Neuromarketing: què és i com aplicar-lo

Kiwop / Blog / Marketing Online / Neuromarketing: què és i com aplicar-lo

Saps el que és Neuromarketing i com funciona? Des NeuroMarketing ha arribat al món de les empreses,cada cop més professionals i les empreses ho tenen en compte dins de les seves estratègies de màrqueting digital.

El comportament de compra té una motivació emocional, però en molts casos, la presa de decisions en comprar és inconscient. Aquí és on Neuromarketing pot ajudar a les marques a vendre més productes i serveis. En decidir entre dos productes, un client potencial decideix comprar-ne un i no l’altre, què té l’empresa que ha venut el seu producte?

Com que els processos de decisió no són sempre racional i córrer inconscientment, NeuroMarketing tracta d’obtenir la informació del seu producte en la inconsciència dels clients potencials.

A més de definir el que és Neuromarketing,en aquest article anem a discutir el que és i com aplicar-lo.

Què és Neuromarketing

Neuromarketing és una ciència que estudia la compra o comportament dels consumidors, i les decisions que els clients fan en diferents productes, serveis i marques.

Neuromarketing implica l’anàlisi i estudi de processos mentals bàsics com l’ atenció, la percepció i la memòria. La neurociència s’aplica en l’àmbit del màrqueting per intentar esbrinar com funcionen els cervells dels consumidors i quines àrees han d’activar-se per animar-los a comprar.

Per analitzar l’ estudi del comportament del consumidor, s’utilitzen tècniques neurogràfiques per obtenir dades sobre el comportament i els hàbits del consum d’una persona. Gràcies a aquestes tècniques podem conèixer, entre altres coses, que gairebé 69 de les decisions de compra són inconscients i responen als impulsos bàsics del nostre cervell.

Neuromarketing com a eina de venda

Neuromarketing s’ha convertit en una de les eines de venda més potents per ajudar a les empreses a vendre els seus productes i serveis de manera eficaç, a través d’una comprensió més profunda de com arribar als seus clients i tractar d’influir en les decisions que fan inconscientment.

Neuromarketing per vendre més

Saber com funciona el nostre cervell i com ens comportem en determinades situacions pot ajudar a les empreses en la presa de decisions sobre estratègies de màrqueting i també durant totes les fases del desenvolupament de productes o serveis.

El que Neuromarketing és per

Neuromarketing té un fort impacte en el món en línia gràcies a la disponibilitat d’instruments que tenim accés a l’actualitat.

En termes generals, Neuromarketing s’utilitza per:

  • Optimitzi l’experiència del client en la seva acció de compra utilitzant imatges i productes
  • Estimula i experimenta amb la marca i el producte a través dels 5 sentits
  • Actuar sobre l’impacte, la retenció i el processament de la informació de marques i productes a través de tècniques d’assimilació en la memòria sensorial
  • Actuar i estimular la memòria i l’experiència emocional

Neuromarketing centra els seus esforços en la forma en què el client decideix abans, durant i després de la compra.

L’aplicació de Neuromarketing es pot implementar en tots els aspectes de màrqueting, comunicació i estratègies de vendes.

Els més comuns són:

  • Marca
  • UX digital
  • Eficiència publicitària
  • Envasament
  • Producte UX
  • UX en el punt de venda
  • Classificació de l’aplicació
  • Etc.

Mètriques de Neuromarketing

Els estudis de neuromàrqueting es basen en l’ anàlisi de comportaments inconscients davant la percepció de diferents estímuls.

Podem utilitzar mètriques diferents que responguin a les necessitats definides, per això és fonamental tenir clar els objectius de l’estudi.

En funció dels objectius, el protocol experimental està dissenyat:

Indicadors emocionals

  • Activació emocional: activació produïda per un estímul i pot ser el resultat d’una emoció positiva o negativa
  • Impacte emocional: variacions que es produeixen durant l’activació emocional.
  • València emocional: indica si l’emoció és positiva o negativa.

Indicadors cognitius

  • Atenció: els estímuls mediambientals es filtren detectant aquestes prioritats en funció de la concentració de la nostra activitat en el target
  • Memòria: funció del cervell que permet codificar, emmagatzemar i recuperar informació.
  • Engagement indica el grau d’implicació o connexió entre el participant i l’estímul o la tasca. L’interès, l’atenció, la memòria de treball, la càrrega cognitiva de la tasca, entre altres factors, estan relacionades amb el compromís i mostren el grau d’implicació del participant.

Comportament visual

  • Atenció visual: Permet conèixer els elements que han capturat la concentració profundament processada.
  • El camí visual: permet veure el camí visual realitzat davant d’un estímul.
Mètriques de Neuromarketing

Com aplicar Neuromarketing en el seu negoci en línia

A continuació anem a aprofundir en el que els experts Neuromarketing assessorar, i com aplicar Neuromarketing al seu lloc web o botiga en línia.

Test a/B per recollir dades

Les proves a/B consisteixen en provar dues variants d’elements o elements de màrqueting del vostre lloc web i de la botiga en línia, i després comparar com funciona i treure conclusions.

Bart Schutz creu que Internet és el laboratori més gran del món, cada dia milions d’estudis i proves a/B es fan en comerç electrònic i llocs web.

Les mínimes diferències (petites ombres en el color, la forma o la font d’un botó de compra) poden arribar a ser pèrdues o guanys molt significatius.

Seguiment ocularen Neuromarketing

El seguiment ocular es basa en seguir els patrons de moviment ocular dels consumidors implicats en un estudi, de manera que podeu obtenir informació detallada sobre la vostra relació amb la publicitat i els productes.

Els dispositius de seguiment ocular són lleugers i portàtils i permeten als participants de l’estudi portar-los en tot tipus de situacions (mentre veu la publicitat de la televisió o visiten una pàgina web).

Mesurament de la càrrega cognitiva

Aquesta tècnica consisteix a mesurar la càrrega cognitiva a l’efectuar una tasca, és a dir, l’esforç generat per una tasca a realitzar dins l’entorn que estem estudiant, per exemple mentre un participant navega per un determinat lloc web.

Amb aquesta font d’informació ens agradaria tenir una idea molt completa de com el participant es percep el nostre entorn digital i la complexitat i dificultat de la navegació o la realització d’una tasca en ella.

Màrqueting de continguts

Tant per generar compromís com per millorar la comercialització inbound del nostre negoci, el màrqueting de continguts és essencial, a més de beneficiar SEO i la qualitat del tràfic orgànic, és una eina molt eficaç per generar impulsos en els usuaris i mesurar els seus resultats.

El contingut s’ha d’escriure tenint en compte el que impulsa als usuaris potencials a llegir i continuar llegint. I no es tracta només del tema i la qualitat dels continguts, s’ha d’escriure pensant en la motivació del públic objectiu.

Google, el motor de cerca més important, millor posiciona el contingut curt que és més útil per als usuaris, que aquells llargs continguts on el percentatge de rebots i la taxa d’abandonament són més alts.

Adaptar el contingut a una millora de l’experiència de l’usuari és millorar l’experiència que transmetem com a marca.

Volem ajudar-te a obtenir resultats.

Deixa un comentari

Volem ajudar-te a obtenir resultats.
COMENCEM?