Màrqueting digital en el sector turístic

Kiwop / Blog / Marketing Online / Màrqueting digital en el sector turístic

El màrqueting digital ara és utilitzat per empreses de diferents sectors i ha demostrat la seva efectivitat en la captació de plom i les vendes augmentades,el sector turístic no podria ser menys.

El sector del turisme s’ha adaptat eficaçment al món digital per incrementar el coneixement de les seves marques i arribar a més clients potencials,de manera que de la mateixa manera que altres sectors, el sector turístic i el màrqueting digital van de la mà.

Màrqueting digital en el sector turístic

L’evolució d’Internet ha fet més fàcil que les empreses turístiques anunciïn les seves ofertes de viatge perquè arribin a més viatgers potencials amb molta més facilitat que el màrqueting tradicional. La nova generació de viatgers ja no necessita agències de viatges tradicionals per decidir on anar i organitzar el seu viatge.

En aquest article, parlarem sobre màrqueting digital en el sector turístic i com aquest sector ha aprovat efectivament el màrqueting digital per generar més ingressos.

Màrqueting digital i Turisme

La implementació del màrqueting digital ara és obligatòria en tots els sectors, i el sector turístic no és diferent.

Si encara tens dubtes, mira al teu voltant quan estàs en una cafeteria, quan vas de viatge en un autobús, o just quan estàs fent un passeig pel carrer. Veuràs que un percentatge alt de la gent que t’envolta, que tenen un dispositiu mòbil mentre duen a terme les seves accions diàries, tots estem connectats amb el món digital.

Actualment, viatjar és una cosa molt diferent del que era abans de l’adveniment del màrqueting digital. Actualment l’organització d’un viatge és tan fàcil que vostè pot reservar tot amb només uns pocs clics. Però, per descomptat, el màrqueting digital no només facilita que els viatgers puguin tenir una bona experiència mentre organitzen el seu viatge, sinó que també engloba el màrqueting digital que es pot implementar durant el vol, i quan l’usuari ja està a la destinació.

Aquí hi ha lesprincipals àrees per les quals el sector turístic necessita implantar el màrqueting digital en la seva estratègia.

Compromís

Generar engagement pels clients que viatgen és ara més fàcil que mai. Pot posar-se en contacte amb ells sense importar on es troben al món, interactuar amb ells durant la durada del servei i també després del servei. Els clients satisfets i ben atesos es convertiran en clients recurrents i expliquin als altres sobre la seva experiència amb la seva empresa.

Visibilitat del motor de cerca

Google, Bing, Yahoo i altres motors de cerca reben les nostres consultes de destinacions, com ara arribar a ells, hosting, mitjans de transport, etc. Per això, és important que les empreses del sector turístic inverteixin en les tècniques de SEO i SEM perquè el seu lloc web aparegui en la millor posició possible a la primera pàgina de resultats. Un cop allà, podeu incrementar el nombre de visitants que veuen els vostres productes i serveis i, a continuació, poden convertir-se en clients reals.

Per a moltes empreses del sector turístic, el rànquing de recerca s’ha convertit en un dels factors d’èxit més importants.

Content màrqueting i Storytelling com a mitjans de comunicació

Gràcies al content màrqueting i a l’efectivitat de la narració de contes, les empreses turístiques poden proporcionar informació sobre les seves destinacions fins i tot abans que els clients potencials ho sol·licitin. Mitjançant l’ús de les xarxes socials (hashtags i Influencers) , els blogs i els vídeos,podeu ajudar els vostres clients potencials a obtenir més idees de viatgesi, al mateix temps, aquestes plataformes us permeten penjar anuncis de diferents llocs per visitar i mostrar-los les vostres ofertes de viatge exclusives.

A través de ressenyes i Ressenyes, també podeu obtenir grans avantatges. Bona resposta és el testimoni dels seus serveis, i la crítica constructiva pot ajudar a millorar la qualitat del seu servei i servir als futurs clients molt millor. Si voleu llegir més sobre com obtenir Comentaris sobre els vostres productes i serveis, feu clic aquí.

Utilitzar les dades per crear experiències de viatge personalitzades

El Big data en màrqueting digital acompanyat per data Science permet recopilar i analitzar millor les dades, podent recollir a tots els clients que interactuen amb la seva marca a través del pipeline de vendes i la durada del servei.

Les dades recollides poden ser analitzades perquè vostè proporcioni una experiència personalitzada als seus clients , així com identificar els patrons que podrien afectar negativament al seu negoci.

Vostè serà capaç d’entendre millor als seus clients i oferir-los el que busquen per organitzar el seu pròxim viatge.

Com aplicar el màrqueting digital en el sector turístic

Per esprémer el potencial del màrqueting digital en el sector turístic a 100, no n’hi ha prou amb atreure els usuaris per comprar ofertes de viatges. Per aconseguir encara més beneficis, l’estratègia s’ha d’implantar durant les tres fases del viatge perquè les empreses del sector puguin retenir als seus clients.

Fase 1: la cerca de destinació

En aquesta fase, proveu d’oferir als usuaris una experiència de viatge unificada i proveu de desar-les des de la navegació de més d’un lloc web.

A més, vostè ha de tractar d’oferir als nous usuaris la major quantitat d’informació possible, viatjant a una nova destinació pot generar una mica d’estrès en no conèixer el lloc, per tant, proporcionar-los informació sobre les activitats que poden realitzar allà, quins productes són els més típics, que els llocs a visitar, la moneda del país, etc. poden motivar els usuaris a continuar També avaluaran positivament la informació sobre quins són els principals riscos de la destinació i com minimitzar-los.

Fase 2: la reserva

Durant la reserva, ha d’oferir als seus usuaris una bona experiència de reserva en línia i el seu lloc web ha d’oferir usabilitat a 100. Que la reserva sigui fàcil.

Oferint una opció de reserva ràpida i sense complicacions per als seus usuaris és l’única manera de mantenir-los en el seu lloc web i que no acaben renunciar a la competència.

El seu objectiu queda per proporcionar-los una experiència unificada perquè acabi de reservar tants serveis com sigui possible a través de la seva empresa i lloc web.

Fase 3: durant la destinació

Viatjar de destinació a destinació és una gran aventura i al mateix temps una experiència esgotadora. Com es beneficien les empreses del sector turístic?

Màrqueting digital per a viatgers

Com a proveïdor de serveis de viatge, podeu ajudar els usuaris a satisfer les seves necessitats durant el viatge. Els viatgers sempre busquen llocs on la Wi-Fi s’ofereix per a la recerca d’informació i reserves d’última minut.

Per tant, arribar als usuaris que viatgen i oferir-los els serveis exactes que necessiten s’ha convertit en una part fonamental de la implantació del màrqueting digital en el sector turístic.

Prerequisits

Per implementar el màrqueting digital efectiu durant les 3 etapes del viatge, el vostre lloc web ha de complir els requisits següents:

Usabilitat

Com hem esmentat anteriorment, si els usuaris els resulta difícil de reservar, aniran al següent resultat de la cerca, la seva competència.

Adaptada a mòbils

Per estar present en totes les fases, assegureu-vos que el vostre lloc web sigui mòbil. Molts usuaris no viatgen amb el seu ordinador portàtil i el seu mòbil serà el principal mitjà de cerca d’informació.

WPO

El rendiment i la velocitat de pujada del teu lloc web(wpo) són factors essencials per a l’usuari per reservar amb vostè.

Contingut de valor

Ajudeu els usuaris durant el seu viatge oferint-los contingut valuós, si necessiteu ajuda, a Kiwop som experts en la redacció de continguts. No dubteu a posar-vos en contacte.

Per a més informació sobre desenvolupament web en el sector turístic, no us perdeu el nostre article relacionat clicant aquí.

Volem ajudar-te a obtenir resultats.

Deixa un comentari

Volem ajudar-te a obtenir resultats.
COMENCEM?