Lovemark es un concepto de marketing utilizado para lograr generar un nivel de confianza y compromiso con los clientes de una marca.
Así pues, una de las principales ambiciones de una marca es enamorar al consumidor.
¿Quieres saberlo todo sobre ellas? En Kiwop, te lo contamos todo sobre las lovemarks.
Lo primero que hay que tener claro es que una lovemark se refiere a la capacidad que tiene una marca de atraer y enamorar a su público objetivo.
En otras palabras, se trata de crear una imagen de marca para enganchar al consumidor y fidelizarlo a través de técnicas que toquen su lado emocional.
El concepto lovemark fue definido por Kevin Roberts y se basa en una estrategia de marketing donde se produce una unión entre el amor y la marca.
En otras palabras, se trata de crear una imagen de marca que ha logrado posicionarse como la primera opción de su público objetivo, gracias a la generación de vínculos emocionales.
Según Kevin Roberts, el vínculo entre una marca y el consumidor puede llegar al nivel del enamoramiento si la marca logra desarrollar tres puntos:
Esto se resume en el hecho de que una marca es sensual cuando tiene la capacidad de estimular cada uno de nuestros sentidos.
Este concepto de intimidad, en el mundo de los lovemarks se refiere al hecho que las marcas son capaces de tener una relación íntima con los clientes.
Esto quiere decir que en la relación del consumidor y la marca el compromiso, la pasión y la empatía serán las bases que la sustenten.
El vínculo del misterio con las marcas hace referencia al hecho de que estas siempre generan expectativas en sus consumidores. En otras palabras, se trata de generar una emoción inesperada al conocer su producto.
Esta acción la podemos conseguir de diferentes maneras. Una de ellas es generar curiosidad y expectativas sobre el producto que pueda sacar la marca.
Otra manera de lograrlo, y que te da atributos de marca es contar historias que hagan volar la imaginación de los clientes para que estos se vean en diferentes escenarios y que estos sean relacionados directamente con la marca.
Así pues, con estos tres elementos conseguiremos que nuestra marca haga que los consumidores se dejen llevar por el encanto y se enamoren profundamente de tus atributos de marca.
En Kiwop, somos expertos en marketing digital y podemos ayudarte a potenciar tu marca.
Conseguir convertir tu marca en lovemark es importante porque, así, tu marca pasará a generar un gran nivel de engagement por parte de tus clientes, además también va a generar un gran nivel de compromiso de estos con los atributos de la marca.
De esta forma harás que tu cliente termine anteponiendo su lealtad a la marca por encima de su racionalidad.
Con esto nos referimos a que, si consigues que tu imagen de marca llegue a este nivel, tendrás la ventaja que tu consumidor se moverá más por su amor a la marca que por la razón.
Así, tu cliente no le dará importancia al coste del producto, y este pasará a un segundo plano, porque se centrará en querer adquirir tu producto.
Para hacer que tu marca se convierta en una lovemark es fundamental que tengas en cuenta los siguientes aspectos:
Con esto nos referimos a que ubiques tu imagen de marca fijándote en un grupo de consumidores que haya sido poco atendido por tu competencia y ofrécele un producto que le parezca increíble.
Es decir, consigue mover las emociones de las personas que están buscando un producto o un servicio que les pueda interesar a través de tus anuncios y campañas de marketing. Si lo logras, muy probablemente se decidirán a comprar tu marca.
Si consigues captar la atención de nuevos clientes a través de la empatía, acabarás generando unos atributos de marca que generarán u vínculo entre tu marca y el cliente que acabarán sucumbiendo ante las emociones que tu marca le genere.
De esta manera, cada vez que vayas a lanzar una campaña, no lo cuentes todo, despierta la curiosidad y la expectación de qué será lo que vas a lanzar al mercado.
Así, conseguirás que tus clientes estén siempre atentos a tus nuevos lanzamientos y generarás una imagen de marca.
Esperamos que te hayan sido útiles nuestros consejos para llevar a tu marca al siguiente nivel.
Ahora es tu turno.
Si tienes alguna duda al respecto o necesitas ayuda no dudes.
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