Kiwop Labs · sèrie trimestral
Agents d’IA en producció
El que fan de veritat els agents de Nexo, la plataforma amb què opera Kiwop: execucions, errors, propostes signades o descartades per una persona, PR entregats pel worker autònom, correu classificat i cost. Finestra de 90 dies, del 14 de juny del 2026 al 12 de setembre del 2026. Sense noms, sense textos, sense promeses.
El que diu el trimestre
- 30 agents diferents han corregut 1.191 vegades; el 97,6 % ha acabat sense error. L’execució mediana dura 70 s i el 10 % més lent passa de 164 s.
- Els agents han proposat 293 comentaris en tasques; 98 anaven al client i una persona n’ha signat 50 (51 %). La resta s’ha descartat o encara espera. La signatura triga una mediana de 78,2 hores: la revisió humana no és un tràmit.
- El worker autònom ha reclamat 25 tasques delegades i ha entregat 19 PR, amb 0,4 hores de mediana entre reclamar i entregar. El director ha revisat 30 tasques i només n’ha delegat 4.
- En correu, el classificador ha tractat 120 fils entrants i ha creat 22 tasques; el guardià ha revisat 1.634 sortints i n’ha bloquejat 102. Les persones han acceptat el 65,1 % dels seus suggeriments.
- Cost: 1.097 € facturats per API a la finestra, més 1.378 € de consum per subscripció valorat a preu d’API. El CLI al servidor ha consumit 2.546 $ a preu de llista, el 39 % el worker autònom.
Agents proactius
Els vigies: agents que es disparen sols (per cron, per esdeveniment o per una altra execució), llegeixen l’estat del projecte i proposen alguna cosa o avisen. Cada execució guarda estat, durada i nivell d’alerta.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Execucions | 1.191 |
| Completades | 1.163 |
| Fallides | 16 |
| Èxit (%) | 97,6 |
| Agents actius | 30 |
| Durada mediana (s) | 70 |
| Durada p90 (s) | 164 |
| Per nivell d’alerta | warning: 215 · ok: 858 · sin nivel: 28 · critical: 90 |
Propostes signades per una persona
Un comentari escrit per un agent neix pendent i invisible fins que la persona amb el nom de la qual surt el signa al web. No hi ha manera de signar-lo per API. Aquesta és la taxa real d’acceptació humana, no una estimació.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Comentaris proposats | 293 |
| Notes internes | 195 |
| Per al client | 98 |
| Signats | 184 |
| Signats (%) | 62,8 |
| Per al client, signats | 50 |
| Per al client, signats (%) | 51 |
| Hores fins a la signatura (mediana) | 78,2 |
Worker autònom i director de tasques
El director revisa cada tasca nova i decideix si la delega al worker (un Claude Code al servidor) o la deixa a una persona. El worker reclama, treballa en un worktree aïllat i entrega un PR. Ningú fa merge per ell.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Tasques reclamades pel worker | 25 |
| PR entregats | 19 |
| Hores de reclamar a entregar (mediana) | 0,4 |
| Passades del worker | 17.634 |
| Cua mitjana | 0 |
| Tasques revisades pel director | 30 |
| Delegades al worker | 4 |
| Derivades a una persona | 1 |
Correu: classificador i guardià
El classificador llegeix el correu entrant i decideix si és tasca, resposta o soroll, amb la seva confiança. El guardià revisa el sortint abans que surti i retorna ok, suggeriment o bloqueig. Totes dues coses les corregeix una persona.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Fils classificats | 120 |
| Per tipus | reply: 56 · ignore: 38 · task: 26 |
| Per confiança | sin dato: 82 · high: 27 · low: 11 |
| Classificador fallit (%) | 0,8 |
| Latència mediana (ms) | 9.900 |
| Amb decisió | 63 |
| Per decisió | thread_duplicate: 3 · sin decidir: 54 · mirrored: 9 · auto_attached: 32 · auto_created: 22 |
| Tasques creades | 22 |
| Revisions | 1.634 |
| Per veredicte | suggest: 117 · block: 102 · ok: 1.415 |
| Suggeriments acceptats (%) | 65,1 |
| Latència mediana (ms) | 7.912 |
| Suggeriments per revisió (mitjana) | 0,41 |
Consultes al criteri
Els agents i l’equip pregunten al «cervell» (el criteri documentat de la casa) abans de decidir. Si la resposta no arriba a la similitud mínima, s’escala a una persona.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Consultes | 231 |
| Escalades a una persona | 97 |
| Escalades (%) | 42 |
| Valorades | 0 |
| Útils (%) | – |
| Similitud mediana | 0,52 |
Agent de leads
Seguiment automàtic dels leads entrants: esborranys que una persona revisa, parada automàtica si no es revisen, i descart de proveïdors i soroll.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Seqüències | 45 |
| Per estat | waiting: 3 · stopped: 37 · scheduled: 1 · replied: 4 |
| Seguiments enviats | 8 |
| Per motiu de parada | activa: 8 · borrador sin revisar durante 6 días: 1 · clasificado como «Proveedor»: no se contacta: 17 · not_business: 9 · reconciliado: la conversación ya existía en el buzón: 1 · borrador sin revisar durante 4 días: 2 · borrador sin revisar durante 7 días: 1 · proveedor haciendo outreach: fuera del pipeline comercial: 4 · clasificado como «Otro»: no se contacta: 2 |
Cost de la IA
Metering per crida de tot el que passa per la passarel·la d’IA de Nexo. Separem el facturat per API del que va per subscripció (valorat a preu d’API per poder comparar-lo, però no pagat per token).
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Crides | 9.169 |
| Tokens d’entrada | 544.278.896 |
| Tokens de sortida | 9.413.571 |
| Facturat per API (€) | 1.097,27 |
| Per subscripció, equivalent API (€) | 1.377,7 |
| Per proveïdor | openai: 1 · anthropic: 9.168 |
| Models diferents | 10 |
| Latència mediana (ms) | 14.623 |
| Lectures de memòria cau (%) | 0 |
| Funció | Crides | Tokens entrada | Tokens sortida | Cost (€) |
|---|---|---|---|---|
| Agents proactius | 4.288 | 290.013.290 | 7.137.445 | 1.431,31 |
| Xat | 1.930 | 92.911.386 | 461.443 | 401,42 |
| Guardià de correu | 1.707 | 89.551.896 | 778.444 | 292,86 |
| Classificador de correu | 678 | 29.726.208 | 392.811 | 158,66 |
| Xat de projecte | 248 | 26.912.108 | 361.827 | 109,97 |
| Correu sortint | 219 | 9.648.065 | 64.547 | 49,73 |
| Academy | 73 | 4.198.449 | 109.663 | 23,87 |
| Newsletter | 14 | 723.411 | 75.011 | 5,49 |
| Contingut SEO | 10 | 493.227 | 29.944 | 1,09 |
| CRO | 2 | 100.856 | 2.436 | 0,57 |
I l’altre llibre: les sessions del CLI al servidor (el worker autònom, el relay i el binari de la plataforma), mesurades des dels transcrits i valorades a preu de llista.
| Origen | Sessions | Torns | Cost llista ($) |
|---|---|---|---|
| Relay de Claude | 2.620 | 3.561 | 1.032,92 |
| Worker autònom | 542 | 5.494 | 995,24 |
| Binari de la plataforma | 1.300 | 4.508 | 494,4 |
| Relay del cervell | 1.195 | 2.371 | 22,89 |
| Sense classificar | 6 | 10 | 0,16 |
| Total | 5.663 | 15.944 | 2.545,61 |
Els crons que ho sostenen
Tot l’anterior corre sobre tasques programades. Aquest és el seu historial complet a la finestra: quantes, quantes s’han saltat a propòsit i quantes han fallat.
| Mètrica | Valor |
|---|---|
| Execucions | 217.849 |
| Tasques programades diferents | 241 |
| Per resultat | skipped: 11.593 · failed: 118 · running: 1 · ok: 206.137 |
| Fallides (%) | 0,05 |
| Durada mediana (ms) | 1.963 |
Per què ho publiquem
- Perquè gairebé tot el que es llegeix sobre agents en producció són promeses. Això són comptadors d’una plataforma que fa mesos que opera una agència real, amb els seus errors i els seus descarts.
- Perquè la taxa de signatura humana és la dada que més importa i menys es publica: quantes propostes d’un agent sobreviuen a la persona que les llegeix.
- Perquè el cost real (dos llibres: API i subscripció) és el que decideix si un agent compensa, i gairebé ningú l’ensenya.
Mètode
- Una consulta SQL de només lectura sobre la base de dades de Nexo, publicada íntegra. S’executa cada trimestre sobre una finestra de 90 dies i produeix només agregats.
- Res d’identificable: ni clients, ni projectes, ni textos, ni ids. Distribucions i medianes.
- Les dades són d’una sola empresa (Kiwop) i una sola plataforma (Nexo). No és una mostra del mercat; és un cas real complet.
- Les definicions (què és una execució, què és una signatura, què és un PR entregat) són a la consulta i a la documentació de Labs.
Límits
- La finestra creua canvis de la mateixa plataforma: agents nous, correccions del preu de la memòria cau, regles de delegació. Un salt entre trimestres pot ser un canvi nostre, no del món.
- El cost per subscripció es valora a preu d’API per comparar-lo; no són diners pagats.
- Els comentaris sense signar inclouen els descartats i els que encara esperen: no els distingim.
- La durada d’una execució inclou l’espera de l’API.
Dades obertes
Com citar
Kiwop Labs (2026-09). Agents d’IA en producció: telemetria agregada de Nexo. https://www.kiwop.com/ca/labs/agents-ia-produccio
Dades sota llicència CC BY 4.0. Consulta i mètode oberts.
Parlem.
Consulta tècnica inicial
IA, seguretat i rendiment. Diagnòstic i proposta tancada per fases.
- NDA disponible
- Resposta <24h
- Proposta per fases
La teva primera reunió és amb un Arquitecte de Solucions, no amb un comercial.
Sol·licitar diagnòstic