Si ets aquí és perquè tens un e-Commerce o estàs considerant tenir-ne un, i t’has adonat d’una cosa: no tens ni idea de què posar en les descripcions dels productes, a la pàgina principal o a casa, d’un sobre nosaltres…
Bé, estàs en el lloc correcte!
Com us vam presentar fa uns dies, hi ha una disciplina dins del màrqueting digital que se centra en els textos del vostre lloc web i els converteix en el vostre venedor les 24 hores del dia.
I quina disciplina és aquesta? No més o menys d’un amb un nom que és molt peculiar quan se sent primer : copywriting o escriptura persuasiva.
Abans de començar, si encara no estàs molt clar sobre el que entenem per redacció, et convidem a fer una ullada a l’article on ens revelen el que és redacció, la seva diferència amb l’escriptura de blocs, quins serveis ofereix i el que el seu treball es basa en.
I si ho tens tot bé, anem a fer negocis.
La nostra intenció és que quan vostè acabi de llegir-nos té una millor percepció de com redacció l’ajudarà en els textos del seu e-commerce i veure alguns exemples de bones pràctiques de botigues en línia amb redacció per inspirar.
I sense més demora, comencem!
Una cosa que ja hem après: el copywriting busca una accióper una persona.
I en una botiga en línia, òbviament, aquesta acció afegirà principalment productes al carro i acaben comprant.
Però per arribar-hi, vostè ha d’haver “conversat” amb el client en primer lloc. Vostè ha d’haver explicat el que obtindrà amb el seu producte, Quins beneficis va a resoldre el seu problema, donar-li seguretat en el procés de compra…
En resum: donar-li tot molt mastat, portar-lo a la cistella de la compra, i, bàsicament, estar amb ell en tot el procés com si realment tenen una persona al teu costat.
I ara vostè està segur de pensar, “bé, bé, però vaig a escriure tot el que ve amb el producte i perquè el client ja té una idea del que està fent”.
Al que diem: error!
Si parlem de les fitxes de producte,on la descrivim, si us plau, no es quedi sola en les característiques.
Una persona no el compra perquè la seva TV és UHD 8K, 7680 píxels de x 4320, Quantum 8K processador, HDMI. De fet, la majoria dels mortals no entenen el que les marques signifiquen per totes aquestes paraules.
Una persona et compra, perquè amb aquest 8K TV UHD, etc vostè serà capaç de veure les seves pel lícules favorites i la sèrie amb una gran qualitat d’imatge on es pot apreciar tots els seus detalls de color i textura, i vostè es sentirà com si en lloc del menjador de la seva llar està en un cinema. L’experiència de l’usuari serà brutal.
Com podeu veure, la cosa no és tant de les característiques, sinó d’explicar els beneficis a través d’aquestes característiques.
Això era només un de molts exemples per què necessita tenir un redactor al seu costat. Aquí hi ha més raó en cas que encara no us hem convençut. 😉
Utilitza el text del teu e-Commerce per introduir la teva marca al món.
La definició de qui ets a través de redacció va més enllà d’escriure alguns paràgrafs que descriuen el seu negoci.
La còpia en comerç electrònic serveix perquè, a través del to i una bona elecció de paraules, es pot crear una personalitat per a la seva marca i productes.
Copywriting en e-Commerce és un dels elements clau més fàcils d’implementar per tenir un impacte directe en vendes creixents dels seus productes.
Si no ens creieu, mireu aquest
missatge
com el percentatge de conversions (vendes) es va incrementar només amb el canvi al botó de crida a l’acció.
Saps qui és el teu client ideal?
Sí?
Bé, doncs, és extremadament important que el text del vostre lloc web estigui enfocat a atreure aquesta base de clients.
I sobretot, vostè ha de tractar de resoldre un problema que és únic per a aquest públic objectiu.
Quan un client visita la seva botiga en línia, ha de deixar-la amb més informació que quan van arribar.
I endevinin què: la millor manera de comunicar-se amb els clients és a través de copywriting.
Vostè necessita un text per descriure amb precisió els seus productes, per donar al client una idea de la història de la seva empresa i per què hi ha, i per fer-los saber la logística de fer una comanda amb vostè (quant despeses d’enviament, quan les comandes s’envien, el que han de realitzar si volen tornar els seus articles, etc.)
I si també vol posicionar el seu e-commerce i que surt en els primers resultats de la cerca, hi ha una especialitat dins de la còpia que se centra en això.
Es diu SEO Copywriting,i és la bomba!
I ara que ja saps una mica millor el potencial de la còpia en botigues en línia, et deixem un parell d’exemples per veure en format real el bon copywritinig es veu en el comerç electrònic.
Aquest e-Commerce cosmètic natural és un gran exemple de com incorporar tot el poder de còpia per potenciar les seves vendes.
Si ens posem a la pàgina d’un dels seus productes, per exemple el tractament corporal en primer lloc,ja en el fora de la forma en què trobem els beneficis que és en el format d’aerosol. Heus aquí com la seva pell es veurà amb els seus ingredients, i, finalment, vostè pot prendre on sigui que desitgi.
A més, i molt important, a continuació trobem una descripció de cada tipus d’ingredients que componen el producte, relacionant cada ingredient amb el benefici que ofereix.
D’aquesta manera s’aconsegueix que el text no només estigui ple de característiques, sinó que també incloíem el que fan per a la persona.
També ens encanta la secció on expliquen com aplicar el producte,i també alguns consells extra que li diuen quins altres productes pot utilitzar amb ells.
D’aquesta manera aconsegueixen aquesta sensació d’acompanyament a tota la pàgina, com si tingués el teu propi depèn d’assessorar-te. I el fet que esmenten productes que van bé amb el tractament corporal és una gran idea per a la venda creuada.
La família Serra, amb la seva botiga “The Best Orange”, va ser premiada com la millor botiga online d’ultramarins a Espanya fa uns anys. I no és d’estranyar.
Té descripcions de tots els seus productes, on per exemple, en el cas de papaies i alvocats, expliquen d’on vénen, com serà l’enviament, quines propietats tenen… Anem a la web per comprar fruita per fer sucs i acabar deixant-la amb un Màster en coneixement de la fruita.
Però el que ha cridat la nostra atenció de la millor taronja és el que estem tan curosos que tenen.
Ens encanta el bé que han explicat la seva història:han pogut connectar amb el lector sobre el seu saber fer, una empresa que viu en família i una adaptació a les noves tecnologies.
Així que, sí!
Bé, ara té una millor idea dels beneficis que el redacció el portarà a la seva botiga en línia.
Hem establert alguns exemples per a vostè, però hi ha molt més per aquí. Pregunti a Google i vostè està segur de trobar encara més inspiració.
Esperem que a partir d’ara es tingui en compte el gran poder de l’ escriptura persuasiva també en el seu e-Commerce.
Recorda: posa’t a les sabates del teu client ideal i explica Quins beneficis aporta el teu producte pot ajudar-te a incrementar significativament les teves vendes.
Així que ja saps… Dona-li canya al copy! 🙂
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari