Mesurer le trafic et les clients qui vous viennent de ChatGPT

Regardez le referrer (le site d’où vient la visite) et aussi l’utm_source. ChatGPT marque ses liens avec utm_source=chatgpt.com, mais dans nos logs 8 visites sur 10 venant de ChatGPT arrivent sans referrer : si votre outil d’analyse ou votre CRM ne regarde que le referrer, il les compte en direct ou en referral, et le canal IA reste à zéro. Voici comment nous le mesurons sur kiwop.com : GA4, logs, robots et CRM.

Faire vérifier ma mesure Nous parler de votre cas
  • 8 sur 10 visites venant de ChatGPT arrivent sans referrer
Scroll

Définition

Comment mesurer le trafic qui vient de ChatGPT ?

En classant chaque visite à la fois par son referrer (le site d’où elle vient) et par son utm_source, sans exiger d’utm_medium : ChatGPT étiquette ses liens avec utm_source=chatgpt.com sans medium, et sur kiwop.com environ 8 visites sur 10 de ce type arrivent sans referrer. Il faut ensuite séparer robots et humains par IP vérifiée, pas par user-agent, et suivre le canal jusqu’au formulaire ou à la vente.

Nous l’expliquons avec nos propres données : les logs nginx de kiwop.com du 11 au 25 septembre 2026. Et cela nous est arrivé : jusqu’au 25/09/2026, notre CRM enregistrait les leads de ChatGPT sous « utm:chatgpt.com » au lieu de « chatgpt », parce que la règle de canal ne cherchait chatgpt.com que dans le referrer. Le volume est faible (environ 7 visites par jour chez nous), donc chaque visite mal classée compte. Ce que nous n’avons pas pu vérifier, comme le traitement exact par GA4 d’une visite avec utm_source et sans referrer, nous le disons.

En chiffres

Ce que nous avons vu dans les logs de kiwop.com

15 jours de données propres, du 11 au 25 septembre 2026.

  • 8 sur 10 Arrivent sans referrer Sur 112 requêtes d’entrée avec utm_source=chatgpt.com, 93 sans referrer et 19 avec chatgpt.com comme referrer.
  • 106 Visites humaines depuis ChatGPT En 15 jours, comptées en IP × jour : environ 7 par jour. 2 ont abouti à un formulaire de contact.
  • 91 % Sur ordinateur Sur un site B2B de services. Une boutique en ligne peut avoir une autre répartition.
  • ~1 100 Robots au user-agent falsifié Requêtes avec un user-agent OpenAI depuis des IP qui n’appartiennent pas à OpenAI : 394 ChatGPT-User, 382 OAI-SearchBot et 349 GPTBot.

Points clés

Mesurer le trafic ChatGPT en 6 étapes

L’ordre dans lequel nous l’avons mis en place sur kiwop.com. Dès les trois premières, vous savez combien de clients il vous apporte.

  1. 01

    Classer par referrer ET par utm_source

    La règle qui ne regarde que le referrer échoue, tout comme celle qui exige utm_medium. Celle qui fonctionne : si l’hôte du referrer ou l’utm_source contient chatgpt.com ou chat.openai.com, le canal est ChatGPT ; idem pour perplexity, claude.ai, copilot et gemini. Et placez-la avant la règle UTM générique, sinon « utm:chatgpt.com » l’emporte.

  2. 02

    Dans GA4, créer votre propre groupe de canaux

    En mai 2026, Google a ajouté le canal AI Assistant au groupe de canaux par défaut, mais selon sa documentation il l’attribue quand le referrer figure sur sa liste d’assistants, qui n’est pas publiée. Comme la plupart des visites ChatGPT arrivent sans referrer, créez un groupe personnalisé avec un canal « Assistants IA » : Source correspond à l’expression régulière chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity|claude\.ai|copilot|gemini, placé au-dessus de Referral. Il s’applique aussi aux données passées.

  3. 03

    Faire remonter le canal jusqu’au CRM

    Une visite n’est pas un client. Enregistrez le referrer et les UTM de la première page vue, envoyez-les avec le formulaire et calculez le canal côté serveur avec la même règle que dans l’outil d’analyse. Chaque lead porte alors « chatgpt » et vous pouvez additionner le chiffre d’affaires de ce canal. C’est ce que nous faisons en attribution marketing.

  4. 04

    Séparer robots et humains par IP

    Le user-agent se falsifie : en 15 jours, nous avons vu environ 1 100 requêtes avec un user-agent OpenAI depuis des IP qui n’appartenaient pas à OpenAI. OpenAI publie ses plages dans trois listes (searchbot.json, gptbot.json et chatgpt-user.json) : ne comptez comme robot OpenAI que ce qui vient de ces IP et traitez le reste comme suspect.

  5. 05

    Compter des visites, pas des requêtes

    Dans les logs, une visite est une IP sur une journée ; sinon, une personne qui ouvre cinq pages compte cinq fois. Et nettoyez votre outil d’analyse : Plausible comptait comme visites des robots qui exécutent du JavaScript depuis des centres de données. Nous les filtrons par réseau (ASN) depuis le 25/09/2026.

  6. 06

    Mesurer aussi les citations sans clic

    Beaucoup de réponses vous citent sans que personne ne clique. Bing Webmaster Tools propose un rapport AI Performance, en préversion publique depuis février 2026, avec les citations de vos pages dans Copilot et dans les résumés IA de Bing, sans données de clics. Pour obtenir plus de citations, voir comment apparaître dans ChatGPT.

Pour qui

Ce niveau de détail vaut-il le coup pour vous ?

Tout dépend de ce que vaut un lead.

Pour qui

  • Les entreprises B2B avec peu de leads par mois, où un contact mal attribué change la décision d’investissement.
  • Ceux qui voient déjà « chatgpt.com » dans leur outil d’analyse sans savoir combien de clients il apporte.
  • Les équipes qui investissent dans le GEO et doivent savoir s’il se traduit en leads et en ventes, pas seulement en mentions.
  • Les sites avec un CRM ou des formulaires qui enregistrent déjà le referrer et les UTM de la visite.

À qui cela ne s'adresse pas

  • Les boutiques en ligne à fort volume : les groupes de canaux de GA4 et les ventes par canal donnent une lecture suffisante, et quelques dizaines de visites mal classées ne changent pas la décision.
  • Les sites sans formulaire ni vente en ligne : il n’y a pas de conversion à attribuer, compter les visites suffit.
  • Ceux qui veulent savoir ce que chaque personne a demandé à ChatGPT : le lien ne transmet que l’utm_source, pas la question.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la mesure du trafic ChatGPT

Ce que nous demandent ceux qui voient déjà chatgpt.com dans leurs statistiques.

Pourquoi le trafic ChatGPT apparaît-il en direct ou en referral ?

Parce que la plupart des visites arrivent sans referrer. Sur kiwop.com, sur 112 requêtes d’entrée avec utm_source=chatgpt.com, 93 n’avaient pas de referrer et 19 avaient chatgpt.com : environ 8 sur 10 sans referrer. Si votre outil classe uniquement par referrer, ces visites sont du « direct » ; s’il exige utm_medium, elles finissent en « referral » ou dans un fourre-tout UTM. C’est arrivé dans notre CRM jusqu’au 25/09/2026.

GA4 a-t-il un canal pour ChatGPT et les autres assistants IA ?

Oui. Depuis mai 2026, le groupe de canaux par défaut de GA4 inclut AI Assistant, avec des sources comme ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot ou Grok. Selon la documentation, le support est « ai-assistant » et GA4 l’attribue quand le referrer figure sur sa liste d’assistants, qui n’est pas publiée. La documentation ne dit pas ce qu’il advient d’une visite qui porte utm_source=chatgpt.com sans referrer, ce qui est le cas le plus courant. Vérifiez-le dans Acquisition de trafic en filtrant la source sur « chatgpt ».

Quelle expression régulière utiliser dans un groupe de canaux personnalisé GA4 ?

Créez un canal « Assistants IA » avec la condition Source correspond à l’expression régulière chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity|claude\.ai|copilot|gemini et remontez-le au-dessus de Referral : le trafic entre dans le premier canal dont il remplit la règle. Une propriété standard accepte 2 groupes personnalisés en plus du groupe prédéfini (5 dans GA4 360), et ils s’appliquent aussi aux données passées.

Comment savoir si une visite ChatGPT-User est réelle ou un robot qui s’en fait passer ?

Par l’IP. OpenAI publie les plages de chaque robot dans chatgpt-user.json, searchbot.json et gptbot.json. En 15 jours sur kiwop.com, environ 1 100 requêtes avec un user-agent OpenAI venaient d’autres IP : 394 en ChatGPT-User, 382 en OAI-SearchBot et 349 en GPTBot. Et rappelez-vous que ChatGPT-User, c’est ChatGPT qui lit votre page pour répondre à quelqu’un, pas une personne qui navigue sur votre site.

Combien de visites ChatGPT est-ce normal de recevoir ?

Nous ne connaissons pas de référence fiable. La nôtre : 106 visites humaines en 15 jours (environ 7 par jour), 91 % sur ordinateur, et 2 formulaires de contact, sur un site B2B de services numériques. Cela donne un ordre de grandeur, pas une moyenne de marché.

Puis-je savoir ce qu’on a demandé à ChatGPT avant d’arriver sur mon site ?

Non. Le lien ajoute seulement utm_source=chatgpt.com ; la question ne suit pas. Le plus proche : regarder la page d’arrivée de chaque visite et, pour Copilot, les « grounding queries » du rapport AI Performance de Bing Webmaster Tools, c’est-à-dire les expressions que l’IA utilise pour trouver le contenu qu’elle cite. Chez Kiwop Labs, nous publions le volume estimé dans les assistants de 60 questions sur les agences et l’IA en Espagne.

Mon outil d’analyse sans cookies compte-t-il bien ces visites ?

Il en compte trop si vous ne filtrez pas les robots. Plausible, que nous utilisons sur kiwop.com, comptait comme visites des robots qui exécutent du JavaScript depuis des centres de données. Depuis le 25/09/2026, nous les filtrons par réseau (ASN) : nos chiffres antérieurs à cette date sont donc gonflés. Avant de vous fier au total, vérifiez depuis quels réseaux on vous visite.

Et comment obtenir plus de visites de ChatGPT ?

C’est une autre question, avec sa propre page : comment apparaître dans ChatGPT. La mesure vient d’abord : sans canal bien classé, vous ne saurez pas si ce que vous faites pour apparaître fonctionne.

Sources

Sources des données de cette page

Chiffres propres de kiwop.com et documentation officielle, consultée le 25 septembre 2026.

  1. Logs nginx de kiwop.com, 11-25 sept. 2026 (donnée propre) 112 requêtes d’entrée avec utm_source=chatgpt.com (93 sans referrer, 19 avec chatgpt.com comme referrer) ; 106 visites humaines comptées en IP × jour, 91 % sur ordinateur ; environ 1 100 requêtes avec un user-agent OpenAI depuis des IP hors de ses plages (394 ChatGPT-User, 382 OAI-SearchBot, 349 GPTBot).
  2. CRM de Kiwop et règle de canal des leads (donnée propre) Jusqu’au 25/09/2026, les leads de ChatGPT étaient enregistrés sous « utm:chatgpt.com » ; depuis, la règle regarde le referrer et l’utm_source. 2 formulaires de contact depuis ChatGPT sur la période.
  3. Plausible de kiwop.com (donnée propre) Filtre des robots par réseau (ASN) actif depuis le 25/09/2026.
  4. OpenAI : documentation de ses robots (OAI-SearchBot, GPTBot, ChatGPT-User) Rôle de chaque robot et lien vers sa liste d’IP. Consultée le 25/09/2026.
  5. OpenAI : plages IP de ChatGPT-User Liste datée du 22/09/2026. Consultée le 25/09/2026.
  6. OpenAI : plages IP d’OAI-SearchBot Liste datée du 02/01/2026. Consultée le 25/09/2026.
  7. OpenAI : plages IP de GPTBot Liste datée du 22/09/2026. Consultée le 25/09/2026.
  8. Google Analytics : groupe de canaux par défaut Définition des canaux AI Assistant (support « ai-assistant », attribué quand le referrer figure sur la liste d’assistants de Google), Referral, Direct et Unassigned. Consultée le 25/09/2026.
  9. Google Analytics : nouveautés Annonce du canal AI Assistant, 13/05/2026. Consultée le 25/09/2026.
  10. Google Analytics : groupes de canaux personnalisés 2 groupes personnalisés par propriété standard (5 dans 360), 50 canaux par groupe, application rétroactive et évaluation dans l’ordre. Consultée le 25/09/2026.
  11. Bing Webmaster Blog : AI Performance dans Bing Webmaster Tools (préversion publique) Publié le 10/02/2026 : citations dans Copilot, les résumés IA de Bing et chez des partenaires, grounding queries ; pas de données de clics. Consulté le 25/09/2026.

Prochaine étape

Combien de clients ChatGPT vous apporte-t-il vraiment ?

Nous vérifions votre outil d’analyse et votre CRM, corrigeons la règle de canal et séparons robots et humains. Si votre volume ne le justifie pas, nous vous le dirons.

Faire vérifier ma mesure
  • Sans engagement
  • Réponse en 24h
  • Proposition personnalisée
Dernière mise à jour : septembre 2026

Parlons-en.

Consultation technique initiale

IA, sécurité et performance. Diagnostic avec proposition par phases.

  • NDA disponible
  • Réponse <24h
  • Proposition par phases

Votre premier rendez-vous est avec un Architecte Solutions, pas un commercial.

Demander un diagnostic