Marketing de Contenidos: Qué es y cómo aplicarlo en 2020

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En el artículo de hoy te contamos todo lo que necesitas saber sobre el Marketing de contenidos.

Cualquier tipo de marketing, incluido el Marketing de Contenidos tiene como objetivo principal atraer la atención de clientes potenciales para satisfacer sus deseos y necesidades y así aumentar la venta de productos y servicios.

Tal y como os comentábamos en nuestros últimos artículos de Marketing Digital y de Inbound Marketing, a medida que avanza la tecnología el marketing se transforma constantemente para adaptarse a nuevas dinámicas. La evolución digital le ha dado un giro radical al Marketing trayendo consigo el fascinante mundo del Marketing Digital, en el que el mensaje que las marcas transmiten es cada vez más importante. Por ello, aplicar marketing de contenidos es actualmente imprescindible.

Empecemos por el principio: la definición de Marketing de Contenidos. Posteriormente os contaremos cómo aplicarlo eficazmente en 2020.

Marketing de contenidos. ¿Qué es?

El Marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenido relevante y de valor para atraer, adquirir y fidelizar a una audiencia definida.

Joe Pulizzi, uno de los pioneros del content marketing define el Marketing de Contenidos de la siguiente manera:

El Marketing de Contenidos es una técnica de marketing mediante la cual se crea y distribuye contenido persuasivo y valioso para atraer, obtener y fidelizar un target claramente definido, con el objetivo de convertirlos en futuros clientes.

Joe Pulizzi

Por tanto, vemos que el Marketing de Contenidos es una estrategia de atracción mediante la cual las empresas intentan establecer relaciones de confianza con su público objetivo y buyer personas. Para conseguir relaciones de confianza con éxito, la empatía por parte de las empresas juega un papel muy relevante.

Mediante la creación de contenidos las empresas deben comunicarse con sus clientes potenciales sin venderles nada, o al menos directamente, pero siempre con el objetivo principal de estar presentes cuando los usuarios tengan una necesidad de compra de los productos y servicios que ofrecen. Para la generación del contenido, las empresas deben intentar aplicar una buena dosis de creatividad, ya que los contenidos más innovadores y visuales son los que más atraen.

El Marketing de Contenidos se ha convertido en una técnica imprescindible dentro de cualquier plan de marketing digital.

El Content Marketing debe combinarse con otras estrategias, formando el conjunto de acciones y estrategias que actualmente conocemos como Inbound Marketing, permitiendo atraer y fidelidar clientes sin ser invasivos.

Marketing de Contenidos: La importancia del embudo de conversión

Para construir una estrategia de content marketing eficaz, debemos tener en cuenta todas las fases del embudo de conversión.

La distribución de contenido de naturalezas distintas en las diferentes fases del embudo es la clave del éxito.

Por ejemplo, durante la fase de awareness o de concienciación es importante que los usuarios reciban contenidos informativos, y cuando un cliente potencial se encuentra en la fase de conversión a cliente, le ayudará a decidirse a completar la acción de compra son contenidos promocionales tales como ofertas y descuentos, o a su vez, casos de éxito y valoraciones de otros clientes que terminen de persuadirles para la compra.

Por tanto, las empresas deben crear contenidos diseñados para cada una de las fases del embudo de conversión, para motivar los clientes potenciales a desplazarse por las distintas fases.

Fase de concienciación y conocimiento

En esta fase, los usuarios identifican que existe un problema o necesidad. Necesitan un contenido que les instruya y les de a entender que tu empresa puede solucionarlo. Te presentamos a continuación algunas sugerencias:

  • Presentaciones
  • Artículos de Blog
  • Infografías
  • Vídeos de presentación general
  • Ebooks
  • Newsletters
  • Etc.

Fase de consideración

En esta fase del embudo, los usuarios evalúan las opciones disponibles, incluyendo las de tus competidores. Hay que ofrecer la máxima información posible mediante contenidos de calidad que ayuden a los clientes potenciales a analizar cuál es la mejor opción. Para esta fase, puedes generar y distribuir tus contenidos en los siguientes formatos:

  • Casos de estudio
  • Cupones de descuento
  • Ebooks
  • Newsletters
  • Podcasts
  • Etc.

Fase de conversión

Los usuarios que atraviesan todo el embudo de conversión llegando a la fase final, necesitan recibir contenidos de lo más convincentes para terminar completando el proceso de compra. Por ejemplo, descuentos, el regalo de un complemento o envío gratuito, y ademas, las valoraciones de otros usuarios y casos de éxito suelen convencer a los leads de proceder a la compra. A continuación te proponemos los siguientes contenidos para la fase de conversión de tus buyer persona:

  • Demos gratuitas
  • Tutoriales y videos del producto o servicio en uso
  • Testimonios, valoraciones
  • Casos de éxito
  • Etc.

Por qué aplicar Content Marketing

Como ves, aplicar Marketing de contenidos requiere de un importante esfuerzo. En Kiwop somos expertos en Content Marketing y podemos garantizarte que invertir en Marketing de Contenidos, merece la pena. Te explicamos en términos generales por qué:

Notoriedad

Mediante la generación de contenido de valor, estás mostrando a tus clientes potenciales que tu empresa es experta en su ámbito y materia y por tanto, estás ganando notoriedad.

Branding

Si aplicas la creatividad en la creación de contenidos y generas contenido visual e innovador, estarás  iniciando una conversación con los clientes de tu público objetivo, quienes querrán compartir tus contenidos, y comentar y opinar sobre ellos.

Visibilidad

Mayor presencia en Internet y por tanto, más visibilidad de tu marca. Además de mejorar tu imagen de marca, ofreciendo contenidos variados, de calidad y útiles, vas a mejorar tu visibilidad y generarás una buena reputación online para tu marca.

Posicionamiento web

La creación de contenidos de calidad y su correcta distribución disparará tus posiciones en buscadores. El contenido es uno de los factores más importantes para Google, así que ten por sentado, que Google te premiará por aplicar estrategias de Marketing de Contenidos.

Captación de Leads

El Marketing de contenidos es una estrategia imprescindible en el proceso de lead generation y además, mediante contenidos de valor mejorarás tu relación con ellos, ya que éstos generan confianza entre la marca y el consumidor. El Marketing de Contenidos te permite llegar a un gran número de personas y te ayuda a captar potenciales clientes.

Marketing de Contenidos: Cuáles son sus desafíos

  • La creación de contenido de valor de máxima calidad: Crear contenidos de calidad no es una tarea que pueda completarse en 5 minutos, requiere tiempo y esfuerzo.
  • Creación del contenido suficiente: Para lograr resultados a largo plazo, es importante que el contenido se publique y se actualice regularmente, para ello, deben producirse grandes cantidades de contenidos de valora.
  • Conseguir el presupuesto: Superar los desafíos anteriores, requiere de tiempo, esfuerzo, y por tanto, presupuesto.
  • Ofrecer contenido variado: Este es un desafío que suele presentarse a largo plazo, cuando se lleva un tiempo creando contenidos de valor. En muchos casos, cuando ya se han generado más que suficientes contenidos relacionados con los servicios y productos que se venden en una empresa, puede ser difícil encontrar nuevos temas con los que innovar a parte de las comunes actualizaciones.

Marketing de contenidos: Cómo aplicarlo en 2020

El elemento clave en la aplicación del Content Marketing es la generación de contenidos y su correcta distribución.

La creación de contenidos es clave para conseguir:

  • Un buen posicionamiento en buscadores SEO
  • Personalidad de marca y reputación online.
  • Generar confianza y crear una comunidad de clientes fidelizados.

El marketing de contenidos es una estrategia que obtiene resultados a medio-largo plazo.

Los resultados se mantienen a largo plazo si realizas una buena definición de los siguientes factores:

  • Quién es tu público
  • El tipo de contenido que vas a generar
  • En qué canales lo vás a publicar (Cómo lo vas a distribuir)
  • La regularidad y periodicidad con la que lo vas a publicar

Identifica quiénes son tus clientes potenciales

Saber quienes son tus clientes potenciales no implica exclusivamente conocer datos demográficos.

Es importante que conozcas y determines cuáles son sus intereses y necesidades. Una vez lo tengas claro, determinarás cual es contenido de valor que debes crear para que tenga éxito.

El tipo de contenido que vas a generar

Una vez hayas identificado a tus buyer personas deberás definir qué tipo de contenido les vas a ofrecer con el objetivo de  atraerles y ganarte su confianza para que compren tus productos y servicios.

En esta fase, deberás elegir el formato que vas a utilizar, a continuación destacamos los formatos más populares hoy en día:

  • Un blog corporativo dentro de el sitio web con el objetivo de publicar contenido de forma regular. Un Blog es perfecto durante la fase de concienciación y conocimiento, pero para posteriores fases del resto del embudo deberemos añadir otros canales de distribución de contenido. El marketing de contenidos no puede implementarse solamente a través de contenido escrito, debe hacerse uso de las infinitas posibilidades de creación de contenidos.
  • Videos, tutoriales o vídeos de promoción. Los videos son la mejor oportunidad para diferenciarte de tus competidores y adicionalmente, posicionan cada vez mejor en Google. Para más información, no te pierdas nuestro artículo sobre cómo optimizar una estrategia de Marketing de Contenidos en YouTube, y también las razones por las que el contenido en video es un elemento clave en el proceso de compra de un consumidor.
  • Crear e-Books
  • Envío de Newsletters periódicas.
  • Galería de imágenes

Nota importante: Para que el contenido publicado tenga el alcance esperado, se debe elaborar el contenido con técnicas de SEO. Si tienes alguna duda o necesitas la asistencia de un profesional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Como distribuir el contenido

Cómo distribuir el contenido es fundamental para que llegue eficazmente a consumirse por los usuarios de tu público objetivo.

Para determinar los canales de distribución, debemos primeramente averiguar cuáles son los canales que consume el público objetivo al que queremos alcanzar.

  • Redes Sociales: Averigua las redes sociales más populares entre tus clientes potenciales. Debes priorizar las más importantes para posteriormente publicar tus contenidos y desarrollar tu estrategia de Content Marketing en ellas. De nada sirve tener presencia en una red social que no utilizan tus clientes.
  • Blog corporativo: Distribuir el contenido en el blog corporativo de tu sitio web es imprescindible porque es un medio propio que puede generar vistas a tu web, además de mejorar el SEO.
  • Newsletter: Es importante determinar en qué día y a qué hora hay más ratio de apertura para establecer el envío periódico más eficaz.

Adicionalmente a los canales propios,puedes recurrir a los medios de pago para darle un empuje a su promoción. Descubre cómo combinar estrategias de SEO y de SEM, para dar a tus contenidos un alcance espectacular.

La periodicidad de las publicaciones de tus contenidos

Si las acciones anteriores se han llevado a cabo correctamente, la periodicidad con la que publiques te ayudará a posicionarte tanto en buscadores como en las mentes de tu clientes potenciales y buyer persona. Sin una frecuencia de publicación estratégica, podrías poner en peligro el éxito de todas las demás acciones.

Marketing de contenidos: Pasos fundamentales para implementar la estrategia

A continuación enumeramos los pasos fundamentales que debes seguir para desarrollar una buena estrategia de Marketing de Contenidos:

Definición de objetivos 

Cada empresa debe definir sus propios y diferentes objetivos. Generalmente son:

  • Conseguir clientes
  • Generar tráfico
  • Generar engagement
  • etc.

Tus objetivos deben ser objetivos SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, in Time.

Definición de tu target

Como ya hemos comentado anteriormente, necesitas saber cuál es tu audiencia y cuáles son sus preferencias para poder saber qué tipo de estrategia vas a crear.

Algunas de las características son:

  • Edad
  • Preferencias de consumo
  • Profesión
  • Educación
  • Sus necesidades
  • etc.

Análisis de tu competencia

Analizar a tus competidores te ayudará a diseñar un plan que se diferencia de los demás además de superarlos, y también puede permitirte aprender de los errores de otras empresas.

Planificación de la estrategia

Toda estrategia debe tener un calendario de planificación que incluya las acciones que se van a hacer, cómo, cuándo, en que redes y por qué.

Creación y distribución eficaz del contenido 

Esta es la fase en la que se debe aplicar todo lo planificado y también descrito con anterioridad en este artículo. Qué contenidos, dónde (en que canales), y con qué frecuencia los vamos a publicar.

Monitorización

Es imprescindible monitorizar los resultados que se están obteniendo a través de la estrategia. Si los resultados no son positivos puedes cambiar de estrategia y hacer los ajustes que sean necesarios.

Importante: Escucha a tu público y recopila todo el feedback por medio de los comentarios.

Si quieres saber más sobre como desarrollar una estrategia de Content Marketing, no te pierdas nuestro artículo en el que describimos más detalladamente los 8 pasos para desarrollar una estrategia de Marketing de Contenidos con éxito, y si tienes dudas entre las diferencias de Inbound Marketing y Marketing de contenidos, consulta nuestro último artículo.

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