WebMCP: por que o seu site precisa de falar com agentes de IA (e o que acontece se não o fizer)
A 10 de fevereiro de 2026, a Google e a Microsoft publicaram em conjunto uma proposta que vai redefinir o funcionamento dos sites na internet. Não se trata de uma atualização de algoritmo nem de uma alteração estética no Chrome. É um novo padrão chamado WebMCP que permite aos agentes de IA interagir diretamente com o seu site, sem simular cliques nem interpretar ecrãs como se fossem utilizadores humanos.
Se dirige uma empresa com presença digital, isto afeta-o. E quanto mais cedo compreender o que está em jogo, melhor posicionado estará.
O problema: os agentes de IA operam às cegas no seu site
Atualmente, quando um agente de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) precisa de executar uma tarefa num site, comporta-se como um utilizador desajeitado e de olhos vendados. Lê o código da página, tenta identificar botões, campos de formulário e ligações, e simula cliques como se tivesse um rato invisível.
O resultado é previsível: lento, frágil e propenso a erros.
Se o design muda, o agente perde-se. Se um botão muda de posição, deixa de funcionar. Se o formulário tem um passo adicional, fica bloqueado. É como obrigar um piloto de aviação a conduzir um automóvel pressionando os botões do painel de instrumentos com um pau.
Funciona, mas mal. E à medida que mais pessoas delegam tarefas em agentes de IA — e esse número cresce todas as semanas — o problema multiplica-se.
O que é o WebMCP e por que razão é relevante
O WebMCP propõe algo elegante: que o seu site indique ao agente exatamente o que pode fazer por ele.
Em vez de o agente adivinhar onde está o botão de "pesquisar produtos" e simular um clique, o seu site oferece-lhe uma lista clara de ações disponíveis: pesquisar produtos por categoria, filtrar por preço, adicionar ao carrinho, solicitar orçamento. O agente invoca-as diretamente, sem tocar na interface visual.
A analogia mais clara: imagine que quer fazer uma reserva num restaurante. O método atual é como telefonar, esperar que atendam, soletrar o seu nome, negociar a hora e o número de pessoas. O WebMCP é como ter um botão que diz "reservar mesa para 4 às 21h00" e que funciona instantaneamente.
A proposta define dois mecanismos complementares. Um para ações simples que já existem em formulários HTML (pesquisar, filtrar, submeter dados). Outro para interações mais complexas que requerem lógica dinâmica. Em conjunto, cobrem praticamente tudo o que um utilizador pode fazer num site.
O ponto fundamental: o utilizador continua a ver o que acontece. O WebMCP não é automatização cega. O agente atua dentro da página, com a mesma interface visível, e o utilizador pode supervisionar cada passo. É uma colaboração, não uma delegação sem controlo.
Casos reais em que o WebMCP muda as regras do jogo
Isto não é teoria. Os casos de utilização apresentados na proposta oficial são cenários que qualquer empresa reconhecerá.
E-commerce
Um cliente diz ao seu agente: "Encontra um vestido vermelho de verão sem mangas, tamanho M, por menos de 80 euros". Hoje, o agente teria de navegar pelo site, abrir filtros um a um, fazer scroll nos resultados e aguardar o carregamento das páginas. Com o WebMCP, invoca diretamente a função de pesquisa com esses parâmetros exatos e obtém resultados em segundos.
A diferença para o negócio: mais conversões, menos abandonos, experiência de compra impecável para o segmento crescente de utilizadores que compram através de agentes.
B2B e serviços profissionais
Um agente que precisa de solicitar um orçamento para um projeto de desenvolvimento de software. Em vez de preencher um formulário campo a campo (empresa, setor, orçamento estimado, prazo, descrição do projeto), acede diretamente à ferramenta de "solicitar orçamento" com todos os dados estruturados. Zero fricção.
Suporte técnico
Um utilizador tem um problema com a sua plataforma. O seu agente cria automaticamente um ticket com toda a informação técnica relevante (navegador, sistema operativo, passos para reproduzir o erro, capturas de ecrã) sem que o utilizador tenha de preencher nada manualmente. A equipa de suporte recebe um ticket completo desde o primeiro momento.
Reservas
Voos, restaurantes, consultas médicas, salas de reuniões. O agente pesquisa disponibilidade, compara opções e conclui a reserva em segundos. Sem navegar em calendários, sem selecionar horários em menus suspensos minúsculos, sem reintroduzir dados pessoais que já possui.
Quem está por detrás (e por que razão isso é relevante)
O WebMCP não é o projeto pessoal de um programador entusiasta. Está respaldado por equipas de engenharia da Google Chrome e da Microsoft Edge, os dois navegadores que juntos representam mais de 85% do mercado global.
Os autores incluem engenheiros seniores de ambas as empresas: David Bokan e Khushal Sagar da Google, Brandon Walderman, Leo Lee e Andrew Nolan da Microsoft, entre outros. A proposta é desenvolvida no âmbito do W3C (Web Machine Learning Community Group), o organismo que define os padrões web que todos utilizamos.
Já existe um programa de early preview disponível para programadores. O repositório no GitHub acumula mais de mil estrelas em poucos dias. A comunidade técnica está a prestar atenção.
Quando a Google e a Microsoft se alinham num padrão web, não se trata de hype. É infraestrutura do futuro.
O que acontece se o seu site ignorar o WebMCP
É aqui que a conversa se torna relevante para quem toma decisões de negócio.
Os agentes de IA não vão desaparecer. Pelo contrário: cada vez mais utilizadores recorrem a eles para procurar produtos, comparar serviços, gerir compras e resolver problemas. A questão não é se os agentes vão interagir com o seu site. É como o farão.
Se o seu site não implementar o WebMCP, os agentes continuarão a usar scraping: lento, frágil, com resultados imprevisíveis. O seu site será mais difícil de utilizar para o segmento de utilizadores que opera através de agentes, e esses utilizadores migrarão para concorrentes cujos sites ofereçam uma experiência fluida.
Se o seu site o implementar, será a opção preferida dos agentes. Respostas mais rápidas, ações mais fiáveis, melhor experiência. Mais tráfego, mais conversões, mais fidelização.
O paralelismo histórico é inevitável: em 2015, não ter versão mobile era um inconveniente menor. Em 2018, era um suicídio comercial. A Google chegou a penalizar sites não responsivos nos seus rankings. A questão lógica é: se a Google já trabalha ativamente para que os sites estejam "agent-ready", quanto tempo demorará a favorecer nos seus resultados aqueles que o estejam.
Não estamos a dizer que aconteça amanhã. Estamos a dizer que o padrão é reconhecível.
Que tipo de sites beneficiam mais
Nem todos os sites têm a mesma urgência, mas o impacto potencial é amplo.
Alta prioridade:
- E-commerce com catálogos extensos: pesquisa, filtragem, carrinho, checkout. Cada passo que um agente consiga executar diretamente é fricção eliminada.
- SaaS e plataformas com formulários complexos ou configuradores de produto.
- Marketplaces onde a comparação e seleção de fornecedores consome tempo ao utilizador.
- Sites de serviços com sistemas de reservas, marcações ou orçamentos online.
Prioridade média:
- Sites B2B com processos de contacto, pedido de demonstração ou geração de leads.
- Portais de conteúdo onde os agentes possam pesquisar, filtrar e resumir informação de forma estruturada.
- Plataformas educativas com inscrições, acesso a materiais e acompanhamento de progresso.
Menor urgência imediata (mas atenção ao médio prazo):
- Sites corporativos informativos sem interação transacional. Embora mesmo aqui, um formulário de contacto otimizado para agentes possa fazer a diferença na geração de leads.
Como preparar o seu site hoje
Não precisa de implementar o WebMCP amanhã. Mas precisa de garantir que a sua arquitetura esteja pronta para quando chegar o momento. Estes são os passos conceptuais.
1. Separar a lógica de negócio do design visual
Este é o requisito fundamental. Se o seu site mistura a lógica (pesquisar produtos, processar encomendas, validar formulários) com a apresentação visual, implementar o WebMCP será uma reestruturação dispendiosa. Se a lógica já estiver separada, é um passo natural.
As arquiteturas headless (onde o frontend e o backend operam de forma independente) estão preparadas por conceção. Na Kiwop trabalhamos com Astro como frontend e Payload CMS como backend headless precisamente por esta separação. Implementar o WebMCP em sites que já possuem esta base é adicionar uma camada de exposição sobre lógica que já existe.
2. Identificar as ações-chave do seu site
Faça um inventário do que um utilizador (ou um agente) pode fazer no seu site: pesquisar produtos, filtrar resultados, adicionar ao carrinho, solicitar orçamento, reservar consulta, criar ticket de suporte. Cada uma dessas ações é candidata a tornar-se uma ferramenta WebMCP.
3. Priorizar por impacto no negócio
Nem todas as ações têm o mesmo valor. Comece pelas que geram receita direta ou eliminam fricção na conversão: checkout, pesquisa de produtos, pedido de orçamento, reservas.
4. Validar com agentes reais
Quando a implementação estiver pronta, teste com agentes de IA reais. Não com simulações teóricas. A proposta do WebMCP inclui um programa de early preview precisamente para isto.
O que isto significa para a sua estratégia digital
O WebMCP não é um produto que se compra nem um plugin que se instala. É uma mudança na forma como se constroem os sites, comparável à transição de sites estáticos para dinâmicos, ou de desktop-first para mobile-first.
As empresas que compreenderem esta mudança cedo terão vantagem competitiva. Não porque implementem o WebMCP antes de toda a gente, mas porque terão desenhado a sua arquitetura web a pensar em interoperabilidade: com utilizadores humanos, com agentes de IA, com qualquer sistema que precise de interagir com o seu negócio digital.
As que esperarem até que seja obrigatório correrão atrás, como aconteceu com o responsive design, com o HTTPS ou com a otimização para dispositivos móveis.
Não é questão de se os agentes vão interagir com o seu site. É questão de se o seu site estará preparado quando o fizerem.
Na [Kiwop](https://www.kiwop.com/pt/contactar) construímos sites com arquitetura headless, API-first e orientados ao desempenho há anos. Se pretende avaliar como preparar o seu site para o mundo dos agentes de IA, falemos.
