Com mesurar el trànsit i els clients que t'arriben de ChatGPT

Mira el referrer (la web d'on ve la visita) i també l'utm_source. ChatGPT marca els seus enllaços amb utm_source=chatgpt.com, però als nostres logs 8 de cada 10 visites des de ChatGPT arriben sense referrer: si la teva analítica o el teu CRM només miren el referrer, les compten com a directe o referral i el canal IA surt a zero. Així ho mesurem a kiwop.com: GA4, logs, robots i CRM.

Revisar la meva mesura Explica'ns el teu cas
  • 8 de 10 visites des de ChatGPT arriben sense referrer
Scroll

Definició

Com es mesura el trànsit que arriba des de ChatGPT?

Es mesura classificant cada visita pel seu referrer (la web d'on ve) i pel seu utm_source alhora, sense exigir utm_medium: ChatGPT etiqueta els enllaços amb utm_source=chatgpt.com i sense medium, i a kiwop.com unes 8 de cada 10 d'aquestes visites arriben sense referrer. Després cal separar robots de persones per IP verificada, no per user-agent, i portar el canal fins al formulari o la venda.

Ho expliquem amb dades pròpies: els logs de nginx de kiwop.com entre l'11 i el 25 de setembre de 2026. I ens va passar a nosaltres: fins al 25-set-2026 el nostre CRM desava els leads de ChatGPT com a «utm:chatgpt.com» en comptes de «chatgpt», perquè la regla del canal només buscava chatgpt.com al referrer. El volum és petit (unes 7 visites al dia en el nostre cas), així que cada visita mal classificada pesa. El que no hem pogut comprovar, com el tractament exacte que dona GA4 a una visita amb utm_source i sense referrer, ho diem.

En xifres

El que vam veure als logs de kiwop.com

15 dies de dades pròpies, de l'11 al 25 de setembre de 2026.

  • 8 de 10 Arriben sense referrer De 112 primeres peticions amb utm_source=chatgpt.com, 93 sense referrer i 19 amb referrer chatgpt.com.
  • 106 Visites humanes des de ChatGPT En 15 dies, comptades com a IP × dia: unes 7 al dia. 2 van acabar en un formulari de contacte.
  • 91 % Des d'ordinador En un web B2B de serveis. En una botiga en línia el repartiment pot ser un altre.
  • ~1.100 Robots amb user-agent fals Peticions amb user-agent d'OpenAI des d'IP que no són d'OpenAI: 394 ChatGPT-User, 382 OAI-SearchBot i 349 GPTBot.

Claus

Com mesurar el trànsit de ChatGPT en 6 passos

L'ordre en què ho vam muntar a kiwop.com. Amb els tres primers ja saps quants clients et porta.

  1. 01

    Classifica per referrer I per utm_source

    Falla la regla que només mira el referrer i la que exigeix utm_medium. La que funciona: si el host del referrer o l'utm_source conté chatgpt.com o chat.openai.com, el canal és ChatGPT; el mateix amb perplexity, claude.ai, copilot i gemini. I posa-la abans de la regla genèrica d'UTM, o guanyarà «utm:chatgpt.com».

  2. 02

    A GA4, crea la teva pròpia agrupació de canals

    Google va afegir el maig de 2026 el canal AI Assistant a l'agrupació per defecte, però segons la seva documentació l'assigna quan el referrer coincideix amb la seva llista d'assistents, que no publica. Com que gairebé totes les visites de ChatGPT arriben sense referrer, crea una agrupació personalitzada amb un canal «Assistents IA»: Font coincideix amb la regex chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity|claude\.ai|copilot|gemini, col·locat per sobre de Referral. També s'aplica a les dades passades.

  3. 03

    Porta el canal fins al CRM

    Una visita no és un client. Desa el referrer i els UTM de la primera pàgina vista, envia'ls amb el formulari i calcula el canal al servidor amb la mateixa regla que a l'analítica. Així cada lead porta «chatgpt» al costat i pots sumar el que factura aquest canal. És el que fem en atribució de màrqueting.

  4. 04

    Separa robots de persones per IP

    El user-agent es falsifica: en 15 dies vam veure unes 1.100 peticions amb user-agent d'OpenAI des d'IP que no eren d'OpenAI. OpenAI publica els seus rangs en tres llistes (searchbot.json, gptbot.json i chatgpt-user.json): compta com a robot d'OpenAI només el que vingui d'aquestes IP i tracta la resta com a sospitós.

  5. 05

    Compta visites, no peticions

    Als logs, una visita és una IP en un dia; si no, una persona que obre cinc pàgines compta cinc vegades. I neteja la teva analítica: Plausible comptava com a visites robots que executen JavaScript des de centres de dades. Nosaltres els filtrem per xarxa (ASN) des del 25-set-2026.

  6. 06

    Mesura també les cites sense clic

    Moltes respostes et citen i ningú no hi fa clic. Bing Webmaster Tools té un informe AI Performance, en versió preliminar pública des del febrer de 2026, amb les cites de les teves pàgines a Copilot i als resums d'IA de Bing, sense dades de clics. Per aconseguir més cites, mira com aparèixer a ChatGPT.

Per a qui

Et compensa mesurar-ho amb aquest detall?

Depèn de quant val cada lead.

Per a qui

  • Empreses B2B amb pocs leads al mes, on un contacte mal atribuït canvia la decisió d'on invertir.
  • Qui ja veu «chatgpt.com» a la seva analítica i no sap quants clients li porta.
  • Equips que inverteixen en GEO i necessiten saber si es tradueix en leads i vendes, no només en mencions.
  • Webs amb CRM o formularis que ja desen el referrer i els UTM de la visita.

Per a qui no

  • Botigues amb molt de volum: l'agrupació de canals de GA4 i les vendes per canal donen una lectura suficient, i unes quantes desenes de visites mal classificades no canvien la decisió.
  • Webs sense formulari ni venda en línia: no hi ha conversió per atribuir, n'hi ha prou de comptar visites.
  • Qui vol saber què va preguntar cada persona a ChatGPT: l'enllaç només porta utm_source, no la pregunta.

Preguntes freqüents

Preguntes freqüents sobre mesurar el trànsit de ChatGPT

El que ens pregunten els qui ja veuen chatgpt.com a la seva analítica.

Per què el trànsit de ChatGPT em surt com a directe o referral?

Perquè la majoria de visites arriben sense referrer. A kiwop.com, de 112 primeres peticions amb utm_source=chatgpt.com, 93 no portaven referrer i 19 portaven chatgpt.com: unes 8 de cada 10 sense referrer. Si la teva eina classifica només per referrer, aquestes visites són «directe»; si exigeix utm_medium, acaben a «referral» o en un calaix genèric d'UTM. A nosaltres ens va passar al CRM fins al 25-set-2026.

GA4 té un canal per a ChatGPT i altres assistents d'IA?

Sí. Des del maig de 2026 l'agrupació de canals per defecte de GA4 inclou AI Assistant, amb fonts com ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot o Grok. Segons la documentació, el mitjà és «ai-assistant» i GA4 el posa quan el referrer coincideix amb la seva llista d'assistents, que no publica. La documentació no diu què fa amb una visita que porta utm_source=chatgpt.com i no porta referrer, que és el cas habitual. Comprova-ho a Adquisició de trànsit filtrant la font per «chatgpt».

Quina regex faig servir en una agrupació de canals personalitzada de GA4?

Crea un canal «Assistents IA» amb la condició Font coincideix amb l'expressió regular chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity|claude\.ai|copilot|gemini i puja'l per sobre de Referral: el trànsit entra al primer canal la regla del qual compleix. Una propietat estàndard admet 2 agrupacions personalitzades a més de la predefinida (5 a GA4 360), i s'apliquen també a les dades passades.

Com sé si una visita de ChatGPT-User és real o un robot que es fa passar per ell?

Per la IP. OpenAI publica els rangs de cada robot a chatgpt-user.json, searchbot.json i gptbot.json. En 15 dies, a kiwop.com, unes 1.100 peticions amb user-agent d'OpenAI venien d'altres IP: 394 com a ChatGPT-User, 382 com a OAI-SearchBot i 349 com a GPTBot. I recorda que ChatGPT-User és ChatGPT llegint la teva pàgina per respondre algú, no una persona navegant pel teu web.

Quantes visites de ChatGPT són normals?

No coneixem cap xifra de referència fiable. La nostra: 106 visites humanes en 15 dies (unes 7 al dia), el 91 % des d'ordinador, i 2 formularis de contacte, en un web B2B de serveis digitals. Serveix per veure l'ordre de magnitud, no com a mitjana del mercat.

Puc saber què li van preguntar a ChatGPT abans d'arribar al meu web?

No. L'enllaç només afegeix utm_source=chatgpt.com; la pregunta no viatja. El més proper és mirar a quina pàgina arriba cada visita i, per a Copilot, les «grounding queries» de l'informe AI Performance de Bing Webmaster Tools: les frases que fa servir la IA per buscar el contingut que cita. A Kiwop Labs publiquem el volum estimat en assistents de 60 preguntes sobre agències i IA a Espanya.

La meva analítica sense galetes compta bé aquestes visites?

En compta de més si no filtres robots. Plausible, que fem servir a kiwop.com, comptava com a visites robots que executen JavaScript des de centres de dades. Des del 25-set-2026 els filtrem per xarxa (ASN), així que les nostres xifres anteriors a aquesta data estan inflades. Abans de refiar-te del total, revisa des de quines xarxes et visiten.

I com aconsegueixo que ChatGPT m'enviï més visites?

És una altra pregunta i té la seva pàgina: com aparèixer a ChatGPT. Mesurar va primer: sense el canal ben classificat no sabràs si el que fas per aparèixer funciona.

Fonts

Fonts de les dades d'aquesta pàgina

Xifres pròpies de kiwop.com i documentació oficial, consultada el 25 de setembre de 2026.

  1. Logs de nginx de kiwop.com, 11-25 set 2026 (dada pròpia) 112 primeres peticions amb utm_source=chatgpt.com (93 sense referrer, 19 amb referrer chatgpt.com); 106 visites humanes comptades com a IP × dia, el 91 % des d'ordinador; unes 1.100 peticions amb user-agent d'OpenAI des d'IP fora dels seus rangs (394 ChatGPT-User, 382 OAI-SearchBot, 349 GPTBot).
  2. CRM de Kiwop i regla de canal dels leads (dada pròpia) Fins al 25-set-2026 els leads de ChatGPT entraven com a «utm:chatgpt.com»; des d'aquell dia la regla mira el referrer i l'utm_source. 2 formularis de contacte des de ChatGPT en el període.
  3. Plausible de kiwop.com (dada pròpia) Filtre de robots per xarxa (ASN) actiu des del 25-set-2026.
  4. OpenAI: documentació dels seus robots (OAI-SearchBot, GPTBot, ChatGPT-User) Per a què serveix cada robot i enllaç a la seva llista d'IP. Consultada el 25-set-2026.
  5. OpenAI: rangs IP de ChatGPT-User Llista amb data 22-set-2026. Consultada el 25-set-2026.
  6. OpenAI: rangs IP d'OAI-SearchBot Llista amb data 2-gen-2026. Consultada el 25-set-2026.
  7. OpenAI: rangs IP de GPTBot Llista amb data 22-set-2026. Consultada el 25-set-2026.
  8. Google Analytics: agrupació de canals per defecte Definició del canal AI Assistant (mitjà «ai-assistant», assignat quan el referrer coincideix amb la llista d'assistents de Google), Referral, Direct i Unassigned. Consultada el 25-set-2026.
  9. Google Analytics: novetats Anunci del canal AI Assistant, 13-maig-2026. Consultada el 25-set-2026.
  10. Google Analytics: agrupacions de canals personalitzades 2 agrupacions personalitzades per propietat estàndard (5 a 360), 50 canals per grup, aplicació retroactiva i avaluació en ordre. Consultada el 25-set-2026.
  11. Bing Webmaster Blog: AI Performance a Bing Webmaster Tools (versió preliminar pública) Publicat el 10-febr-2026: cites a Copilot, resums d'IA de Bing i socis, grounding queries; sense dades de clics. Consultat el 25-set-2026.

Següent pas

Quants clients et porta ChatGPT de veritat?

Revisem la teva analítica i el teu CRM, corregim la regla del canal i separem robots de persones. Si el teu volum no ho justifica, t'ho direm.

Revisar la meva mesura
  • Sense compromís
  • Resposta en 24h
  • Proposta personalitzada
Última actualització: setembre del 2026

Parlem.

Consulta tècnica inicial

IA, seguretat i rendiment. Diagnòstic i proposta tancada per fases.

  • NDA disponible
  • Resposta <24h
  • Proposta per fases

La teva primera reunió és amb un Arquitecte de Solucions, no amb un comercial.

Sol·licitar diagnòstic