Fleurop
E-commerce Magento de alta disponibilidad para floristería con picos estacionales extremos: hardening de checkout, integración ERP y tolerancia cero a fallos.
El desafío
Fleurop gestiona un e-commerce con picos de demanda extremos en fechas señaladas (San Valentín, Día de la Madre) y una operativa muy sensible donde la entrega depende de zonas y horarios específicos. La tolerancia a fallos en el checkout es cero. La integración con su ERP propio (catálogo, disponibilidad, pedidos, estados) presentaba riesgo de inconsistencias especialmente durante campañas de alta demanda.
La solución
Aplicamos hardening completo de Magento: optimización de rendimiento en páginas de listado y producto, estabilidad del checkout, control granular de caché y protección ante picos de tráfico. Implementamos monitorización específica para fechas críticas. En la integración ERP, diseñamos procesos asíncronos donde convenía, auditoría de sincronizaciones, sistema de reintentos, logs útiles para debugging y QA orientado a casos reales como festivos y restricciones por zona.
Tecnologías.
Las herramientas que hicieron posible este proyecto
Cómo fluye una petición.
- 01 Un pedido se confirma en el checkout de Magento, endurecido para tolerar picos de tráfico en fechas como San Valentín o el Día de la Madre
- 02 El pedido se encola de forma asíncrona con RabbitMQ para sincronizarse con el ERP propio de Fleurop sin bloquear la respuesta al cliente
- 03 El proceso de sincronización consulta catálogo, disponibilidad y estado del pedido en el ERP, con reintentos automáticos si la conexión falla
- 04 Varnish y Redis sirven las páginas de listado y producto desde caché para mantener el tiempo de carga bajo incluso en picos de demanda
- 05 Un sistema de monitorización específico para fechas críticas vigila la integración y dispara alertas si detecta inconsistencias en la sincronización
Resultados.
Métricas en detalle.
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Años de colaboración continua (2023-2026) | 3+ |
| Especialistas en el equipo del proyecto | 5 |
| Campañas estacionales de pico extremo cubiertas (San Valentín, Día de la Madre) | 2 |
| Piezas de infraestructura para tolerar los picos de campaña (Varnish, Redis, cola RabbitMQ) | 3 |
Metodología: Datos de alcance del proyecto: la duración y el equipo salen del contrato de colaboración (2023-2026); las campañas cubiertas y la infraestructura, de la operativa del e-commerce. Las métricas de conversión, abandono de carrito e ingresos están en la sección de resultados de este caso.
Proceso.
Auditoría
Análisis de rendimiento y puntos críticos del checkout
Hardening
Optimización de Magento y preparación para picos
Integración
Rediseño de sincronización con ERP
Monitorización
Alertas y dashboards para fechas críticas
QA Continuo
Testing orientado a escenarios reales de negocio
La plataforma.
Hablemos de resultados.
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