Anúncios no ChatGPT: como funcionam na Europa e quando compensam

Não. A OpenAI di-lo assim: «Ads do not influence ChatGPT's answers». Os anúncios passam por um sistema à parte e o anunciante não pode mudar, ordenar nem alterar a resposta. Os produtos do teu catálogo publicitário também não aparecem nas recomendações orgânicas de compra. Para que o ChatGPT te cite na resposta, vê como aparecer no ChatGPT.

Utilizadores adultos com sessão iniciada nos planos Free e Go. Não os veem os planos Plus, Pro, Business, Enterprise nem Edu, nem os menores de 18 anos, nem quem usa um chat temporário. Também não aparecem perto de conversas sobre saúde, saúde mental ou política. No plano Free o utilizador pode escolher não ver anúncios em troca de menos mensagens.

O orçamento mínimo é de 15 € por dia na Europa, e a OpenAI recomenda começar com uma licitação máxima de 3 a 5 $ por clique. Não há números públicos de custo por clique na Europa nem referências de desempenho da OpenAI. A única referência de preço com fonte é dos EUA e de antes do autosserviço: segundo a Digiday (abril de 2026), o CPM passou de 60 $ para 25-45 $. Se uma agência gerir a campanha, o seu fee é à parte.

Na Europa, não. Por agora não há anúncios personalizados no Espaço Económico Europeu nem na Suíça: o anúncio é escolhido pela conversa, pela localização aproximada, pela hora e pelo dispositivo. Podes segmentar por país, região, cidade ou código postal onde estiver disponível, e por plataforma. As audiências próprias exigem um mínimo de 25.000 utilizadores e a OpenAI desaconselha usá-las em campanhas para a Europa enquanto não houver personalização.

Só números agregados: impressões, cliques, gasto, CTR, CPC e CPM médios, conversões e ROAS de encomendas. Nunca os chats, o histórico, a memória, o nome, o email, o IP nem a localização exata do utilizador. A atribuição é de último contacto, com janela de 7, 14 ou 30 dias após o clique e de 0 ou 1 dia após a visualização.

Sim, como utilizadora convidada. A OpenAI não deixa a agência criar a conta em nome do cliente: a tua empresa cria-a, passa a verificação e convida-nos. É o mesmo modelo que seguimos no Google Ads: a conta é tua e fica contigo se deixarmos de trabalhar juntos.

O anúncio vai marcado como patrocinado, separado e sempre depois da resposta. Os resultados de compra que o ChatGPT mostra dentro da resposta são escolhidos por ele, segundo a OpenAI, pela disponibilidade, pelo preço, pela qualidade e por a loja ser o fabricante ou o vendedor principal, e «are not ads». Estar num não te coloca no outro.

Dentro, ainda não. Segundo a ajuda do Google Ads, os anúncios dentro dos AI Overviews só aparecem em inglês e em países como os EUA, o Canadá, a Austrália ou a Índia, nenhum da UE. Os do AI Mode a Google está a testá-los nos EUA e disse em outubro de 2025 que não tinha anunciado planos para a UE; a 26 de setembro de 2026 não vimos nenhum anúncio posterior. O que acontece na UE, Portugal incluído: os teus anúncios do Google Ads podem aparecer por cima ou por baixo do AI Overview, sem mudares nada na conta. Isso gerimo-lo no Google Ads.

Ainda não se sabe, e não conhecemos ninguém que o possa afirmar com dados da Europa. O Google Ads capta uma pesquisa explícita e tem anos de dados para otimizar; o ChatGPT escolhe o anúncio pelo contexto de uma conversa e abriu na Europa no final de agosto de 2026. O sensato é um teste pequeno com a mesma medição que usas no Google Ads e decidir pelo teu custo por cliente, não pelo CTR.