Kiwop / Blog / Marketing Online / B2B o B2C: significado, diferencias y ejemplos

B2B o B2C: significado, diferencias y ejemplos

Cuando hablamos de B2B o B2C nos referimos a diferentes tipos de transacciones comerciales dependiendo del tipo de negocio al cual hacen referencia. Estas estrategias de marketing son utilizadas por los negocios online.

Desde Kiwop, queremos mostraros la gran importancia que tienen estas técnicas. Por ello, os expondremos su significado, sus diferencias y daros algunos ejemplos de B2B y B2C.

B2B (Business to Business)

El término Business to Business (B2B) hace referencia a las transacciones comerciales entre negocios. Dicho de otra manera, a la compra y venta de productos o servicios entre empresas.

En cierta manera, el B2B ha existido siempre, ya que las empresas siempre se han intercambiado bienes para hacer crecer sus negocios. 

No obstante, desde la perspectiva digital, el B2B ha tomado un protagonismo importante con la creación de tiendas online con el objetivo de agrupar a vendedores y compradores. El modelo de negocio de estos portales web, denominados marketplaces, se basa en la comisión que cobra por cada venta a las empresas participantes.

La estrategia B2B es muy utilizada por los negocios online

Algunos ejemplos de B2B muy famosas podrían ser Amazon o AliExpress.

Técnicas de Marketing B2B que podemos aplicar en el mundo digital

Existen diversas técnicas de Marketing B2B que sería muy interesante que aplicarás en tu tienda online. A continuación, te dejamos algunos ejemplos para que obtengas información de la que más te interese:

  1. Inbound Marketing
  2. SEM
  3. Email marketing
  4. E-commerce

B2C (Business to Consumer)

El Business to Consumer (B2C) se refiere a esas transacciones entre la empresa y el cliente final. Cada vez está ganando más protagonismo la presencia de las tiendas online y el e-commerce.

La estrategia B2C es esencial

Tipos de tiendas online B2C

1. Vendedores directos

Es la más usada y se basa en la compra directa de productos/servicios de una tienda online. Son las típicas tiendas online que vemos a diario.

2. Webs Intermediarias

Negocio que pone en contacto a la empresa con el cliente final. Algunos ejemplos serían las páginas de búsqueda de hoteles, viajes y experiencias. La página informa al consumidor sobre qué empresa escoger según los requisitos y filtros que haya escogido previamente.

3. Publicidad

Se basa en la publicación de anuncios que reconducen a productos/servicios finales. Los negocios más apropiados para este tipo de B2C son los periódicos en línea, ya que los usuarios entran por el interés de la información, pero pueden acabar reconducidos en alguno de los anuncios publicados en la web.

4. Webs de comunidad

Comunidades en línea que comparten intereses comunes. A través de estos foros, se crean anuncios de productos/servicios destinados al target deseado.

5. Sitios de suscripción

Sitio web que cobra una suscripción para acceder al contenido de la empresa. Algunos ejemplos serían plataformas audiovisuales como Netflix o HBO.

Diferencias entre webs B2B y B2C

En la imagen, podemos ver claramente cuáles son las diferencias entre ambos:

B2BB2C
Se centra en las características y funcionalidades del producto o servicioSe centra en los beneficios que aporta este producto o servicio al cliente final
Datos, funcionalidades y características específicasSe basa en las emociones, no tanto en sus características técnicas
El contenido se basa en los beneficios que ofrece ese producto o servicioEl contenido se redacta de manera sencilla y se presenta a través del storytelling
Es un proceso de compra lento y complejoEl proceso de compra se intenta hacer lo más fácil posible. Y, sobre todo, que sea inmediato
Es una decisión de compra racionalEs una decisión de compra impulsiva guiada por las emociones del momento
Tabla de la diferencia entre B2B y B2C

Ejemplos de tiendas online B2B realizadas por KIWOP

Mundoparquet

Hemos realizado la página web de mundoparquet, que dispone de una sección tanto B2C como B2B por si quieres comprar directamente (cliente final) o bien si eres una empresa del sector y quieres comprar a unos precios más competitivos ofrecidos por mundoparquet.

Página principal de Mundoparquet

El Mejor Menú

Es un tipo de B2C y B2C intermediario porque ofrece información de restaurantes al consumidor final, pero sus clientes son los restaurantes (negocios) que ofrecen su información en la página.

Página principal de El Mejor Menú

Ejemplos de tiendas online B2C realizadas por KIWOP

Sportiuk

Sportiuk es uno de los ejemplos de B2C que hemos realizado. Consiste en una tienda online de deportes enfocada al cliente final, ya que solo vende productos al usuario directamente.

Página principal de Sportiuk

The Wine & Spirits Collections

Esta tienda online de licores es otro ejemplo de B2C de venta directa.

Página principal de The Wine & Spirits Collection

B2B y B2C: potencia tu negocio online con estas estrategias de marketing

Ya has conocido mejor estas estrategias, sus diferencias y algunos ejemplos que pueden hacerte reflexionar sobre cómo potenciar mejor tu negocio online.

Si quieres saber más sobre el Marketing B2B, no te pierdas nuestro último artículo Marketing B2B: cómo hacer Marketing Digital entre empresas.

Y recuerda que si necesitas ayuda o quieres que te resolvamos alguna duda relacionada con tu e-commerce, estaremos encantados de hacerlo.

Contacta con nosotros o síguenos en nuestro perfil de Instagram.

En Kiwop, somos especialistas en redacción de contenidos, marketing digital, desarrollo web y e-commerce.

Anímate y…

¡Potencia tu negocio con estas estrategias de marketing!

Queremos ayudarte a obtener resultados.

Deja un comentario

Queremos ayudarte a obtener resultados.
¿EMPEZAMOS?