E-commerce & CRO 2025

Living Silica

E-commerce Shopify DTC con foco en confianza y conversión móvil: PDP optimizado, bundles, upsells y control de rendimiento para campañas frecuentes.

6 meses 4 especialistas 2025
Servicios
  • Desarrollo Shopify
  • CRO
  • UX/UI Design
  • Email Marketing
  • Analítica
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01El reto

El reto

Living Silica opera en el mercado DTC de suplementos donde la confianza es crítica (claims, legal, prueba social) y la conversión móvil debe ser impecable. Con campañas promocionales frecuentes, existía el riesgo de degradar el rendimiento por acumulación de apps y scripts, perdiendo eficiencia en el embudo de conversión.

02La solución

La solución

Diseñamos una UX Shopify centrada en conversión: páginas de producto potentes con beneficios claros, prueba social, FAQs, garantías y sellos de confianza. Optimizamos colecciones, implementamos bundles y upsells estratégicos, y creamos landings específicas para campañas. Mantuvimos control estricto del rendimiento (apps mínimas, assets optimizados) con tracking completo del embudo (PDP → Add to Cart → Checkout) para iterar con CRO basado en datos.

Stack tecnológico

Así está montado

Front

  • Liquid Plantillas Shopify

Motor

Growth

  • Klaviyo Email marketing
  • Rebuy Personalización e-commerce
  • GTM Gestión de etiquetas
  • GA4 Analítica web
  • Hotjar Comportamiento de usuario

03Arquitectura

Cómo fluye una petición

  1. Un visitante llega a la página de producto (PDP) de Shopify, diseñada con beneficios claros, prueba social, FAQs y sellos de confianza

  2. El visitante añade el producto al carrito, donde Rebuy sugiere bundles y upsells relevantes según el pedido

  3. GTM registra cada paso del embudo (PDP, añadir al carrito, checkout) y lo envía a GA4 para medir la conversión

  4. Si el visitante abandona sin completar la compra, Klaviyo activa los flujos de email marketing automatizados para recuperarlo

  5. Hotjar graba sesiones y mapas de calor que alimentan el ciclo de CRO, con apps mínimas en Shopify para no degradar el rendimiento

04Impacto medido

Resultados

  • +0.6pp Conversión (1.9→2.5%)
  • +12% Ticket medio (AOV)
  • +18% Facturación email
  • -28% LCP móvil

Datos verificables

Métricas en detalle

Duración del proyecto de la tienda (meses)
6
Especialistas en el equipo del proyecto
4
Pasos del embudo instrumentados de extremo a extremo (PDP, añadir al carrito, checkout)
3

Metodología: Datos de alcance del proyecto (2025): la duración y el equipo salen del contrato; los pasos del embudo, de la instrumentación de la tienda. Las métricas de conversión, ticket medio, email y rendimiento están en la sección de resultados de este caso.

05El proceso

El proceso

  1. Auditoría

    Análisis del embudo actual y oportunidades CRO

  2. UX/UI

    Rediseño de PDP y colecciones para conversión

  3. Desarrollo

    Implementación Shopify con rendimiento optimizado

  4. Email

    Flujos automatizados y captación con Klaviyo

  5. CRO

    Testing continuo y optimización del embudo

Capítulos del caso

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