Publicité dans ChatGPT : comment elle fonctionne en Europe et quand elle est rentable

Non. OpenAI l’écrit ainsi : « Ads do not influence ChatGPT's answers ». Les annonces passent par un système séparé et l’annonceur ne peut ni modifier, ni ordonner, ni altérer la réponse. Les produits de votre catalogue publicitaire n’apparaissent pas non plus dans les recommandations d’achat organiques. Pour que ChatGPT vous cite dans sa réponse, voyez comment apparaître dans ChatGPT.

Les utilisateurs adultes connectés aux offres Free et Go. Ne les voient pas les offres Plus, Pro, Business, Enterprise ni Edu, ni les moins de 18 ans, ni ceux qui utilisent un chat temporaire. Elles ne s’affichent pas non plus près de conversations sur la santé, la santé mentale ou la politique. Avec l’offre Free, l’utilisateur peut choisir de ne pas voir d’annonces en échange de moins de messages.

Le budget minimum est de 15 € par jour en Europe, et OpenAI recommande de commencer avec une enchère maximale de 3 à 5 $ par clic. Il n’existe pas de chiffres publics de coût par clic en Europe ni de références de performance d’OpenAI. La seule référence de prix sourcée vient des États-Unis et date d’avant le libre-service : selon Digiday (avril 2026), le CPM est passé de 60 $ à 25-45 $. Si une agence gère la campagne, ses honoraires sont à part.

Pas en Europe. Pour l’instant, il n’y a pas d’annonces personnalisées dans l’Espace économique européen ni en Suisse : l’annonce est choisie selon la conversation, la localisation approximative, l’heure et l’appareil. Vous pouvez cibler par pays, région, ville ou code postal là où c’est disponible, et par plateforme. Les audiences propres exigent un minimum de 25 000 utilisateurs et OpenAI déconseille de les utiliser dans les campagnes pour l’Europe tant qu’il n’y a pas de personnalisation.

Uniquement des chiffres agrégés : impressions, clics, dépenses, CTR, CPC et CPM moyens, conversions et ROAS des commandes. Jamais les chats, l’historique, la mémoire, le nom, l’e-mail, l’IP ni la localisation exacte de l’utilisateur. L’attribution est au dernier contact, avec une fenêtre de 7, 14 ou 30 jours après le clic et de 0 ou 1 jour après l’affichage.

Oui, en tant qu’utilisatrice invitée. OpenAI ne permet pas à l’agence de créer le compte au nom du client : votre entreprise le crée, passe la vérification et nous invite. C’est le même modèle que nous suivons sur Google Ads : le compte est à vous et vous le gardez si nous cessons de travailler ensemble.

L’annonce est marquée comme sponsorisée, séparée et toujours placée après la réponse. Les résultats d’achat que ChatGPT affiche dans la réponse, il les choisit lui-même, selon OpenAI, en fonction de la disponibilité, du prix, de la qualité et du fait que la boutique soit le fabricant ou le vendeur principal, et ils « are not ads ». Être dans les uns ne vous place pas dans les autres.

À l’intérieur, pas encore. Selon l’aide de Google Ads, les annonces dans les AI Overviews ne s’affichent qu’en anglais et dans des pays comme les États-Unis, le Canada, l’Australie ou l’Inde, aucun de l’UE. Celles de l’AI Mode, Google les teste aux États-Unis et a déclaré en octobre 2025 ne pas avoir annoncé de projet pour l’UE ; au 26 septembre 2026, nous n’avons vu aucune annonce ultérieure. Ce qui existe déjà en Europe : vos annonces Google Ads peuvent s’afficher au-dessus ou en dessous de l’AI Overview, sans rien changer dans le compte. C’est ce que nous gérons en Google Ads.

On ne le sait pas encore, et nous ne connaissons personne qui puisse l’affirmer avec des données européennes. Google Ads capte une recherche explicite et dispose d’années de données pour optimiser ; ChatGPT choisit l’annonce selon le contexte d’une conversation et a ouvert en Europe fin août 2026. Le plus sensé est un petit test avec la même mesure que dans Google Ads, et de décider avec votre coût par client, pas avec le CTR.