aplicação, a seu pedido, de medidas pré-contratuais (art. 6.1.b RGPD) e o nosso interesse legítimo na gestão da captação de talento.
- Conservação: conservamos a sua candidatura durante um máximo de 2 anos a partir da sua receção, para podermos tê-lo em conta em processos futuros. Decorrido esse prazo, os seus dados são suprimidos automaticamente. Se quiser que os eliminemos antes, basta pedir-nos.
- Destinatários: não cedemos os seus dados a terceiros. São tratados em infraestrutura própria da Kiwop e não se realizam transferências internacionais.
- Decisões automatizadas: não tomamos decisões automatizadas nem elaboramos perfis com efeitos jurídicos sobre si; a avaliação da sua candidatura é sempre humana.
- Os seus direitos: pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para [email protected], bem como apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).
10. Alterações
A HILOUD SOLUTIONS, S.L. reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade para a adaptar às evoluções legislativas ou jurisprudenciais. Nesses casos, as alterações serão anunciadas nesta página com um aviso prévio razoável antes da sua implementação.