Com influeix el Big data en el món del màrqueting digital i les vendes?
L’ anàlisi de les dades i la seva representació permet obtenir conclusions i millorar la presa de decisions dels responsables de qualsevol empresa o empresa. Si vols retenir als teus clients, millorar la seva lleialtat i compromís ambla teva marca, i prendre les decisions adequades sobre preus ,entre d’altres, Big data és una eina indispensable per al teu negoci.
En aquest article t’expliquem les possibilitats que el Big data pot oferir al teu negoci, elsgrans sistemes de dades que s’implementen en màrqueting digital i els reptes que presenten.
Comencem definint què és el Big data.
Què és el Big data
Segons wikipedia,el concepte de Big data es defineix de la següent manera:
El Big datao les dades massives són un concepte que fa referència a l’emmagatzematge de grans quantitats de dades i als procediments utilitzats per trobar patrons repetitius dins d’aquesta dada.
Viquipèdia wikipedia
És a dir, el Big data consisteix a obtenir grans volums de dades per a la representació i l’anàlisi, així com conclusions posteriors.
L’era digital que vivim avui dia, presenta una acumulació de dades digitals en grans quantitats i desestructurades. Les dades extretes amb Big data inclouen:
- Dades estructurades
- Dades semiestructurades
- Dades no estructurades
Tots ells tenen el potencial que s’extraurà per a la informació.
El Big data permet a les organitzacions explotar comercialment grans quantitats de dades amb l’objectiu de generar nous serveis comercials i millorar els existents.
Per a més informació sobre el concepte de Big data,no et perdis el nostre recent article sobre ciència de dades i Big Data en màrqueting digital. A Kiwop, agència de desenvolupament web i màrqueting digital, podem ajudar-te a implementar una estratègia de dades en el teu màrqueting digital.
El Big data permet a les empreses:
- Reduir costos
- Prendre decisions més efectives
- Desenvolupar nous serveis i productes d’acord amb les necessitats i preferències del teu públic objectiu.
La importància del Big data en el màrqueting digital
En màrqueting digital, l’ús de Big data implica la recopilació, anàlisi i representació de grans quantitats d’informació digital per extreure conclusions efectives i millorar les operacions de les empreses.
Vision 360
Gràcies a les dades proporcionades pel Big data, els beneficis de grans quantitats d’informació estan disponibles fins i tot a les petites i mitjanes empreses, permetent a l’empresa obtenir una visió de 360 graus del mercat.
Compromís
El compromís del públic i la forma en què els clients potencials veuen i interactuen amb una marca són un factor clau en els esforços de màrqueting digital.
El Big data Analytics proporciona als negocis la intel·ligència necessària per aconseguir canvis positius, com ara millorar els productes i serveis existents, augmentar elsingressos per client, fidelitzar els clients i molt més.
Notorietat de marca
Les dades proporcionades pel Big data poden tenir un impacte significatiu en la notorietat i les estratègies de màrqueting digital de la marca destinades a incrementar les seves estratègies de visibilitat i branding.
Creació de contingut per a inbound Marketing
La visió de grau 360 que Big data ofereix als especialistes en màrqueting digital en una empresa permet presentar el contingut específic per a cada usuari del vostre públic objectiu en funció de l’escenari en què es trobi l’embut de conversió la conversió i el moment més efectiu per millorar la marca i el reconeixement de la botiga online. Per tant, el Big data proporciona informació crucial per a l’ estratègia de màrqueting entrant i la creació de contingut .
Del Customer engagement
Un altre dels beneficis del Big data en màrqueting digital és l’adquisició de clients i l’adquisició de Leads. Les eines basades en núvol adequades de palanquejament permeten la recopilació i l’anàlisi de dades consistents i personalitzades de múltiples fonts, facilitant la implementació de metodologies entrants.
- La pàgina web
- Aplicacions per a mòbils
- Correu electrònic
- Chatbots
- Interaccions a la botiga
- Etc
Dades en temps real
El Big data pot ajudar els experts en màrqueting digital a aprofitar les dades en temps real en entorns CLOUD (ERP o CRM, entre d’altres eines). El Big data és una tecnologia amb una alta capacitat d’ adquirir, processar i analitzar dades en temps real de forma ràpida i precisa per prendre mesures immediates i efectives.
Reducció de costos
El Big data Analytics proporciona intel·ligència empresarial. Els resultats de Business Intelligence són la presa de decisions efectives i la conseqüent reducció de costos i optimització del rendiment del màrqueting.
Tipus Big data per al màrqueting digital
Els experts en màrqueting estan interessats en tres tipus de dades massives: dades declients , dades financeres i dades operatives. Diferents tipus de dades s’obtenen de diferents fonts.
Dades del client
Les dades del client ajuden els experts en màrqueting a entendre el seu públic objectiu. Les dades òbvies d’aquest tipus són:
- Noms
- Adreces de correu electrònic
- Històries de compra
- Recerques web
- Etc
A més, la informació sobre les actituds del públic s’ha d’extreure entre les dades. Aquesta informació pot ser recollida a través de l’activitat a les xarxes socials,enquestes i comunitats en línia.
Dades financeres
Les dades financeres ajuden els experts en màrqueting a mesurar el rendiment de les estratègies i conversions de màrqueting per operar de manera més eficient. S’inclouen en aquesta categoria de dades:
- Estadístiques
- Costos
- Marges de vendes
- Dades financeres dels competidors
Dades operatives
Les dades operatives són un tipus de dades que s’extreuen dels processos de negoci de la companyia. Poden estar relacionats amb l’enviament i la logística, els sistemes de gestió de relacions amb els clients i altres fonts.
Analitzar les dades operatives de negoci pot ajudar a les empreses a aconseguir un millor rendiment, reduir costos i, en definitiva, una major satisfacció del client per a l’empresa.
Els reptes de la Big data en el màrqueting digital
Bé, tots els que hem parlat fins ara són els aspectes més positius de la implementació de Big data en màrqueting digital.
Aquests són els cinc reptes més importants que han d’afrontar les empreses per poder gaudir dels beneficis que poden aportar les grans dades.
- Complexitat de les dades: Les solucions de ciència de dades s’han d’implementar per identificar i recopilar dades multiestructurades recollides pel Big data.
- Necessitat de canvis en la gestió empresarial: L’ús del Big Data no només ha de proporcionar dades dels processos de l’empresa, sinó que també pot implicar l’obtenció de dades que mostrin la necessitat de canviar la forma en què es gestiona l’empresa i que requereixen canviar la vista de les accions adoptades.
- Costos d’emmagatzematge: el volum de dades generades per qualsevol empresa creix diàriament. L’ emmagatzematge de dades ha de complir els objectius fixats per la llei per implementar polítiques i millors pràctiques sobre quan, com i què s’emmagatzema.
- Recursos humans necessaris per a l’anàlisi de dades: es requereix personal qualificat per a l’anàlisi, científics/analistes de dades per interpretar la informació obtinguda a través de Big data.
- Eines de seguretat avançades: Per tal de garantir que només el personal autoritzat a l’empresa accedeixi a la informació i tingui una política de seguretat relativa a la informació de grans dades, les eines de seguretat i el coneixement del seu ús i implementació són obligatoris.
Esperem que hagueu trobat aquest article útil, si necessiteu més informació sobre com implementar Big data en la vostra estratègia de màrqueting digital,no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a kiwop, la vostra agència de desenvolupament web i màrqueting online.
