Tot el que necessites saber per començar amb l’email màrqueting

Kiwop / Blog / Correu electrònic / Tot el que necessites saber per començar amb l’email màrqueting

Qualsevol que et digui que el màrqueting per correu electrònic és obsolet, menteix. No l’escoltis.

Molts creien que amb l’adveniment de RRSS, e-mail seria relegat en el fons quan venia a promoure i vendre en línia.

Res més lluny de la realitat.

L’email màrqueting és actualment una de les armes més poderoses per vendre en línia.

I sense més demora, et demanem que et facis còmode, perquè en aquest article t’expliquem tot el que necessites saber per començar amb el email màrqueting. Del “què és” a consells per iniciar la seva estratègia amb aquesta tècnica de màrqueting digital.

Comencem! 🙂

Què és l’email marketing?

Molt senzill: és la promoció per correu electrònic de productes, serveis i continguts per generar ingressos.

Per tant, email màrqueting és una tècnica utilitzada per les marques per posar-se en contacte amb el seu públic objectiu a través de correu electrònic.

El màrqueting per correu electrònic és un dels elements clau dins de l’Inbound Makerting . Si no sabeu quina és aquesta metodologia, us recomanem que doneu un cop d’ull a aquest article.

Un exemple de serveis de promoció pot ser el d’una clínica dental.

Imagineu que a través d’un anunci d’anuncis de FB, els usuaris arriben a una pàgina de destinacióon s’inscrigui per obtenir una cita gratuïta.

Una vegada que es troben a la llista de correu de la clínica dental, reben diversos emails de seguiment per aconseguir-los a la consulta gratuïta i consells per millorar la seva salut sempre relacionats amb un dels serveis prestats per la clínica dental.

Al final, un percentatge d’aquests clients potencials o clients potencials acaben adquirint el servei.

Què és el que necessita per correu electrònic de màrqueting en el seu negoci en línia?

Si el màrqueting per correu electrònic es considera un element essencial en la seva estratègia en línia no és per casualitat.

Té moltes funcions, entre les quals es troben:

  • Sol·licita feedback sobre els nostres productes i/o serveis
  • Promoció de marca, serveis i/o producte.
  • Venda creuada (Up Selling i Cross Selling)
  • Enviament de codi promocional i promocions
  • Enviar butlletins o butlletins informatius

A través de l’email marketing les empreses transmeten diferents missatges i/o informació als usuaris en funció de la fase dins de l’embut en què es troben i que per tant s’adapten a la fase del cicle de compra (conscienciació o conscienciació, consideració, compra i retenció).

Tan complex com sembli, aquest enviament de correus electrònics a diferents tipus d’usuaris es pot fer a l’instant.

D’aquesta manera, les empreses poden generar una relació directa amb els seus subscriptors,obtenint feedback sobre la marca, servei/producte, etc. i, en definitiva, aconseguir que el retorn de la inversió de Roi sigui més elevat.

Un altre avantatge és que hi ha molts casos en què l’email marketing no està concebut com una eina invasiva.

Això es deu al fet que l’usuari ha acordat prèviament rebre els continguts que li oferim, sabent que després d’haver obtingut el seu contacte, el correu electrònic es converteix en el canal directe de l’empresa a través de la qual podrà oferir el seu contingut.

Començant en el correu electrònic de màrqueting: el poder dels Butlletins

Com començar: el sistema bàsic de màrqueting per correu electrònic

Sempre hi hauria d’haver una pàgina o la caixa típica que surt perquè se subscrigui mentre està llegint un blog (landing page o squeeze Page) on es demanen dades: nom, telèfon; però, sobretot, el correu electrònic.

Llavors hi haurà un procés de confirmació, i llavors el que passa és que un cert nombre de correus electrònics s’envien que el portarà a una pàgina en particular o un carret de vendes.

Això és bàsicament el que fa el màrqueting per correu electrònic. És una estratègia que funciona molt bé a curt, mitjà i llarg termini perquè lleva molt bé la teva audiència.

Conegui el potencial dels butlletins de notícies de màrqueting per email

Un butlletí informatiu, també conegut com a Newsletter,és una publicació informativa digital que es distribueix via email amb una determinada periodicitat (diària, setmanal, mensual, etc.).

Els butlletins solen contenir articles d’interès per a la marca i també l’àrea en la qual es desenvolupa la mateixa marca. Els que reben els butlletins són els subscriptors que prèviament han sol·licitat rebre la newsletter per correu. Els avantatges que ofereix aquesta eina són els següents:

  • Si el teu negoci en línia té un blog (element bàsic si vols potenciar la visibilitat del teu web amb SEO) i una llista de subscriptors, pots promocionar aquests continguts amb aquests emails.
    En aquest cas, pot enviar per exemple un butlletí setmanal que resumeix els continguts publicats o enviar un correu electrònic cada vegada que publiqui alguna cosa nova al bloc.
  • No requereix una gran inversió econòmica.
  • Els subscriptors seran informats de les últimes notícies i promocions de la seva empresa/marca.
  • És una font de trànsit al vostre lloc web.
  • Podeu implementar estratègies de fidelitzacióde clients
  • Enviant un butlletí ofereix més possibilitats de conversióque els missatges RRSS.
  • Els butlletins es poden segmentari personalitzar.
  • Els butlletins funcionen molt bé des del mòbil.

La importància de la redacció de textos publicitaris en el màrqueting per correu electrònic

La redacció de continguts és essencial per crear qualsevol tipus de contingut, independentment del canal. En aquest article ja us expliquem que el redacció és un element bàsic en la consecució de les vendes en línia.

I com no podia ser d’una altra manera, en el correu electrònic de màrqueting és essencial tenir les tècniques de redacció per aconseguir més conversions amb els seus correus electrònics.

Alguns dels elements a tenir en compte, seguint els fonaments del Copywriting, són:

  • Ús d’un to proper
  • Consultar les preguntes del públic
  • Incloure crides a l’acció
  • Crear assumptes breus
  • Eviteu alguns termes que solen anar a SPAM com a gratuïts i ofereixen
  • No incloguis falses promeses
  • Afegiu el nom de l’ usuari a la línia de tema per fer que sembli més directe.

Consells per al contingut del correu electrònic o newsletter:

  • Sigues convincent amb el que escrius
  • Ressalteu les paraules més importants en negreta i utilitzeu subtítols per dividir el contingut
  • Incloure crides a l’acció
  • Ús de recursos visuals
  • No escriguis textos que malgastin el temps dels teus lectors
  • Fes que els teus textos transmetin
  • Centrar més en el lector que a la marca o empresa
  • Aplicar Storytelling en la redacció, fer de cada correu electrònic una història amb inici i fi
  • Ser coherent

Què ha de semblar la CAA al vostre butlletí

En una estratègia de màrqueting per correu electrònic, els butlletins sempre tenen un objectiu: convertir.

I per aconseguir-ho, és molt important que diguis al teu públic què fer.

Les trucades de crida a l’acció (CTA) són essencials perquè la gent faci el que vulguin.

Aquests són alguns consells per escriure’ls correctament:

  • Han de ser breus i concisos,oblidar-se dels textos llargs que poden perdre l’essència de la crida a l’acció. Per exemple: feu clic aquí, registreu-vos aquí, subscriviu-vos, Descarregueu-vos ara, obteniu-lo ara.
  • Les crides a l’acció han de ser persuasives i convincents i han d’incloure un verb. Intenta fer el seu disseny molt cridaner i sempre consistent amb el disseny de la newsletter encara que és important que contrastin amb la resta del contingut.

Eines de màrqueting per correu electrònic per a l’enviament de butlletins

Hi ha desenes de plataformes de màrqueting per correu electrònic, però anem a recomanar els que utilitzem o sabem i sabem que funcionen molt bé per a la majoria de les empreses.

Mailchimp

Ens atrevim a dir que Mailchimp és el programari de màrqueting per correu electrònic més popular en el món. Per alguna cosa serà, no?

És lliure fins als primers 2.000 subscriptors, li permet enviar fins a 10.000 missatges de correu electrònic al mes i, si passa aquestes xifres, només costa 9,99 euros al mes. Ofereix autoresponders lliure i és tan fàcil d’utilitzar que fins i tot un de 10 anys d’edat podria programar un butlletí en ell.

És l’opció que et recomanem que comencis amb una llista de subscriptors amb gairebé qualsevol negoci. No té el potencial d’automatització de campanya activa, però és fàcil d’utilitzar, lliure i té un centre d’ajuda impressionant per resoldre algunes preguntes.

ACTIVE CAMPAIGN

La Active Campaign es paga, Costa 9,99 al mes i és probablement la més senzilla d’utilitzar de les més avançades.

És una eina molt poderosa que permet realitzar tot tipus d’automatismes basats en etiquetes, objectius, comportaments, etc.

ALTRES EINES D’INTERÈS

  1. Elementor:és un maquetador de pàgines per a WordPress. Vostè no ha d’utilitzar codi per crear-los, és molt fàcil d’usar i li permet crear gairebé qualsevol tipus de pàgina. La seva versió lliure és molt bona, i la versió pagada no és res cara.
  2. Thrive Leads: li permet crear tots els tipus de opt-in que desitgi (pop ups, Sidebar…), és a dir, tots els mitjans per capturar subscriptors i obtenir mètriques.

Email màrqueting: com iniciar una estratègia des de zero

Si ets propietari d’una empresa i vols augmentar les seves vendes i utilitzar l’email màrqueting per aconseguir-ho, la estratègia tindria la següent estructura:

Objectiugeneral: vendre productes a través del newsletter

Accions per assolir l’objectiu general:

  • Enviament d’ofertes exclusives per a subscriptors
  • Creació de vídeos tutorials de producte
  • Enviament de continguts relacionats amb productes de la newsletter
  • Banners promocionals dins de la newsletter
  • Concursos i sorteigs exclusius per a subscriptors

Tipus de contingut: per implementar estratègies d’email marketing el contingut pot ser:

  • Notícies
  • Ofertes
  • Banners
  • Reviews
  • Fotos
  • Vídeos
  • Testimonis

Freqüència de contingut i pla d’enviament

Per a aquest tipus d’estratègies de venda és aconsellable enviar el butlletí de notícies de forma regular, per exemple, un cop a la setmana, però vés amb compte, si no has pogut crear contingut de valor és millor reduir la freqüència de publicació del butlletí a una vegada al mes. Vostè aposta per la qualitat, no la quantitat.

La freqüència de publicació de contingut requereix una planificació de les trameses, per fer-ho, planifiqueu el vostre mes amb les dades més importants i Taras de les campanyes de màrqueting per correu electrònic, la creació de la newsletter, l’enviament, l’informe i la contractació de subscriptors per arribar sempre a més persones.

Captació de subscriptors

Una vegada que vulgui començar a distribuir el seu contingut (vídeos, testimonis, fotos, tutorials, etc) que s’està entrant en el procés d’atracció de subscriptors. En aquesta etapa, la forma és l’element més important.

Mètriques del correu electrònic màrqueting

Com en qualsevol estratègia de màrqueting, és important no oblidar mai sobre el seguiment i el mesurament dels resultats.

Aquests són alguns exemples de mètriques que podem utilitzar en el màrqueting per correu electrònic:

  • Subscriptors incrementats
  • Taxa de sinistres
  • Mètriques de conversió

Entre d’altres, per mesurar els resultats d’un enviament de newsletter trobem:

  • Taxa d’obertura
  • Clics en enllaços
  • L’enviament mata

Email màrqueting: com fer que les teves campanyes de màrqueting per correu electrònic siguin efectives?

Segmentació de públic

S’han de crear llistes d’usuaris o subscriptors que es troben en les diferents fases del procés de compra, tenint en compte els gustos, interessos i el grau d’interacció amb la marca. No oferim el mateix contingut als que van abandonar la compra amb el carret complet com aquells que ni tan sols l’omplin. En funció del seu comportament i de l’Historial de cerques, per tant, el contingut personalitzat s’enviarà a cada llista per aconseguir que els clients i clients potencials es converteixin en.

La qüestió

En l’apartat anterior Hem enumerat alguns consells per a l’elaboració de l’assumpte. I l’assumpte és un dels elements més importants perquè és la primera cosa que l’usuari veu a la safata d’entrada i el que el fa decidir obrir el correu o no. Ha de ser coherent amb el contingut i resumir-lo bé, ser atractiu i generar empatia en els primers moments de connexió amb l’usuari per millorar les taxes d’obertura. Per tant, ha de resumir-se en una sola línia de text tot el que trobareu a l’interior i cridar l’atenció sobre ells amb un llenguatge que s’activa, per evitar la indiferència. Es recomana contactar amb l’usuari a través del seu nom per sentir-se Valorat i cuidat de forma personalitzada. També és aconsellable iniciar el tema amb un verb imperatiu o utilitzar paraules que fomentin la lectura.

Contingut

Han de ser atractius però senzills butlletins informatius, amb notícies relacionades amb el sector empresarial, promocions, descomptes, etc. L’atenció s’ha de cridar amb contingut valuós per a l’usuari per convertir i capturar el missatge que s’enviarà. El propòsit de cada correu electrònic ha de ser molt clar. Per fer-ho, s’utilitzen els botons de crida al’acció per facilitar i empènyer l’usuari a fer l’acció que es pretén fer. Amb continguts de qualitat, els clients potencials es convertiran en client.

-S’ha d’enviar en el moment adequat perquè els subscriptors introdueixis el correu. A través de les tarifes d’obertura podràs saber quines són les hores més convenients per tenir més abast.

-Cada tramesa ha d’oferir la possibilitat de deixar de rebre la newsletter. Pot ser que l’interès d’un usuari s’hagi reduït i no vulgui rebre més informació. L’enllaç per cancel·lar la subscripció sempre ha de ser-hi.

-S’ha de fer un benefici real tant a l’assumpte com al contingut del correu electrònic per no crear falses expectatives per als subscriptors. Si no, tota l’esperança es convertirà en frustració.

-Utilitzeu la tècnica de prova d’ error per saber quins missatges de correu electrònic sedueixen a cada públic més. Vostè ha de mirar les taxes d’obertura per optimitzar els correus electrònics d’acord a si han estat més o menys èxit. El disseny, els colors, la crida a l’acció, el tema i més són elements que influeixen en la conversió.

-Supervisar les paraules que s’utilitzen. Alguns d’ells no passen filtres de qualitat i el correu es reenvia a la carpeta Spam. L’eina HubSpot, per exemple, publica un article amb les paraules que hauríeu d’intentar evitar durant l’escriptura, com ara “urgent”, “Buy” o “lliure”.

Si els usuaris es subscriuen a la newsletter és perquè lliurement accepten rebre aquests continguts i perquè estan interessats en el que es fa, ofert o dit. Però l’orientació és clau per a l’estratègia de màrqueting per correu electrònic. No és cap ús fer una massa enviar amb informació que no sabem realment si s’interessi a tots els usuaris per igual, ja que això empitjora la seva percepció de la marca.

L’objectiu és posicionar-se en la imaginació dels subscriptors i clients com una marca de confiança per convertir-se en la primera opció de compra. És més fàcil tenir cura d’un client que crear-ne de nous. Per tant, aquesta confiança s’ha de generar i la decisió de compra influïda per sentir-se acompanyada durant el procés. Generar compromís en la relació marca-persona és com la comunicació empresarial està humanitzada.

Ara és el teu torn per posar-lo en pràctica!

Com pots veure, email màrqueting és una excel·lent eina de comunicació que has de comunicar amb els teus clients. És una tècnica que ben utilitzada, pot donar molt bons resultats, especialment la conversió. L’oportunitat perfecta per oferir la qualitat de l’usuari i el valor del contingut,amb l’objectiu d’ activar clients potencials.

Esperem que hagi trobat aquest article útil i donar-li la Fundació que necessita per començar a l’email màrqueting. Si necessites ajuda, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a Kiwop, som experts en desenvolupament web i màrqueting digital i podem ajudar-te a desenvolupar una estratègia de màrqueting per correu electrònic adaptada a les teves necessitats. Per descomptat, t’ajudem amb la monitorització de resultats. Mesurar el progrés de l’estratègia és fonamental per a si està funcionant i, en cas contrari, implementar els canvis que siguin necessaris.

Contacti amb nosaltres i esbrineu com tenir èxit mitjançant l’email marketing.

Volem ajudar-te a obtenir resultats.

Deixa un comentari

Volem ajudar-te a obtenir resultats.
COMENCEM?