E-commerce & CRO 2025

TwoPoles

Evolutivos Shopify con framework CRO: +0.4pp de conversión, +9% AOV y control de rendimiento en un e-commerce con cambios constantes.

Ongoing 3 especialistas 2025 twopoles.co
Servicios
  • Desarrollo Shopify
  • CRO
  • Analítica
  • UX/UI Design
  • Optimización de Rendimiento
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01El reto

El reto

TwoPoles gestiona un e-commerce con cambios constantes: promociones, actualizaciones de producto, mejoras de UX. El riesgo es degradar conversión y velocidad con cada cambio. Necesitaban un framework de CRO continuo que permitiera priorizar por impacto, medir resultados y convertir los aprendizajes en mejoras sistemáticas.

02La solución

La solución

Implementamos evolutivos Shopify con foco permanente en el funnel: optimización de colecciones, páginas de producto, bundles, upsells y control estricto de apps y rendimiento. Establecimos un framework CRO con backlog de hipótesis priorizadas, instrumentación completa del tracking, ciclos de iteración cortos y estandarización de los cambios que demuestran impacto positivo.

Stack tecnológico

Así está montado

Front

  • Liquid Plantillas Shopify
  • Figma Diseño UI

Motor

Growth

  • GTM Gestión de etiquetas
  • GA4 Analítica web
  • Hotjar Comportamiento de usuario

03Arquitectura

Cómo fluye una petición

  1. El equipo audita el embudo actual de Shopify y prioriza el backlog de hipótesis de CRO por impacto estimado

  2. Cada hipótesis se implementa como un cambio controlado (colección, PDP, bundle o upsell) con su tracking instrumentado desde el inicio

  3. Un visitante navega la tienda y su recorrido queda registrado por GTM/GA4 y Hotjar, con control estricto de apps para no degradar el rendimiento

  4. Al cerrar el ciclo, el equipo mide el resultado del cambio frente a la hipótesis de partida y decide si lo estandariza

  5. Los cambios que demuestran impacto positivo pasan a ser el nuevo estándar de la tienda, y el ciclo vuelve a empezar con la siguiente hipótesis del backlog

04Impacto medido

Resultados

  • +0.4pp Conversión (2.1→2.5%)
  • +9% Ticket medio (AOV)
  • +14% Revenue per visitor
  • -22% Tiempo carga móvil

Datos verificables

Métricas en detalle

Especialistas en el equipo del proyecto
3
Palancas del funnel bajo optimización continua (colecciones, PDP, bundles, upsells)
4

Metodología: Datos de alcance del proyecto (2025): el equipo sale del contrato; las palancas del funnel, del alcance de los evolutivos. Las métricas de conversión, ticket medio, ingresos por visitante y rendimiento están en la sección de resultados de este caso.

05El proceso

El proceso

  1. Auditoría

    Análisis del embudo y oportunidades CRO

  2. Backlog

    Priorización de hipótesis por impacto estimado

  3. Implementación

    Desarrollo de mejoras con tracking

  4. Medición

    Análisis de resultados y validación

  5. Iteración

    Estandarización y siguiente ciclo

“Kiwop ha sido un partner estratégico y, sobre todo, un gran ejecutor en el momento exacto en el que lo necesitábamos. Su rapidez y atención ante los cambios constantes de un ecommerce, especialmente en periodos de alta demanda, han marcado la diferencia.”

Alba Terán Growth Marketing Manager, Two Poles

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