En els últims anys, el volum de dades que les empreses recullen sobre els nostres clients potencials ha augmentat molt.
En l’era del marketing offline recopilaven dades per a bases de dades; però no tenien punt de comparació amb tota la informació que tenim avui en dia.
És per això que ha sorgit la gran necessitat d’organitzar totes aquestes dades, saber qui són els clients potencials, i d’aquesta manera, definir quines accions prendre per arribar-hi.
Aquí és on entra en joc el gran potencial del Marketing automation o automatització de makreting.
Vols saber de què va i com funciona el marketing automation?
Segueix llegint: t’ho expliquem tot.
Què és l’automatització del marketing?
Probablement, ja t’has adonat que els que estem en marketing sempre estem utilitzant les paraules en anglès.
El marketing automation consisteix simplement a implementar una sèrie d’estratègies de marketing d’una manera totalment automatitzada per aconseguir que més clients estalviin temps.
Com hem avançat abans, un dels principals motius de l’aparició d’aquestes automatitzacions és l’augment de les BBDD.
Una de les màximes del marketing és conèixer molt bé el nostre buyer persona perquè puguem abordar-lo amb el missatge correcte.
És per això que sorgeix la necessitat de qualificar els diferents usuaris de les bases de dades per determinar quins perfils tenim i agrupar-los segons les seves característiques.
Aquest procés de qualificació d’usuari s’anomena lead scoring
Utilitzant aquest conjunt de tècniques, veiem quins usuaris de bases de dades són més propicis per comprar-nos.
Definir els tipus de perfil és bàsic per al lead nurturing.
Aquesta (altra) paraula de marketing es refereix al tipus de clients potencials que tenim a la base de dades, les nostres comunicacions, correus electrònics, etc., serà d’una manera o altra.
I per dur a terme totes aquestes comunicacions i correus electrònics, disposem d’una sèrie d’eines d’automatització que fan que les nostres vides sigui molt més fàcil.
No obstant això, en aquest article no parlarem d’aquestes eines.
Volem centrar-nos en exemples d’estratègies que pots prendre per al teu negoci, i això segur que t’estalviarà molt de temps.
Exemples d’estratègies d’automatització de marketing
- Utilitza els correus electrònics per millorar el re-engagement: de vegades passa que alguns usuaris no realitzen cap interacció amb el nostre producte o servei durant un temps determinat.
Una bona idea és fer ús del marketing automatitzat per definir que després dels dies X s’envia un correu electrònic a aquelles persones que els animen a utilitzar-lo de nou. - Un bon exemple és Facebook.
Després de X dies d’inactivitat, t’envia un correu electrònic fent un resum del que ha passat amb els comptes que segueixes en els últims dies, i t’anima a tornar perquè no et perdis res. - Segmentar automàticament els usuaris: una de les bases del marketing d’avui és tenir en compte el perfil d’usuari al qual ens estem dirigint.
Això es deu al fet que com més sabem sobre el perfil de la persona que ens interessa, més ben definit el contingut i les comunicacions que enviem a aquesta persona.
En funció d’això, segmentar els usuaris que tenim a la nostra base de dades és crucial per determinar els diferents tipus de públic que tenim.
Les eines d’automatització de marketing permeten definir una sèrie de criteris o etiquetes per posar a un usuari i després determinar quin tipus és i, per tant, quins missatges fer-li arribar.
Per exemple, si és un usuari que ha realitzat una acció específica, com descarregar un llibre electrònic que té com un lead magnet, aquesta persona es traslladarà a una llista de persones que l’han descarregat i, per tant, tenen interès en aquest tipus de contingut.
A partir de llavors, saps que si se li envia contingut relacionat amb el tema del lead magnet; tens més opcions que li interessen i al final acabi convertint.
- Pots realitzar enviaments d’email marketing per donar a conèixer el producte o servei entre els contactes de la teva base de dades, mentre que ajuda a mantenir l’interès en ells.
Per exemple, imagineu que vostè és una marca de cosmètics que acaba de llançar un altre producte.
Pots utilitzar aquests correus electrònics per donar-lo a conèixer a tota la base de dades.
A la vegada; potser hi ha certs usuaris que es van allistar a la llista de correu, però mai van utilitzar el codi de descompte que els vas enviar per a la primera compra.
Llavors, pots crear una sèrie de correus electrònics automàtics centrats en cadascun dels best-sellers de la teva marca i afegiu el recordatori del cupó.
En altres paraules; tenir correus electrònics automatitzats significa que una empresa pot tenir desenes de campanyes actives que funcionen alhora sense estar pendents d’aquests correus electrònics.
Marketing automation: imprescindible en marketing digital
Com ja has vist, aplicar algunes estratègies amb marketing d’automatització t’ajuda a estalviar temps i a generar més clients potencials. Quin tipus d’exemples posaràs en marxa per al teu negoci en línia?
Penseu en els beneficis i el que podeu aconseguir. Ser més eficients, reduir costos, un major control de les accions, un seguiment detallat… Lliurar el contingut perfecte, a l’usuari correcte en el moment adequat.
Contacta amb nosaltres si necessites ajuda o segueix-nos al nostre perfil d’Instagram per obtenir més consells de marketing d’automatització.
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, marketing digital, desenvolupament web i comerç electrònic.
Endavant…inicia un nou projecte amb estratègies de marketing automation. ?
