Ecommerce Shopify ligado ao SAP Business One 2026

Silicium Laboratories Europe

Middleware à medida que liga a loja Shopify da Silicium ao SAP Business One, ao SendCloud e ao HubSpot: as encomendas do site entram sozinhas no ERP, o stock desce para a loja a cada 15 minutos e as etiquetas de envio saem do SAP.

8 meses (ongoing) 2026 silicium.com
Serviços
  • Integração ERP
  • Desenvolvimento à medida
  • Migração de dados
  • Shopify
  • Logística
  • SEO técnico

01O desafio

O desafio

A Silicium Laboratories Europe fabrica em Vila-seca suplementos de silício orgânico e vende-os online a particulares e a profissionais de saúde. No início de 2026 tinha a loja em PrestaShop e estreava o SAP Business One como ERP. Precisava que cada venda do site entrasse no SAP sem ninguém a introduzir à mão, que o stock, os preços e os tarifários do SAP mandassem na loja e que os envios saíssem do próprio ERP. As encomendas por telefone e as de profissionais nascem no SAP, por isso a informação tinha de circular nos dois sentidos. E era preciso mudar de plataforma sem perder o histórico de clientes e encomendas desde 2018.

02A solução

A solução

Migrámos a loja de PrestaShop para Shopify com todo o seu histórico: clientes, encomendas desde 2018 e saldos a favor. Depois construímos um middleware em Node.js e TypeScript que corre no servidor do próprio cliente. Cada encomenda paga no Shopify chega por webhook e converte-se numa encomenda de cliente no SAP, com a ficha do cliente criada ou atualizada, e uma verificação a cada 30 minutos recolhe qualquer encomenda cujo aviso não chegou. No sentido contrário manda o SAP: o stock e os clientes descem para o Shopify a cada 15 minutos, os preços e os tarifários a cada hora, e as encomendas que nascem no SAP aparecem na loja a cada 5 minutos. Quando o armazém marca uma encomenda como pronta, o middleware cria o envio no SendCloud, escolhe a transportadora e resolve envios com vários volumes, pagamento contra reembolso e alfândega fora da UE. A etiqueta volta em PDF à encomenda do SAP e a entrega fica refletida no Shopify. Todas as noites, os clientes profissionais do SAP sobem para o HubSpot como empresas, com os seus contactos. Dentro do SAP, a equipa tem listagens à medida de lotes, clientes novos e vendas, e os descontos aplicados no SAP chegam ao Shopify com o preço final. Também tratamos do tema do Shopify e do seu SEO técnico: integrámos as páginas sobre o silício orgânico que a equipa de SEO do cliente prepara para que se vejam bem nos cinco idiomas, e corrigimos o código que repetia os seus dados estruturados e o seu hreflang nas cerca de 460 páginas da loja e lhes duplicava o canonical. O blog está no HubSpot, com hreflang e canonical nos cinco idiomas. E para não perder as ligações nem o tráfego do domínio antigo, redirecionámos com 301 os 1.064 endereços de siliciumg5.com para o seu equivalente no site novo, produto a produto e artigo a artigo, e verificámo-los ao vivo.

Stack técnico

Como está montado

Motor

Dados

  • SQLite Estado e fila de tentativas

Growth

  • HubSpot CRM e automation

03Arquitetura

Como flui um pedido

  1. Um cliente paga uma encomenda na loja Shopify e o Shopify avisa o middleware com um webhook

  2. O middleware cria a encomenda de cliente no SAP Business One e cria ou atualiza a ficha do cliente; se um aviso se perder, a verificação de cada 30 minutos recupera-o

  3. O SAP devolve à loja o stock e os clientes a cada 15 minutos, os preços e os tarifários a cada hora, e as encomendas telefónicas e de profissionais a cada 5 minutos

  4. Quando o armazém marca a encomenda como pronta no SAP, o middleware cria o envio no SendCloud com a transportadora, os volumes e a documentação aduaneira que correspondem

  5. A etiqueta em PDF é anexada à encomenda do SAP e, quando a transportadora entrega, o Shopify marca a encomenda como entregue

  6. Todas as noites, os clientes profissionais do SAP são sincronizados com o HubSpot como empresas, com a sua faturação e os seus contactos

04Impacto medido

Resultados

  • 0 Encomendas do site introduzidas à mão no SAP
  • 4 Sistemas ligados: Shopify, SAP Business One, SendCloud e HubSpot
  • 15 min Do stock do SAP à loja
  • 99.7% Do histórico de encomendas do PrestaShop migrado para o Shopify (2018-2026)

Dados verificáveis

Métricas em detalhe

Frequência das encomendas nascidas no SAP para o Shopify (minutos)
5
Frequência dos preços e tarifários do SAP para o Shopify (minutos)
60
Anos de histórico de encomendas migrados do PrestaShop (2018-2026)
8
Idiomas da loja
5
Endereços do domínio antigo redirecionados com 301 e verificados
1 064

Metodologia: As frequências saem da configuração do middleware em produção, revista em outubro de 2026. A percentagem de encomendas migradas sai do registo da migração (abril de 2026): os 0,3 % restantes eram encomendas antigas com dados incompletos. Que as encomendas do site não são introduzidas à mão no SAP é o que diz o cliente na sua avaliação no Clutch, e é assim que o fluxo está construído: webhook mais verificação de recuperação. O SAP Business One foi implementado pelo parceiro SAP do cliente; o nosso trabalho é a integração, a migração e a loja. Os 1.064 endereços de siliciumg5.com saem do inventário do redirecionamento (outubro de 2026) e foram verificados ao vivo um a um. Não publicamos volumes de clientes nem de encomendas.

05O processo

O processo

  1. Mapa de dados

    Que dado manda em cada sistema e em que sentido viaja: encomendas, clientes, stock, preços e envios

  2. Migração

    De PrestaShop para Shopify com clientes, encomendas desde 2018 e saldos a favor

  3. Shopify e SAP

    Encomendas por webhook para o SAP; stock, preços, tarifários e clientes de volta à loja

  4. Logística

    Envios do SendCloud lançados a partir do SAP, com vários volumes, contra reembolso e alfândega fora da UE

  5. CRM

    Clientes profissionais do SAP no HubSpot como empresas, com os seus contactos

  6. SEO e domínio antigo

    Páginas do silício orgânico em cinco idiomas, canonical e dados estruturados corrigidos, e 1.064 endereços de siliciumg5.com redirecionados com 301

  7. Evolução

    Encomendas segmentadas por tipo de cliente e tarifário, entregas visíveis no Shopify, descontos do SAP com o preço final na loja e listagens à medida dentro do SAP

“Ficámos impressionados com o quão bem a Kiwop entendeu as nossas necessidades.”

Sebastian Pardo Operations Coordinator, Silicium Laboratories Europe

Capítulos do caso

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