En todos los oficios es imprescindible demostrar que de una inversión se están obteniendo resultados. Ahí es donde entra el ROI.
En marketing digital, como hay muchas formas de medir el éxito, este parámetro es indispensable para demostrar que se están haciendo las cosas bien
¿Quieres saberlo todo sobre él? Te lo explicamos.
Hemos visto muchas veces que el marketing digital es ese conjunto de actividades que se ejecutan en internet para atraer nuevos negocios y desarrollar una identidad de marca, sobre todo digital.
Habitualmente, para desarrollar todas esas tareas se contrata una agencia de marketing digital o freelances.
Al existir una gran variedad de técnicas, puede volverse complicado demostrar que la inversión está dando sus frutos.
Es en ese momento donde el ROI puede convertirse en nuestro mejor amigo.
Estas siglas provienen del inglés “Return of Investment”, lo que quiere decir Retorno de la Inversión.
El ROI es una fórmula que se utiliza para conocer los resultados obtenidos de una inversión.
¡Eso significa que no es específica del marketing digital!
Pero en nuestro trabajo sigue siendo una herramienta importante para saber el éxito de las campañas, y plantearnos si replicarlas o no.
Para calcular el ROI necesitamos saber los ingresos obtenidos a través de la campaña y la inversión hecha en esta.
Una vez que tengas estos datos, puedes aplicar la siguiente fórmula:
El resultado final debe multiplicarse por 100 porque el ROI suele expresarse como porcentaje.
En general siempre es útil tener unos KPI definidos, es decir, unos indicadores de rendimiento. Muchas veces pueden servirnos para el ROI también.
Para calcular los ingresos, será necesario analizar qué tipo de valor nos ha generado una campaña:
Para calcular la inversión, tendremos que revisar el presupuesto y saber si se ha cumplido. Dentro de este hay 3 partidas a tener en cuenta:
Ahora que sabes cómo calcular el ROI, no tendrás problemas para demostrar la efectividad de tus acciones.
Pero este cálculo a veces puede complicarse, ya que tenemos diferentes cosas que demostrar…
En este caso, se pretende averiguar la rentabilidad de la presencia en redes sociales de la marca o empresa.
Necesitarás medir el coste de cada uno de los perfiles y la cantidad de transacciones que se generan desde ellos.
Esto se puede saber gracias a herramientas como Google Analytics, e incluyendo herramientas que te permitan conocer todas las conversiones que se hagan desde redes sociales.
Además, algunas redes sociales están empezando a incluir las compras en la propia plataforma, por lo que cada vez se volverá más sencillo demostrar la rentabilidad.
El SEM es una de las técnicas más sencillas de medir, ya que las propias herramientas que te permiten configurar tus campañas te dan también estadísticas de los beneficios que aportan.
De todos modos, tendrían que incluirse herramientas que permitan conocer las conversiones conseguidas a través de las campañas SEM.
De este modo, conseguiríamos conocer los ingresos a partir de esas campañas, y solo necesitaríamos comprobar la inversión final.
¡Fácil! ✔
Medir las técnicas SEO es una de las cosas más importantes que podemos aprender a hacer, ya que es de las principales ramas dentro del Marketing Digital.
A la vez es una de las más complicadas de medir, ya que los resultados suelen verse más a largo plazo.
Para calcular la inversión se tendrán en cuenta todos los gastos de gestión derivados de la gestión, creación, realización de auditorias, etc.
Después, con herramientas como Google Analytics podríamos intentar saber cuál de todas las búsquedas orgánicas ha conseguido una transacción.
El email marketing pasa muy desapercibido dentro del marketing digital, pero sigue siendo el sucesor del buzoneo clásico, y una herramienta potente.
Dada su naturaleza altamente comercial, no es complicado medir el ROI en campañas de email marketing. ✉
Por ejemplo, la inversión realizada es fácil de conocer, y los ingresos se pueden calcular sabiendo si esos correos que se han enviado han acabado en transacciones económicas.
Esperamos que nuestra breve guía sobre el ROI te ayude a demostrar tus resultados.
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