La ràtio de conversió és una de les dades més importants a mesurar i a analitzar del nostre e-commerce.
En aquest article de blog us explicarem, de forma senzilla, però també tècnica i detallada, què és la ràtiode conversió i com millorar-la.
A Kiwop, som experts a millorar la ràtio de conversió, analitzant cada cas, optimitzant les estratègies i els objectius per ajudar a fer créixer el teu negoci online.
Et quedes amb nosaltres a llegir tot l’article?
Importància de l’e-commerce en l’ actualitat
Ens gusti o no vivim en una època molt digitalitzada i, ara mateix, si el nostre negoci no és a Internet, en general ens estem limitant molt les possibilitats.
Visibilitat del nostre negoci
Bàsicament, si no estem a Internet, pràcticament és com si no existírem. Per això, és molt important avui dia tenir el nostre negoci digitalitzat.
Tothom ara té un ordinador, un smartphone o una tablet, i la tendència és que la recerca de productes per internet o pràcticament de qualsevol cosa, està sempre en alça.
Facilitat per vendre
Amb un e-commerce, la facilitat per vendre, és relativament alta amb una bona feina de SEO i SEM darrere.
A més, el procés de venda també sol ser senzill. El client compra, t’arriba un correu, nosaltres preparem la comanda, i l’empresa externa de repartiment farà la resta.
Evidentment, tot això porta una feina darrere, sobretot al principi (tant SEO a llarg termini, com SEM), però si l’e-commerce es fa bé, és molt rendible.
¿Què són les ràtios de conversió?
¿Què és la ràtio de conversió?
Per a qualsevol e-commerce, de fet per a qualsevol negoci digital, és molt important mesurar i analitzar la nostra estratègia. Així podrem saber on estan els nostres errors i on podem potenciar el nostre negoci.
Un dels 3 principals KPI’s (Key Performance Indicators) és la ràtio de conversió. Els altres dos serien les fonts de trànsit i el tiquet mitjà.
La ràtio de conversió o CR (Conversió Rate), és el nombre d’usuaris que realitzen una acció dividida entre el total de visites. Aquesta seria la definició exacta de la ràtio de conversió.
Aquest KPI és un dels més rellevants per al nostre negoci online, perquè ens indica directament si s’estan complint els objectius o no. Ja pot ser una compra, omplir un formulari, una descarregar o un registre.
Tenint aquestes dades monitoritzades, podrem optimitzar constantment la nostra estratègia i d’aquesta manera millorar el nostre negoci.
¿Com saber si tenim una bona ràtio de conversió?
Doncs la resposta es depèn. L’ideal és, que com més alt sigui el CR millor, però puc que un 1% sigui una bona ràtio de conversió, si en el nostre estoc tenim productes que són difícils de vendre, com per exemple, si venem sandàlies i estem fora de la temporada d’estiu.
Normalment, els CR solen estar entre l’1% i el 3%, per això diem que depèn del negoci. No obstant això, com hem dit, com més alta sigui la nostra ràtio de conversió, millor.
Consells per augmentar les ràtios de conversió
Existeixen diferents tècniques que ens poden ajudar a millorar la ràtio de conversió en el nostre e-commerce.
Crear bons CTA’s
Dissenya creativitats, títols i descripcions amb CTA’s amb una crida a l’acció que sigui atractiva i clara.
Pots destacar amb una tipografia gran i colors que cridin l’atenció.
Crea urgència
Emfatitza en una promoció que sigui de temps limitat, per exemple una oferta que només dura 12 hores. O limitat en estoc, per exemple mostrant una oferta d’últimes unitats.
Aquestes tècniques són molt efectives i es tracta de la psicologia de l’escassetat, molt usada en marketing.
Costos d’enviament gratis
Proporcionar unes despeses d’enviament gratuït, encara que sigui a partir de certa quantitat, ajuda molt a millorar la ràtio de conversió.
L’usuari se sent molt més motivat si en arribar al final de l’embut de compra, veu que no ha de pagar les despeses d’enviament.
De fet, molts usuaris surten d’aquest recorregut si al final de la compra es troben amb despeses d’enviament que no s’esperaven.
Dissenya landing pages
Una forma molt útil de millorar la ràtio de conversió és crear landing pages en les quals arribi l’usuari i dins es trobi una crida a l’acció directa i sense distraccions.
Si t’interessa saber-ne més, nosaltres som experts en la creació i disseny de landing pages. No et perdis l’oportunitat de millorar el teu CR!
Mostra els preus originals
Si el preu del producte està rebaixat, segueix mostrant quin era el preu original al costat del del descompte, això mostra a l’usuari que està comprant per un producte que li sortirà molt més rendible i barat.
Mostra els beneficis del producte
- Què li pot aportar al consumidor?
- Com pot millorar el seu dia a dia?
- Com li pot solucionar els seus problemes?
- Quines necessitats pot cobrir?
Un cop respostes aquestes preguntes, podem mostrar aquestes respostes amb copys i CTA’s atractius per a l’usuari.
Comença a millorar les teves ràtios de conversió
Ara que ja saps l’important que és millorar les teves ràtios de conversió, no esperis més i fes una anàlisi del teu negoci.
Amb aquests coneixements pots decidir com ho vols fer.
Contacta amb nosaltres si necessites ajuda amb la teva estratègia online o segueix-nos en el nostre perfil d’Instagram per a més consells sobre com millorar les teves ràtios de conversió.
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, marketing digital, desenvolupament web i comerç electrònic.
Comença a millorar les teves taxes de conversió!
