En gairebé tots els articles t’hem estat dient que l’essencial és conèixer el teu target, a qui t’adreces. Bé, amb el funnel de conversió també ho aconseguiràs, a més d’ajudar-te a prendre millors decisions.
Si vols saber què és, segueix llegint. ?
El funnel de conversió és una tècnica de màrqueting a través de la qual podràs observar el procés pel qual passa un client des del moment en què detecta una necessitat fins que ens compra, l’acció final que volem.
També s’anomena embut de conversió, perquè realment té la forma d’un embut, les persones que coneixeran la teva marca no són la mateixa quantitat de persones que acabaran deixant un contacte o que acabaran comprant.
És per això que amb l’anàlisi de l’embut de conversió podem arribar a prendre bones decisions.
Perquè veiem en quin punt cauen, en quines fases ens abandonen més.
I gràcies a això, podrem detectar errors en algunes fases, i arreglar-los abans que sigui massa tard. I després centrar els nostres esforços en aquelles àrees que més es necessiten.
Per acabar obtenint un ROI més alt gràcies a tot l’anterior.
Bàsicament, el que intentarem aconseguir, és que la part inferior de l’embut no sigui tan estreta.
Si vols conèixer les fases, segueix llegint.
Aquest embut de conversió, que explica les fases per les quals passa l’usuari amb la nostra marca, les veiem a continuació:
És la fase en què el consumidor detectarà un problema o necessitat, i en la qual haurem de donar a conèixer la nostra marca.
Les estratègies de màrqueting digital s’utilitzaran per donar a conèixer la marca, com ara generar continguts, xarxes socials, etc.
Com més gent hi hagi a la part superior de l’embut de conversió, més probable és que més gent arribi al fons.
El que es pretén és guanyar notorietat i, sobretot, visibilitat, atraient el màxim nombre de visites al nostre lloc web.
La següent fase, en la qual l’usuari tindrà moltes marques i/o productes a la seva disposició, pretenem guanyar-nos la seva confiança.
Volem que tinguin amor amb nosaltres a primera vista, i per això haurem d’optimitzar bé el lloc web i fer-lo fàcil d’utilitzar i desitjable per a ells.
Bàsicament, volem captar el seu interès i enganxar-los, que es quedin veient el nostre contingut.
En aquesta tercera fase passaran per l’embut els usuaris que realment s’han enganxat, almenys els hem cridat l’atenció.
Així que l’objectiu ara és fidelitzar. Per tant, voldrem convertir les visites en leads.
Per aconseguir-ho, es poden crear formularis optimitzats, sol·licitant el menor nombre de dades per fer que el procés sigui menys molest per a l’usuari, i així augmentar el nombre de clients potencials.
El següent és que ens compren, l’objectiu principal de qualsevol empresa. Volem transformar els leads en clients.
Tot està optimitzant i optimitzant, perquè per a aquesta fase hem de tenir optimitzat el procés de compra.
Que tots els passos que has de realitzar estan ben indicats, no hi ha error, tot fluid, etc.
D’aquesta manera, tindrem una taxa d’abandonament de la cistella de la compra més baixa. Bàsicament facilitar la compra.
Si volem que la roda del cicle continuï el seu curs, hem de deixar els compradors ben satisfets.
Si totes les fases fins a arribar a la compra, per a aquest client, van anar bé, i es va mostrar satisfet amb la compra del producte, molt probablement ens recomanarà.
Si ens recomanes, és el mateix client qui actuarà com a prescriptor i altres usuaris poden confiar en la seva opinió. Perquè ja no serà la mateixa marca la que en parlarà bé, sinó una persona com ell.
A més, si estan satisfets, ells mateixos podran repetir i convertir clients en clients recurrents.
L’embut de conversió és una tècnica de màrqueting, però sobretot s’utilitza en l’estratègia concreta d’Inbound Màrqueting.
Atès que l’entrada és una estratègia publicitària no intrusiva, que tracta d’atraure i acompanyar a l’usuari en totes les seves fases, a través de la seva principal eina: el contingut.
És publicitat no intrusiva perquè t’atraiem amb el contingut i el que aporta valor al client.
Tenen un problema i busquen solucions a Internet, i estem a la seva disposició per ajudar-lo a resoldre’l amb el nostre contingut.
I a poc a poc educar i madurar el lideratge perquè passi la seva VISA a través de la nostra botiga online a canvi dels nostres productes o serveis.
Gràcies al funnel i a conèixer millor l’objectiu, sabrem quin tipus de contingut, en quin canal i amb quina freqüència actuar.
T’hem explicat què és l’embut de conversió, com t’ajudarà, les seves fases i com aplicar-lo en màrqueting digital.
Ara és el teu torn.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres si necessiteu ajuda o seguiu-nos al nostre perfil d’Instagram per obtenir més consells sobre com prendre bones decisions a través de l’embut de conversió.
Podem ajudar-te a crear una estratègia de màrqueting digital que t’ajudi a expandir l’embut de conversió a continuació.
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, màrqueting digital, desenvolupament web i comerç electrònic.
Comença a aplicar funnel de conversió a la teva estratègia d’Inbound Màrqueting i augmenta el teu ROI! ?
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari