Las 5 soluciones de soporte para Magento

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Si tienes un comercio electrónico en Magento, te encontrarás al menos con una de estas 5 situaciones que requieren servicios de soporte por parte de expertos en Magento.

Queremos presentarte las 5 mejores soluciones de Magento y las principales solicitudes de soporte con las que nuestro equipo de Kiwop puede ayudarte.

1- MIGRACIÓN A MAGENTO 2

Hay muchos eCommerces en Magento 1 que aún no han migrado a Magento 2 y que todavía no han planificado la migración, pero Magento dejará de dar soporte a las tiendas online de Magento 1, por lo que la migración a la plataforma más nueva es cada vez más urgente y obligatoria.

Las migraciones a Magento 2 varían en complejidad

El tiempo y el dinero gastados en cada migración depende de las necesidades de cada cliente, la complejidad de los procesos comerciales, los plazos y los niveles específicos de personalización en Magento.

Para migrar tu comercio electrónico de Magento 1 a 2 o 2.3, deberás realizar una planificación meticulosa.

Consume mucho tiempo y recursos, pero te ofrecerá beneficios tales como una velocidad de carga de página óptima, las últimas actualizaciones de seguridad, características de Magento 2, un rendimiento de catálogo más rápido, etc.

La migración a Magento 2 implica:

  • Iniciar los pasos de migración
  • Preparar la infraestructura de Magento 2
  • Comprobar la compatibilidad de todas las extensiones
  • Realizar todas las pruebas de integración del sistema requeridas
  • Preparación para la puesta en marcha.
  • Activación de la tienda en Magento 2.x

2- OPTIMIZACIÓN DE TIENDA ONLINE DE MAGENTO

La clave para un sitio web rápido es la optimización

La escalabilidad y la personalización que ofrece Magento 2 son sorprendentes, pero los esfuerzos necesarios para la optimización sistemática pueden convertirse en un verdadero desafío.

Para impulsar el rendimiento de Magento, implementamos prácticas comunes tales como:

  • Reducción de tamaño de página
  • Implementación de PWA (aplicaciones web progresivas)
  • Paquete de JavaScript
  • Optimización TTFB (Time to First Byte)
  • Capitalización en HTTP / 2
  • Almacenamiento en caché de página completa: con el almacenamiento en caché adecuado, todas las operaciones se ejecutarán desde la RAM del servidor en lugar de la SSD. La RAM es al menos 10 veces más rápida que las SSD más rápidas.

El proceso de optimización también incluye:

  • Configuración de CDN para mejorar los tiempos de respuesta: CDN es una excelente manera de mejorar la entrega de imágenes, videos, HTML y otros contenidos estáticos a usuarios en cualquier parte del mundo. Copia tus archivos a servidores web ubicados en centros de datos en todo el mundo para que el usuario obtenga archivos del servidor más cercano a ellos, reduciendo enormemente los tiempos de respuesta.
  • Eliminar extensiones no utilizadas: las extensiones de terceros toman recursos del sitio web. Además, a menudo son las menos optimizadas y las más exigentes para el servidor. No estamos sugiriendo que necesitas eliminar todas las extensiones, pero si limpias tu tienda Magento de las herramientas que no usas, verás la diferencia. Cuantos más elementos elimines, mayor será el aumento de velocidad.
  • Cree la búsqueda elástica para acelerar todas las operaciones de búsqueda: en lugar de utilizar el motor de búsqueda predeterminado, Magento 2 ofrece una mejor opción, el motor independiente Elasticsearch. Elasticsearch es compatible con varios idiomas y ofrece una funcionalidad de indexación que lo hace más rápido y más preciso que la búsqueda predeterminada de Magento.
  • Optimización de Catálogos de Magento para que funcionen más rápido. Los catálogos de productos en Magento 2 pueden estresar mucho al servidor.

3- EXTENSIONES DE TERCEROS

La flexibilidad de Magento se entrega a través de una sólida funcionalidad basada en extensiones.

Si bien el núcleo de tu sitio web permanece en su estado original, las diversas extensiones de terceros hacen todo el trabajo para que tu sitio web Magento se vea mejor y se comporte de manera más inteligente.

A través de la funcionalidad basada en extensiones, puede integrar fácilmente su Magento con extensiones de terceros

Las extensiones de terceros son bastante comunes cuando se trata de solicitudes de servicio de soporte de Magento.

Las extensiones de terceros pueden ayudarte a implementar soluciones inteligentes de vanguardia. Sin embargo, estas características tienen un precio; cuando se llega a un cierto número de extensiones, el sitio web se vuelve menos confiable y más problemático, y tu tienda online también puede verse afectada por el rendimiento. Demasiadas extensiones y tu tienda se puede convertir en un caos.

Uno de los primeros pasos principales después de la integración es realizar una auditoría en el sitio web, para que un desarrollador de Magento pueda resolver los conflictos antes de agregar la próxima extensión.

Los retos principales para nuestro equipo incluyen:

  • Trabajar con extensiones obsoletas (errores, agujeros de seguridad, optimizaciones de velocidad)
  • Problemas de compatibilidad entre múltiples extensiones

4- INSTALACIÓN DE ACTUALIZACIONES DE SEGURIDAD DE MAGENTO

Para mantener tu Magento protegido, debes evitar cualquier vulnerabilidad de seguridad. El sitio debe ser revisado y actualizado periódicamente con los últimos parches de seguridad lanzados oficialmente por Magento.

Implementar actualizaciones de seguridad en una tienda Magento que ha sido altamente personalizada no es una tarea sencilla. Algunos ecommerce modifican mucho el núcleo de Magento y, en consecuencia, una actualización adecuada de los parches de seguridad puede convertirse en una pesadilla.

En estos casos, restauramos el núcleo de Magento a su estado original y trasladamos la funcionalidad adicional fuera de los archivos principales. De esta manera, ejecutamos la actualización de seguridad en el exterior de tal manera que no interrumpa los archivos principales. Después de actualizar con éxito la seguridad, instalamos y probamos las personalizaciones para verificar si funcionan correctamente.

Por lo tanto, el procedimiento consiste en restaurar el núcleo de Magento, instalar los parches de seguridad de Magento que faltan en su instalación y luego instalar y probar personalizaciones anteriores como una extensión independiente.

5- INTEGRACIÓN CON CRM’S, ERP’S, MARKETPLACES Y PORTALES CORPORATIVOS

Nuestras 5 mejores soluciones de soporte de Magento concluyen con retos principales de integración.

La integración de ERP y CRM con tu tienda Magento es una solución que no puede evitarse porque hay muchas tareas que dependen de los ERP, como la gestión de almacenes, proveedores, pedidos, devoluciones de productos, etc.

Amazon, eBay y otros ERP y CRM conocidos son las opciones de integración más populares. Pero incluso con una amplia experiencia con integraciones de Magento, la naturaleza de Magento requiere estudiar cuidadosamente cada caso específico de integración.

Un proyecto de integración generalmente va de la mano con algunos trabajos de corrección de errores y migración.

CONCLUSIÓN

Las solicitudes más comunes son:

  • Optimización del rendimiento de Magento
  • La instalación de parches de seguridad.
  • Integraciones de terceros
  • Migración a las últimas versiones de Magento.

Estas solicitudes tienden a superponerse entre sí y, en muchos casos, las actualizaciones de seguridad, la migración y las correcciones de errores son inevitables.

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