En tots els oficis és imprescindible demostrar que d’una inversió s’estan obtenint resultats. Aquí és on entra el ROI.
En marketing digital, com que hi ha moltes formes de mesurar l’èxit, aquest paràmetre és indispensable per demostrar que s’estan fent les coses bé.
Vols saber-ho tot sobre ell? T’ho expliquem.
Hem vist moltes vegades que el marketing digital és aquest conjunt d’activitats que s’executen a internet per atraure nous negocis i desenvolupar una identitat de marca, sobretot digital.
Habitualment, per desenvolupar totes aquestes tasques es contracta una agència de marketing digital o un freelance.
Com que hi ha una gran varietat de tècniques, es pot tornar complicat demostrar que la inversió està donant els seus fruits.
És en aquell moment on el ROI pot convertir-se en el nostre millor amic.
Aquestes sigles provenen de l’anglès “Return of Investment”, el que vol dir Retorn de la Inversió.
El ROI és una fórmula que s’utilitza per conèixer els resultats obtinguts d’una inversió.
Això significa que no és específica del marketing digital!
Però en la nostra feina segueix sent una eina important per saber l’èxit de les campanyes, i plantejar-nos si replicar-les o no.
Per calcular el ROI necessitem saber els ingressos obtinguts a través de la campanya i la inversió feta en aquesta.
Una vegada que tinguis aquestes dades, pots aplicar la següent fórmula:
El resultat final s’ha de multiplicar per 100 perquè el ROI sol expressar-se com a percentatge.
En general sempre és útil tenir uns KPI definits, és a dir, uns indicadors de rendiment. Moltes vegades poden servir-nos per al ROI també.
Per calcular els ingressos, caldrà analitzar quin tipus de valor ens ha generat una campanya:
Per calcular la inversió, haurem de revisar el pressupost i saber si s’ha complert. Dins d’aquest hi ha 3 partides a tenir en compte:
Ara que saps com calcular el ROI, no tindràs problemes per demostrar l’efectivitat de les teves accions.
Però aquest càlcul de vegades es pot complicar, ja que tenim diferents coses per a demostrar…
En aquest cas, es pretén esbrinar la rendibilitat de la presència en xarxes socials de la marca o empresa.
Necessitaràs mesurar el cost de cadascun dels perfils i la quantitat de transaccions que es generen des d’ells.
Això es pot saber gràcies a eines com Google Analytics, i incloent eines que et permetin conèixer totes les conversions que es facin des de xarxes socials.
A més, algunes xarxes socials estan començant a incloure les compres en la mateixa plataforma, per la qual cosa cada vegada es tornarà més senzill demostrar la rendibilitat.
El SEM és una de les tècniques més senzilles de mesurar, ja que les pròpies eines que et permeten configurar les teves campanyes et donen també estadístiques dels beneficis que aporten.
De tota manera, s’haurien d’incloure eines que permetin conèixer les conversions aconseguides a través de les campanyes SEM.
D’aquesta manera, aconseguiríem conèixer els ingressos a partir d’aquestes campanyes, i només necessitaríem comprovar la inversió final.
Fàcil! ✔
Mesurar les tècniques SEO és una de les coses més importants que podem aprendre a fer, ja que és de les principals branques dins del Marketing Digital.
Alhora és una de les més complicades de mesurar, ja que els resultats solen veure’s més a llarg termini.
Per calcular la inversió es tindran en compte totes les despeses de gestió derivades de la gestió, creació, realització d’auditories, etc.
Després, amb eines com Google Analytics podríem intentar saber quina de totes les cerques orgàniques ha aconseguit una transacció.
L’email marketing passa molt desapercebut dins del màrqueting digital, però segueix sent el successor del bus clàssic, i una eina potent.
Donada la seva naturalesa altament comercial, no és complicat mesurar el ROI en campanyes d’email marketing. ✉
Per exemple, la inversió realitzada és fàcil de conèixer, i els ingressos es poden calcular sabent si aquests correus que s’han enviat han acabat en transaccions econòmiques.
Esperem que la nostra breu guia sobre el ROI t’ajudi a demostrar els teus resultats.
Ara ja saps tot el que necessites!
I si tens dubtes, sempre pots consultar-nos.
Contacta amb nosaltres o segueix-nos al nostre perfil d’Instagram per a més consells sobre marketing digital.
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, marketing digital, desenvolupament web i e-commerce.
¡Comença a mesurar el retorn de les teves campanyes!
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari