TwoPoles
Evolutivos Shopify con framework CRO: +0.4pp de conversión, +9% AOV y control de rendimiento en un e-commerce con cambios constantes.
El desafío
TwoPoles gestiona un e-commerce con cambios constantes: promociones, actualizaciones de producto, mejoras de UX. El riesgo es degradar conversión y velocidad con cada cambio. Necesitaban un framework de CRO continuo que permitiera priorizar por impacto, medir resultados y convertir los aprendizajes en mejoras sistemáticas.
La solución
Implementamos evolutivos Shopify con foco permanente en el funnel: optimización de colecciones, páginas de producto, bundles, upsells y control estricto de apps y rendimiento. Establecimos un framework CRO con backlog de hipótesis priorizadas, instrumentación completa del tracking, ciclos de iteración cortos y estandarización de los cambios que demuestran impacto positivo.
Tecnologías.
Las herramientas que hicieron posible este proyecto
Cómo fluye una petición.
- 01 El equipo audita el embudo actual de Shopify y prioriza el backlog de hipótesis de CRO por impacto estimado
- 02 Cada hipótesis se implementa como un cambio controlado (colección, PDP, bundle o upsell) con su tracking instrumentado desde el inicio
- 03 Un visitante navega la tienda y su recorrido queda registrado por GTM/GA4 y Hotjar, con control estricto de apps para no degradar el rendimiento
- 04 Al cerrar el ciclo, el equipo mide el resultado del cambio frente a la hipótesis de partida y decide si lo estandariza
- 05 Los cambios que demuestran impacto positivo pasan a ser el nuevo estándar de la tienda, y el ciclo vuelve a empezar con la siguiente hipótesis del backlog
Resultados.
Métricas en detalle.
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Especialistas en el equipo del proyecto | 3 |
| Palancas del funnel bajo optimización continua (colecciones, PDP, bundles, upsells) | 4 |
Metodología: Datos de alcance del proyecto (2025): el equipo sale del contrato; las palancas del funnel, del alcance de los evolutivos. Las métricas de conversión, ticket medio, ingresos por visitante y rendimiento están en la sección de resultados de este caso.
Proceso.
Auditoría
Análisis del embudo y oportunidades CRO
Backlog
Priorización de hipótesis por impacto estimado
Implementación
Desarrollo de mejoras con tracking
Medición
Análisis de resultados y validación
Iteración
Estandarización y siguiente ciclo
La plataforma.
"El enfoque sistemático de CRO ha transformado cómo tomamos decisiones. Ya no improvisamos cambios: cada mejora está respaldada por datos y el impacto es medible."
Hablemos de resultados.
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