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Cómo evitar bajas de tu lista de suscriptores en email marketing

El email marketing es tanto un tipo de estrategia más de marketing digital, como un canal más para comunicarnos con el usuario o potencial cliente.

Si quieres más información tenemos otro artículo que habla sobre todo lo que necesitas saber de esta estrategia.

Para hacer campañas de email marketing, necesitaremos una base de contactos a los cuales enviarle nuestros correos, ¿cierto?

Queremos seguir teniendo una base de contactos para hacer envíos

Pues de eso va este artículo, de las personas que se suscriben a nuestro envío de mails y de cómo hacer para que no se vayan.

Espera y te contamos más.

Importancia de tener una buena lista de suscriptores para email marketing

El email marketing es el canal por el cual las empresas obtienen más conversiones, por tanto: sí, es muy importante tener una buena lista de suscriptores.

Si tu base de contactos para la newsletter es buena, las conversiones aumentarán todavía más, porque estarán más interesados en tus contenidos y productos.

Por ende, también disminuirá tu tasa de cancelación.

Todo influye a que tus ventas y beneficios pueden aumentar, que es el objetivo final de cualquier negocio.

Si tienes una buena lista de suscriptores en tu estrategia de email marketing, tus ventas van a aumentar

Cómo evitar que los suscriptores se den de baja

Para ayudar a que la tasa de cancelación no suba, es decir, para que los suscriptores a tu newsletter no cancelen, te vamos a explicar algunos trucos:

Sé regular

Sé regular con el envío de tus emails.

Por ejemplo, una de las cosas que se pide a un youtuber o a un twitcher, es que sea regular para dar sensación de que se toma las cosas en serio.

Pues lo mismo se pedirá en un envío newsletter, si te comprometes a enviar contenido todos los lunes, deberás hacerlo.

Tampoco es cuestión de que agobies con muchos correos y muy seguidos, una frecuencia aceptable en la cual el usuario se sienta cómodo y no avasallado.

Segmenta tus suscriptores

Así evitas que te manden a la carpeta de correo no deseado.

Cuanto más segmentados tengas tus seguidores, es más factible enviarle contenido que se adapte a sus intereses.

De esa forma, si nuestro contenido le interesa, la probabilidad de que quieran darse de baja, se reduce.

Personaliza el mensaje

Si nos llaman por nuestro nombre suele llamarnos más la atención y no pensamos tanto que sean envíos masivos.

Sí, seguramente lo sean, pero es ya el detalle que han tenido de poner tu nombre, que no todos lo hacen, y ya te llama la atención y piensas que ni que sea un poquito han pensado en ti.

El contenido de la newsletter tiene que ser relevante

Aparte de personalizar y segmentar, para que el usuario se sienta especial y sean todos sus intereses los que abarcamos, el contenido tendrá que ser de calidad y que realmente sí aporte valor.

Si no, a tus usuarios no les gustará ni llamará la atención y acabarán marchando.

Ten en cuenta a los inactivos

Pregúntales si siguen interesados en nosotros.

Te puedes interesar por su opinión, si les gusta el contenido o no, si consideran la frecuencia de envíos de mail adecuada, etc.

Como incentivo, puedes ofrecerles alguna oferta exclusiva si vuelven a abrir tus correos.

Puedes llamar al timbre (metafóricamente) para ver si siguen ahí

Los asuntos son importantes

Afecta directamente a la tasa de apertura de email marketing, si es un asunto bueno, los suscriptores tendrán más tendencia a abrir el correo.

También decirte que los asuntos cortos suelen tener mejores números.

Tampoco intentes llamar demasiado la atención con mayúsculas, tienes que ser conciso y directo, que el corto asunto vaya al grano. Y además si incluyes el nombre del usuario ya lo bordas.

El feedback siempre ayuda

Pide opinión a tu audiencia. Eso siempre ayudará a que la calidad de la newsletter vaya aumentando.

Puedes, por ejemplo, enviarles una encuesta para saber qué tipo de contenido les interesa más.

Contenidos exclusivos

Si ofreces contenidos o, por ejemplo, ofertas o descuentos que solo se encuentren en el contenido de tu newsletter harás que se sientan especiales por estar suscritos en ella.

Puedes mandarles contenido descargable cada X semanas, o descuentos del 10% por leer siempre el contenido.

Adáptalo siempre a formato smartphone

Piensa que la mayoría de los emails se abren desde dispositivos móviles, por tanto, tendrás que tenerlos muy en cuenta y adaptar el cuerpo de los correos a estos.

Adapta las imágenes, botones CTA, texto cortito, etc, todo adaptado al diseño móvil.

Malas prácticas que favorecen la fuga de suscriptores

Todos cometemos errores de vez en cuando que hace que tus suscriptores se les haga bola tu mail y al final se acaben desuscribiendo.

Errores como redactar con redundancia. No repitas 500 veces la misma palabra, la persona que te lea se va a agobiar.

Otro error puede ser prometer algo y no cumplirlo, como contenido exclusivo, algún descargable, u ofertas únicas. Perdona pero tienes que cumplir con tu palabra.

No atosigues a los inactivos. Puedes enviarle un mail para intentar recuperarlo, pero si es no, es no, entonces lo que puedes hacer es limpieza de base de contactos.

Buenas prácticas que evitan la fuga de suscriptores

Para que tus suscriptores estén contentos y se queden en tu base de contactos puedes llevar a cabo acciones como atraparlo desde el primer momento con la vista previa del mail, así siempre querrá abrirlo.

También decir que el texto debe ser corto, pocos párrafos y cortos, incluyendo 3 o 4 ideas y ya está. Así hará la experiencia del usuario más fluida.

Si puedes crear el diseño lo más visual posible, mejor. Tu marca se verá reflejada y hará que cause más impacto en el usuario.

Evita a toda costa que tus suscriptores se vayan

No te olvides de poner siempre abajo un botón para darse de baja, tienes que hacerlo por ley.

Ya sabes, empieza a aplicar los trucos que te hemos proporcionado y no solo harás que tus suscriptores no se den de baja, sino que con el boca a boca quizás vas ganando cada vez más.

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En Kiwop, somos especialistas en redacción de contenidosmarketing digitaldesarrollo web y e-commerce.

Vamos, empieza a aplicar los trucos para que tu lista de suscriptores aumente.

Queremos ayudarte a obtener resultados.

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