Email màrqueting: què és i com treure el màxim profit d’ella

Kiwop / Blog / Correu electrònic / Email màrqueting: què és i com treure el màxim profit d’ella

Molts creien que els mitjans de comunicació social havien pres protagonisme de l’ e-mail i que el màrqueting per correu electrònic era una eina obsoleta, però estaven equivocats. Una de les principals raons del seu èxit és que el cicle de vida dels continguts és més gran en el correu electrònic que a les xarxes socials.

En aquest article t’expliquem tot sobre email màrqueting, Què és i com treure el màxim profit d’ella. Comencem definint el terme màrqueting per correu electrònic.

Email màrqueting

Definició de email màrqueting

Es coneix com correu electrònic màrqueting la tècnica de comunicació amb els usuaris a través de correu electrònic amb l’objectiu d’ atraure clients potencials i compradors.

Per tant, email màrqueting és una tècnica utilitzada per les marques per posar-se en contacte amb el seu públic objectiu a través de correu electrònic. El màrqueting per correu electrònic és part de la metodologia d’inbound Marketing,que hem parlat molt en els nostres articles més recents. El màrqueting per correu electrònic inclou l’enviament de newsletters i mailing, però sobretot, implica una bona estratègia que recolza les accions que es duen a terme.

Encara que es tracta d’un enviament massiu que es fa de forma automàtica, no és spam, sinó que forma part de la coneguda estratègia de content màrqueting. Promocionar la marca i els productes o serveis oferts, e-mail màrqueting fa una funció comercial i informativa. Tingueu en compte que, encara que molts correus electrònics que formen part d’una estratègia de màrqueting per correu electrònic poden acabar classificats com a spam o a les escombraries, gràcies als smartphones hi ha actualment molts usuaris que no suprimeixen automàticament e-mail perquè el troben més convenient llegir-los des del smartphone que no pas des de l’ordinador.

Què és el màrqueting per correu electrònic?

En termes generals, la funció principal del màrqueting per correu electrònic és connectar directament amb els usuaris del nostre públic objectiu.

Però en realitat el màrqueting per correu electrònic té moltes funcions en si mateixa. Com veurem a continuació els objectius de connectar amb els nostres usuaris directament per correu electrònic són molt variats.

Entre d’altres, podem utilitzar el màrqueting per correu electrònic per:

  • Sol·licita feedback sobre els nostres productes i/o serveis
  • Promoció de marca, serveis i/o producte.
  • Venda creuada (up Selling i Cross Selling)
  • Enviar butlletins o butlletins informatius
  • Enviament de codi promocional i promocions

Avantatges de l’email màrqueting

A través del les empreses poden obtenir molts avantatges, incloent-hi la transmissió de diferents missatges i/o informació als usuaris sobre la base de la l’ embut de conversió en el qual estan ubicats i que, per tant, s’adapten a la fase de cicle de compra (Sensibilització, consideració, compra i retenció). Tan complex com sembli, aquest enviament de correus electrònics a diferents tipus d’usuaris es pot fer a l’instant.

D’aquesta manera, les empreses poden generar una relació directa amb els seus subscriptors,obtenint feedback sobre la marca, servei/producte, etc. i, en definitiva, aconseguir que el retorn de la inversió de Roi sigui més elevat.

Un altre avantatge és que fins i tot si un gran nombre de correus electrònics que formen part d’una estratègia de màrqueting per correu electrònic acaben en spam,hi ha molts casos en què el màrqueting per correu electrònic no està concebut com una eina invasiva; Això es deu al fet que l’usuari ha acordat prèviament rebre els continguts que li oferim, sabent que després d’haver obtingut el seu contacte, el correu electrònic es converteix en el canal directe de l’empresa a través de la qual poden oferir els seus continguts.

Guia de correu electrònic definitiu de màrqueting

A continuació, us explicarem quins són els factors més importants a tenir en compte per crear campanyes de màrqueting per correu electrònic efectives.

Què és un butlletí i per a què serveix

Un butlletí informatiu, també conegut com a Newsletter,és una publicació informativa digital que es distribueix via email amb una determinada periodicitat (diària, setmanal, mensual, etc.). Els butlletins solen contenir articles d’interès per a la marca i també l’àrea en la qual es desenvolupa la mateixa marca. Els que reben els butlletins són els subscriptors que prèviament han sol·licitat rebre la newsletter per correu. Els avantatges que ofereix aquesta eina són els següents:

  • Encara que no és una eina de venda directa pot aconseguir influir els seus subscriptors indirectament
  • No requereix una gran inversió econòmica
  • Els subscriptors seran informats de les últimes notícies i promocions de la seva empresa/marca
  • És una font de trànsit al vostre lloc web
  • Podeu implementar estratègies de fidelització de clients
  • Enviant un butlletí ofereix més possibilitats de conversió que els missatges RRSS.
  • Els butlletins es poden segmentar i personalitzar.
  • Els butlletins funcionen molt bé des del mòbil.

Eines de màrqueting per correu electrònic

Per començar amb l’email màrqueting hi ha moltes eines gratuïtes de màrqueting per correu electrònic que són perfectes per a les pimes. Aquests són els 10 que recomanem, però hi ha molts més.

  • Referència
  • Mailchimp
  • Resposta vertical
  • Acumbamail
  • Mailer Lite
  • SendinBlue
  • Campanyes Zoho
  • Mailify
  • Sendpulse
  • Mailjet

Tots ells inclouen un pla gratuït que pot ser perfecte per començar. En Kiwop et recomanem una de les més fàcils d’utilitzar, mailchimp,perquè és una plataforma molt intuïtiva i bàsica. Permet dissenyar, planificar i programar campanyes de correu electrònic i, a continuació, mesurar els resultats amb recompte de clics, percentatge d’obertura, conversions,i molt més. De totes maneres, si penses fer campanya o iniciar un butlletí, Contacta amb nosaltres i t’ajudem.

Què CTA han de semblar en un butlletí

En una estratègia de màrqueting per correu electrònic, els butlletins sempre tenen un objectiu: convertir. En aquesta secció t’expliquem quines crides a l’acció haurien de semblar-te a la teva estratègia de newsletter.

Les crides a l’acció també conegudes com CTA (Call to Action) han de ser breus i concises,obliden els textos llargs que poden perdre l’essència de la crida a l’acció.

Escrigui la CTA molt específica i concreta, li oferim els següents exemples:

  • Registra’t aquí
  • Cliqueu aquí
  • Subscriure
  • Descarrega’l ara
  • Aconsegueixi’l ara

Les crides a l’acció han de ser persuasives i convincents i han d’incloure un verb. Intenta fer el seu disseny molt cridaner i sempre consistent amb el disseny de la newsletter encara que és important que contrastin amb la resta del contingut.

Copywriting: escrivint en línia en email màrqueting

Escriure contingut en línia és essencial per crear qualsevol tipus de contingut, independentment del canal. En aquesta secció es resumeixen algunes recomanacions per escriure contingut dins d’una campanya de màrqueting per correu electrònic. Començarem amb els següents consells per a la línia d’assumpte de correu electrònic o newsletter:

  • Utilitza un to proper
  • Consultar les preguntes del públic
  • Inclou crides a l’acció
  • Crear Afers curts
  • Eviteu alguns termes que solen anar a SPAM com a gratuïts i ofereixen
  • No incloguis falses promeses
  • Afegiu el nom de l’ usuari a la línia de tema, per fer que sembli més directe.

Consells per al contingut del correu electrònic o newsletter:

  • Ser convincent el que escrius
  • Ressalteu les paraules més importants en negreta i utilitzeu subtítols per dividir el contingut
  • Inclou crides a l’acció
  • Utilitzar recursos visuals
  • No escriguis textos que malgastin el temps dels teus lectors
  • Fes que els teus textos transmetin
  • Centrar més en el lector que a la marca o empresa
  • Aplicar Storytelling en l’escriptura, fer de cada correu electrònic una història amb inici i fi
  • Ser coherent

Email màrqueting: com iniciar una estratègia des de zero

Creació d’una estratègia de màrqueting per correu electrònic amb objectius mesurables requereix preparació. En el món del màrqueting digital, és important NO inicieu accions sense tenir clar el que necessitem i sense saber com Mesurarem els resultats. Aquí hi ha les coses més importants a tenir en compte a l’iniciar-se en el màrqueting per correu electrònic o iniciar una estratègia màrqueting per correu electrònic des de zero.

Objectius

Els objectius de l’estratègia de màrqueting per correu electrònic han d’estar clarament definits, entre d’altres, els objectius podrien ser.

  • Incrementar les vendes a través del newsletter
  • Generació de plom
  • Fidelització de clients
  • Etc.

Recordeu que els objectius marcats han de basar-se en una metodologia intel·ligent de l’objectiu. Un cop tinguis els objectius que has de definir els teus objectius, entre d’altres:

  • Incrementar les vendes per x
  • Augmenti un x un mes subscriptors de butlletí
  • Augmentar el trànsit des del butlletí d’una x

Estratègia de màrqueting per correu electrònic

Si ets propietari d’una empresa i vols augmentar les seves vendes i utilitzar l’email màrqueting per aconseguir-ho, la estratègia tindria la següent estructura:

Objectiu general: general: vendre productes a través del newsletter

Accions per assolir l’objectiu general:

  • Enviament d’ofertes exclusives per a subscriptors
  • Creació de vídeos tutorials de producte
  • Enviament de continguts relacionats amb productes de la newsletter
  • Banners promocionals dins de la newsletter
  • Concursos i sorteigs exclusius per a subscriptors

Tipus de contingut: per implementar estratègies de màrqueting per correu electrònic el contingut pot ser:

  • Notícies
  • Ofereix
  • Banners
  • Comentaris
  • Fotos
  • Vídeos
  • Testimonis

Freqüència de contingut i pla d’enviament

Per a aquest tipus d’estratègies de venda és aconsellable enviar el butlletí de notícies de forma regular, per exemple, un cop a la setmana, però vés amb compte, si no has pogut crear contingut de valor és millor reduir la freqüència de publicació del butlletí a una vegada al mes. Vostè aposta per la qualitat, no la quantitat.

La freqüència de publicació de contingut requereix una planificació de les trameses, per fer-ho, planifiqueu el vostre mes amb les dades més importants i Taras de les campanyes de màrqueting per correu electrònic, la creació de la newsletter, l’enviament, l’informe i la contractació de subscriptors per arribar sempre a més persones.

Captació de subscriptors

Una vegada que vulgui començar a distribuir el seu contingut (vídeos, testimonis, fotos, tutorials, etc) que s’està entrant en el procés d’atracció de subscriptors. En aquesta etapa, la forma és l’element més important.

Mètriques del correu electrònic màrqueting

Com en qualsevol estratègia de màrqueting, és important no oblidar mai sobre el seguiment i el mesurament dels resultats.

Aquests són alguns exemples de mètriques que podem utilitzar en el màrqueting per correu electrònic:

  • Subscriptors incrementats
  • Taxa de sinistres
  • Mètriques de conversió

Entre d’altres, per mesurar els resultats d’un enviament de newsletter trobem:

  • Taxa d’obertura
  • Clics en enllaços
  • L’enviament mata

Email màrqueting: com fer que les teves campanyes de màrqueting per correu electrònic siguin efectives?

Segmentació de públic

S’han de crear llistes d’usuaris o subscriptors que es troben en les diferents fases del procés de compra, tenint en compte els gustos, interessos i el grau d’interacció amb la marca. No oferim el mateix contingut als que van abandonar la compra amb el carret complet com aquells que ni tan sols l’omplin. En funció del seu comportament i de l’Historial de cerques, per tant, el contingut personalitzat s’enviarà a cada llista per aconseguir que els clients i clients potencials es converteixin en.

La qüestió

En l’apartat anterior Hem enumerat alguns consells per a l’elaboració de l’assumpte. I la qüestió és un dels elements més importants perquè és la primera cosa que l’usuari veu a la safata d’entrada i el que el fa decidir obrir el correu o no. Ha de ser coherent amb el contingut i resumir-lo bé, ser atractiu i generar empatia en els primers moments de connexió amb l’usuari per millorar les taxes d’obertura. Per tant, ha de resumir-se en una sola línia de text tot el que trobareu a l’interior i cridar l’atenció sobre ells amb un llenguatge que s’activa, per evitar la indiferència. Es recomana contactar amb l’usuari a través del seu nom per sentir-se Valorat i cuidat de forma personalitzada. També és aconsellable iniciar el tema amb un verb imperatiu o utilitzar paraules que fomentin la lectura.

Contingut

Han de ser atractius però senzills butlletins informatius, amb notícies relacionades amb el sector empresarial, promocions, descomptes, etc. L’atenció s’ha de cridar amb contingut valuós per a l’usuari per convertir i capturar el missatge que s’enviarà. El propòsit de cada correu electrònic ha de ser molt clar. Per fer-ho, s’utilitzen els botons de crida al’acció per facilitar i empènyer l’usuari a fer l’acció que es pretén fer. Amb continguts de qualitat, els clients potencials es convertiran en client.

-S’ha d’enviar en el moment adequat perquè els subscriptors introdueixis el correu. A través de les tarifes d’obertura podràs saber quines són les hores més convenients per tenir més abast.

-Cada tramesa ha d’oferir la possibilitat de deixar de rebre la newsletter. Pot ser que l’interès d’un usuari s’hagi reduït i no vulgui rebre més informació. L’enllaç per cancel·lar la subscripció sempre ha de ser-hi.

-S’ha de fer un benefici real tant a l’assumpte com al contingut del correu electrònic per no crear falses expectatives per als subscriptors. Si no, tota l’esperança es convertirà en frustració.

-Utilitzeu la tècnica de prova d’ error per saber quins missatges de correu electrònic sedueixen a cada públic més. Vostè ha de mirar les taxes d’obertura per optimitzar els correus electrònics d’acord a si han estat més o menys èxit. El disseny, els colors, la crida a l’acció, el tema i més són elements que influeixen en la conversió.

-Supervisar les paraules que s’utilitzen. Alguns d’ells no passen filtres de qualitat i el correu es reenvia a la carpeta Spam. L’eina HubSpot, per exemple, publica un article amb les paraules que hauríeu d’intentar evitar durant l’escriptura, com ara “urgent”, “Buy” o “lliure”.

Si els usuaris es subscriuen a la newsletter és perquè lliurement accepten rebre aquests continguts i perquè estan interessats en el que es fa, ofert o dit. Però l’orientació és clau per a l’estratègia de màrqueting per correu electrònic. No és cap ús fer una massa enviar amb informació que no sabem realment si s’interessi a tots els usuaris per igual, ja que això empitjora la seva percepció de la marca.

L’objectiu és posicionar-se en la imaginació dels subscriptors i clients com una marca de confiança per convertir-se en la primera opció de compra. És més fàcil tenir cura d’un client que crear-ne de nous. Per tant, aquesta confiança s’ha de generar i la decisió de compra influïda per sentir-se acompanyada durant el procés. Generar compromís en la relació marca-persona és com la comunicació empresarial està humanitzada.

Conclusió

Com pots veure, email màrqueting és una excel·lent eina de comunicació que has de comunicar amb els teus clients. És una tècnica que ben utilitzada, pot donar molt bons resultats, especialment la conversió. L’oportunitat perfecta per oferir la qualitat de l’usuari i el valor del contingut,amb l’objectiu d’ activar clients potencials.

Esperem que hagi trobat aquest article útil i donar-li la Fundació que necessita per començar a l’email màrqueting. Si necessites ajuda, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a Kiwop, som experts en desenvolupament web i màrqueting digital i podem ajudar-te a desenvolupar una estratègia de màrqueting per correu electrònic adaptada a les teves necessitats. Per descomptat, t’ajudem amb la monitorització de resultats. Mesurar el progrés de l’estratègia és fonamental per a si està funcionant i, en cas contrari, implementar els canvis que siguin necessaris.

Contacti amb nosaltres i Esbrineu com tenir èxit mitjançant l’enviament de correu electrònic màrqueting.

Volem ajudar-te a obtenir resultats.

Deixa un comentari

Volem ajudar-te a obtenir resultats.
COMENCEM?