Actualment, l’analítica és una eina indispensable per comprendre el comportament dels usuaris i prendre decisions informades. Google Analytics 4 (GA4) és la darrera versió d’aquesta plataforma poderosa, dissenyada per proporcionar una visió més completa i detallada de les dades dels usuaris. Una de les característiques més destacades de GA4 és la capacitat de crear informes personalitzats.
Pels analistes de dades, els informes personalitzats són essencials. Permeten adaptar les dades a necessitats específiques i facilitar la identificació de patrons, tendències i àrees de millora. A continuació veurem com crear informes personalitzats a Google Analytics 4 pas a pas, quines mètriques clau s’han de prioritzar, i les millors pràctiques per interpretar i utilitzar aquests informes de manera efectiva.
Per començar, heu d’accedir al vostre compte de Google Analytics i seleccionar la propietat de GA4 que voleu analitzar. Si encara no heu configurat GA4, us recomanem seguir la guia oficial de Google per fer-ho. Configurar GA4 us permetrà aprofitar les noves característiques i eines que ofereix aquesta versió millorada de Google Analytics. Assegureu-vos de tenir els permisos necessaris per accedir a la propietat, ja que això és fonamental per realitzar qualsevol anàlisi.
Al menú de l’esquerra, trobareu la secció “Exploracions”. Aquesta secció és el nucli de la creació d’informes personalitzats a GA4. Aquí pots fer anàlisis detallades i crear informes adaptats a les teves necessitats específiques. Les exploracions us ofereixen la flexibilitat d’utilitzar diferents tipus de visualitzacions i tècniques analítiques per aprofundir en les dades i descobrir patrons o insights rellevants per al vostre negoci.
Fes clic a “Exploració” i després a “Crear nova exploració”. Apareixerà una pantalla en blanc on podreu construir el vostre informe des de zero. Podeu triar entre diferents plantilles predefinides o començar amb un llenç en blanc. Les plantilles predefinides poden ser útils per als que estan començant, ja que proporcionen una estructura inicial sobre la qual treballar, mentre que un llenç en blanc ofereix la màxima flexibilitat per als usuaris més avançats.
Al panell de la dreta, trobaràs les dimensions i mètriques disponibles. Les dimensions són atributs descriptius de les teves dades, com ara “dispositiu”, “ubicació” o “font de trànsit”. Les mètriques, d’altra banda, són valors quantitatius, com ara “nombre de sessions”, “durada mitjana de la sessió” o “taxa de conversió”.
Arrossegueu i deixeu anar les dimensions i les mètriques que voleu incloure al vostre informe a l’àrea de treball. Pots personalitzar la visualització de les teves dades escollint entre diferents tipus de gràfics, taules i diagrames. Aquesta personalització us permet presentar les dades de manera que siguin més comprensibles i accionables per a la vostra audiència.
Per refinar encara més els vostres informes, podeu aplicar filtres i segments. Els filtres us permeten excloure o incloure determinades dades, mentre que els segments us ajuden a analitzar subconjunts específics d’usuaris. Per exemple, podries crear un segment per a usuaris que han completat una compra i un altre per a aquells que no ho han fet. Aquesta capacitat de segmentació et permet comprendre millor el comportament de diferents grups dusuaris i ajustar les teves estratègies de màrqueting en conseqüència.
Un cop hagueu configurat el vostre informe personalitzat, podeu desar-lo per a futures referències. Això és especialment útil per monitoritzar mètriques clau de manera contínua i fer un seguiment dels canvis al llarg del temps. A més, GA4 us permet compartir els vostres informes amb altres membres del vostre equip, facilitant la col·laboració i la presa de decisions basades en dades. Pots fer-ho mitjançant enllaços compartits o exportant els informes en formats compatibles, com ara PDF o CSV, assegurant que tots els stakeholders tinguin accés a la informació rellevant.
Seleccionar les mètriques adequades és crucial per obtenir insights valuosos dels teus informes personalitzats. Aquí hi ha algunes mètriques clau que has de considerar:
Incorporar aquestes mètriques als informes et permetrà avaluar el rendiment del teu lloc web o aplicació i prendre decisions informades per millorar l’experiència dels usuaris.
En interpretar les dades dels teus informes personalitzats, és crucial considerar el context en què es troben. Analitzar les dades en relació amb els objectius comercials, les tendències històriques i els esdeveniments recents pot oferir una visió més completa. Per exemple, una disminució en la taxa de conversió podria ser preocupant a primera vista, però si coincideix amb una actualització important del teu lloc web, podria ser una reacció temporal. A més, factors externs com canvis al mercat o campanyes de la competència també poden influir en els resultats.
Comparar dades de diferents períodes de temps pot proporcionar insights valuosos sobre el rendiment del vostre lloc web o aplicació. Utilitza la funció de comparació de dates a GA4 per identificar tendències i patrons al llarg del temps. Per exemple, comparar el rendiment entre temporades altes i baixes et pot ajudar a ajustar la teva estratègia per maximitzar resultats. També és útil fer comparacions any contra any per identificar creixement o àrees de millora.
Dividir les teves dades en segments d’usuaris específics permetrà comprendre millor el comportament de diferents grups d’usuaris. Per exemple, podries analitzar el comportament dels usuaris nous davant dels recurrents, o comparar el rendiment entre diferents canals d’adquisició, com ara orgànic, pagat o social. En segmentar les dades, podeu identificar quines tàctiques són més efectives per a cada grup i ajustar els vostres esforços en conseqüència. També pots aprofundir en segments més específics, com ara usuaris que han completat una compra davant d’aquells que només han navegat pel lloc.
La interpretació de les dades ha de dur a lacció. Utilitza els insights obtinguts dels teus informes personalitzats per fer ajustaments a la teva estratègia de màrqueting, millorar l’experiència d’usuari i optimitzar les teves campanyes publicitàries. Per exemple, si identifiques que una pàgina específica té una alta taxa de rebot, podries treballar en millorar-ne el contingut o la usabilitat. Si trobeu que un canal d’adquisició genera clients d’alta qualitat, podríeu invertir més recursos en aquest canal. Recordeu que l’objectiu final és prendre decisions informades que impulsin l’èxit del vostre negoci.
Per il·lustrar el poder dels informes personalitzats, aquí hi ha alguns exemples de com les empreses han utilitzat GA4 per obtenir insights significatius:
Una empresa de comerç electrònic va utilitzar informes personalitzats per analitzar la taxa de conversió a diferents dispositius. Van descobrir que la taxa de conversió en dispositius mòbils era significativament més baixa que en ordinadors descriptori. En aprofundir en les dades, van identificar problemes d’usabilitat a la versió mòbil del seu lloc web. Van solucionar aquests problemes i van aconseguir augmentar la taxa de conversió en dispositius mòbils en un 30%.
Una aplicació de fitness va utilitzar GA4 per analitzar la retenció dusuaris al llarg del temps. Van descobrir que els usuaris que completaven una sessió d’entrenament els primers tres dies tenien una retenció significativament més gran. Basant-se en aquest insight, van implementar notificacions push per motivar els nous usuaris a completar una sessió d’entrenament dins dels primers tres dies, fet que va resultar en un augment de la retenció d’usuaris en un 20%.
Un detallista en línia va utilitzar informes personalitzats per analitzar el comportament de compra dels seus clients. Van descobrir que els clients que compraven productes duna categoria específica també tendien a comprar productes duna altra categoria. Basant-se en aquesta informació, van implementar recomanacions de productes al seu lloc web, cosa que va resultar en un augment significatiu en les vendes creuades.
Els informes personalitzats a Google Analytics 4 són una eina poderosa per als analistes de dades. Permeten adaptar les dades a les necessitats específiques, facilitant la identificació d’insights valuosos i la presa de decisions informades. En seguir els passos i les millors pràctiques descrites en aquest article, podreu crear informes personalitzats que us proporcionin una visió més profunda del vostre lloc web o aplicació.
A Kiwop , comptem amb un equip d’experts en anàlisi de dades que estan preparats per ajudar-vos a aprofitar al màxim els informes personalitzats a Google Analytics 4. Podem guiar-te a cada pas del procés, des de la configuració inicial fins a la interpretació de les dades i la implementació d’accions basades en els insights obtinguts.
No oblidis seguir-nos a LinkedIn per mantenir-te al dia amb les nostres últimes notícies, consells i actualitzacions sobre anàlisi de dades i màrqueting digital. Som aquí per ajudar-vos a transformar les dades en decisions estratègiques que impulsin l’èxit del vostre negoci.
Estem desitjant col·laborar amb tu i portar la teva anàlisi de dades al següent nivell!
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari