Un dels màxims privilegis que ens proporciona internet és el fet de mostrar la teva lliure opinió i això, al cap i a la fi, pot afectar la imatge i la reputació del teu negoci.
És important cuidar diferents matisos per poder encaminar de la millor manera aquesta reputació, per molt difícil que sigui.
Si vols saber com obtenir una bona reptació online, a Kiwop et donem alguns consells…👇 👀
¿Què és la reputació online?
La reputació online és tot allò que se senti a internet sobre la teva marca, és a dir, tots els valors, colors, notícies, etc., que hi associen.
És a dir, són un conjunt d’ accions o elements que s’ associen a una empresa, marca o persona. És dictada a partir dels teus públics o consumidors.
Aquesta reputació depèn de factors interns, els quals l’ empresa pot controlar l’ impacte que genera la informació publicada. I, d’altra banda, els factors externs que són els que estan dictats pels públics i són molt difícils de controlar.
Per exemple, una bona reputació online seria sortir en els primers resultats a la cerca de Google, si vols aconseguir-ho contacta amb nosaltres.
Importància d’assolir una bona reputació
Hem de tenir en compte que és important assolir una bona reputació i per això has de cuidar els mitjans guanyats, és a dir, els comentaris, les publicacions compartides, entre d’altres.
Aquestes variables dependran de les estratègies de mitjans propis i pagats, depèn d’ aquestes perquè la nostra imatge com a empresa es mantingui positiva.
Hem de ser conscients que els usuaris un cop hagin vist un comentari negatiu, això es queda marcat en la seva memòria de manera més fàcil.
Per aquesta raó, has de gestionar correctament aquesta estratègia en els mitjans, ja sigui a les teves xarxes socials, com en els mitjans pagats com Google Ads o Facebook Ads.
Una bona reputació online significarà més vendes, confiança dels públics cap a la teva marca i això acabarà resultant una fidelització amb els teus clients.
Les eines que ens permeten mesurar la reputació online
Gràcies a les eines que t’ajuden a mesurar la reputació online pots contemplar quina és la imatge i opinió que tenen els usuaris als mitjans online i, això et permetrà fer canvis per millorar-la.
Alguns dels instruments que t’ho permeten són els següents:
Aconseguir un bon posicionament de la teva empresa en els cercadors online
Això ho pots veure en utilitzar el nom de la teva marca al cercador o keywords , tot això és el que es coneix amb la feina del SEO, que facin referència a categories, productes, valors, entre d’altres, que es trobin a la nostra web.
Llavors veuràs que aquesta reputació no només es basa en les teves xarxes, sinó que depèn del posicionament de la teva web, és a dir, en quina pàgina es troba al cercador.
Per a això has de saber que la gran majoria d’usuaris romanen a la primera pàgina de la seva recerca i, dins d’aquesta, en els tres primers resultats.
Per això, la idea és que per tenir una bona reputació online la teva empresa has de sortir en els primers resultats del cercador.
A Kiwop estem especialitzats en el treball del SEO, si vols ajuda o obtenir més informació consulta els nostres serveis.
Aconseguir bon posicionament de keywords o paraules clau
En relació amb l’anterior, apareix la importància d’usar correctament les paraules clau perquè puguin posicionar en el cercador i sigui més fàcil de trobar-hi.
I directament, t’ajudarà a obtenir els millors resultats. ✅
Tenir en compte les ressenyes negatives
Com has vist, és important que cuidem la relació amb els nostres usuaris online de la millor manera possible.
Per a aquest seguiment podem utilitzar eines com Brandwatch, Mention i Melwater.
Els consells que has de seguir per aconseguir bona reputació online
Si vols obtenir aquest bon posicionament online, t’aconsellem seguir aquests passos:
- Tenir un tracte proper i connectar amb els teus públics 🤝
- Reforçar els nostres actes o informacions a través de testimonis 💪
- Sempre actuar i parlar des del respecte i de forma educada 😌
- Acceptar tant les crítiques constructives com destructives 👂
- La transparència per crear confiança entre els teus usuaris 🫂
- Respondre ràpid als públics que interactuïn amb la teva marca, independentment del medi 🏃♀️
Millora la teva reputació online
Si apliques totes aquestes eines i consells aconseguiràs la millor imatge a internet.
Descobreix més sobre màrqueting digital o desenvolupament web al nostre blog.
Contacta amb nosaltres o seguim en el nostre perfil d’Instagram on podràs informar-te de forma constant de totes les nostres publicacions al blog. 👀
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, marketing digital, desenvolupament web i comerç electrònic.
¡Segueix aquests consells i tindràs la reputació online que vols aconseguir! 🙌
