Kiwop / Blog / Correu electrònic / Com evitar baixes de la teva llista de subscriptors en email màrqueting

Com evitar baixes de la teva llista de subscriptors en email màrqueting

L’email màrqueting és tant un tipus d’estratègia de màrqueting digital, com un canal per comunicar-se amb l’usuari o client potencial.

Si vols més informació tenim un altre article que parla de tot el que necessites saber sobre aquesta estratègia.

Per fer campanyes d’email màrqueting, necessitarem una base de contactes per enviar els nostres correus electrònics, oi?

Volem seguir tenint una base de contacte per realitzar enviaments

Bé, d’això tracta aquest article, les persones que se subscriuen al nostre enviament de mails i com assegurar-se que no se’n van.

Espera i t’expliquem més.

Importància de tenir una bona llista de subscriptors per l’email màrqueting

L’email màrqueting és el canal pel qual les empreses obtenen més conversions, així que: sí, és molt important tenir una bona llista de subscriptors.

Si la teva base de contacte de la newsletter és bona, les conversions augmentaran encara més, perquè estaran més interessades en el teu contingut i productes.

Per tant, la teva taxa de cancel·lació també disminuirà.

Tot influeix que les teves vendes i beneficis poden augmentar, que és l’objectiu final de qualsevol negoci.

Si tens una bona llista de subscriptors a la teva estratègia d’email màrqueting, les teves vendes augmentaran

Com evitar que els subscriptors es desactivin

Per ajudar a fer que la taxa de cancel·lació no pugi, és a dir, perquè els subscriptors a la teva newsletter no cancel·lin, t’expliquem alguns trucs:

Sigues regular

Sigues regular amb l’enviament dels teus mails.

Per exemple, una de les coses que demanes a un youtuber o a un twitcher és ser regular per sentir que es pren les coses seriosament.

Bé, el mateix se sol·licitarà en una newsletter, si et compromets a enviar contingut cada dilluns, hauràs de fer-ho.

Tampoc és una qüestió de què aclaparis amb molts correus electrònics i molt sovint, una freqüència acceptable en la qual l’usuari se senti còmode i no aclaparat.

Segmenta els teus subscriptors

D’aquesta manera eviteu ser enviat a la carpeta de correu brossa.

Com més segmentats tinguis els teus seguidors, més probabilitats hi ha d’enviar-los contingut que s’adapti als seus interessos.

D’aquesta manera, si el nostre contingut t’interessa, es redueix la probabilitat que vulguin donar-se de baixa.

Personalitza el missatge

Si ens diuen pel nostre nom, sol cridar més l’atenció i no pensem tant que siguin mailings massius.

Sí, segur que sí que ho són, però ja és el detall que han hagut de posar el teu nom, que no tothom ho fa, i ja crida la teva atenció i creus que ni una mica han pensat en tu.

El contingut de la newsletter ha de ser rellevant

A més de personalitzar i segmentar, perquè l’usuari se senti especial i tots els seus interessos siguin els que cobrim, el contingut haurà de ser de qualitat i que realment aporti valor.

Si no és així, als usuaris no els agradarà ni cridarà l’atenció i acabarà marxant.

Tingues en compte els inactius

Pregunteu-los si encara estan interessats en nosaltres.

Et pots interessar en la seva opinió, tant si li agrada el contingut com si no, si considera o no la freqüència d’enviament de correus electrònics adequats, etc.

Com a incentiu, pots oferir-los una oferta exclusiva si tornen a obrir els teus correus electrònics.

Pots tocar el timbre (metafòricament) per veure si encara hi són.

Els assumptes són importants

Afecta directament a la taxa d’obertura d’email màrqueting, si és un bon tema, els subscriptors tindran més tendència a obrir el correu.

També dir-te que els assumptes curts solen tenir millors números.

No intenteu cridar massa l’atenció amb majúscules, heu de ser concisos i directes, deixeu que l’assumpte curt vagi al punt. I també si inclous el nom de l’usuari ja ho petes.

El feedback sempre ajuda

Demana la seva opinió al teu públic. Això sempre ajudarà a augmentar la qualitat de la newsletter.

Per exemple, podeu enviar-los una enquesta per esbrinar quin tipus de contingut els interessa més.

Contingut exclusiu

Si ofereixes continguts o, per exemple, ofertes o descomptes que només es troben en el contingut de la newsletter, els faràs sentir especials per estar-hi subscrit.

Pots enviar-los contingut descarregable cada X setmanes, o descomptes del 10% per llegir sempre el contingut.

Adapta’l sempre al format del smartphone

Penseu que la majoria dels mails s’obren des de dispositius mòbils, per tant, haureu de tenir-los en compte i adaptar el cos dels correus electrònics a aquests.

Adapta les imatges, botons CTA, text curt, etc., tot adaptat al disseny mòbil.

Males pràctiques que afavoreixen la fuga dels subscriptors

Tots cometem errors de tant en tant que fa que els teus subscriptors se’ls hi faci bola el teu mail i al final s’acaben donant de baixa.

Errors com la redacció amb redundància. No repeteixis la mateixa paraula 500 vegades, la persona que et llegeix se sentirà aclaparada.

Un altre error pot ser prometre alguna cosa i no complir-la, com ara contingut exclusiu, algunes ofertes descarregables o úniques. Ho sento, però has de mantenir la teva paraula.

No assetjar els inactius. Pots enviar-li un correu electrònic per intentar recuperar-lo, però si no vol, no vol, llavors el que pots fer és netejar la base de contacte.

Bones pràctiques que eviten fuites de subscriptors

Perquè els teus subscriptors estiguin contents i es quedin a la teva base de contactes podràs dur a terme accions com enganxar-lo des del primer moment amb la previsualització del correu, de manera que sempre voldrà obrir-lo.

També dir que el text ha de ser curt, pocs paràgrafs i curts, incloent-hi 3 o 4 idees i ja està. Això farà que l’experiència de l’usuari sigui més fluida.

Si pots crear el disseny el més visual possible, millor. La teva marca es veurà reflectida i impactarà més en l’usuari.

Evita que els teus subscriptors marxin

No us oblideu de posar sempre un botó per donar-vos de baixa, heu de fer-ho per llei.

Ja saps, comença a aplicar els trucs que t’hem proporcionat i no només faràs que els teus subscriptors no marxin, sinó que amb el boca a boca potser guanyes cada vegada més.

Contacta amb nosaltres si necessites ajuda o segueix-nos al nostre perfil d’Instagram per obtenir més consells sobre email màrqueting.

A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, màrqueting digital, desenvolupament web i comerç electrònic.

Vinga, comença a aplicar els trucs per fer créixer la teva llista de subscriptors.

Volem ajudar-te a obtenir resultats.

Deixa un comentari

Volem ajudar-te a obtenir resultats.
COMENCEM?