Google Ads es la plataforma de posicionamiento SEM más conocida a nivel mundial. Y no es para menos, ya que es una de las herramientas clave a la hora de hacer crecer una marca, ya sea a nivel de reconocimiento como de ventas.
Sin embargo, es necesario conocer a fondo cómo funciona esta plataforma para poder conseguir resultados óptimos. Una acción tan sencilla como la creación de una campaña esconde una serie de decisiones importantes que pueden suponer que la inversión se aproveche con buenos resultados, o que se quede en nada.
En Kiwop queremos que tu negocio sea futuro, por ello te recomendamos seguir leyendo este blog sobre cómo crear una campaña en Google Ads con resultados asegurados.
¿A qué estás esperando?
Como te decíamos, Google Ads es la plataforma mundialmente conocida de la publicidad SEM. De hecho, Google Ads es la herramienta publicitaria gratuita de Google, y es por ello que es tan famosa, ya que pertenece al buscador más utilizado.
Cada buscador tiene sus propias reglas, tanto en SEO como, en este caso, en SEM. Por ello, cada buscador también tiene su propia plataforma publicitaria. Por ejemplo, Bing tiene Microsoft Ads o Yahoo tiene Yahoo Ads.
En el caso de Google Ads, las campañas que se creen en esta plataforma aparecerán exclusivamente en el buscador de Google, ya que su funcionamiento, objetivos y tipo de campañas se basan en cómo funciona este buscador.
No te pierdas información sobre todo lo que necesitas saber de Google Ads.
Google Ads es la plataforma SEM por excelencia. El SEM, o Search Engine Marketing, es un tipo de publicidad que se trabaja en los buscadores y funciona a través de palabras clave que activan los anuncios.
De forma muy resumida, podríamos decir que el funcionamiento de Google Ads se basa en mostrar una serie de resultados de pago, que aparecerán antes incluso que los resultados orgánicos, los cuales serán anuncios que respondan a las distintas palabras clave de búsqueda que haya introducido el usuario.
Es decir, que si lo que buscas como marca es que la gente vea tus anuncios, deberás crear una campaña en Google Ads, con una serie de palabras clave a través de las cuales los usuarios puedan buscarte y encontrarte.
No debes olvidar que a la vez que tú trabajas las campañas de SEM en Google Ads, lo más probable es que tu competencia también lo haga, por lo que si un usuario busca una palabra clave por la que estés pagando y quieras aparecer, lo normal es que no solo pueda verte a ti, sino también a otras empresas o marcas que ofrezcan lo mismo que tú.
Por ello, es clave que sepas crear las mejores campañas para aparecer no solo en los primeros resultados de pago, sino a poder ser en el primer puesto, para que tu marca sea la primera en la que el usuario fija su vista.
Queremos ir paso a paso para que vayas entendiendo todos los aspectos que rodean a las campañas de Google Ads y puedas crearlas conociendo de antemano que serán eficaces.
Por ello, te mostramos los aspectos básicos a tener en cuenta antes de ponerte a crear tu campaña.
¡Vamos allá!
Las campañas son el primer elemento y el más importante dentro de la plataforma. Verás también que te permiten estructurar tu cuenta de una forma eficaz e intuitiva, de hecho ¡tú decides cómo! Nuestra recomendación es que dividas la campaña según tipo de producto o temática, o incluso por países si tu negocio es internacional.
Eso sí, ten en cuenta que el presupuesto es global para toda la campaña de SEM, por lo que si dentro de una campaña quieres potenciar más un producto por encima de otro, entonces lo ideal es crear campañas individuales.
Los grupos de anuncios son el segundo nivel de estructura dentro de tu cuenta de Google Ads, y se encuentran dentro de las campañas. Cada campaña puede tener uno o más grupos de anuncios para acabar de segmentar bien el enfoque que quieras darle a tu marca dentro de los anuncios.
¿Y en qué se diferencian las campañas de los grupos de anuncios? Pues, igual que en las campañas el presupuesto es único para cada una de ellas, en el caso de los grupos de anuncios las palabras clave son globales para todos ellos.
Por ello, es importante que los grupos de anuncios engloben productos o servicios que puedan utilizar las mismas palabras clave que activen los anuncios.
Los anuncios de Google Ads son el último elemento de estructura y división de las campañas. De nuevo, están dentro de las campañas, solo que forman parte de los grupos de anuncios.
Cada grupo de anuncios puede tener uno o más anuncios, en los cuales el objetivo principal es explicar qué ofreces o vendes con tu marca y convencer a los usuarios que te vean que tú eres la solución a aquello que buscan.
Lo más importante a la hora de crear los anuncios es emplear técnicas de copywriting para convencer y persuadir a la vez que informas. Además, has de tener en cuenta otros elementos, como incorporar las palabras clave que hayas seleccionado en títulos y descripciones, utilizar CTA’s que inciten a comprar o visitar la web o añadir imágenes y extensiones para que tus anuncios sean de mayor calidad y ocupen más espacio entre los resultados de pago.
Las palabras clave en el posicionamiento SEM son uno de los elementos más importantes. De hecho, como hemos dicho anteriormente, son estas palabras las que hacen que se activen los anuncios cuando el usuario las introduce en el buscador.
Es importante que las palabras clave tengan un cierto número de búsquedas para conseguir impresiones o clics, además de escoger aquellas que tienen una relación estrecha entre lo que se busca y lo que se vaya a mostrar en el anuncio.
Las audiencias de Google Ads son otro de los elementos centrales para que tus anuncios se muestren a los usuarios que forman parte de tu target. Y es que las campañas pueden activarse mediante palabras clave, audiencias o incluso por ambas.
En Google Ads pueden trabajarse distintos tipos de audiencias según lo que busquemos.
Existen las audiencias similares, las cuales son usuarios con comportamientos de búsqueda parecidos a los usuarios que tienen interés en tu marca, audiencias basadas en intereses, que engloban aquellos usuarios que tienen ciertos intereses relacionados con tu marca o productos, o audiencias segmentadas por elementos socio demográficos.
A su vez, también existen las audiencias de remarketing, que son aquellas formadas por usuarios que han interaccionado con tu marca, o las audiencias combinadas, las cuales se forman a partir de dos tipos de audiencias para acabar de llegar a los usuarios de una forma más concreta y directa.
Otro elemento clave en la publicidad de Google Ads son las concordancias de las palabras clave. Existen tres tipos de concordancias: la concordancia amplia, la concordancia de frase y la concordancia exacta, ordenadas de menos a más cerradas.
Las concordancias ayudan a que las palabras clave por las que estés pagando se ajusten más o menos a lo que los usuarios buscan en Google.
La concordancia amplia, por ejemplo, es para que los anuncios se activen cuando un usuario busque esa palabra clave, pero también términos o conceptos relacionados. La concordancia de frase sirve para que los anuncios se activen cuando un usuario busque esa palabra clave o ligeras variaciones. Por último, la concordancia exacta es para que los anuncios se activen exclusivamente cuando el usuario busca esa palabra clave concreta.
Las estrategias de puja dependen de los tipos de campañas y de los objetivos, es decir, depende de lo que busques tú para tu marca con un tipo de campaña. Los tipos de pujas existentes son: maximizar clics, CPC manual, maximizar conversiones, CPA objetivo, maximizar el valor de las conversiones y ROAS objetivo.
Si, por ejemplo, tu objetivo son clics, puedes escoger las estrategias de puja de maximizar clics o la de CPC manual, en la cual tú limitarás el coste máximo que quieras pagar por cada clic.
Si, por el contrario, buscas conversiones, puedes optar por maximizar conversiones o CPA objetivo, en este último, como en el caso anterior, definirás cuánto quieres gastar por cada conversión.
Por último, si lo que quieres es optimizar el presupuesto y obtener el máximo de beneficio, puedes elegir las estrategias de puja maximizar el valor de las conversiones o ROAS objetivo, opciones muy interesantes, sobre todo si tienes un e-commerce.
Otro elemento esencial son las métricas, ya que sabiendo leerlas correctamente sabremos cómo funcionan las campañas de Google Ads y si es necesario hacer un cambio de estrategia.
Las métricas más importantes en las que puedes basarte son: clics, impresiones, CTR, conversiones, tasa de conversión, CPA y el ROI.
¡Y no te pierdas los 5 secretos sobre el SEM!
Si has leído el punto anterior sin saber a qué nos referimos, ¡que no cunda el pánico! Te explicamos qué son las métricas que debes tener en cuenta en tus campañas de Google Ads.
¡Descúbrelas!
Los clics y las impresiones son los aspectos más básicos que debes vigilar en las campañas. Las impresiones hacen referencia a la cantidad de veces que los usuarios han visualizado tus anuncios, sin tener en cuenta si han interaccionado o no con ellos, mientras que los clics son las veces que los usuarios han clicado en tus anuncios.
Es necesario diferenciar entre clics y visitas a la web, ya que en este caso los clics son usuarios que han podido clicar en el anuncio, visitar tu web o interaccionar con algún enlace, por lo que no todos los clics significan visitas a la web.
El CTR o Click Through Rate es el porcentaje de clics en un anuncio teniendo en cuenta el número total de impresiones. Esta es una de las métricas más importantes para medir la efectividad de una campaña, grupo de anuncios o campaña, ya que nos indica si está siendo interesante y hay un buen porcentaje de usuarios que al ver el anuncio clican en él.
Se considera que una campaña tiene un buen CTR cuando el porcentaje es de un 8 o 9% en adelante.
Por supuesto, otra métrica imprescindible es la de conversiones. Y en este punto es muy importante definir qué son las conversiones para tu marca; pueden ser leads de usuarios que rellenan formulario, llamadas, reservas o compras. Al final, el objetivo de las campañas es conseguir conversiones, por lo que esta métrica siempre debe estar en tus columnas de Google Ads.
La tasa de conversión es el porcentaje de conversiones teniendo en cuenta la cantidad total de clics en una determinada campaña, grupo de anuncios o anuncios. También es un gran indicador que nos muestra qué anuncios funcionan mejor para poder destinar gran parte del presupuesto, o qué otros no funcionan también y detectar posibles problemas para optimizar la campaña.
El CPA o Coste por Adquisición la fórmula que nos muestra qué precio estás pagando por cada conversión, y se obtiene dividiendo el presupuesto invertido por el número total de conversiones.
Este dato es muy interesante, sobre todo si cuentas con un e-commerce, ya que podrás ver rápidamente qué beneficios te aporta cada campaña.
El ROI o Retorno de la Inversión es un cálculo que siempre debes tener en cuenta, sobre todo si tu negocio es un e-commerce, ya que es la métrica que te dirá cuánto beneficio neto están generando tus campañas sin tener en cuenta la inversión.
Para ello, debes restar los beneficios con la inversión y dividir de nuevo con el número total de la cantidad invertida, para después multiplicar por 100 y dar con el resultado en forma de porcentaje.
Tras conocer las métricas, te contamos una por una, con qué campañas puedes trabajar tu marca en Google Ads, y cuándo es más eficaz utilizar una u otra.
¡Te las mostramos!
Las campañas de búsqueda son las primeras por las que empezó a apostar la plataforma de Google Ads. De hecho, son las más conocidas y tradicionales, ya que son aquellas que puedes ver con títulos y descripciones antes de los resultados orgánicos al realizar cualquier búsqueda en Google.
Estas campañas son muy útiles para llegar a tu target mediante palabras clave eficaces y sirven para todo tipo de objetivos; desde generación de tráfico a la web hasta compras o conversiones.
Las campañas de Display son aquellos anuncios que te aparecen en los banners laterales, superiores, inferiores y, a decir verdad, en cualquier posición de una web, y que se promocionan mediante creatividades.
Este tipo de campañas se trabajan con audiencias, aunque también pueden enfocarse a audiencias combinadas que tengan en cuenta intereses o datos generales sobre la audiencia, pero también palabras clave.
Las campañas de Display de Google Ads son muy eficaces para atraer tráfico a la web o trabajar el reconocimiento de una marca.
Seguramente que, mientras hayas estado navegando por YouTube, te hayas topado con anuncios que aparecen antes, durante o después de ver un vídeo. Pues estas son las campañas de vídeo de Google Ads, que se muestran tanto en YouTube como en páginas de terceros.
Estas campañas de vídeo funcionan muy bien para promocionar algún aspecto concreto de tu marca o bien para generar un interés sobre tus productos o servicios. Nuestra recomendación es que utilices vídeos cortos en los que lo más llamativo se encuentre al principio.
Las campañas Discovery se muestran en Gmail, Display y Búsqueda, y aparecen en páginas de terceros. Son muy interesantes, ya que aparecieron hace unos años y presentan más opciones para presentar los productos o servicios, como la posibilidad de alternar imágenes con descripciones y títulos.
Las campañas de Shopping aparecen a modo de catálogo al realizar una búsqueda en Google sobre algún producto muy concreto. En estos casos, son campañas que funcionan muy bien para e-commerce debido a que los usuarios que clican y entran a la web ya conocen de antemano el precio del producto, por lo que la tasa de conversión suele ser más alta.
En el caso de las campañas de Shopping, no funcionan ni con audiencias ni con palabras clave, sino que se necesita vincular Google Ads con Google Merchant Center y rellenar los datos de los productos a promocionar en esta plataforma. Google mostrará los anuncios en su catálogo cuando considere que los usuarios buscan por productos como el que publicitas.
Las campañas de Máximo Rendimiento son un todo en uno, ya que agrupan todos los tipos de campañas en una sola, algo muy efectivo si cuentas con un gran catálogo de productos a promocionar.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que estas campañas funcionan muy bien cuando Google Ads ya cuenta con datos que faciliten al algoritmo arrancar esta campaña. Además, se necesita de un presupuesto mínimo de entre 10 a 15€ diarios para que funcione de forma óptima.
Y ahora que ya conoces más a fondo qué es Google Ads, los aspectos básicos a tener en cuenta y qué tipo de campañas hay en Google Ads, te explicamos cómo crear una campaña en la plataforma que te aporte buenos resultados.
¡No te lo pierdas!
Lo primero, antes que empezar a crear campañas o incluso antes de crear tu cuenta de Google Ads, es definir los objetivos que tengas para tu marca y que quieras conseguir en la plataforma.
Pueden ir desde conseguir tráfico o conseguir leads hasta conseguir vender productos de tu e-commerce con un ROI óptimo. Todo dependerá de qué buscas.
Nuestra recomendación es que tengas siempre en cuenta el Funnel de Ventas y, si es la primera vez que publicitas tu marca o negocio, empieces trabajando el reconocimiento de la marca y puedas hacer remarketing.
Una vez tienes tus objetivos bien definidos, ¡es la hora de escoger la campaña ideal! No te dejes engañar, este es un paso decisivo, ya que hay campañas que funcionan mejor para trabajar la marca y otras que funcionan mejor para conseguir leads o ventas.
Por ejemplo, las campañas de Display van genial para una primera etapa de reconocimiento de marca, las campañas de búsqueda funcionan muy bien para captar leads, y la campaña de Shopping o Máximo Rendimiento para conseguir incrementar las ventas de tu negocio.
Una vez sabes qué campañas quieres trabajar en Google Ads, ¡define muy bien qué palabras clave utilizar! La plataforma tiene un Planificador de palabras clave que puede serte de mucha ayuda para saber qué palabras clave tienen más impresiones y pueden generarte más leads, además de proporcionarte nuevas ideas de palabras.
Recuerda tener siempre en mente el tipo de concordancia a la hora de incorporar las palabras clave en tu campaña.
Campañas, grupos de anuncios y anuncios, con estos tres niveles puedes crear una estructura adecuada para tu cuenta de Google Ads. Si, por ejemplo, tienes un e-commerce de moda y vendes zapatos de hombre y zapatos de mujer, siempre puedes crear una campaña individual para cada uno de ellos y tener el control sobre el presupuesto.
O si, por el contrario, tu e-commerce vende zapatos y chaquetas, puedes crear una campaña de zapatos, con dos grupos de anuncios para zapatos de hombre y mujer, y otra campaña de chaquetas.
¡Todo depende de tu negocio y de lo que quieras! Eso sí, ten en cuenta que por cada campaña podrás establecer un único presupuesto y ubicación.
En Google Ads no todo es lanzar campaña y empezar a vender, ¡para nada! Aquí también necesitarás una buena dosis de copywriting para llegar al usuario y convencerlo de cómo son de buenos tus productos o servicios.
Google Ads tiene también una métrica que te permite ver cómo de efectivo es tu anuncio mientras lo vas creando, teniendo en cuenta aspectos como el uso de palabras clave en el texto, la claridad de este o rellenar todos los títulos y descripciones. Lo ideal es que un anuncio se encuentre en bueno o excelente para ser efectivo.
Antes de publicar tu campaña, siempre debes indicar el presupuesto diario que quieras invertir, aunque Google Ads ya suele darte una recomendación aproximada teniendo en cuenta lo que invierte tu competencia.
Normalmente, los anunciantes empiezan con pequeños presupuestos para ver cómo de rentable es Google Ads, sin embargo, siempre has de tener en cuenta que no será lo mismo invertir 10€ diarios en Madrid que 10€ para toda España. Adapta tu presupuesto a la cantidad de campañas y ubicaciones que vayas a trabajar.
Ahora sí, ¡ya puedes publicar tu campaña! Y ahora empieza lo más importante, revisar tus campañas de forma diaria o semanal para ir optimizándola. Sin embargo, te recomendamos no cambiar muchos aspectos de las campañas en las dos semanas siguientes de que arranquen, o en el mes siguiente si se trata de las campañas de Máximo Rendimiento, ya que aún están en fase de aprendizaje.
Para ir optimizando tus campañas a lo largo de los meses, básate siempre en las métricas de Google Ads y ten en cuenta el apartado de Recomendaciones de la plataforma para ir mejorando los anuncios.
No te pierdas la guía definitiva sobre el posicionamiento SEM.
Como te hemos ido comentando, crear campañas de Google Ads óptimas y enfocadas a los resultados que buscas es el primer paso para que tu inversión en publicidad SEM se convierta en beneficios. Ten siempre en cuenta todas estas recomendaciones y lleva las campañas para tu marca al siguiente nivel.
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