Software PIM com Akeneo para catálogos grandes, em vários canais e idiomas
Um único sítio onde a tua equipa cria, completa, traduz e aprova cada produto, e de onde saem a loja, os marketplaces e os feeds do Google, cada um no formato que pede. O ERP continua a mandar nos preços e no stock. Modelamos o catálogo, carregamo-lo limpo e ligamos o PIM a tudo o resto.
- 70 000+ Produtos no catálogo que gerimos na Loviux
- 18 Idiomas desse catálogo, publicado em 24 países
- 27,8 % Das fichas com schema Product em 300 lojas espanholas
- 01 · Fontes ERP, CRM, web e ficheiros
- 02 · Ingestão Pipelines versionados
- 03 · Transformação Modelo de dados comum
- 04 · Qualidade Regras e alertas
- 05 · Consumo Painéis e modelos
- 06 · Governo Um responsável por dado
- Cada incidente melhora uma regra
Definição
O que é um software PIM?
Um PIM (Product Information Management, gestão de informação de produto) é o sistema onde uma empresa centraliza, completa e publica os dados dos seus produtos: atributos, descrições, variantes, traduções, imagens e documentos. Daí seguem para a loja online, os marketplaces e os feeds de comparadores, cada um no seu formato. O ERP continua a mandar nos preços, no stock e nas encomendas.
Resumo
Resumo executivo
Quando compensa um PIM e o que muda no trabalho diário do catálogo.
Enquanto vendes numa loja e num idioma, o catálogo cabe na própria loja ou no ERP. O problema chega com o segundo canal: o mesmo produto vive na loja, na Amazon, no feed do Google e na folha de cálculo que um distribuidor pede, cada um com a sua versão. As traduções fazem-se sobre cópias, as fichas técnicas estão numa pasta partilhada e ninguém sabe qual das cinco descrições é a certa.
Um PIM põe uma única versão de cada produto no centro. É aí que se define que atributos leva cada família de produto, o que é preciso para o publicar em cada canal e em cada idioma, e quem o completa e o aprova. Daí publica-se no Shopify, no Magento ou no PrestaShop, nos marketplaces e no Google Merchant Center. Os preços e o stock não passam pelo PIM: continuam a sair do ERP, como em qualquer integração ERP bem feita.
O que fazemos é a implementação de ponta a ponta: modelo de dados, escolha de ferramenta e edição, carregamento e limpeza do catálogo, fluxo de trabalho, traduções e integrações com o ERP, a loja e os canais. Trabalhamos com o Akeneo como opção principal e dizemos-te quando outra ferramenta, ou nenhuma, encaixa melhor.
- 27 Lojas a partir de um único backend Magento, na Loviux
- 15 min Do stock do SAP para a loja, na Silicium
- 216 Fichas de produto analisadas no nosso estudo de 300 lojas
O que inclui
O que inclui a implementação do PIM
O habitual num projeto. O âmbito exato sai do diagnóstico do teu catálogo.
- Modelo de dados: famílias, atributos, grupos de atributos, categorias e variantes, pensado para os teus produtos e canais
- Carregamento inicial e limpeza a partir do ERP, da loja e das folhas de cálculo: duplicados, unidades, formatos e referências
- Enriquecimento e aprovação: quem cria, quem completa, quem traduz e quem dá o aval antes de publicar
- Traduções por idioma e por canal, com a equipa, com uma agência ou com IA e revisão humana
- Ativos: imagens, fichas técnicas, manuais e certificados ligados a cada produto, no formato que cada canal pede
- Qualidade de dados: regras de completude por canal e idioma, validações de formato e avisos do que falta
- Publicação na loja: Shopify, Magento ou PrestaShop, com atributos, variantes, imagens e textos em cada idioma
- Marketplaces e feeds: Amazon e outros marketplaces, Google Merchant Center e os formatos que os teus distribuidores pedem
- O ERP como origem de referências, preços e stock, sem duplicar no PIM o que o ERP já gere
Porquê
O modelo de dados decide se o PIM funciona
Famílias, atributos e variantes: a parte que não se vê e a que mais custa mudar depois.
Antes de carregar um único produto, definimos o modelo. Cada família (por exemplo, «T-shirts» ou «Bombas de água») diz que atributos leva: texto, número com unidade, lista de opções, data, imagem ou ficheiro, e quais se traduzem e quais mudam consoante o canal. Os modelos de produto agrupam as variantes: no Akeneo, até dois níveis, como a cor e depois o tamanho. E a completude diz, por canal e por idioma, o que falta para que um produto possa ser publicado. Um bom modelo faz com que o feed do Google, a ficha da loja e o anúncio da Amazon saiam do mesmo dado. Um mau obriga a refazer o carregamento.
- 1 Versões de cada produto
- 2 níveis Variantes
- Por canal Completude
Pontos-chave
Do PIM para cada canal
O mesmo produto, publicado onde vendes e no formato que cada sítio pede.
- 01
A tua loja: Shopify, Magento ou PrestaShop
Cada plataforma guarda o produto à sua maneira: o Shopify com variantes e metacampos, o Magento com conjuntos de atributos e produtos configuráveis, o PrestaShop com características e combinações. Mapeamos o modelo do PIM para cada uma, com um conector de mercado se cobrir as tuas regras ou por API se não cobrir. Mais sobre a loja em desenvolvimento Magento e desenvolvimento Shopify.
- 02
Marketplaces
A Amazon e os restantes marketplaces têm a sua própria taxonomia e os seus atributos obrigatórios por categoria. O PIM guarda o dado uma vez e converte-o no formato de cada um, para que nenhum anúncio seja recusado por um campo vazio. A parte comercial é coberta pela nossa agência de Amazon e marketplaces.
- 03
Google Merchant Center e outros feeds
O feed do Google pede identificador, título, descrição, link, imagem, preço, disponibilidade, marca e GTIN ou referência do fabricante. Os dados descritivos saem do PIM; o preço e a disponibilidade, do ERP ou da loja. O mesmo vale para comparadores e para os ficheiros que os teus distribuidores pedem.
- 04
O ERP como origem de preços e stock
O ERP cria a referência e manda nos preços, nas tabelas de preços e no stock; o PIM manda em tudo o que descreve o produto. O preço e o stock viajam do ERP para a loja com a frequência de que precisam, como na Silicium: stock a cada 15 minutos e preços e tabelas de preços a cada hora. Explicamos isso em integração ERP e ecommerce.
- 05
Motores de pesquisa e assistentes de IA
Um PIM arrumado é a base dos dados estruturados da ficha: schema Product com marca, GTIN, imagem e oferta, igual ao feed. No nosso estudo de 300 lojas online espanholas, só 27,8 % das 216 fichas que encontrámos o expunham. Trabalhamos isto em SEO para ecommerce e em GEO.
- 06
Akeneo e as alternativas
O Akeneo tem uma edição Community de código aberto, que se instala no teu servidor, e edições pagas com permissões mais finas, propostas de alteração que alguém aprova e gestão de ativos, também como serviço na nuvem. O Pimcore é outra opção de código aberto que acrescenta gestão de ativos e de dados mestre; o Plytix e o Salsify são serviços na nuvem. Escolhemos contigo consoante o teu catálogo, a tua equipa e os teus canais.
Como trabalhamos
Como implementamos um software PIM
Primeiro o modelo, depois o carregamento e no fim as integrações, com o catálogo real desde o início.
- 01
Diagnóstico do catálogo
Vemos onde vive hoje cada dado (ERP, loja, folhas de cálculo, pastas de imagens), quantos produtos, famílias, idiomas e canais existem, e quem mexe em quê. Dizemos-te se te compensa um PIM e qual, e sai um orçamento fechado.
- 02
Modelo de dados
Famílias, atributos, categorias, variantes, canais, idiomas e regras de completude, trabalhados com a tua equipa sobre produtos reais de cada família.
- 03
Instalação e configuração
Community no teu servidor ou no que escolhermos contigo, ou a edição paga ou na nuvem que contratares. Utilizadores, perfis e permissões consoante quem trabalha o catálogo.
- 04
Carregamento e limpeza
Importamos a partir do ERP, da loja e das folhas de cálculo, normalizamos formatos e unidades, eliminamos duplicados e ligamos imagens e documentos a cada produto. O que falta fica à vista na completude.
- 05
Integrações
Do ERP para o PIM para referências e dados de origem; do PIM para a loja, os marketplaces e os feeds. Com registo de cada envio e novas tentativas quando um sistema não responde.
- 06
Fluxo de trabalho e arranque
Formamos a equipa no dia a dia: criar, completar, traduzir e aprovar. Publicamos canal a canal, verificando cada um, e deixamos a integração dentro da manutenção.
Para quem
Compensa-te um PIM?
Encaixa quando o catálogo é grande, se vende em mais de um sítio e é trabalhado por várias pessoas.
Para quem
- Fabricantes e distribuidores com milhares de referências e muitos atributos técnicos por produto.
- Marcas que vendem na sua loja, em marketplaces e através de distribuidores, cada um com o seu formato.
- Lojas em vários países e idiomas que traduzem sobre cópias e já não sabem qual é a versão certa.
- Empresas B2B com fichas técnicas, certificados e manuais que hoje vivem em pastas partilhadas.
- Equipas que mudam de plataforma de loja ou abrem um canal novo e querem deixar o catálogo arrumado antes.
Para quem não
- Catálogos de algumas centenas de produtos, num idioma e num canal: a própria loja ou o ERP chegam, e nós dizemos-te.
- Quem procura um sítio para gerir preços, stock e encomendas: isso é trabalho do ERP.
- Quem não tem ninguém para manter o catálogo: um PIM organiza o trabalho, não o faz sozinho.
Entregáveis
O que entra e o que não entra
Para que o âmbito fique claro antes de começar.
Incluído
- Diagnóstico do catálogo e recomendação de ferramenta e edição
- Modelo de dados documentado: famílias, atributos, variantes, canais e idiomas
- Instalação e configuração do PIM, com utilizadores, perfis e regras de completude
- Carregamento inicial com limpeza de dados e imagens e documentos ligados a cada produto
- Integrações com o ERP, a loja, os marketplaces e o Google Merchant Center
- Formação da equipa e documentação do fluxo de trabalho
Não incluído
- Licenças do PIM e de conectores de terceiros (contratadas à parte)
- Redação e tradução do conteúdo de todo o catálogo (orçamentada à parte, se precisares)
A prova
Catálogos grandes que já gerimos
Ainda não temos publicado um caso de implementação de PIM. O que está em produção é o trabalho que um PIM organiza. Na Loviux gerimos um catálogo de mais de 70 000 produtos em 27 lojas, 24 países e 18 idiomas a partir de um único backend Magento: o stock de vários fornecedores chega em XML, CSV e JSON e é normalizado num formato único, as fichas são redigidas e mantidas nos 18 idiomas e passam uma validação automática antes de serem publicadas, e os feeds de produto foram enriquecidos para a pesquisa com IA do Google. Na Silicium, o SAP Business One é a origem do stock, dos preços e das tabelas de preços, e a loja Shopify recebe-os automaticamente. Na EquiMercado desenvolvemos os atributos e as fichas de produto do seu Magento e mantemos os seus dados estruturados para o Google Shopping.
- 70 000+ Produtos no catálogo da Loviux
- 18 Idiomas do catálogo da Loviux
- 27,8 % Fichas com schema Product no nosso estudo de 300 lojas
- 5,0 Avaliação na Clutch
Para o CTO
Resumo para o CTO
Como o PIM encaixa na tua arquitetura.
Cada dado tem um sistema que manda: o ERP na referência, no preço, nas tabelas de preços e no stock; o PIM nos atributos, textos, traduções, variantes e ativos; a loja nas encomendas. O PIM não é um passo intermédio para o preço nem para o stock: esses dados viajam do ERP para a loja com a sua própria frequência, e assim um atraso do PIM nunca vende algo que não existe.
O Akeneo Community é uma aplicação PHP sobre Symfony com a sua API REST; as integrações leem só o que mudou desde a última sincronização e escrevem em cada canal pela sua API oficial. Acrescentamos uma camada de integração com registo de cada envio, novas tentativas e alertas quando algo falha, a mesma forma de trabalhar das nossas integrações com ERP. O código, o modelo de dados documentado e os acessos são teus.
Tecnologias
- Akeneo
- Pimcore
- PHP
- Symfony
- REST
- Node.js
- TypeScript
- Shopify
- Magento 2
- PrestaShop
- Google Merchant Center
- schema.org
- Um sistema mestre por dado: ERP, PIM ou loja
- Preço e stock do ERP para a loja, sem passar pelo PIM
- Sincronização por alterações, não carregamentos completos de cada vez
- Registo de cada envio, novas tentativas e alertas
- Modelo de dados documentado e código teu
Riscos e como os cobrimos
Os riscos que evitamos
O que faz um PIM acabar por ser mais uma folha de cálculo.
- 01
Um modelo de dados que não aguenta o catálogo real
MitigaçãoDesenhamo-lo com produtos reais de cada família e testamo-lo contra cada canal antes do carregamento completo.
- 02
Carregar no PIM os mesmos erros que havia nas folhas de cálculo
MitigaçãoO carregamento inicial inclui limpeza: duplicados, unidades, formatos e referências, com a completude a mostrar o que falta.
- 03
Preços ou stock desatualizados por passarem por demasiados sistemas
MitigaçãoO preço e o stock vão do ERP para a loja diretamente, com a frequência de que cada dado precisa.
- 04
Um PIM que ninguém usa depois do arranque
MitigaçãoFluxo de trabalho pensado com a equipa que mantém o catálogo, formação e papéis claros desde o primeiro dia.
Tecnologias
Ferramentas e canais
PIM, lojas, marketplaces e feeds com que trabalhamos.
- Akeneo
- Pimcore
- Plytix
- Salsify
- Shopify
- Magento / Adobe Commerce
- PrestaShop
- Amazon
- Google Merchant Center
- SAP Business One
- Odoo
- schema.org
- PHP
- Symfony
- Node.js
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre software PIM e Akeneo
O que mais nos perguntam antes de implementar um PIM.
O que é um software PIM?
Um PIM (Product Information Management) é o sistema onde se centralizam, completam e publicam os dados de produto: atributos, descrições, variantes, traduções, imagens e documentos. Dele saem a loja, os marketplaces e os feeds, cada um no seu formato.
Qual é a diferença entre um PIM e um ERP?
O ERP trata da gestão: referências, preços, stock, encomendas, compras e faturas. O PIM trata do que descreve o produto para o vender: textos, atributos, traduções, variantes e imagens, e o formato de cada canal. Convivem: o ERP cria a referência e o PIM completa-a.
Quando compensa um PIM em vez de gerir o catálogo na loja?
Quando o catálogo é grande, se vende em mais de um canal ou idioma e é trabalhado por várias pessoas. Com algumas centenas de produtos, um idioma e uma loja, a própria loja ou o ERP chegam. Vemos isso no diagnóstico.
O que é o Akeneo e que edições tem?
O Akeneo é um PIM muito difundido. Tem uma edição Community de código aberto, que se instala no teu servidor, e edições pagas, também como serviço na nuvem, que acrescentam permissões mais finas, propostas de alteração com aprovação e gestão de ativos. As licenças contratam-se com a Akeneo.
Akeneo, Pimcore, Plytix ou Salsify?
Depende do catálogo, da equipa e de onde o queres alojar. O Akeneo e o Pimcore têm versão de código aberto; o Pimcore acrescenta gestão de ativos e de dados mestre. O Plytix e o Salsify são serviços na nuvem. Recomendamos-te um depois do diagnóstico, não antes.
Como se liga o PIM ao Shopify, ao Magento ou ao PrestaShop?
Com um conector de mercado quando cobre as tuas regras, ou por API quando não cobre. Mapeamos famílias, atributos e variantes do PIM para o modelo de cada loja: variantes e metacampos no Shopify, conjuntos de atributos e produtos configuráveis no Magento, características e combinações no PrestaShop.
O PIM gere preços e stock?
Normalmente não. Preço, tabelas de preços e stock são geridos pelo ERP e seguem para a loja diretamente, com a frequência de que precisam. Na Silicium, o stock desce do SAP para a loja a cada 15 minutos e os preços a cada hora. O PIM só guarda a referência que liga os dois mundos.
Como se gerem as traduções num PIM?
Cada atributo traduzível tem um valor por idioma, e a completude diz o que falta em cada um. Pode traduzir-se com a equipa, com uma agência ou com IA e revisão humana, como fazemos com as fichas da Loviux em 18 idiomas, que passam uma validação automática antes de serem publicadas.
Um PIM ajuda no SEO e a aparecer em assistentes de IA?
Sim, porque arruma os dados que os motores de pesquisa leem: marca, GTIN, atributos e imagens, iguais na ficha, no schema Product e no feed do Google. No nosso estudo de 300 lojas online espanholas, só 27,8 % das fichas expunham schema Product. Trabalhamos isto em SEO para ecommerce e GEO.
Quanto custa implementar um PIM?
Depende do número de famílias e atributos, dos idiomas, do estado dos dados e de quantos canais é preciso ligar. Começamos com um diagnóstico do catálogo e damos-te um orçamento fechado. As licenças do PIM, se escolheres uma edição paga, são à parte.
Próximo passo
Conta-nos como é o teu catálogo
Uma videochamada de 30 minutos com quem vai montar o PIM. Se a tua loja ou o teu ERP chegam, dizemos-te.
- Sem compromisso
- Resposta em 24h
- Proposta personalizada
Falemos.
Consulta técnica inicial
IA, segurança e desempenho. Diagnóstico com proposta faseada.
- NDA disponível
- Resposta <24h
- Proposta faseada
A sua primeira reunião é com um Arquiteto de Soluções, não com um comercial.
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