Kiwop / Blog / Disseny i Desenvolupament Web / Què és, per què és important i com aconseguir una bona experiència d’usuari

Què és, per què és important i com aconseguir una bona experiència d’usuari

Saps què és l’experiència d’usuari? Coneixes la importància d’aquesta a la teva empresa? Vols millorar-la a la teva pàgina web i no saps com?

Garantir una bona experiència d’usuari es tradueix a augmentar els ingressos del teu negoci a llarg termini. 🚀

Dit això, ja pots imaginar-te la gran importància que té l’experiència d’usuari a la teva pàgina web.

Per aquest motiu, volem ajudar-te i donar-te alguns consells perquè millors la UX dels usuaris que visitin la teva pàgina web.

A Kiwop som experts en marketing i programació web. Ens acompanyes i t’ensenyem els nostres millors trucs? 🤭

Què és l’experiència d’usuari en una web

L’experiència d’usuari, també coneguda com a UX, és el procés que duen a terme els equips de disseny per crear productes que aportin experiències rellevants als cibernautes.

En altres paraules, la UX és el que sent aquesta persona que visita la teva pàgina web quan interactua amb el sistema, ja sigui un lloc web, una aplicació per a mòbils, un programari… En definitiva, amb qualsevol manera d’ interacció entre persones i dispositius.

És una manera de mesurar la satisfacció del client quan interactuen amb altres productes o serveis.

A més, els estudis de mercat han mostrat que un negoci amb una bona UX té més possibilitats de créixer any rere any.

La importància de l’experiència d’usuari en una web

Com podràs intuir, aquesta experiència de l’usuari és MOLT IMPORTANT si vols grans resultats a llarg i curt termini.

Vols saber per què?

Satisfà la necessitat del client ✅

La UX és important per poder satisfer al màxim les necessitats del client que interactua amb els teus serveis.

D’aquesta manera, se li proporcionen experiències positives que mantenen l’usuari fidel a la teva marca.

Ofereix una experiència intuïtiva 🤔

Si tens una web o aplicació que compti amb un disseny eficient, permetrà a l’usuari utilitzar-la amb soltesa.

Crea una web amb un disseny intuïtiu i accessible.

Si els clients poden començar a utilitzar l’ aplicació ràpidament, sense gaire complicació, l ‘ experiència d’ usuari resultarà favorable.

Augmentaràs els ingressos 💸

Comptar amb una bona experiència d’usuari permet crear usuaris fidels a la teva marca. Un client satisfet tornarà a la teva web a per més productes o serveis.

Això corrobora que els usuaris fidels contribueixen a un augment dels ingressos al llarg dels anys.

Evita que la competència et robi clients ❌

Tingueu això en compte: els clients sempre se n’aniran a aquella web que els ofereixi més confiança i seguretat i, per suposat, millor experiència.

És per això que sempre has d’estar un pas per davant de la teva competència per evitar que els clients se’n vagin.

A més, no servirà de res el temps que els clients portin confiant en els teus productes, ja que la temptació els farà anar-se’n.

Aquests són alguns dels motius pels quals és extremadament important oferir una bona experiència d’usuari, però, per suposat, n’hi ha molts més.

Coneix al 100% la importància de l’experiència d’usuari a la teva web i comença a millorar la teva. 💡

Quins factors poden comportar una pèssima experiència d’usuari al teu web

En l’experiència d’usuari, com en tot, hi ha una sèrie de factors que poden afectar negativament el teu negoci i perjudicar la UX.

Alguns d’ aquests factors són:

Pàgines web amb velocitat de càrrega extremadament lenta ⌛️

Els usuaris no esperen i, molt menys, que carregui una pàgina web. Per això, la velocitat de càrrega d’una pàgina és un dels factors més importants per optimitzar l’experiència de l’usuari.

Si vols usuaris contents, optimitza el teu web i millora al màxim la velocitat de càrrega de la teva empresa.

A Kiwop som experts en serveis web. Necessites la nostra ajuda?

Manca de CTA 👀

Les trucades a l’acció, també conegudes com a CTA, són un element primordial a la teva pàgina web.

Aquests CTA són imprescindibles per induir el client a fer clic, deixar les seves dades, demanar més informació sobre el producte o fins i tot a comprar.

Per aconseguir cridar a l’acció, aquestes CTA han d’estar formulades i col·locades de forma estratègica. A més, t’ajudaran a destacar contingut visualment i el contingut serà més fàcil de trobar.

Manca de contingut ressaltat amb hiperlinks 🔗

Igual que els CTA, els hiperlinks són una de les millors maneres que pots utilitzar per destacar un contingut. Aquests ajuden que el client sàpiga que en aquesta paraula hi ha un enllaç que el portarà a una altra pàgina des d’on podrà seguir llegint, seguir amb la seva compra, compartir…

Crida l’atenció per guanyar conversions.

Per això, és recomanable utilitzar-los estratègicament i, a més, milloraràs el SEO del teu web.

Descobreix com millorar el SEO de la teva pàgina web i fer enlairar el teu negoci.

No utilitzes llistats amb icones 1️⃣

Un aspecte clau per atraure visualment un usuari és realitzar llistats ordenats numèricament, amb lletres o amb punts o icones.

D’aquesta manera, s’ordenen les idees i se les presentes a l’usuari de forma sintètica i amb facilitats per llegir i entendre-ho.

Fas servir poques imatges 🏞

Com diu el refrany ”una imatge val més que mil paraules” i és que les imatges són grans aliades de la comunicació.

Les imatges tenen un gran pes, ja que poden resumir i sintetitzar idees de manera fàcil i ocupant poc espai.

Per això, és important que la pàgina web compti amb imatges de qualitat col·locades estratègicament per potenciar el contingut.

No utilitzes capçaleres destacades 🔝

Les capçaleres permeten jerarquitzar i destacar certs continguts del web. Com que són textos amb una tipografia més gran, el contingut guanya importància en la lectura.

L’ús de capçaleres permet indicar de què parla el teu web, facilitaràs la lectura i milloraràs l’experiència d’usuari.

És molt important tenir aquesta sèrie de factors per no empitjorar l’experiència d’usuari del teu web, t’interessaria un article exclusivament d’això? 👀

3 recomanacions per tenir una bona experiència d’usuari al teu web

Hi ha moltes recomanacions possibles que et podríem donar per tenir una bona experiència, però preferim destacar les més importants.

Tingueu en compte l’estructura i navegació de la teva pàgina web 🧭

Has d’assegurar-te que li proporciones a l’usuari el camí més fàcil i ràpid per visitar tots els llocs de la teva pàgina web, permetent-li arribar a la informació que desitja en el mínim temps possible.

Si el teu web no conté l’estructura adequada i és difícil arribar-hi, els usuaris no estaran disposats a buscar intensivament.

És important analitzar i millorar el recorregut que fa cada usuari fins a arribar a la desitjada conversió i, comprovar que segueixen els passos adequats.

Tingueu en compte que els ajuts visuals són importants perquè els visitants sàpiguen on anar de forma clara i ràpida.

A més, no subestimis la importància de la pàgina principal. És el primer impacte que rep el client i el que determinarà si segueix a la teva pàgina.

Implementa un disseny atractiu i responsive 🧑🏻 💻

Per garantir una bona experiència d’usuari has d’aconseguir un disseny atractiu i que sigui eficient per als usuaris.

Has de permetre que qualsevol usuari, sense haver navegat anteriorment per la teva pàgina web, hi pugui accedir sense que se li faci difícil.

El disseny visual ha d’ ajudar a assolir l’ experiència òptima de l’ usuari. Mostra clarament tots els aspectes del teu web reduint tot allò que sigui confús.

Crea un disseny atractiu i fàcil.

La combinació d ‘ estètica, singularitat i disseny fàcil és l’ idoni.

D’altra banda, el teu lloc web ha de funcionar en qualsevol de les plataformes i ha de ser adaptable.

Un disseny responsive és aquell que es mostra el contingut a l’usuari de forma adequada sense importar el dispositiu electrònic que estigui utilitzant.

Vigila la llegibilitat 📖

Una altra recomanació que has de tenir en compte és la importància de la llegibilitat, ja que facilita l’ús d’una pàgina web.

Això és degut al que molts usuaris no llegeixen la informació, sinó que únicament la busquen i l’estiguen. És important que els lectors captin la informació de manera ràpida i sense suposar-li gaire esforç.

Per aconseguir la llegibilitat tens en compte el color dels teus elements, la font que utilitzes i el format dels textos.

Com veus, l’experiència d’usuari és un aspecte crucial que determinarà el futur del teu negoci. Tingues en compte tots aquests trucs i, ja saps, des de Kiwop sempre estem a la teva disposició per si necessites ajuda.

Apunta’t aquests consells i aconsegueix una bona UX

Ara que ja coneixes tots els trucs per aconseguir aquesta bona experiència d’usuari que tant de temps portes treballant, a què esperes per aplicar-los?

És el teu torn.

Si necessites ajuda o vols que et resolguem algun dubte relacionat amb el teu negoci, estarem encantats de fer-ho. 😊

Contacta amb nosaltres o seguim en el nostre perfil d’Instagram per a més informació sobre marketing digital.

A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, marketing digital, desenvolupament web i e-commerce.

Anima’t i…

Sé el millor del teu sector gràcies al teu UX! 🚀

Volem ajudar-te a obtenir resultats.

Deixa un comentari

Volem ajudar-te a obtenir resultats.
COMENCEM?