Si en una relació no coneixes bé a la teva parella, està destinat a fracassar… En una relació empresa-client passa el mateix. I amb el buyer persona l’empresa es pot permetre saber qui està a l’altra banda.
Segueix llegint i t’ho expliquem més.
Es diu que una empresa que utilitza buyer persona pot augmentar les seves conversions en un 70%.
I no és d’estranyar, quan saps a qui vens, coneixes els seus desitjos i dolors, i pots apel·lar cada vegada millor a les seves necessitats quan els estàs oferint qualsevol producte o servei.
Però anem a veure, què és exactament una buyer persona?
És un arquetip ideal de com seria el teu client.
Una empresa sol tenir un objectiu: diferents variables en un rang, que recull diferents tipus de persones.
El Buyer és com fer un còctel amb diferents tipus de persones, combinant-los i creant l’ideal.
Quan crees el buyer de la teva empresa, has de ser superconcret detallant l’edat, gustos, estudis, orígens, necessitats, objectius, etc.
L’objectiu és entendre el públic objectiu.
Entendre a qui volem vendre.
Entendre el que cal per abordar-los millor.
Bàsicament, es poden dur a terme accions de màrqueting que reportin més resultats i es puguin crear accions per a cada fase de compra per al client ideal.
Quan coneixes millor algú, tots són avantatges, perquè saps com actuar. Això en qualsevol relació.
Anem a veure quins avantatges pot aportar-te per conèixer el teu client ideal:
Una empresa pot tenir més d’una persona compradora si vol dirigir-se a uns pocs públics objectius.
I el millor que podeu fer per crear-los és primer intentar descarregar una plantilla.
Hubspot, per exemple, té una manera de fer-ho bastant simple i també, gratuït.
Si no, també es pot crear des de zero.
Ara explicarem el que no pot faltar en l’esquema del seu buyer:
Com és aquesta persona amb qui volem una relació client-empresa?
S’investiga en aquest sector quins problemes té, i si, per exemple, es podrien solucionar amb els nostres productes o serveis.
Des d’Internet podem conèixer aquests aspectes analitzant:
No només com serà important tenir clar qui és el nostre client, hi ha altres aspectes, com, per exemple, seria bo saber d’on són i quants diners gestionen, no creieu?
Potser és una empresa en línia i no importa d’on siguin, o sí, perquè només envies per Espanya, llavors descartarem qualsevol persona llatinoamericana o espanyola que visqui a la resta d’Europa.
És molt important tenir tots els detalls del teu client, per no malgastar recursos ni monetaris, personals, ni de cap mena en llançar missatges a l’aire i que ningú els reculli.
En aquesta secció hem d’incloure detalls com:
Podríem incloure’n més, però aquests són els imprescindibles.
El més normal i comú és llançar una enquesta i després entrevistar clients potencials, per tal de contrastar la informació i conèixer el seu objectiu i crear el seu buyer persona al dit.
Seria una informació real i fiable que es podria utilitzar per saber el que realment volen.
Amb tota aquesta informació, podeu crear un altre apartat en la buyer persona en el qual incloure:
Ja saps què és, has de conèixer perfectament el teu client ideal si vols vendre més.
T’hem explicat quins avantatges té i què és més o menys el que hauries d’incloure per crear-lo en condicions.
Contacta amb nosaltres si necessites ajuda, també pots seguir-nos al nostre perfil d’Instagram per obtenir més consells sobre màrqueting digital.
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, màrqueting digital, desenvolupament web i comerç electrònic.
Vine, coneix i crea el teu buyer!
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari