Kiwop / Blog / Marketing Online / B2B o B2C: significat, diferències i exemples

B2B o B2C: significat, diferències i exemples

Quan parlem de B2B o B2C ens referim a diferents tipus de transaccions comercials en funció del tipus de negoci al qual es refereixen. Aquestes estratègies de màrqueting són utilitzades per empreses en línia.

Des de Kiwop, volem mostrar-vos la gran importància d’aquestes tècniques. Per tant, t’explicarem el seu significat, les seves diferències i et donarem alguns exemples de B2B i B2C.

B2B (d’empresa a empresa)

El terme Business to Business(B2B) es refereix a les transaccions comercials entre empreses. És a dir, a la compravenda de productes o serveis entre empreses.

En certa manera, el B2B sempre ha existit, ja que les empreses sempre han intercanviat béns per fer créixer els seus negocis.

No obstant això, des d’una perspectiva digital, el B2B ha pres un paper important en la creació de botigues online amb l’objectiu d’agrupar venedors i compradors. El model de negoci d’aquests portals web, anomenats marketplaces,es basa en la comissió que cobres per cada venda a les empreses participants.

L’estratègia B2B és àmpliament utilitzada per les empreses en línia

Alguns exemples B2B molt famosos podrien ser Amazon o AliExpress.

Tècniques de màrqueting B2B que podem aplicar en el món digital

Hi ha diverses tècniques de màrqueting B2B que seria molt interessant d’aplicar a la teva botiga online. Aquests són alguns exemples per obtenir la informació que més t’interessi:

  1. Inbound Marketing
  2. SEM
  3. Email màrqueting
  4. E-commerce

B2C (d’empresa a consumidor)

El Business to Consumer (B2C) es refereix a aquestes transaccions entre l’empresa i el client final. Cada vegada guanya més protagonisme la presència de botigues en línia i de comerç electrònic.

L’estratègia B2C és essencial

Tipus de botigues en línia B2C

1. Venedors directes

És el més utilitzat i es basa en la compra directa de productes/serveis d’una botiga en línia. Són les típiques botigues online que veiem cada dia.

2. Llocs web intermediaris

Empresa que contacta amb l’empresa amb el client final. Alguns exemples són les pàgines de cerca d’hotels, viatges i experiències. La pàgina informa al consumidor sobre quina empresa triar segons els requisits i filtres que hagi triat prèviament.

3. Publicitat

Es basa en la publicació d’anuncis que es tradueix en productes/serveis finals. Les empreses més adequades per a aquest tipus de B2C són els diaris en línia, ja que els usuaris entren per l’interès de la informació, però poden acabar traduïts en un dels anuncis publicats a la web.

4. Llocs web de la comunitat

Comunitats en línia que comparteixen interessos comuns. A través d’aquests fòrums, es creen anuncis de productes/serveis destinats al target desitjat.

5. Llocs de subscripció

Lloc web que cobra una subscripció per accedir al contingut de l’empresa. Alguns exemples són plataformes audiovisuals com Netflix o HBO.

Diferències entre els llocs web B2B i B2C

A la imatge, podem veure clarament quines són les diferències entre els dos:

B2BB2C
Se centra en les característiques i funcionalitats del producte o serveiSe centra en els beneficis d’aquest producte o servei al client final
Dades, funcionalitats i característiques específiquesEs basa en les emocions, no tant en les seves característiques tècniques
El contingut es basa en els avantatges que ofereix aquest producte o serveiEl contingut simplement s’escriu i es presenta a través de storytelling
És un procés de compra lent i complexEl procés de compra està tractant de fer-ho el més fàcil possible. I, sobretot, fer-ho immediat
És una decisió racional de compraÉs una decisió impulsiva de compra guiada per les emocions del moment
Taula de la diferència entre B2B i B2C

Exemples de botigues en línia B2B realitzades per KIWOP

Mundoparquet

Hem fet la pàgina web de Mundoparquet, que disposa d’un apartat tant B2C com B2B per si vols comprar directament (client final) o si ets una empresa del sector i vols comprar a preus més competitius que t’ofereix Mundoparquet.

Pàgina d’inici de Mundoparquet

El millor menú

És un tipus d’intermediari B2C i B2C perquè ofereix informació de restauració al consumidor final, però els seus clients són els restaurants (empreses) que ofereixen la seva informació a la pàgina.

Millor menú Inici

Exemples de botigues en línia B2C realitzades per KIWOP

Sportiuk

Sportiuk és un dels exemples de B2C que hem fet. Consisteix en una botiga d’esports en línia enfocada al client final, ja que només ven productes a l’usuari directament.

Pàgina d’Sportiuk

The Wine & Spirits Collections

Aquesta botiga online de licors és un altre exemple de venda directa B2C.

Pàgina d’inici de The Wine & Spirits Collection

B2B i B2C: impulsa el teu negoci online amb aquestes estratègies de màrqueting

Ja has conegut millor aquestes estratègies, les seves diferències i alguns exemples que et poden fer reflexionar sobre com impulsar millor el teu negoci en línia.

Si vols saber més sobre B2B Marketing, no et perdis el nostre últim article Màrqueting B2B: com fer Màrqueting Digital entre empreses.

I recorda que si necessites ajuda o vols que resolguem qualsevol dubte relacionat amb el teu e-commerce, estarem encantats de fer-ho. 😋

Contacta amb nosaltres o segueix-nos al nostre perfil d’Instagram.

A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, màrqueting digital, desenvolupament web i comerç electrònic.

Anima’t i…

Impulsa el teu negoci amb aquestes estratègies de màrqueting!

Volem ajudar-te a obtenir resultats.

Deixa un comentari

Volem ajudar-te a obtenir resultats.
COMENCEM?