TwoPoles
Evolutivos Shopify com framework CRO: +0.4pp de conversão, +9% AOV e controlo de desempenho num e-commerce com alterações constantes.
O desafio
A TwoPoles gere um e-commerce com alterações constantes: promoções, atualizações de produto, melhorias de UX. O risco é degradar a conversão e a velocidade a cada alteração. Precisavam de um framework de CRO contínuo que permitisse priorizar por impacto, medir resultados e converter as aprendizagens em melhorias sistemáticas.
A solução
Implementámos evolutivos Shopify com foco permanente no funil: otimização de coleções, páginas de produto, bundles, upsells e controlo rigoroso de apps e desempenho. Estabelecemos um framework de CRO com backlog de hipóteses priorizadas, instrumentação completa do tracking, ciclos de iteração curtos e padronização das alterações que demonstram impacto positivo.
Tecnologias.
As ferramentas que tornaram este projeto possível
Como flui um pedido.
- 01 A equipa audita o funil atual da Shopify e prioriza o backlog de hipóteses de CRO por impacto estimado
- 02 Cada hipótese é implementada como uma alteração controlada (coleção, PDP, bundle ou upsell), com o tracking instrumentado desde o início
- 03 Um visitante navega na loja e o seu percurso fica registado pelo GTM/GA4 e pelo Hotjar, com controlo rigoroso de apps para não degradar o desempenho
- 04 Ao fechar o ciclo, a equipa mede o resultado da alteração face à hipótese de partida e decide se a padroniza
- 05 As alterações que demonstram impacto positivo passam a ser o novo padrão da loja, e o ciclo recomeça com a hipótese seguinte do backlog
Resultados.
Métricas em detalhe.
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Especialistas na equipa do projeto | 3 |
| Alavancas do funil sob otimização contínua (coleções, PDP, bundles, upsells) | 4 |
Metodologia: Dados de âmbito do projeto (2025): a equipa vem do contrato; as alavancas do funil, do âmbito dos evolutivos. As métricas de conversão, ticket médio, revenue per visitor e desempenho estão na secção de resultados deste caso.
Processo.
Auditoria
Análise do funil e oportunidades de CRO
Backlog
Priorização de hipóteses por impacto estimado
Implementação
Desenvolvimento de melhorias com tracking
Medição
Análise de resultados e validação
Iteração
Padronização e ciclo seguinte
A plataforma.
"A abordagem sistemática de CRO transformou a forma como tomamos decisões. Já não improvisamos alterações: cada melhoria é sustentada por dados e o impacto é mensurável."
Falemos de resultados.
Conte-nos o seu desafio. Respondemos em 24h.
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- Proposta faseada
