Living Silica
E-commerce Shopify DTC con foco en confianza y conversión móvil: PDP optimizado, bundles, upsells y control de rendimiento para campañas frecuentes.
El desafío
Living Silica opera en el mercado DTC de suplementos donde la confianza es crítica (claims, legal, prueba social) y la conversión móvil debe ser impecable. Con campañas promocionales frecuentes, existía el riesgo de degradar el rendimiento por acumulación de apps y scripts, perdiendo eficiencia en el embudo de conversión.
La solución
Diseñamos una UX Shopify centrada en conversión: páginas de producto potentes con beneficios claros, prueba social, FAQs, garantías y sellos de confianza. Optimizamos colecciones, implementamos bundles y upsells estratégicos, y creamos landings específicas para campañas. Mantuvimos control estricto del rendimiento (apps mínimas, assets optimizados) con tracking completo del embudo (PDP → Add to Cart → Checkout) para iterar con CRO basado en datos.
Tecnologías.
Las herramientas que hicieron posible este proyecto
Cómo fluye una petición.
- 01 Un visitante llega a la página de producto (PDP) de Shopify, diseñada con beneficios claros, prueba social, FAQs y sellos de confianza
- 02 El visitante añade el producto al carrito, donde Rebuy sugiere bundles y upsells relevantes según el pedido
- 03 GTM registra cada paso del embudo (PDP, añadir al carrito, checkout) y lo envía a GA4 para medir la conversión
- 04 Si el visitante abandona sin completar la compra, Klaviyo activa los flujos de email marketing automatizados para recuperarlo
- 05 Hotjar graba sesiones y mapas de calor que alimentan el ciclo de CRO, con apps mínimas en Shopify para no degradar el rendimiento
Resultados.
Métricas en detalle.
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Duración del proyecto de la tienda (meses) | 6 |
| Especialistas en el equipo del proyecto | 4 |
| Pasos del embudo instrumentados de extremo a extremo (PDP, añadir al carrito, checkout) | 3 |
Metodología: Datos de alcance del proyecto (2025): la duración y el equipo salen del contrato; los pasos del embudo, de la instrumentación de la tienda. Las métricas de conversión, ticket medio, email y rendimiento están en la sección de resultados de este caso.
Proceso.
Auditoría
Análisis del embudo actual y oportunidades CRO
UX/UI
Rediseño de PDP y colecciones para conversión
Desarrollo
Implementación Shopify con rendimiento optimizado
Flujos automatizados y captación con Klaviyo
CRO
Testing continuo y optimización del embudo
La plataforma.
Hablemos de resultados.
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