Kiwop / Blog / Marketing Online / Avantatges de comptar amb un buyer persona en la teva estratègia digital

Avantatges de comptar amb un buyer persona en la teva estratègia digital

Si en una relació no coneixes bé a la teva parella, està destinat a fracassar… En una relació empresa-client passa el mateix. I amb el buyer persona l’empresa es pot permetre saber qui està a l’altra banda.

Segueix llegint i t’ho expliquem més.

Què és un buyer persona

Es diu que una empresa que utilitza buyer persona pot augmentar les seves conversions en un 70%.

I no és d’estranyar, quan saps a qui vens, coneixes els seus desitjos i dolors, i pots apel·lar cada vegada millor a les seves necessitats quan els estàs oferint qualsevol producte o servei.

Però anem a veure, què és exactament una buyer persona?

És un arquetip ideal de com seria el teu client.

Volem saber com és el nostre futur client

Una empresa sol tenir un objectiu: diferents variables en un rang, que recull diferents tipus de persones.

El Buyer és com fer un còctel amb diferents tipus de persones, combinant-los i creant l’ideal.

Quan crees el buyer de la teva empresa, has de ser superconcret detallant l’edat, gustos, estudis, orígens, necessitats, objectius, etc.

Per a què serveix una buyer persona?

L’objectiu és entendre el públic objectiu.

Entendre a qui volem vendre.

Entendre el que cal per abordar-los millor.

Bàsicament, es poden dur a terme accions de màrqueting que reportin més resultats i es puguin crear accions per a cada fase de compra per al client ideal.

Avantatges de comptar amb un buyer persona en la teva estratègia digital

Quan coneixes millor algú, tots són avantatges, perquè saps com actuar. Això en qualsevol relació.

Anem a veure quins avantatges pot aportar-te per conèixer el teu client ideal:

  • El primer i més important: el nivell de coneixement dels teus clients.
    A qui volem dirigir-nos? A qui volem vendre? Totes aquestes preguntes han de ser contestades, i amb un comprador ben esquematitzat ho aconseguiràs.

  • Comunicació amb el client.
    Podeu orientar millor la forma en què parleu amb ell, com us dirigiu a ell, com us expresseu i què dir-li exactament.

  • Eficàcia. El ROI, és a dir, la rendibilitat de la inversió, augmenta.
    Les teves accions de màrqueting tindran més resultats i amb això un ROI més alt.
    Perquè si ofereixes alguna cosa concreta, a algú en particular que saps que necessitarà o voldrà, estàs gairebé 100% assegurant el tret.

  • El poder de la segmentació.
    Avui en dia hi ha moltes eines que et permeten segmentar molt cap a qui vols dirigir els teus anuncis de pagament.
    A més, sabrem en quins canals es troben amb més freqüència: si són més Instagram, Facebook, etc.

La millor manera de crear una buyer persona

Una empresa pot tenir més d’una persona compradora si vol dirigir-se a uns pocs públics objectius.

I el millor que podeu fer per crear-los és primer intentar descarregar una plantilla.

Hubspot, per exemple, té una manera de fer-ho bastant simple i també, gratuït.

Si no, també es pot crear des de zero.

Una cosa semblant seria com un esquema Buyer Persona

Ara explicarem el que no pot faltar en l’esquema del seu buyer:

Aspectes psicològics

Com és aquesta persona amb qui volem una relació client-empresa?

S’investiga en aquest sector quins problemes té, i si, per exemple, es podrien solucionar amb els nostres productes o serveis.

Des d’Internet podem conèixer aquests aspectes analitzant:

  • Quin contingut consumeixes quan navegues

  • Quines paraules clau utilitzes quan cerques a Google

  • On s’informen les notícies

  • Què fas quan navegues per la nostra web

Demografia

No només com serà important tenir clar qui és el nostre client, hi ha altres aspectes, com, per exemple, seria bo saber d’on són i quants diners gestionen, no creieu?

Potser és una empresa en línia i no importa d’on siguin, o sí, perquè només envies per Espanya, llavors descartarem qualsevol persona llatinoamericana o espanyola que visqui a la resta d’Europa.

És molt important tenir tots els detalls del teu client, per no malgastar recursos ni monetaris, personals, ni de cap mena en llançar missatges a l’aire i que ningú els reculli.

En aquesta secció hem d’incloure detalls com:

  • Quants anys tens

  • De quin sexe és

  • On es troba geogràficament

  • Quin és el teu estat civil

  • En què treballa

  • Quins estudis tens

  • I a quina classe social pertany

Podríem incloure’n més, però aquests són els imprescindibles.

Necessitats del client ideal

El més normal i comú és llançar una enquesta i després entrevistar clients potencials, per tal de contrastar la informació i conèixer el seu objectiu i crear el seu buyer persona al dit.

Seria una informació real i fiable que es podria utilitzar per saber el que realment volen.

Amb tota aquesta informació, podeu crear un altre apartat en la buyer persona en el qual incloure:

  • El que “dolors” té: els punts en què la persona és incòmoda. I així podries saber com el teu producte pot alleujar aquests dolors.

  • Quins objectius tens: quins objectius t’has fixat a la vida i com el teu producte et pot ajudar amb ells.

  • Quines necessitats tens: Si tens alguna necessitat urgent i el teu producte pot satisfer-la, sabràs com fer-ho.

Crea ara el buyer persona de la teva empresa

Ja saps què és, has de conèixer perfectament el teu client ideal si vols vendre més.

T’hem explicat quins avantatges té i què és més o menys el que hauries d’incloure per crear-lo en condicions.

Contacta amb nosaltres si necessites ajuda, també pots seguir-nos al nostre perfil d’Instagram per obtenir més consells sobre màrqueting digital.

A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, màrqueting digital, desenvolupament web i comerç electrònic.

Vine, coneix i crea el teu buyer!

Volem ajudar-te a obtenir resultats.

Deixa un comentari

Volem ajudar-te a obtenir resultats.
COMENCEM?