La moda es uno de los sectores más protagonistas en el proceso de adaptación tecnológica a la nueva era digital.
La transformación digital ha dejado de ser una opción; es un requisito con el que deben cumplir todas las empresas que quieran mantenerse a flote.
Los consumidores de moda de hoy en día conocen las nuevas tecnologías a la perfección, razón por la cual sus comportamientos de compra han experimentado importantes cambios.
Las empresas que no ofrecen un canal de venta online no solo se arriesgan a perder clientes, también están poniendo en juego su reputación online e imagen de marca.
Las ventas del sector de la moda online han crecido exponencialmente durante los últimos años, posicionándose así el sector como uno de los que más venden online.
Dentro de este crecimiento, el protagonismo del ecommerce es indudable frente a los beneficios que el sector de la moda online está recogiendo en la actualidad.
De acuerdo a datos de Statista, la cuota de venta de prendas de ropa compradas por Internet en España de 2016 a 2018 ya indicaba un constante ascenso de las ventas por internet.
A pesar de las importantes dudas iniciales que experimentaron en su día muchos consumidores (las tallas, gestión de pedidos y devoluciones,entre otras) los datos han seguido en aumento, acompañados del crecimiento global del ecommerce.
También es importante destacar la creciente confianza de los consumidores en los sistemas de pago y el auge de los dispositivos móviles.
Por tanto, el sector de la moda está cada vez más presente en la venta online en todo el mundo.
El ecommerce protagoniza el crecimiento de la venta de ropa online y sus beneficios.
Gracias al ecommerce, la industria de la moda online, está en auge total y global. De acuerdo al último estudio de CESCE, se espera que para el 2022 las ventas de artículos de moda online superen los 700 millones de dólares en transacciones.
El notable crecimiento se debe a las siguientes razones:
Hoy en día, la mayoría de los ecommerces de moda ofrecen envíos rápidos y la posibilidad de devolución. Las plataformas de comercio electrónico tales como Magento, Prestashop y Shopify, entre otras, hacen posible la fácil navegación de los usuarios a través de las tiendas online.
Siempre y cuando los responsables del ecommerce inviertan en las acciones de mantenimiento requeridas (diseño, usabilidad, etc.), los ecommerce de moda pueden ser sitios web user-friendly que facilitan al usuario la compra de artículos en la tienda.
En la actualidad, los consumidores perciben que comprar online es más económico. En las tiendas online los usuarios encuentran mayor variedad a mejores precios.
Los negocios online pueden reducir costes (costes en personal, de establecimiento y almacenamiento.
Para una marca emergente, resulta más económico abrir una tienda online en vez de una física.
Además, la tecnología asociada al marketing está en un buen momento, porque es relativamente sencillo obtener retorno a la inversión, simplemente aplicando buenas prácticas de marketing online.
Siempre hay una buena ocasión para ofrecer al cliente un descuento. Ya sea porque es su cumpleaños o porque ha adquirido un producto con anterioridad.
Es una forma de fidelizar al cliente y que vuelva a comprar en tu tienda.
Uno de los inconvenientes del e-commerce es la imposibilidad de ver el producto a través de los sentidos. Por eso, son de gran ayuda las reseñas.
En la mayoría de e-commerce de moda, los clientes dan su opinión de las prendas, valorando diferentes aspectos como por ejemplo, como quedan, como es el tejido, etc.
Los clientes valoran muy positivamente este aspecto porque les ayuda a tomar una decisión teniendo una preceptiva ajena a la empresa y por lo tanto, honesta.
No hay e-commerce de moda que no tenga un buen buscador. Esta gran capacidad de filtrado les da la opción de encontrar su prenda y además productos similares para ir llenando la cesta.
Esto permite que la experiencia del usuario sea más gratificante.
El sector de la moda online ha sabido aprovechar el auge de las redes sociales y en especial los influencers.
Estas personas tienen miles de seguidores y tienen mucha capacidad de captación.
Confluyen muy bien conjuntamente porque de una forma fácil consiguen leads a la página web.
Sabemos que la estética es muy importante en los e-commerces, en especial las tiendas de moda.
La experiencia del usuario es un punto importante en efectuar la compra para el cliente. Por eso, ha de estar perfecto para que el cliente quiera comprar y se sienta cómodo y seguro.
El ecommerce es un canal exigente y directo y de venta online. Del mismo modo en que ha sido el protagonista de disparar las ventas del sector de la moda, también precisa de complejidades propias que deben ser atendidas para su optimización.
El principal desafío (físico) para los negocios de moda online es la estrategia de logística, deben disponer de una red de distribución nacional, local e internacional para entregar los pedidos a sus clientes.
Debido a la fuerte y cada vez mayor competencia en el sector, los tiempos de entrega, la exactitud, y la disponibilidad se han convertido en factores relevantes para el éxito de los negocios y la fidelización de sus clientes, cada vez más importante.
Adicionalmente a este principal desafío físico de la venta de moda online, se suma la importancia de invertir en un buen SEO para el posicionamiento óptimo del ecommerce en los buscadores principales como Google y Bing, las estrategias SEM, la maximización de la tasa de conversión CRO dentro del ecommerce y las tareas de mantenimiento con el objetivo de mantener la velocidad de carga de la tienda online optimizada WPO.
Aquí te hemos contado algunos secretos del sector de la moda para que empieces tú con tu negocio.
Ahora es tu turno.
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Vamos, ¡empieza en la venta online y a fidelizar clientes!
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