Website-Wartung und technische Betreuung für Ihre Website oder Ihren Onlineshop
Wir aktualisieren, patchen, sichern und überwachen Ihre Website, damit sie läuft, und Sie sehen alles in Ihrem eigenen Portal: jeden Patch mit der Sicherheitslücke, die er schließt, jeden Vorfall und jede Stunde. Für WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify, Drupal und individuelle Anwendungen. Ab 150 €/Monat, monatlich kündbar.
- 150 € Pro Monat für eine Unternehmenswebsite
- ISO 27001 Und ENS: zertifiziert seit 2026
- Monatlich Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar
- 01 · Überwachung Prüfungen der Website und ihrer Dienste
- 02 · Hinweis Veröffentlichte Schwachstellen
- 03 · Backup Vor jeder Änderung
- 04 · Patch Auf einer Kopie der Website getestet
- 05 · Deployment Mit vorbereitetem Rollback
- 06 · Portal Sie sehen Patches, Störungen und Stunden
- Jeder Hinweis startet den nächsten Zyklus
Definition
Was ist Website-Wartung?
Website-Wartung ist die laufende Arbeit, die eine Website oder einen Onlineshop nach dem Go-live sicher, schnell und funktionsfähig hält: CMS, Plugins und Framework aktualisieren, Sicherheitspatches einspielen, Backups erstellen und testen, überwachen, dass die Website erreichbar ist, und beheben, was nicht funktioniert.
Zusammenfassung
Zusammenfassung
Was Sie mit einem Wartungsvertrag kaufen und warum Sie es bei uns sehen.
Eine Website ohne Wartung geht nicht am ersten Tag kaputt. Sie geht an dem Tag kaputt, an dem eine Sicherheitslücke in einem Plugin bekannt wird, das niemand aktualisiert hat, an dem ein Zertifikat abläuft oder an dem ein automatisches Update am Freitagnachmittag den Checkout lahmlegt. Die Kosten sind nicht die Pauschale, die Sie sparen, sondern der ausgefallene Shop, die Malware-Warnung von Google oder das Formular, das seit Wochen keine Leads mehr verschickt, ohne dass es jemand merkt.
Unsere Wartung leistet, was jede seriöse Wartung leisten muss: Sicherheitspatches, sobald sie erscheinen und die Tests bestehen, geplante Updates, Backups vor jeder Änderung, laufende Überwachung, dass die Website antwortet, und Supportstunden für Ihre Anfragen. Der Unterschied: Wir berichten Ihnen nicht am Monatsende in einem PDF davon. Sie sehen es in Ihrem Kundenportal, mit jedem Patch und der Sicherheitslücke, die er schließt, jedem Vorfall mit Beginn und Ende und den verbrauchten Stunden.
Wir betreuen Websites, die wir selbst gebaut haben, und Websites von anderen. Bei Letzteren beginnen wir mit einer Eingangsprüfung: welche Versionen laufen, was nicht mehr gepflegt wird und was behoben werden muss, bevor wir die Website zuverlässig warten können. Und wir arbeiten mit denselben Kontrollen, für die wir nach ISO 27001 und dem Esquema Nacional de Seguridad (dem nationalen Sicherheitsstandard Spaniens) zertifiziert sind: Zugriff mit dem persönlichen Schlüssel jedes Technikers, Zugangsdaten in einem verschlüsselten Passwortmanager und nie in einer E-Mail.
- 150-600 € Pro Monat, eine Unternehmenswebsite
- 300-900 € Pro Monat, ein Onlineshop
- 1 Portal Mit Patches, Vorfällen und Stunden
Leistungsumfang
Was die Wartung umfasst
Was wir jeden Monat in allen Paketen tun. Zwischen den Paketen unterscheiden sich die Größe der Website und die Supportstunden.
- Sicherheitspatches für CMS, Plugins, Module und Framework, sobald sie veröffentlicht sind und die Tests bestehen
- Geplante Updates: vorher in einer Testumgebung geprüft, nie blind im Livebetrieb
- Backups vor jeder Änderung und nach Zeitplan, gespeichert außerhalb des Servers der Website
- Laufende Überwachung: Checks, die prüfen, ob die Website und ihre Dienste antworten, und uns warnen, wenn nicht
- Vorfallmeldungen an die Personen Ihrer Wahl, bei Beginn und bei Behebung, und auf Wunsch eine Statusseite
- Überwachung der Abhängigkeiten: Wir gleichen die Bibliotheken Ihrer Website mit den veröffentlichten Sicherheitswarnungen ab
- Zertifikate, Domain und E-Mail-Versand der Formulare: damit nichts abläuft oder aufhört zu senden, ohne dass es jemand merkt
- Supportstunden für kleine Änderungen, Fragen und Korrekturen, beauftragt und verfolgt in Ihrem Portal
- Kundenportal mit allem, was erledigt wurde: Patches mit ihrer CVE, Vorfälle, Aufgaben und verbrauchte Stunden
Warum
Sie sehen alles in Ihrem Portal, nicht in einem PDF am Monatsende
Das Kundenportal von Nexo, der Plattform, über die wir alle Projekte abwickeln.
Jeder Wartungskunde hat sein eigenes Portal. Dort finden Sie die Checks, die Ihre Website überwachen, und ihren Status, jeden Vorfall mit Beginn und Ende, jeden Sicherheitspatch mit der Sicherheitslücke (CVE), die er schließt, und dem Datum, an dem er eingespielt wurde, sowie die verbrauchten Stunden des Monats. Von dort aus beauftragen Sie Änderungen, hängen Screenshots an und verfolgen jede Anfrage bis zum Abschluss. Auf Wunsch veröffentlicht das Portal eine Statusseite für Ihr Team oder Ihre Kunden und benachrichtigt per E-Mail, wen Sie bestimmen, wenn etwas ausfällt und wenn es wieder läuft. Gebaut haben wir es selbst: Es ist Nexo, unsere eigene Plattform.
- Mit ihrer CVE Patches
- Mit Benachrichtigung Vorfälle
- Im Blick Stunden
Kernpunkte
Was wir warten
Die Plattformen, mit denen wir täglich arbeiten, weil wir sie auch entwickeln.
- 01
WordPress und WooCommerce
Core, Theme und Plugins aktuell, ohne dass etwas kaputtgeht: Jedes Update wird vorher in einer Kopie getestet. Wir entfernen verwaiste Plugins, das häufigste Einfallstor, und überwachen, dass Bestellungen und Formulare weiter ankommen. Was wir mit WordPress bauen, finden Sie unter WordPress-Entwicklung.
- 02
PrestaShop
Sicherheitspatches, aktuelle Module, Backups und Überwachung des Checkouts. Sprünge auf eine neue Hauptversion planen wir als eigenes Projekt mit Angebot, damit sie nicht bei laufendem Shop passieren. Mehr zur Plattform unter PrestaShop-Entwicklung.
- 03
Magento und Adobe Commerce
Sicherheitspatches von Adobe, Versionsupdates, Extensions, Indizes und Cache sowie Performance in Kampagnen. Es ist das anspruchsvollste Paket, weil Magento anspruchsvoll ist: Mehr dazu unter Magento-Entwicklung.
- 04
Shopify
Shopify aktualisiert die Plattform, aber nicht Ihr Theme, Ihre Apps oder Ihre Geschwindigkeit. Wir prüfen Apps, die sich überschneiden, kümmern uns um die Performance und setzen messbare Weiterentwicklungen um, wie bei TwoPoles. Mehr unter Shopify-Entwicklung.
- 05
Drupal
Sicherheitsupdates für Core und Contrib-Module, versionierte Konfiguration und Migrationen zwischen Versionen. Das haben wir vier Jahre lang für fünfzehn Websites von barcelona.cat gemacht. Mehr unter Drupal-Entwicklung.
- 06
Individuelle Anwendungen: Laravel und Symfony
PHP- und Framework-Versionen, geprüfte Abhängigkeiten, Queues, geplante Tasks und Backups der Datenbank. Für Anwendungen, an denen ein Geschäft hängt, evolutive Wartung in Sprints. Mehr unter Laravel-Entwicklung.
So arbeiten wir
So starten wir
Vom ersten Gespräch bis zur überwachten Website. Ein bis drei Wochen, je nach Zustand.
- 01
Eingangsprüfung
Wir sehen uns Ihre Website von innen an: Versionen von CMS, Plugins oder Modulen, Abhängigkeiten mit bekannten Sicherheitslücken, Backups, Hosting und Zugänge. Wir sagen Ihnen, welches Paket zu Ihnen passt und was vorher behoben werden muss, damit wir die Website zuverlässig warten können.
- 02
Instandsetzung
Gibt es Altlasten (nicht mehr gepflegte Versionen, Plugins ohne Support, keine Backups), beheben wir sie zuerst. Sind sie groß, bekommen Sie dafür ein eigenes Angebot; wir verstecken sie nicht in der Pauschale.
- 03
Zugänge, Backups und Testumgebung
Zugänge mit dem persönlichen Schlüssel jedes Technikers, Zugangsdaten in unserem verschlüsselten Passwortmanager, ein erstes geprüftes Komplett-Backup und eine Kopie der Website, auf der jedes Update getestet wird, bevor wir den Livebetrieb anfassen.
- 04
Überwachung und Portal
Wir richten die Checks ein, die Ihre Website und ihre Dienste überwachen, legen mit Ihnen fest, wer die Benachrichtigungen erhält, und öffnen Ihnen das Portal. Ab diesem Tag ist dort alles dokumentiert, was wir tun.
- 05
Wartung Monat für Monat
Patches, sobald sie erscheinen, geplante Updates, Backups, Überwachung und die Supportstunden, die Sie anfragen. Größere Änderungen als Weiterentwicklung mit eigenem Angebot.
Für wen
Passt das zu Ihnen?
Dieser Service passt, wenn Ihre Website oder Ihr Shop Teil des Geschäfts ist und Sie sich nicht leisten können, dass sie ausfällt, ohne dass es jemand merkt.
Für wen
- Unternehmen mit einer Website, die Kunden gewinnt und die seit dem Go-live niemand mehr geprüft hat.
- Onlineshops auf WooCommerce, PrestaShop, Magento oder Shopify, bei denen eine Stunde Ausfall verlorene Bestellungen bedeutet.
- Unternehmen mit einer individuellen Anwendung oder Website, deren Dienstleister nicht mehr da ist, oder die jemanden in Bereitschaft brauchen.
- Marketingteams, die jeden Monat Änderungen brauchen, ohne jedes Mal ein Projekt aufzusetzen.
- Organisationen, die nachweisen müssen, dass ihre Website gepatcht ist: bei öffentlichen Ausschreibungen, für das ENS oder für ISO 27001.
Für wen nicht
- Sehr kleine Websites ohne Formulare oder Verkauf: Ein gutes Managed Hosting mit automatischen Updates kann Ihnen genügen.
- Wer nur das günstigste Hosting sucht: Unsere Leistung ist die Arbeit an der Website, nicht der Server.
- Websites, die neu gebaut werden müssen: Wird das CMS oder das Framework nicht mehr unterstützt, ist die Wartung teurer als die Migration, und das sagen wir Ihnen.
Investition
Preise für die Website-Wartung
Veröffentlicht, damit Sie die Größenordnung kennen, bevor Sie uns anrufen. Monatlich kündbar. Zzgl. Umsatzsteuer.
Die Pauschale hängt von der Größe der Website, den Integrationen und den benötigten Supportstunden ab. Nach der Eingangsprüfung nennen wir Ihnen einen Festpreis.
- Unternehmenswebsite
150-600 €/Monat
WordPress, Drupal oder individuelle Website ohne Onlineverkauf.
- Sicherheitspatches und getestete Updates
- Backups außerhalb des Servers
- Laufende Überwachung und Vorfallmeldungen
- Überwachung von Zertifikat, Domain und Formularen
- Supportstunden je nach Paket
- Onlineshop Am häufigsten angefragt
300-900 €/Monat
WooCommerce, PrestaShop oder Shopify.
- Alles aus dem Paket Unternehmenswebsite
- Überwachung von Checkout und Zahlungen
- Module, Apps und Theme aktuell
- Performance-Prüfung vor Kampagnen
- Mehr Stunden für Sortiments- und Kampagnenänderungen
- Magento und Adobe Commerce
800-2.500 €/Monat
Wartung und Weiterentwicklung von Magento-Shops.
- Sicherheitspatches von Adobe und Versionsupdates
- Extensions, Indizes, Cache und Queues
- Performance bei Traffic-Spitzen
- Integrationen mit ERP und Marktplätzen
- Stundenkontingent für Weiterentwicklungen
- Individuelle Anwendung
Ab 1.200 €/Monat
Laravel, Symfony oder eine andere Anwendung, an der ein Geschäft hängt.
- PHP-, Framework- und Abhängigkeitsversionen
- Prüfung der Abhängigkeiten auf Sicherheitslücken
- Queues, geplante Tasks und Datenbank-Backups
- Evolutive Wartung in Sprints
- Aktuelle Dokumentation für Ihr Team
Das Hosting ist nicht enthalten: Wir können es übernehmen oder die Website dort warten, wo sie heute liegt. Migrationen auf eine neue Hauptversion und Redesigns werden als Projekt angeboten. Für Rechnungssoftware beginnt die regulatorische Wartung für <a href="/de/verifactu-spanien">Verifactu</a> bei 190 €/Monat.
Lieferumfang
Was enthalten ist und was nicht
Damit es bei der ersten Rechnung keine Überraschungen gibt.
Enthalten
- Sicherheitspatches und Updates für CMS, Plugins, Module und Framework
- Test jedes Updates in einer Testumgebung vor dem Livebetrieb
- Backups außerhalb des Servers und Wiederherstellung, wenn etwas schiefgeht
- Laufende Überwachung, Vorfallmeldungen und optionale Statusseite
- Portal mit Patches, Vorfällen, Anfragen und verbrauchten Stunden
- Supportstunden des Pakets für kleine Änderungen und Korrekturen
Nicht enthalten
- Redesigns, große neue Funktionen und Migrationen auf eine neue Hauptversion (mit eigenem Angebot)
- Lizenzen für kostenpflichtige Plugins, Themes oder Extensions sowie das Hosting
Der Beweis
Websites, die wir warten
Seit 2025 warten wir den Magento-Shop von EquiMercado, den Fair-Trade-Shop der Fundación Adsis: Magento-Updates, Sicherheitspatches, Hosting und Google Shopping, zuletzt mit dem Update des Shops auf Magento 2.4.7. Vier Jahre lang haben wir fünfzehn Websites von barcelona.cat für das Institut de Cultura de Barcelona entwickelt und gewartet und sie ohne Verlust von Inhalten oder URLs von Drupal 7 auf Drupal 10 migriert. Bei TwoPoles betreuen wir die Weiterentwicklung des Shopify-Shops mit einer CRO-Methode, die die Ladezeit auf Mobilgeräten um 22 % gesenkt hat. Und seit September 2026 sind wir nach ISO 27001 und dem Esquema Nacional de Seguridad (dem nationalen Sicherheitsstandard Spaniens) zertifiziert, und genau das wollen Sie von jemandem, der Zugang zu Ihrem Livesystem hat.
- 2009 Entwicklung und Wartung von Websites seit
- 15 Gewartete Websites von barcelona.cat
- 2 Zertifizierte Sicherheitsnormen
- 5,0 Bewertung auf Clutch
Für den CTO
Zusammenfassung für den CTO
So arbeiten wir intern.
Über Updates entscheidet die Sicherheitswarnung, nicht die Neuheit: Patches, die Sicherheitslücken schließen, spielen wir ein, sobald sie erscheinen und die Tests bestehen, und frisch veröffentlichte Hauptversionen testen wir nicht in Ihrem Livebetrieb. Jede Änderung läuft vorher über eine Kopie der Website, mit vorherigem Backup und vorbereitetem Rollback. Abhängigkeiten (Composer, npm) werden gegen die veröffentlichten Sicherheitswarnungen geprüft, und das Protokoll jedes Patches mit seiner CVE liegt im Portal.
Die Überwachung besteht aus HTTP-Checks auf die Website und ihre Dienste und Heartbeats für alles, was im Hintergrund läuft (geplante Tasks, Queues, Backups): Kommt ein Heartbeat nicht rechtzeitig, wird ein Vorfall ausgelöst. Der Zugriff auf Ihre Server erfolgt mit dem persönlichen SSH-Schlüssel jedes Technikers, nie mit geteilten Passwörtern, und die Zugangsdaten liegen in einem verschlüsselten Passwortmanager. Daten aus einem Backup werden in eine separate Datei wiederhergestellt, nie blind über den Livebetrieb geschrieben.
Technologien
- WordPress
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento 2
- Shopify
- Drupal 10
- Laravel
- Symfony
- Composer
- npm
- Git
- Nexo
- Patches nach Sicherheitswarnung, vor dem Livebetrieb getestet
- Backup vor jeder Änderung und vorbereitetes Rollback
- HTTP-Checks und Heartbeats für geplante Tasks und Queues
- Zugriff mit persönlichem Schlüssel jedes Technikers und verschlüsselte Zugangsdaten
- Patch-Protokoll mit CVE, für den Kunden einsehbar
Risiken und wie wir sie abdecken
Die Risiken, die wir vermeiden
Was wir sehen, wenn wir eine Website übernehmen, die niemand gewartet hat.
- 01
Ein automatisches Update, das die Website oder den Checkout lahmlegt
AbhilfeNichts wird blind im Livebetrieb aktualisiert: Getestet wird vorher in einer Kopie, mit vorherigem Backup und vorbereitetem Rollback.
- 02
Verwaiste Plugins oder Module mit bekannten Sicherheitslücken
AbhilfeWir erkennen sie bei der Eingangsprüfung und gleichen die Abhängigkeiten jeden Monat mit den veröffentlichten Warnungen ab. Lässt sich ein Plugin nicht reparieren, ersetzen wir es.
- 03
Die Website ist tagelang down oder das Formular sendet nicht, ohne dass es jemand merkt
AbhilfeChecks, die die Website und ihre Dienste überwachen und bei Beginn und Behebung des Vorfalls benachrichtigen: uns und die Personen Ihrer Wahl.
- 04
Abhängigkeit von einer Person oder einem Dienstleister, der alle Zugänge hat
AbhilfeZugangsdaten in einem verschlüsselten Passwortmanager, persönliche Zugänge und aktuelle Dokumentation. Wenn Sie eines Tages gehen, nehmen Sie Ihren Code, Ihre Daten und Ihre Zugänge mit.
Technologien
Plattformen und Technologien
Die wir warten und entwickeln.
- WordPress
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento / Adobe Commerce
- Shopify
- Drupal
- Laravel
- Symfony
- Astro
- Strapi
- PHP
- Node.js
- MySQL
- PostgreSQL
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Website-Wartung
Was wir vor Vertragsabschluss am häufigsten gefragt werden.
Was umfasst die Wartung einer Website?
Bei uns Sicherheitspatches und Updates für CMS, Plugins und Framework (vorher in einer Kopie getestet), Backups außerhalb des Servers, laufende Überwachung mit Vorfallmeldungen, die Prüfung von Zertifikaten, Domain und Formularen sowie Supportstunden für kleine Änderungen. Alles wird in Ihrem Kundenportal dokumentiert.
Was kostet Website-Wartung?
Eine Unternehmenswebsite zwischen 150 und 600 €/Monat. Ein Onlineshop auf WooCommerce, PrestaShop oder Shopify zwischen 300 und 900 €/Monat. Ein Magento- oder Adobe-Commerce-Shop zwischen 800 und 2.500 €/Monat. Eine individuelle Anwendung auf Laravel oder Symfony ab 1.200 €/Monat. Zzgl. Umsatzsteuer und ohne Hosting. Nach der Eingangsprüfung nennen wir Ihnen einen Festpreis.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Die Wartung ist monatlich kündbar. Wenn Sie eines Tages aufhören, nehmen Sie Ihren Code, Ihre Daten und Ihre Zugänge mit.
Warten Sie auch Websites, die Sie nicht selbst entwickelt haben?
Ja, das ist sogar der Normalfall. Wir beginnen mit einer Eingangsprüfung: Versionen, Plugins oder Module, Abhängigkeiten mit Sicherheitslücken, Backups, Hosting und Zugänge. Wir sagen Ihnen, was behoben werden muss, bevor wir die Website zuverlässig warten können, und sind die Altlasten groß, bekommen Sie dafür ein eigenes Angebot.
Was ist der Unterschied zwischen präventiver, korrektiver und evolutiver Wartung?
Die präventive Wartung verhindert Probleme: Updates, Patches und Backups. Die korrektive behebt, was kaputtgeht. Die evolutive ergänzt Neues: Bereiche, Funktionen, Integrationen. Unsere Pauschale deckt die präventive und die korrektive Wartung sowie die Supportstunden des Pakets ab; größere Weiterentwicklungen bekommen ein eigenes Angebot.
Was passiert, wenn meine Website ausfällt?
Die Checks erkennen es, und es wird ein Vorfall eröffnet, der uns benachrichtigt und auf Wunsch auch die Personen in Ihrem Team, die Sie bestimmen, bei Beginn und bei Behebung. Sie sehen ihn in Ihrem Portal mit Beginn und Ende. Die Reaktionszeiten werden im Vertrag festgelegt, je nachdem, wie kritisch Ihre Website ist.
Ist das Hosting in der Wartung enthalten?
Es ist nicht in der Pauschale enthalten, aber wir können es übernehmen. Liegt Ihre Website bereits bei einem guten Hoster, warten wir sie dort; wenn nicht, empfehlen wir Ihnen einen passend zu Ihrer Plattform und Ihrem Traffic und übernehmen den Umzug.
Wie oft muss man WordPress, PrestaShop oder Magento aktualisieren?
Sicherheitspatches, sobald sie erscheinen und die Tests bestehen: Sie werden als Erstes ausgenutzt. Die übrigen Updates gebündelt und geplant, immer vorher in einer Kopie getestet. Sprünge auf eine neue Hauptversion (zum Beispiel eine neue Version von PrestaShop oder Magento) planen wir als Projekt mit Angebot, weil sie meist Änderungen an Modulen und Theme erfordern.
Braucht ein Shopify-Shop Wartung?
Shopify aktualisiert die Plattform, aber nicht Ihr Theme, Ihre Apps oder Ihre Performance. Mit den Monaten sammeln sich Apps, die sich überschneiden, Skripte, die bremsen, und unkontrollierte Theme-Änderungen. Wartung bei Shopify heißt vor allem das: Performance, Apps und messbare Weiterentwicklungen.
Kann ich sehen, was Sie jeden Monat tun?
Ja, in Ihrem Kundenportal: den Status der Checks, jeden Vorfall, jeden Patch mit der Sicherheitslücke (CVE), die er schließt, Ihre Anfragen und die verbrauchten Stunden. Wenn Sie möchten, erhalten Sie zusätzlich eine Zusammenfassung per E-Mail.
Arbeiten Sie mit Unternehmen außerhalb Spaniens?
Ja. Wir warten Websites von Kunden aus anderen Ländern und arbeiten auf Spanisch, Englisch, Katalanisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch und Portugiesisch.
Nächster Schritt
Sagen Sie uns, welche Website Sie haben, und wir sagen Ihnen, was sie braucht
Ein 30-minütiger Videocall mit der Person, die sie warten wird. Reicht Ihnen ein Managed Hosting, sagen wir es Ihnen und verkaufen Ihnen nichts.
- Unverbindlich
- Antwort in 24h
- Individuelles Angebot
Referenzen
Projekte, in denen wir das umsetzen
EquiMercado (Fundación Adsis)
Institut de Cultura de Barcelona
TwoPoles
Sprechen wir.
Technische Erstberatung
KI, Sicherheit und Performance. Diagnose mit phasenweisem Vorschlag.
- NDA verfügbar
- Antwort <24h
- Phasenweiser Vorschlag
Ihr erstes Meeting ist mit einem Solutions Architect, nicht mit einem Verkäufer.
Mit einem Architekten sprechen